direccion empresa empresa orejitas 03.10.15

7/24/2019 Direccion Empresa Empresa Orejitas 03.10.15

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C

SERVICIO INTEGRAL PARAMASCOTAS OREJITAS

Lo que ellos en verdad necesitan


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HistoriaEn el 201 Ana Cla!"ia #$a% & L!'ero C(in'(a& se 'ono'ieron en la )entanilla "L!'ero tra,a-a,a "e Asesora "e Ser)i'ios en ese ,an'o enton'es & le o.re'i/ !,an'o el Ana Cla!"ia !e"/ 'on)en'i"a or en"e a'et/ 'orarlo3 #es(i'ieron ai5as & 'a"a )e% !e Ana Cla!"ia .re'!enta,a el ,an'o enta,la,an &a !e 'on5eniaron !& ,ien3 L!'ero "e-/ "e la,orar en el *an'o **VA & er"iEn el 2016 se )ol)ieron a en'ontrar en el Consor'io "e Centros E"!'ati)os e7aen "e a"isi/n "e la 8ni)ersi"a" Cient$9'a "el S!r & retoaron s! ais"e las 'lases "e la !ni)ersi"a" !e enta,laron !na 'on)ersi/n+ -!nto a tres 'oHa&"ee #el5a"o + *lan'a Torres & Jo(nn Sion+ en la '!al (a,laron "e s!s

!'(o !e aa,an a los aniales 3 L!'ero le 'oent/ so,re !n a''i"enas'ota & .!e "on"e se les o'!rri/ lo "el Ser)i'io Inte5ral ara Mas'otas & "e'!,ra arte "el 5asto & as$ no (a&a ie"iento ara o"er sal)ar la )i"a !eri"a3


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Aten'i/n aMas'otas

Conta,ili"a"

Gerente "e

A"inistra'i/n &

G

Co=L!'e

Geren'ia "e

Oera'iones= Ha&"ee #el5a"o >

RR3HH

Tesorer$a

Ala'4n

Mar?etin5=J(on Sion>Coras

#istri,!'i/n


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Gerente "e A"inistra'i/n &


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eresa Ala'4n@ En'ar5a"o "e ala'enar & res5!ar"ar e

in)entario

Transorte@ En'ar5a"o "e la "istri,!'i/n & re'o-o


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Ventas@ En'ar5a"o "e e-e'!tar la )enta "e los ro&o ser)i'ios3

Mar?etin5@ Se en'ar5a "e esta,le'er las estrate5i"e ro"!'tor+ ol$ti'as "e re'ios3 Soorte "el ;re

)entas


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VISIDN

Ser la empresa lder en brindservicios de excelencia para

bienestar de los animales.


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MISIDN

Satisfacer las necesidades de nuestrosclientes por encima de sus expectativasbrindndoles proteccin, atencincuidados y con la excelencia de servicio

para las de nuestras mascotas.


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VALORES


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CPLAN OPERATIVO


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O*JETIVOS CALEN#ARIO

Teneos 'oo o,-eti)o rin'ial+ ,rin"ar !n se"e 'ali"a" & ser !na eresa "e resti5io &'on9a,ili"a"+ ara ello n!estros o,-eti)os se'entraran en Corto+ e"iano & lar5o la%o


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CORTO PLAFO En 'orto Pla%o+ !ereos "arnos a 'ono'er+ sien"o nosotros los ,!s!eos a los 'lientes+ ara 'on)en'erlos "e !e soos !na ,

*rin"an"o !n ser)i'io inte5ral+ 'oo sal!" & se5!ri"a"3

#e,eos re)isar ens!alente las etas tra%a"as en 'a"a ;rea!e se !e"e se5!ir e-oran"o3

Ha'er se5!iiento a los ser)i'ios ,rin"a"os ara 9"eli%ar a los 'l

Caa'itar a los 'ola,ora"ores en 'a"a ;+ ara ase5!rarnos "e"esee:o3


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ME#IANO LARGO PLAFO En Me"iano & Lar5o la%o+ se ,!s'ara e-orar los ser)i'ios ,rin"a"os atraer as 'lientes 3

Ileentar n!e)os ro"!'tos & ser)i'ios+ 'oo el CENTRO #E ESPERen L!r$n+ "e a'!er"o a las ne'esi"a"es "el er'a"o 3 Tener l$neas alte

Ha'er 'ono'i"a a la eresa or s! ia5en

Inte5rar al ersonal+ ara !e se sienta i"enti9'a"o 'on la eresa 3

Tra%ar etas "e 'a"a !no "e los 'ola,ora"ores+ ara !e ellos re'i,an,ene9'ios "el 're'iiento "e la eresa3

Ganar resti5io antes las enti"a"es 9nan'ieras & otras+ ara estar ato'!anto ne'esiteos 'r4"itos as altos+ se5n el 're'iiento "e n!esteresa3


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O*JETIVOS

ITEM O*JETIVO AREAMENS8AL

SEMESTRAL AN8AL

1HACERNOS CONOCI#OS MARETING

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ESTRATEGIA #EA*ASTECIMIENTO

Tener !n a,aste'iiento oort!no "e los ro"!'tosne'esarios ara satis.a'er las ne'esi"a"es "el er'a"

