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® TAJUDA 2013

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T’AJUDA es una empresa de servicios de ayuda domiciliaria que surge

para dar una respuesta a las necesidades familiares existentes de una forma

humana, cercana y profesional.

Nuestro OBJETIVO es brindar apoyo a aquellas familias que, en su día a día,

necesitan pequeñas ayudas para llevar una vida normal, y precisan contar con

profesionales especializados para no tener que renunciar a una buena calidad

de vida.

Con estos pequeños apoyos puntuales, podemos tener perfectamente

atendidos a nuestros seres queridos en casa y estar bien tranquilos sabiendo que

no les va a faltar nada en ningún momento ya que están en buenas manos, en

manos de profesionales.

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En T’AJUDA somos un equipo de profesionales tanto del área socio sanitaria como

del área de educación infantil, con años de experiencia en el trato y cuidado a todo

tipo de personas en situación de dependencia (como pueden ser nuestros mayores y

niños) y con titulaciones específicas en:

auxiliar de clínica y geriatría

educación social

psicopedagogía

celadores

puericultura y técnicos en educación infantil

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SEGURIDAD

Disponemos de Seguro de Responsabilidad Civil

para responder ante cualquier incidencia material

o personal

SERVICIO INTEGRAL

Estudio y valoración en domicilio y de

asesoramiento en obtención de ayudas, ley de

dependencia, material de adaptación del

entorno, material sanitario, etc….

CERCANÍA

Comunicación directa y constante con la familia

para informar de cualquier cambio relevante o de

cualquier novedad que afecte al desarrollo del

servicio prestado

PROFESIONALIDAD

Siempre realizado por personal titulado y

con experiencia contrastada. Además

contamos con un equipo de apoyo que

desde la Oficina central coordinan los

servicios y atienden a sus demandas

LEGALIDAD

Nuestra entidad cuenta con los registros y

autorizaciones legales pertinentes: Registro y

autorización del Sistema Balear de Serveis

Socials nº Reg 706/0/1

SERIEDAD

Garantía del servicio contratado mediante

la firma de un contrato asistencial legal y

transparente

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A PERSONAS MAYORES Y EN SITUACIÓN DE

DEPENDENCIA

ATENCIÓN INFANTIL

SERVICIOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL A

MEDIDA

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SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (S.A.D.) Ayuda en el aseo e higiene personal.

Realización de compras y/o gestiones básicas, supervisión y prevención escaras,

control de la medicación, etc…

SERVICIO DE APOYO Y ACOMPAÑAMIENTO A GESTIONES: Acompañamientos al

médico, y/o a cualquier trámite que la persona precise realizar acompañada, si los

familiares cercanos no pueden realizarlo.

SERVICIO DE ATENCIÓN DOMESTICA EN CONVALECENCIAS: Acompañamiento,

limpieza del hogar, elaboración de comidas, etc…

SERVICIO DE ESTIMULACIÓN COGNITIVA-EJERCICIOS DE MEMORIA

Programa personalizado de actividades para evitar el avance del deterioro cognitivo

SERVICIO DE RESPIRO FAMILIAR: Orientado a fomentar el ocio y cuidado

emocional de los cuidadores habituales.

SERVICIO DE PODOLOGÍA Y FISIOTERAPIA

SERVICIO DE ESTANCIA NOCTURNA: Especial para situaciones de hospitalización,

también realizados en domicilio.

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SERVICIO DE CANGURO A DOMICILIO: A cualquier hora y durante el tiempo

que necesite, un canguro de confianza atenderá a sus hijos cuando Vd. no pueda.

ACOMPAÑAMIENTO NOCTURNO: Si lo desea, la canguro podrá ocuparse de sus

hijos durante la noche (viajes inesperados, salidas nocturnas, eventos, etc...)

CLASES DE REFUERZO ESCOLAR: Si lo que le preocupa son las calificaciones de

sus hijos, podemos facilitarle un servicio de profesores cualificados y con experiencia

docente, a domicilio, con un seguimiento pedagógico minucioso.

