REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO

“SANTIAGO MARIÑO”EXTENSIÓN MATURÍN

Diseño empresarial

Autora:Evelyn Cabrera

Maturín, Enero 2016

NOMBRE Y LOGOTIPO DE LA EMPRESA

DIRECCIÓN DE LA EMPRESA

Av. Rojas en la ciudad de Maturín Estado Monagas.

ACTIVIDAD O RAMO A LA QUE SE DEDICA

Mis libros y algo mas se dedica a la comercialización de:

·Literatura infantil ·Nivel medio ·Universitario ·Gastronomía ·Clásicos ·Y además diferentes tipos de detalles ideales para obsequiar.

MISIÓN:Libros, Libros y Algo Más es una empresa que

brinda a sus clientes servicios y asesoría en el manejo del documento, textos, libros entre otros, atendiendo tanto sus necesidades presentes como las tendencias y cambios que la tecnología confiere al documento en el futuro. Mediante la investigación y la profesionalización de un equipo comprometido con el servicio y la satisfacción total del cliente, del cual se convierte en socio estratégico, combina las ciencias y las artes del libro, es decir, lo valioso de la tradición del quehacer editorial con la tecnología de punta.

VISIÓN: La visión de Libros, Libros y Algo

Más, es ser una empresa líder, con alta tecnología y altamente productiva, con vocación de servicio, formada por profesionales entusiastas, comprometidos y calificados que trabajen y hagan equipo con el cliente, cuyos objetivos hagan propios; que satisfagan sus necesidades en materia de información y comunicación mediante documentos, libros, textos, recurriendo al uso de las más diversas tecnologías de generación, administración y transmisión; que consideren siempre las tendencias tecnológicas para proveer soluciones integrales que respondan en tiempo, calidad y funcionalidad a los intereses presentes y futuros del cliente.

MISIÓN Y VISIÓN

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Gerente general

seguridad vendedoresEmpleados

de mostrador

Asistente administrati

voJefe de

almacén

almacén

contador

FUENTES DE FINANCIAMIENTO

Capital Propio

Créditos Bancarios

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Mejorar la eficiencia de los procesos empresariales, el uso de TIC tiene especial importancia para el mercadeo y las ventas, para la búsqueda y comunicación con proveedores y clientes, y para el continuo aprendizaje del empresario y del personal de las empresas.

La empresa puede mejorar la eficiencia de los diferentes procesos empresariales, ventas y administración - reducir costos y elevar su competitividad mediante el uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).

Las nuevas tecnologías han transformado el mundo laboral, tanto para la búsqueda de empleo, como para la contratación o la forma de trabajar. Las TIC se han incorporado al mundo laboral y empresarial y en los próximos años se prevé que esta tendencia aumente de manera importante.

MATERIAL POP

ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS·Unidad de trabajo·Calidad de producto·Poca competencia

DEBILIDADES·No cuenta con suficiente personal·la piratería de nuestro producto·Falta de capacitación al personal

OPORTUNIDADES

·Personal capacitado·implantar nuevas tecnologías en el negocio.·Incrementar el personal.

AMENAZAS·Entrada de nueva empresa en el ramo.·Inconformidad de los clientes por el servicio.·Cambios constantes de precios en todos los artículos.

Plan estratégico

El Plan Estratégico se redacta en función de los principales objetivos que la organización pretende y en él se especifican las políticas y líneas de actuación concretas orientadas a la consecución de los objetivos y los intervalos de tiempo precisos que deben ser cumplidos para cada una de las acciones propuestas. En este sentido, mis libros y algo mas, dispone de pocos capitales para sacar adelante la empresa durante los próximos 30 años, es por ello que se presentan algunas sugerencias que puede tomar en cuenta el señor Junior Pérez como encargado de la librería y papelería:

Establece metas de ventas. Proyecta tu estrategia a corto, mediano y largo plazo que te permita trabajar sobre metas. No basta con querer vender, debes plantearte metas objetivas y numéricas que te permitan medir la efectividad de tus recursos de promoción y ventas. Por ejemplo, si tu negocio es de venta de enciclopedias, tus metas de ventas deberían ser algo como: Vender 50 unidades al año. Esto se traduce en 5 unidades mensuales. Y este valor debería ser dividido entre el número de personas que conforman tu equipo de ventas.