Se5n los e"i"os e7istentes+ a"e;s "e ,!s'ar sien!e)os ro"!'tos '!i"an"o !e estos '!lan 'on lo

stan"ares "e 'ali"a" !e i"enti9'an a la eresa3


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CA#ENA #E A*ASTECIMIEN #een"e "e !na 5esti/n inte5ral "entro "e la eresa+ en las ;reas@

Gesti/n Pro"!''i/n+ t4'ni'a oerati)a+ )er si es osi,le entre5ar el ro"!soli'ita"o

Gesti/n 'oer'ial+ entre5ar las n!e)as soli'it!"es & entre5arlas a tieo los 'lientes3

Gesti/n a"inistrati)a+ en'ar5a"a "e "ar soorte a las otras ;reas+ en '!a9nan'ieros+ lo5$sti'os+ et'

8na Gesti/n inte5ral "e estas ;reas se "e,e "ar ara lo5rar los o,-eti)os teresa+ &a !e no solo se trata "e )en"er & o.re'er el ro"!'to+ ni "e tet4'ni'os o ro.esionales+ sino "e lo5rar "e-ar satis.e'(o al 'liente+ '!lieo.re'i"o "es"e el ini'io "e la )enta3


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CA#ENA #E A*ASTECIMIEN

El resonsa,le "e,er re)isar "e .ora 'ororati)a & reo'!arse )er el tio "e ro)ee"or 'on el !e tra,a-areos & !ienes est;n en '!anto a ro"!''i/n+ ateria ria+ or!e los reresentantesro"!'tos sereos nosotros3

El a,aste'iiento "e ro"!'tos ser; "ire'taente "e arte "e los

ro)ee"ores+ en !n ini'io en .ora seanal o "e a'!er"o a lasne'esi"a"es & soli'it!"es !e se resentes

En '!anto a los ser)i'ios+ 'ontareos 'on t4'ni'os eranentes "la 5!ar"er$a


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ALMACENAMIENTO Ala'enaiento a"e'!a"o+ esa'iosos & liios+ alios &

se5!ros ara este 9n+ &a !e se trata "e alientos+ e"i'inotros ro"!'tos

To"o esto "e,e estar s!er)isa"o or !n 'ontrol "e 'ali"a" n!estros t4'ni'os3

#e,eos lle5ar a !n a'!er"o 'on los ro)ee"ores ara.e'(as "e )'to+ reosi'i/n "e ro"!'tos en 'aso lo re!estar in.ora"os "e n!e)as ten"en'ias !e se resenter'a"o


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ATENCION #E O#E COMPRA SERVICIOS

En lo5$sti'a se "e,e tener la in.ora'i/n a"e'!a"a"i.erentes ;reas se:ala"as anteriorente ara eOr"enes "e 'ora a tieo & "e esta anera el r'!la 'on la entre5a "e los ro"!'tos en el a"e'!a"o ara no !e"ar "esa,aste'i"os3

IN


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IN


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EQ8IPOS #E TRANSPORTE

Contareos 'on transortes ara trasla"ar a las as'o"es"e s! "oi'ilio+ (asta el 'entro "e re'rea'i/n & (a'"e)ol!'i/n rese'ti)a+ as$ 'oo el trasla"o "e las as'!e ne'esiten a&!"a )eterinaria3


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EQ8IPAMIENTO

JA8LAS PARA TRASLA#O @

#e,en ser "e aterial a"e'!a"o & esa'ioso &'ontar 'on sto'?

MATERIAL EN EL AREA #E G8AR#ERIA @Para !e las as'otas se "i)iertan+ so'ia,ili'en & aren"an"e !na .ora "i)erti"a+

Estos "e,en estar en 'onstante anteniiento+ "e,eosase5!rarnos "e !e sea "e !n aterial "!ra,le & 'on5arant$a+ soli'itan"o 'erti9'a"os "e 'ali"a"3


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PROVEE#ORESCOMI#A PARA MASCOTAS

En este !nto+ teneos !e in)esti5ar las re.eren'ias "e loara ello "e,eos reali%ar lo si5!iente@

Ha'er !na lista "e ro)ee"ores

In)itar a los ro)ee"ores a 'oartir n!estro eren"iiento &

Q!e"arse 'on los !e son re.eri"os & o.re'en 'ali"a" en el er'

In)itarlos a !e sean so'ios estrat45i'os+ 'on el 9n "e ,ene9'iar

senti"os3


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Soli'itar 'r4"ito ara no !e"arnos sin li!i"e%+ $nio 16 "$a

En el 'aso "e ser)i'ios+ or e-elo anteniiento "e e!io

liie%a+ r!e,as+ et'+ se "e,en tener 'ontratos !& 'laros &

tieos esta,le'i"os3

Lo5rar !e a!si'ien en 'aso "e 'aa:as !e reali'eos+ 'o

"e (a'er !,li'i"a" & o.re'er "ire'taente n!estros ser)i'ios3


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ME#ICINAS MATERIAL Q8IR8RG

La sele''i/n "e ro)ee"ores en esta raa"e,e estar s!er)isa"a or !n 5r!o "easesores+ ro.esionales en la ateria3

#ESARROLLO #E POTENCIAL #E PRO#8CTOS


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PO#ER #PROVEE#Se ,!'erti9'a",rin"are- 8n a'

a,as- Esa'i

& 'enara !,li'

- Se l"i.eren'aa!e"a)en"ero"!'