AYUDANTES DE MATERNIDAD: Para las mamás que han sufrido complicaciones

en el parto y que requieran una atención especial o también para aquellas familias

con recién nacidos que tienen otros hermanos; adopciones, etc.…

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SELECCIÓN DE PERSONAL INTERNO

Si Vd. necesita una ayuda permanente, realizamos una búsqueda de la

persona más adecuada en su caso.

SELECCIÓN DE PERSONAL EXTERNO O POR HORAS

También puede ser que Vd. precise alguna persona media jornada o por

horas.

CONSULTENOS SU NECESIDAD CONCRETA Y NOSOTROS LE ORIENTAREMOS

PARA QUE PUEDA TOMAR LA OPCIÓN QUE MEJOR SE AJUSTE A SUS NECESIDADES Y SU

PRESUPUESTO FAMILIAR

TAMBIÉN LE INFORMAREMOS SOBRE LA NORMATIVA LABORAL VIGENTE Y LE

ORIENTAREMOS SOBRE LOS PASOS A SEGUIR

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T'AJUDA le ofrece UNAS GARANTÍAS BÁSICAS y para ello ponemos a su disposición

de nuestros clientes:

Nuestro documento de REGISTRO Y AUTORIZACIÓN ante la autoridad competente IMAS)

Memoria de resultados de años pasados: para que Vd. pueda conocer nuestra

actividad y nuestra experiencia que avala nuestra actividad;.

Asimismo contamos con SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL en caso de siniestro o

negligencia de todos nuestros empleados

Todo ello es necesario para que disfrute de un servicio de CALIDAD.

Elegir una empresa de SERVICIOS SOCIALES DOMICILIARIOS implica unas VENTAJAS

…..NO DEBE USTED RENUNCIAR A ELLAS¡¡¡ EXIJA CALIDAD¡¡¡

Desde TAJUDA trabajamos día a día por ofrecer un valor añadido para que las familias

que confían en nosotros ESTEN SEGURAS Y EN BUENAS MANOS

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ESPERAMOS SU LLAMADA¡¡¡¡¡

871 940 971

LLÁMENOS O VISÍTENOS EN NUESTRAS OFICINAS

(Si por su situación le es imposible acudir, nosotros nos

desplazamos a su domicilio)

CERCA DE VD. Y DE LOS SUYOS, PARA AYUDARLES

PRESUPUESTO PERSONALIZADO

SIN COMPROMISO

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Los SERVICIOS DIRIGIDOS A PERSONAS DEPENDIENTES de T’AJUDA brindan

apoyos puntuales a familias que necesitan ayuda profesional para el cuidado de

alguno de sus miembros que, de forma puntual o permanente, se encuentre en

situación de dependencia física o psicológica.

Dichos servicios están realizados por profesionales del área socio-sanitaria

con experiencia en ayuda de personas dependientes y formación específica en

la misma.

Todos los servicios que realiza T’AJUDA se inician con un estudio previo y

personalizado del caso para poder orientar a los usuarios sobre los servicios más

adecuados a sus necesidades particulares.

Con nuestro contrato asistencial, previo al inicio del servicio, en el que se

verán reflejados los servicios y las funciones a desempeñar.

T’AJUDA és una empresa registrada y autorizada por el IMAS (Institut

Mallorquí d’Afers Socials) para prestar servicios sociales en el ámbito de las Islas

Baleares (nº registro 706; nº autorización 706/0/1).

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El Servicio de Ayuda Domicilio (SAD) consiste en la realización de determinadas

actividades socio-asistenciales dirigidas a mejorar la calidad de vida de la persona

atendida, tales como:

aseo en cama o en ducha

cuidado personal: higiene dental, peinado, afeitado, etc...

supervisión de la medicación

cuidado y supervisión de la piel (llagas, ulceras por presión)

movilización

alimentación (preparar y/o dar comida)

etc.

Este servicio se puede realizar de lunes a domingo, todos los días del año y su

duración dependerá las necesidades del usuario y de la situación socio sanitaria que

tenga en cada momento.

Dirigido a: Personas con nivel medio-alto de dependencia.

Realizado por: Auxiliar de ayuda a domicilio (trabajador familiar), auxiliar de

enfermería, auxiliar de geriatría, celador u otros profesionales con titulación del área

socio-sanitaria.