Establece que recursos necesitarás para cumplir tu meta de ventas: Una vez que tus metas han sido definidas, el siguiente paso es determinar qué cantidad de recursos (humanos y económicos) necesitaras para alcanzar dichos objetivos. Debes establecer en tu presupuesto, cuánto dinero necesitas invertir mensualmente en promoción y publicidad para dar a conocer tu producto (libros, textos, gastronomía y detalles para obsequiar y atraer a los potenciales compradores para vender.

Revisa mensualmente tus avances: Como parte de un proceso regular, debes hacer un seguimiento a los avances de cada mes. Si por ejemplo, cuentas con 3 vendedores y cada uno tiene como meta vender 2 unidades al mes, entonces deberías verificar que ellos estén cumpliendo con este objetivo. Desde luego ello conlleva contemplar el equipamiento a tus vendedores para que conozcan el producto y tengan la preparación para venderlo. Así como todos los aspectos importantes para que mensualmente alcancen su parte de la meta. Esta evaluación mensual te permitirá determinar las acciones a tomar dependiendo del comportamiento del mercado.

Plan estratégico

Contactos de Negocios. Tienen que ver con todo el entorno humano del cual dispones para fortalecer y dar a conocer tu empresa. Los contactos de negocios pueden ayudarte a conseguir mejores precios y por tanto reducir costos, obtener beneficios en asesorías, hacer alianzas estratégicas, obtener capacitación y equipamiento compartidos, entre otros.  Capacita a tus vendedores. Tu fuerza de ventas necesita motivación y capacitación constante. Prepara un plan de capacitación y si es necesario invierte en un profesional que les ayude a mejorar su efectividad en las ventas.

Organiza tu base de datos de clientes. No hay nada que haga perder más a una empresa que la desorganización interna. Si no tienes una base de datos organizada de tus clientes, es necesario crearla para garantizar la eficiencia de la organización. Consciente a tus mejores clientes. Quien te compra más debe sentirse como rey de lo contrario pronto la competencia podría conquistarlo. Envía una tarjeta de agradecimiento, un obsequio o alguna oferta especial a tus mejores clientes

Plan estratégico

Elabora ofertas. Una buena estrategia para atraer clientes es elaborar ofertas temporales que te ayuden a engancharlos o bien crear ofertas destinadas a atraer clientes nuevos.  Recompensa a los mejores vendedores. Si hay algo que motiva a un vendedor es que se le reconozca como tal. Un incentivo adicional para los mejores podría significar que tus ventas se multipliquen. Promueve la innovación y las ideas. Muchas de las grandes ideas vienen de tus empleados o colaboradores. Crea un ambiente propicio que valore las buenas propuestas. Mejora la presentación de tu empresa. Un viejo dicho reza "como te veo... te trato". Haz las mejoras necesarias a la imagen de tu empresa, los vendedores, el trato al cliente por teléfono y tú mismo deben reflejar un negocio exitoso. Es necesario la ampliación del local y actualización de los equipos tecnológicos de manera tal que se pueda establecer un mejor ambiente de trabajo y tanto los clientes como los empleados se sientan a gusto dentro de la empresa. Revisa la estructura de negocio. Este proceso seguramente te tomará algunos días pero la reestructuración llevada a cabo con inteligencia puede mejorar sustancialmente la efectividad y los resultados de una compañía Considera el descanso en tu cultura organizacional. No tomar un descanso de vez en cuando es un lujo demasiado grande para tú y para tus colaboradores. Establece períodos de descanso y comprométete a cumplirlos. Es un hecho comprobado que descansar te regenera energía y capacidad mental para ser más productivo. 

Plan estratégico