S8STIT8TOS@La 'ali"a" "e ser)i'io & el aor a los anialesser; !n !nto 'la)e ara n!estro ne5o'io+sereos !na eresa !e ta,i4n se'ara'teri%ar; or )en"er to"o lo !e ne'esite s!as'ota+ a !n re'io !e 'a,ie el '(i !etienen los 'lientes "e !e en las )eterinarias)en"en los ro"!'tos a !n re'io ele)a"o3PO#ER #E NEGOCIACION #E LOS

CLIENTES @Se o.re'er;n inno)a"oras o.ertas"e tal anera !e n!estros'lientes anten5a !na 9el alian%a'on nosotros@- Visitas 5ratis al 'entro "e

esar'iiento 'on o)ili"a"in'l!i"a3

- #es'!entos en n!estros"i.erentes ser)i'ios3

- Ser)i'ios 5ratis 3- In)ita'iones a 'aa'ita'iones- M!etsras 5ratis + et'

ENTRA#A POTENCIAL #E N8EVOSCOMPETI#ORES

Manten"reos !n er9l ,a-o ante esa aena%asin "es'!i"ar a n!estros 'lientes 9"eli%a"os+o.re'i4n"oles lo e-or ara antenerlos 'onnosotrosB eserareos !e la 'oeten'iaa5ote s!s re'!rsos & ata'areos e-oran"o losser)i'ios &o ro"!'tos !e (a&an o.re'i"o

ara antener &o e-orar n!estra osi'i/n enel er'a"o3


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CANALISIS INTERNO


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CESTRATEGIAS EN LOS REC8RSO

#E LA EMPRESA


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ESTRATEGIAS #E LOS REC8RS#E LA EMPRESA

ESTRATEGIA HABILIDADES Y RECUR

* DIFERENCIACIN


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ESTRATEGIA HABILIDADES Y RECURSOS

* LOGSTICA

Re"!''i/n "e in)entario3 Mas!inistros =alientos & a'''on los ni)eles a"e'!a"os "ein)entario !e eritan al'ani)eles "e ser)i'io al 'liente

Consoli"ar los ro)ee"ores

"e ro"!'tos ese'$9'os & laoera'iones sean as renta 8sar o)ili"a" roia & e!i

el re'l!taiento & entre5a olas as'otas3

Lle)ar !n 'ontrol so,re la sa"e aten'i/n al 'liente3


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ESTRATEGIA HABILIDADES Y RECUR

* GESTIN DERECURSOS HUMANOS

El ersonal or ser el 'aital)alioso & el a'ti)o as ion!estra Eresa es ne'esar'ontri,!ir a la .ora'i/n & ""e los isos3 Tenien"o 'a'onstante en 'ono'iientos

al 'liente3 Reali%ar !na en'!esta "e satentre los elea"os triestsoli'itan"o s! oini/n 'on relas ol$ti'as+ ser)i'ios & ,ene


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ESTRATEGIA HABILIDADES Y RECU

* VENTAS

Lan%aiento "e n!e)os ro"ser)i'ios3

or e-elo+ a"iestraiento.!era "e la 'i!"a" ara las as

Crean"o roo'iones & "es' S!erar las e7e'tati)as "e 'lientes3

* FINANCIERO A''e"er a n!e)os ro"!'tos &"e 9nan'iaiento ara el 're'in!estra eresa3


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CMANAL !" #$"%A&'#N"S ()N&'#N"S *M#)+


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Gerente GeneralEl er9l ara este !esto es !na ersona 'on est!"ios s!eriores+ 'on ni)el "e in5l

'on e7erien'ia $nia "e tres a:os3

En'ar5a"o "e e-e'!tar las "isosi'iones "el #ire'torio & "e reortar a este los res!eresa3

Se reo'!a or el '!liiento "e to"as las .!n'iones "e er'a"eo & )entas+ "e "e re'!rsos (!anos "e la eresa+ as$ 'oo ta,i4n "e las oera'iones "el "$a a

Resonsa,le "e li"erar & 'oor"inar las .!n'iones "e laneaiento estrat45i'o "e la


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Gerente "e A"inistra'i/n &


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Re'!rsosH!anos

rea en'ar5a"a "el re'l!taiento &sele''i/n "e ersonal 'aa%+ resonsa,le& a"e'!a"o a los !estos "e la eresa+

la oti)a'i/n+ 'aa'ita'i/n & e)al!a'i/n"el ersonal3

Perite ta,i4n )er a )arios 'an"i"atos &onerlos a r!e,a a tra)4s "e !n ro'eso"e sele''i/n or"ena"o3

La in"!''i/n a los elea"os !e sein'ororen a la eresa se sientan,ien)eni"os & !e"an ren"ir en s!s!estos3