Contamos con PACKS ASISTENCIALES que harán que puedan disfrutar del servicio

con un coste reducido.

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El Servicio de Apoyo y Acompañamiento a gestiones es el servicio en el

cual un profesional se ocupa de acompañar al usuario a realizar gestiones de

índole personal, cuando no puede hacerlo por si mismo debido su nivel de

dependencia (falta de movilidad, deficiencia cognitiva, etc…).

Especialmente pensado para casos en los que a los familiares les resulta

difícil acompañar a la persona a ciertos trámites importantes tales como:

a visitas médicas, analíticas, etc...

realización de trámites y gestiones: renovación DNI, valoración

grado minusvalía, gestiones bancarias, declaración renta, etc…

acompañamiento desde domicilio a centro de día, peluquería,

paseo, actividades lúdicas, etc…

Durante todo el servicio, el profesional designado atenderá todas las

necesidades del usuario y se ocupará de eventuales imprevistos. Así mismo

recabará la información necesaria derivada de la gestión, a fin de realizar un

informe para la familia en el que se detalle todos los datos relevantes del

acompañamiento (informes, próximas citas, incidencias, etc…)

Dirigido a: Personas con nivel medio/alto de dependencia.

Realizado por: Auxiliar de ayuda a domicilio (Trabajador familiar), auxiliar de

enfermería de geriatría.

CONSULTE PRECIOS ESPECIALES PARA SERVICIOS FRECUENTES

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El servicio de acompañamiento y apoyo doméstico consiste en el apoyo

requerido básico en casos de necesidades temporales derivadas de intervenciones

quirúrgicas y/o convalecencias que implican una reducción de la movilidad y por tanto

de la autonomía personal del paciente.

Una supervisión de su estado general, acompañamiento, revisión medicación,

ayudas puntuales para la realización de tareas domésticas básicas :lavado, plancha,

cocina, limpieza hogar, realización compras, etc...

Dirigido a: Personas con un nivel de dependencia medio debido a una

incapacidad temporal por encontrarse en un periodo de post-operatorio,

convalecencia después de un ingreso, etc…

Realizado por: Personal con experiencia en la realización de tareas domésticas

variadas y en cuidados de personas.

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.

En algunas ocasiones las familias que tienen a su cargo un familiar con un alto nivel

de dependencia suelen volcar todos sus esfuerzos en su cuidado y atención, descuidando

muchas veces su propia salud y sobre todo su estado de ánimo.

Por ello el sevicio de respiro familiar puede ayudarles a “desconectar” durante unas

horas y poder realizar actividades que les permitirán “cuidarse a si mismo para poder cuidar

del otro”.

Acompañar al enfermo durante un periodo mínimo de 3 horas realizando las

funciones y tareas que desempeña su cuidador habitual:

• cambio postural

• cambio de pañal

• medicación

• alimentación

• etc…

Dirigido a: Familias que tienen a su carga a personas con nivel alto-severo de

dependencia.

Realizado por: Auxiliar de ayuda a domicilio (trabajador familiar), auxiliar de

enfermería, auxiliar de geriatría, celador, u otros profesionales con titulación del área socio-

sanitaria.

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Cuando surgen los primeros indicios de pérdida cognitiva, es bueno que el

paciente pueda contar con herramientas que le ayuden a paliar los efectos de

estos sintomas.

Asimismo la compañía y ayuda de un profesional externo se considera muy

positivo de cara a enfrentarse al problema con naturalidad y sin angustia por parte

del enfermo y su familia, es por ello que las sesiones de Estimulación Cognitiva a

domicilio resultan tan beneficiosas para las personas diagnosticadas de algún tipo

de demencia, incluso desde los primeros estadios.

Objetivos: Mantener y utilizar los recursos existentes en la memoria durante el

mayor tiempo posible, ralentizando el avance de la enfermedad

Creación de una rutina semanal en la asistencia del enfermo a las terapias y lograr

una correcta participación.

Promoción de un estado de bienestar reduciendo las respuestas de ansiedad y

depresión, mejorando la calidad de vida.