Las re!nera'iones "e los s!el"os & s!li!i"a'i/n se5n los 'on)enios & noras'orreson"ientes

Conta,ili"a

=Ter'eri%a"o


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Tesorer$a

En'ar5a"o "e la 5esti/n "e los a5os& o,li5a'iones "e la eresa3

Cora)enta "e one"a e7tran-erase5n las ne'esi"a"es !e re!ierala eresa en 'a"a oento3

En'ar5a"os "e e)al!ar los 5estionar las 'o,ran%as "e la

Otor5ar 'r4"itos a los 'l"esean 'orar e"iao"ali"a"+ en las 'on"i'ioneesta,le'i"as or la eresa3

Reali%ar las 5estiones "e 'o,

Cr4"itos &Co,ran%a


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Gerente "e Lo5$sti'a

Gesti/n "el a,aste'iiento "es!inistros e ins!os & ane-o "elin)entario "e la eresa3

I"enti9'ar las .ases & eleentos !e'on95!ran el ro'eso "e 'ora "e!n ro"!'to o ser)i'io & los 'riteriosesen'iales !e se ali'an ala sele''i/n "e o.ertas "e losro)ee"ores3

Intera't!ar 'on 'lientes &ro)ee"ores ensit!a'iones resen'iales & tele./ni'as!tili%an"o el len5!a-e ne'esario 'on'lari"a" & 'on'isi/n+ & tenien"o en'!enta las noras "e roto'olo3

En'ar5a"o "e las 'orala eresa3

E)al!a'i/n & sele''ro)ee"ores3

A"!isi'iones "e los ins!& e!io+ ne'esarios arao,-eti)os "e la eres"e,en a-!starse a llineaientos@ re'io+ 'al

'on"i'iones "e entre5a & a5o3

El er9l ara este ersona 'on est!"ios a"inistra'i/n o 'arrerae7erien'ia $nia "e

En'ar5a"o "e C


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En'ar5a"o "eAla'4n

En'ar5a"o "e ala'enar & res5!ar"arel in)entario3

Re'e'i/n "e Materiales

Re5istro "e entra"as & sali"as "elala'4n3

Ala'enaiento "e ateriales3

Manteniiento "e ateriales & "e ala'4n3

#esa'(o "e ateriales

Coor"ina'i/n 'on los "eartaentos"e 'ontrol "e in)entarios3

En'ar5a"o "e la "isre'o-o "e los ro"!eresa+ rin'ialelas as'otas = soli'ita"o >

Trasla"ar; a a!ellos !ieran a'!"ir al Re'rea'i/n3

#e,er; antener los tra,!en esta"o & estar al s! anteniiento rese

En'ar5a"o Transort


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Gerente Coer'ial

Tra%ar las ol$ti'as estrate5ias & los o,-eti)os "e )entas = '!an'!alitati)os> B as$ 'oo el "ise:o "e las "i.erentes "e 'aa:as3

Lle)a a"elante al e!io "e )en"e"ores & li"era a los isos3 Eentre el "ire'torio3

Tiene !e a'oa:ar al e!io "e )entas+ ero n!n'a onerse La r!tina "el "$a a "$a & los ro,leas !e esta a'arrea+ no "es)iar "e s! .!n'i/n "e l$"er3


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Je.e "e Ventas

En'ar5a"o "e e-e'!tar la )enta "e los ro"!'tos &o ser)i'ios3

#e,e antener !na rela'i/n "ire'ta 'on el ala'4n a 9n "e 'ontar 'on s!in)entario ara '!,rir la "ean"a3

#e,en tener !na rela'i/n estre'(a 'on el "eartaento "e 'r4"itos ara e)en"er a 'lientes orosos+ 'ono'er las l$neas "e 'r4"ito+ as$ 'oo el sal"o'liente3

No "e,en e7istir re.eren'ias entre 'lientes en '!anto a la%os+ "es'!ento!e sean a!tori%a"os or la 5eren'ia 5eneral3


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Je.e "e Mar?etin5Se en'ar5a "e esta,le'er las estrate5ia + "ise:o "e ro"!'tor+ ol$ti'as "e

Soorte "el ;rea "e )entas3Ali'ar estrate5ias ara el ro"!'to esto in'l!&e+ or e-elo+ a5re5arle

'ara'ter$sti'as o atri,!tos al ro"!'to+ lan%ar !na n!e)a l$nea "e ro"o.re'er ser)i'ios 'oleentarios tales 'oo el ser)i'io "e entre5a a "oi'

#e,er; lantear estrate5ias ara la "istri,!'i/n !e se in'l!&en+ or etra,a-ar 'on intere"iarios 'on el 9n "e a!entar la 'o,ert!ra "el ro"!'tn!e)os !ntos "e )entas3

Ali'ar estrate5ias ara la roo'i/n esto in'l!&e+ or e-elo+ roo'iones "e )entas tales 'oo la o.erta "e lle)ar "os ro"!'tos or e"e !no+ (a'er !,li'i"a" en Internet+ o (a,ilitar !estos "e "e5!sta'i/n3