Dirigido a: Personas que presenten una pérdida de memoria que les

incapacite para ser totalmente autónomos y que tengan un diagnóstico de

demencia en fase inicial, leve o moderada. (Alzheimer, Demencia Senil, etc…).

Realizado por: Terapeutas profesionales, especializados en demencias.

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El servicio de estancia y acompañamiento nocturno, consiste en el apoyo

personal realizado en casos de hospitalizaciones prolongadas dado que los

familiares, en muchas ocasiones, necesitan un apoyo para poder continuar con sus

actividades personales y profesionales sin desatender al familiar hospitalizado.

Durante la estancia nocturna el profesional no solo permanecerá en vigilia

sino que realizará ayudas necesarias al usuario dado que en clínica el servicio

nocturno se ralentiza bastante.

Objetivo del servicio será que haya alguien pendiente del paciente en todo

momento.

Dirigido a: Personas con un nivel de dependencia alto y con necesidad de

supervisión constante durante la noche.

Personal designado: Profesionales socio sanitarios.

REALIZADAS TANTO EN CLÍNICA COMO TAMBIEN A DOMICILIO

CONSULTE DESCUENTOS ESPECIALES POR CONTRATACIÓN DE NOCHES

CONSECUTIVAS

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A través de diferentes colaboradores, desde T'AJUDA venimos brindando a nuestros

clientes servicios relacionados con su bienestar pero que no están directamente

relacionados con nuestro trabajo habitual, por tanto hemos buscado colaboradores

profesionales que realizan a nuestros clientes descuentos y condiciones interesantes.

Actualmente contamos con COLABORADORES en los siguientes servicios de:

• Fisioterapia a Domicilio

• Peluquería a Domicilio

• Podología a domicilio

• Gestión Laboral /Gestoría para contratación personal doméstico

• Asesoramiento profesional en adaptaciones y mobiliario especializado, descuentos

especiales para clientes

• Teleasistencia

TODOS LOS SERVICIOS CONCERTADOS SE REALIZAN CON

COLABORADORES DE PRIMER NIVEL Y DE ABSOLUTA CONFIANZA Y

PROFESIONALIDAD CONTRASTADA

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Los servicios dirigidos FAMILIAS CON NIÑOS han sido creados por la

necesidad existente de encontrar personal de confianza y especializado en este

tipo de labores, con quien podamos dejar “con toda tranquilidad” a los más

pequeños de la casa.

Actualmente debido a la creciente incorporación de las mujeres al

mundo laboral, se hace necesario poder contar con terceras personas que nos

ayuden en el cuidado de nuestros hijos. Ante esto, la solución idónea, es una

niñera que atienda los requerimientos de los niños en el mismo hogar de los

pequeños.

Nuestro equipo está formado por personas de toda confianza,

responsables, con experiencia en el ámbito infantil y referencias debidamente

contrastadas que atenderán a sus hijos de una forma lúdica, dinámica y

educativa.

Para conocer el perfil de su familia, concertaremos una entrevista inicial

con Vds. para los datos relevantes que el equipo de T’AJUDA tendrá en cuenta

para adaptarse a sus requerimientos (alergias, rutinas diarias, horarios, etc…)

Una vez que elaboremos su FICHA FAMILIAR, Vd. podrá contar con nuestros

servicios con sólo una llamada y con la confianza que tendrá una persona para

el día y hora que Vd. necesite.

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El servicio de canguro a domicilio está pensado para que sus

hijos estén perfectamente atendidos al mismo tiempo que se

divierten compartiendo sus juegos favoritos con nuestras canguros y

para que Vd. pueda atender otras obligaciones o disfrutar

tranquilamente del tiempo que no pueda compartir con ellos.

Disponemos de dos modalidades de servicio:

Por horas sueltas: para una necesidad puntual y

esporádica

Mediante BONO CANGUROS: si lo que desea es un

servicio más frecuente, puede aprovecharse de los precios

especiales de nuestros Bonos.

Cualquier ocasión es bueno para tomarse un respiro y lo mejor es

hacerlo sabiendo que los dejamos en buenas manos (compromisos

profesionales o sociales, viajes, imprevistos, etc..)