Ali'ar estrate5ias ara el re'io esto in'l!&e+ or e-elo+ re"!'ir los re'el 9n "e in'enti)ar las )entas+ a!entar los re'ios 'on el 9n "e a!esensa'i/n "e 'ali"a" en el ro"!'to+ ! o.re'er "es'!entos or )ol!en "e '


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CANL'S'S )#!A


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An;lisis Interno


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An;lisis Interno #e,ili"a"e

8n ro&e'to a,i'ioso en !n er'a"o !e "es'ono'e "e los ,ene9'io'ontri,!ir; el 'entro a s! as'ota3

Ca,iar la er'e'i/n "e los se'tores * & C 'on rese'to a los 'ostos 'a'entros 5ran"es !e o.re'en !ltiser)i'ios3

La .alta "e '!lt!ra "e al5!nos se'tores en el '!i"a"o "e,i"o "e s!s as'


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ANALISISDEMOGRAFICOSe re9ere al l!5ar "on"e )i)e la o,la'i/n (!ana+ &a sea a$s+ ro)in'ia+

'i!"a"+ et'+ '!&as 'ara'ter$sti'as son siilares en '!anto a 5o,ierno+ '!lt!ra'ost!,res+ et'3

En la 'i!"a" "e Lia se (a o,ser)a"o !n 're'iiento en la o,la'i/n+ "es"e(a'e !nas "4'a"as atr;s+ "e,i"o a la i5ra'i/n3 !'(os "e ellos+ (o& est;nel NSE C & *3

Taa:o "e o,la'i/n3 La 'i!"a" "eLia '!enta 'on 'asi 10+000+000 "e(a,itantes 3

Tio "e o,la'i/n3 #iri5i"o al se'tor"e o,la'i/n !r,ana & s!,!r,ana "ela 'aital+ se'tores A & *+ !ea!entaron "es"e el 201 en !n1U+ sin "e-ar "e tra,a-ar 'on else'tor C3


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Estrato so'ial3 NSE =A & *> alalta+ or 'aa'i"a" a"!isiti)'ontratar n!estros ser)i'ios+ '!na '!lt!ra "e rote''i/n & a

as'otas+ & ,!s'an !n ser)i'5arant$a en el er'a"o3

3

Con el NSE C+ ee%ar$aos a tra,a-ar 'on'aa:as+ ,rin"an"o in.ora'i/n & a&!"a so'ial3

Se5n el INEI e7isten 6 (o,res or 'a"a 100!-eres+ lo '!al es !n !nto a n!estro .a)or+ &a!e es la !-er la en'ar5a"a "e 'ontratar este tio"e ser)i'ios en la a&or$a "e 'asos


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DISTRITOS HABITANTES TOTAL


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DISTRITOS HABITANTES TOTAL

LIMA CENTRO

S3 #E S8RCO 360+00

3+00

SAN *ORJA 11130+00

MIRA


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DISTRITOSNIVEL SOCIO ECONOMICO %

A * C # E TOTAL U

ZONA 1

S3 #E S8RCO

6+10

6+00 21+0 +01+60

100+00SAN *ORJA

MIRA


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ANALISIS ECONOMICO

Se5n el INEI+ en el se5!n"o triestre "el 2016+ el P*I+ re5istro !n 're'iie'on rese'to a !n erio"o siilar "el a:o asa"o+

El nero "e ersonas o'!a"as se in'reent/ en !n 03U & s! in5reso rens!al .!e s!erior al +U+ 'on rese'to al iso triestre "el a:o ant

El 're'iiento "el U se "e,i/ al ,!en "esee:o "e las a'ti)i"a"es "e a55ana"er$a+ es'a+ transortes+ ser)i'ios "e tele'o!ni'a'iones+ alo-aientresta!rantes & otros ser)i'ios+ sin e,ar5o (!,o !na 'a$"a en las a'ti)i"a"an!.a't!reras & "e 'onstr!''i/n3


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Tasas "e inter4s3En el ltio triestre+ se5n AS*ANC+ las tasas "e inter4s 'r4"itos 'oer'iales+ resentaron !n "es'enso tanto en MN 'oo en ME+ esto

"e,er$a a !na a&or li!i"e% ,an'aria

Tio "e 'a,io3 En lo !e )a "el a:o+ se5n el *CR+ el "/larse (a are'ia"o en !n 3U .rente a la one"a na'ional+lo !e (a 'a!sa"o !e el IPC se )ea in'reenta"o3

Ina'i/n3 En estos oentos+ se5n el *CR+ el IPC est; or en'ia "el ran5"e U+ lo '!al trae 'oo e.e'to+ !n enor 'ons!o en al5!nos ser)i'ios+ so,en los NSE C & #3

Xn"i'e "e ro"!''i/n3 Mi"e la e)ol!'i/n "e la 'anti"a" & la 'ali"a" sin tener '!enta los re'ios3 Se !tili%a 'oo in"i'a"or "e a'ti)i"a"+ tanto en la o.erta 'la "ean"a3


55/94

ANALISIS POLITICO LEGAL

Coren"e@

Le&es Go,ierno Lo'al Gr!os "e inter4s !e in!&en o liitan al5!nas a'ti)i"a"es3

En n!estro 'aso+ la eresa se a'o5er; a los ase'tos le5ales & t4'ni'os "eteel 5o,ierno+ 'oo@

Li'en'ia "e .!n'ionaiento+- Pa5o "e i!estos+- Certi9'a"os "e sani"a" & otros !e sean ne'esarios+ ara tener

!n "esee:o "e .ora 'orre'ta+ "e a'!er"o a Le&3

S , i " l t , - "


56/94

Se ,rin"ara a los tra,a-a"ores @

Los ,ene9'ios !e la Le& e7i5e3 Caa'ita'iones & oti)a'iones3 Ha'i4n"olos arti'ies "e los ,ene9'ios

e'on/i'os !e se o,ten5an3 Nos a'o5ereos a las e7i5en'ias "el 'ole5io 4"i'o )eterinario

Contareos 'on 'erti9'a"os "e 'ali"a" en el !so "e instr!entos & e!ios ara reali%ar

inter)en'iones + "e "arse el 'aso3

ANALISIS SOCIO CULTURAL


57/94

ANALISIS SOCIO CULTURAL

Con-!nto "e 'oortaientos+ )alores+ re.eren'ias & otras 'ara'ter$sti'as!e"en e7istir en !na so'ie"a" & !e in!&en en la toa "e "e'isiones "e eresa3

Las ersonas (an 'a,ia"o en las ltias "4'a"as+ s! .ora "e )i"a+ la '!)e% ;s ares!ra"a & 'on enos tieo ara otras a'ti)i"a"es3

Es -!staente esa oort!ni"a" la !e "e,eos aro)e'(ar+ ,rin"an"o el rote''i/n & ense:an%a a s!s as'otas+ lo '!al se esera '!lir 'on el r

5!ar"er$a en el la %ona S!r 3

ANALISIS TECNOLOGICO


58/94

ANALISIS TECNOLOGICO

Ho& en "$a+ este ase'to es ne'esario ara '!lir 'on tareas& etas tra%a"as en !na or5ani%a'i/n 3

*rin"areos !n ser)i'io inte5ral a n!estros 'lientes tanto en el 'entro )eten la 5!ar"er$a+ &a !e ellos o"r;n 'one'tarse or internet en tieo rese5!iiento a s! as'ota .a)orita3

Se 'olo'aran ';aras en los a,ientes !e sean ne'esarios ara '!lir

En el ;rea "e ar?etin5 & !,li'i"a" se tra,a-ara )$a internet = on line > loa(orrara tieo+ "isin!'i/n "e 'ostos & !n a&or a'er'aiento a n!est'ons!i"ores3

ANALISIS GLOBAL


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ANALISIS GLOBAL

Nos erite 'ono'er las ten"en'ias e'on/i'as+ el taa:o "e los er'a"osin!&entes en la e'ono$a !n"ial ara ro&e'tarnos en el .!t!ro (a'ia !nainterna'ionali%a'i/n3

El o,-eti)o rin'ial es 'ono'er el )ol!en "e 'ora 5lo,al "el se'tor "e ai"enti9'ar a las eresas arti'iantes ara tener en 'onsi"era'i/n las osi& oort!ni"a"es !e estas reresenten3

ANALISIS NATURAL


60/94

ANALISIS NATURAL

A't!alente la sosteni,ili"a" a,iental es !no "e los !ntos 'r$ti'os !e es)i)ien"o en el laneta & to"os teneos el "e,er "e ao&ar & toar 'on'ien

resonsa,ili"a" !e ili'a reser)ar el e"io a,iente+ ara !e e-ore e!e no solo nos a.e'ta a nosotros+ sino a las .!t!ras 5enera'iones3

Se "e,e toar en '!enta !e 'a"a )e% e7iste a&or in.ora'i/n en este teersonas ,!s'an i"enti9'arse 'on eresas !e reseten el e"io a,ient"a:en el e'osistea+ sino or el 'ontrario lo rote-an+ in'ororan"o en s!s resonsa,ili"a" a,iental3

#e i5!al anera los ro.esionales ,!s'an 'entros la,orales "on"e las ol$ti'in'ororen este tio "e resonsa,ili"a" 'on la nat!rale%a3

Al5!nos al'an'es a '!lir en este r!,ro@


61/94

1C!lt!ra la,oral & 'oroiso 'oo arte "e los )alores+ !e to"oslos inte5rantes "e la or5ani%a'i/n "e,eos tener 'on la 4ti'a

& resonsa,ili"a" a,iental3

2*oni9'a'iones+ or las 'ontri,!'iones "e 'a"a !no "e los 'ola,ora"ores =i"easro!estas+ alternati)as+ et'3> ara la reser)a'i/n a,iental3

Sele''ionar a ro)ee"ores !e '!lan 'on las noras "e rote''i/n al e"i

Eliinina'i/n "e resi"!os "e a'!er"o a las noras esta,le'i"as 3

6To"os n!estros ro'esos "e,er;n estar en'aina"os ara lo5rar la 'erti9'a'i/eresa !e reser)a el e"io a,iente & "e esta anera ser e-or )ista en e