También para casos de enfermedad evitando tener que pedir

permisos en el trabajo.

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El servicio de Acompañamiento Nocturno está pensado para

aquellos casos en los que Vd. necesite a la canguro para permanecer toda

la noche con sus hijos (viajes inesperados, salidas nocturnas, eventos, etc...).

La canguro se encargará de que sus hijos sigan sus rutinas diarias de

manera lúdica

•leer un cuento

•hacer los deberes

•recoger sus juguetes

•cenar y cepillarse los dientes

•irse a la cama a su hora, etc…

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El servicio de AYUDANTE DE MATERNIDAD está pensado para

aquellas mujeres que por diferentes circunstancias necesiten ayuda

para poder disfrutar de este momento tan "especial“: partos múltiples,

cesáreas, familia numerosa, adopciones.

Las ayudantes de maternidad aporta a la mamá cosas como:

•Apoyo Físico: ayudándoles en el cuidado del niño mientras ella

descansa

•Apoyo Psicológico: con un mayor descanso la nueva situación

se afronta de una forma totalmente placentera, asimismo la ayudante

de maternidad puede ayudar a despejar dudas sobre la nueva

situación

• Consejos Prácticos: la ayudante de maternidad por su

experiencia podrá asesorar a la mamá sobre las nuevas tareas que va a

afrontar, para que la mamá conozca otros puntos de vista prácticos

sobre la crianza de su bebé y pueda elegir el más adecuado: cordón

umbilical, periodos de alimentación, entorno del recién nacido, etc....

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En el caso de que las opciones que le ofrecemos no sean

suficientes para cubrir sus necesidades ya que estas son más continuas o

concretas, podemos ayudarle a encontrar la persona más adecuada

para ayudarla con sus hijos realizando una selección a medida.

La niñera perfecta no existe pero podemos acercarnos a la que

mejor se adapte a sus hijos y sus requerimientos.

Consulte nuestro servicio de Selección de Personal y podrá,

comodamente y sin sobresaltos, contar con la ayuda requerida en un

plazo máximo de 15 días.

Contamos con una bolsa de candidatas de confianza y con referencias

contrastadas.

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Los servicios de SELECCIÓN DE PERSONAL A SU MEDIDA están

especialmente pensados para ayudarles a encontrar la persona adecuada en

cada caso.

Llámenos, explíquenos que tipo de personal necesita y siguiendo sus

indicaciones nos pondremos en marcha para encontrar personal cualificado

según el perfil idóneo para su familia

niñeras/canguros personal interno personal externo para cuidado de ancianos, niños y/o realización de tareas domésticas

En T’AJUDA contamos con una BOLSA DE PERSONAL con experiencia en

diferentes áreas y con referencias comprobadas con seriedad y

profesionalidad.

MMAASS DDEE 77 AAÑÑOOSS DDEE EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA NNOOSS AAVVAALLAANN

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CCÓÓMMOO RREEAALLIIZZAAMMOOSS EELL PPRROOCCEESSOO DDEE SSEELLEECCCCIIÓÓNN

•Una cuidada elaboración de informes personalizados conforme a las

necesidades del cliente.

•Captación de candidatos/as a través de nuestras fuentes de confianza.

•Preselección de candidatos conforme al perfil requerido.

•Entrevistas en profundidad de los/as candidatos/as.

•Comprobación detallada de referencias de candidatos/as.

•Elaboración de ficha personal para el cliente.

•Entrevista conjunta candidatos-clientes.

•Realización de acuerdo privado de condiciones de trabajo, con el/la

trabajador/a seleccionada.

•Seguimiento de la adaptación del candidato/a al puesto de trabajo.

Nuestros servicios de selección tienen una GARANTÍA DE 6, 9 o 12 MESES (Vd.

decide), durante los cuales T’AJUDA se compromete a realizar una nueva

selección para sustituir a la persona seleccionada si no cumple con lo

inicialmente previsto para el puesto.

SSII NNOO TTIIEENNEE TTIIEEMMPPOO,, NNOOSSOOTTRROOSS LLOO HHAACCEEMMOOSS PPOORR VVDD..