4.2 AMBIENTE INDUSTRIAL


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63/94

3 AM*IENTE COMPETITIVO El a,iente 'oetiti)o en las eresas es 'a,iante+ or lo !e n!estra e

estar re"is!esta a los 'a,ios & e7i5en'ias "el 'liente3 8no "e n!estros rin'iales o,-eti)os es o,tener )enta-a 'oetiti)a entre los

'oeti"ores+ ara ello (eos a:a"i"o )alor a5re5a"o a n!estros ser)i'ios 'oestrate5ia "e ar?etin5 ara ,!s'ar osi'ionarnos en la ente "e los 'lientes

Para lo5rar este ro/sito (eos "e'i"i"o ee%ar reali%an"o 'aa:as 4"i.erentes "istritos "e Lia Metroolitana+ ara entali%ar a la 5ente 'on n!esYNo,reZ+ la 'rea'i/n "e ser)i'ios !e satis.a5an esas ne'esi"a"es3 Por 'ons

ser)i'ios a"!iri"os se o,se!iar;n '!'a?es ara las as'otas+ en ella se "isn!estro no,re YOREJITASZ

#e a'!er"o al in.ore !e ,rin"/ el #iario Per 21 "es"e el 2011 los er!anosin'reenta"o s!s 5astos en as'otas notoriaente+ & no solo en se'tores A3 Een ,ase+ al inter4s (!ano or las as'otas+ es !e "e'i"ios aortar or est

An;lisis E7terno


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An;lisis E7terno Oort!ni"a"esSoos !na eresa !e lo5ra inte5rar los "i.erentes ser)i'ios !e !s!

se "an ara as'otas + lo '!al nos erite rooner atra'ti)as o.ertn!estros 'lientes3

Poseeos !n Centro "e Re'rea'i/n alio+ el '!al se en'!entra res5!ar"ersonal "e alto ni)el !e o.re'er;n se5!ri"a" & asesoraiento a 'liente en to"o oento "e s! )isita3

*rin"aos el ser)i'io "e se5!ro 4"i'o !e eritir; a''e"er a 'lientes a !n .on"o onetario el '!al o"r;n !tili%ar ante !na eer5enal5!no "e n!estros ser)i'ios !e )ean 'on)eniente3

An;lisis E7terno Aena%as


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An;lisis E7terno Aena%asA't!alente e7istes )arios 'entros "e aten'i/n ara as'otas !e ,rin"

seara"o los "i.erentes ser)i'ios !e o.re'eos as$ !e o"r$a'onsi"era"os 'oo !no ;s en el er'a"o3

Clientes o"r$a antener a s!s )eterinarias+ sas o tien"as "e 'on9an%a enaniarse a tratar !na n!e)a + lo '!al tal )e% nos lle)ar$a a solo 'atar 'lient%ona o a!ellos !e !ieran ro,ar otro tio se ser)i'ios3

Pet s(os o"r$a e-orar s! re'ios en 'oara'i/n a nosotros en lo !e se)enta "e ro"!'tos = 'oi"a +a''esorios +et'>+ al i5!al !e las )eterinarias )

N!e)os )ir!s &o en.ere"a"es en as'otas3

Clientes o"r$an re.erir 'orar ro"!'tos en s!erer'a"os "e s! 'on9an

ANALISIS #E MERCA#


66/94

63 ANALISIS #E MERCA#

Ni)el Na'ionalPETS PLACE


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PETS PLACE

Posee lo'ales =S!r'o+ SaMolina

1 a:os "e e7erien'ia

Ser)i'ios !e o.re'en @ *a:o & 'orte

Cons!ltas 4"i'as

Oera'iones

Trataientos

Hose"a-e

Eer5en'ia =2 (oras+ 6 "$as "

Venta "e ro"!'tos )eterinarios

SERVET


68/94

SERVET A[OS EN EL MERCA#O

8,i'a"a en @ Calle Jos4 G;l)e%+ 1 MIR

Ser)i'ios !e o.re'en @Me"i'ina 5eneral = Cons!ltas+ )a'!n

"esarasita'iones + 'ir!5$as + la,ora

O.talolo5$a3Certi9'a"os "e sal!"3 Ilanta'i/n "e i'ro'(i3

Crea'iones3Hose"a-es3

!o- al/in-3

*a:os & 'orte se5n ra%a3

*a:os e"i'a"os3Corte "e !:as3

Liie%a "e 5l;n"!las anales3Liie%a "e o$"os

H $ & V


69/94

H!"#$ VC'()!

8,i'a"o en @ Rin'ona"a "=Pa'(a'aa'>

Asisten'ia & )i5ila'ia 2 (

1600 etros '!a"ra"os ")er"es

Control )eterinario era

Re'o-o a "oi'ilio

Ser)i'io "e ,a:os Pel!!er$a 'anina3

Asesoria en 'oortaie

Ni)elE7tran-ero


70/94

E7tran-ero

CENTRO INTEGRAL ANIMAL 8,i'a"o @ La Calera W C(ile

Ser)i'ios a o.re'er @Entrenaiento Canino ,a-

en Positi)oRe(a,ilita'i/n "e Con"!'Pel!!er$aHotelVest!ario


71/94

PET CARE 8,i'a"o en Re!,li'a #o

Centro Me"i'o Veterinario La,oratorio Cl$ni'o

Hotel

Hi5iene & *elle%a =Sa>

Tien"a

Transorte

Ser)i'ios O'ionales = TeraO7$5eno + Crea'i/n + 'r!''!i"a"o Neonatal + '!i"a"oentierros+ e!tanasia + insearti9'ial + re.ri5era'i/n "e '

Cl$ i


72/94

PRODUCT

OSSUSTITUT

OS

Veterina "o

Mer'a"os = en lo rela

alientos &

Cl$ni'asVeterinarias"e la %ona

Pets(os

INFORMACION DEL SECTO6 2


73/94

INFORMACION DEL SECTO T#+((., C-#+( T/!")# S#0(+(!

N!estra eresa se !,i'a en este se'tor3

In'l!&e a las a'ti)i"a"es !e no se "e"i'an a la ro"!''i/n "e ,ienes

Satis.a''i/n "e "i.erentes ne'esi"a"es "e las ersonas3

632

INFORMACION DEL SECTO


74/94

INFORMACION DEL SECTO T#+((., C-#+( T/!")# S#0(+(!

N!estra eresa se !,i'a en este se'tor3

In'l!&e a las a'ti)i"a"es !e no se "e"i'an a la ro"!''i/n "e ,ienes

Satis.a''i/n "e "i.erentes ne'esi"a"es "e las ersonas3

POBLACION DE MASCOTA


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POBLACION DE MASCOTA Lia tiene ;s (o5ares 'on as'otas !e (a'e 20 a:os3

Las as'otas re.eri"as or lie:os son los erros3 Los

5atos se ree-an as en NSE # & E3

Las as'otas son 'onsi"era"as ie,ros "e !na .ailia+

M!'(as ersonas solteras tienen !na as'ota & le "estinan!na arte "e s!s in5resos3

En 16 solo el 62U "e .ailias

'onta,a 'on !na as'ota3En el 2006 s!,i/ a 66U & en el 201a 6U3Po,la'i/n estia"a "e as "e '!atroillones "e as'otas3

3isos3e!nto\"e\)ista\ar?etin

SERVICIOS VENTAS EN EL SEC
http://www.ipsos.pe/punto_de_vista_marketing_2015_03_24http://www.ipsos.pe/punto_de_vista_marketing_2015_03_24http://www.ipsos.pe/punto_de_vista_marketing_2015_03_24http://www.ipsos.pe/punto_de_vista_marketing_2015_03_24


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SERVICIOS VENTAS EN EL SEC En Lia (a& aro7ia"aente 60 )eterinarias !e se en'!entran en Lia M

Lia Norte & Lia Este3 =S!r'o+ SJL & Ate>

60 tien"as "e as'otas !,i'a"as en s! a&or$a en S!r'o & Lia Centro3

Se atien"en 0 'ons!ltas "iarias & ser)i'ios "e sa a 100 as'otas3

El res!!esto en los (o5ares es "e S100 A S160 al es3

El Re.!5io+ Valle "e las 'olitas+ Pets Ca Per!+ son (ose"a-es ara as'ota%onas "e L!rin & Pa'(a'aa'+ 'on !n 'osto "e S0 a S 0 or "$a+ sin in'l!iralienta'i/n3

Otras lata.oras ON LINE+ 'on ser)i'ios )eterinarios+ sa+ (ose"a-e+ et'3 'o

VET+ LOCANTO+ & otras 'oo OL "on"e ta,i4n o.re'en aseos a as'otas+ro"!'tos+ a"o'iones & )enta "e as'otas en 5eneral3

8n 0U re9eren alientar a s!s as'otas 'on'oi"a ese'ial & !n 0U lo (a'e 'on a,as+ !n10U i"


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10U 'on 'oi"a 'asera3

RINTI SA+ )en"e alientos ara as'otas+ 'oo@

Ri'o'an+ *a,&'an+ Can,o S!er Prei!+ S!erCan+ Ri'o'at+ et'+ '!enta 'on 0 a:os "ee7erien'ia en la .a,ri'a'i/n "e alientosese'iales3

N8TRAM PET PRO#8CTS+ 'on !na )arie"a" "ealientos+ se5n la e"a" & ra%a3

ALICORP+ 'on s!s ro"!'tos Mias?ot & N!tri'a

P8RINA #OG CHO]+ entre otros3

ENTI#A#ES REG8LA#ORA


78/94

ENTI#A#ES REG8LA#ORAPROTECTORAS

El CMVL es la instit!'i/n en'ar5a"a "e )i5ilar el e-4"i'o+ se5n L# 13 1255 s! Re5laen& C/"i5o "e ^ti'a ro.esional + )elan"o or el li,r"e la ro.esi/n & )i5ilan"o !e no se ra'ti!en ile5ales3

ASPPA+ ro!e)e la 'on)i)en'ia "el (o,re 'on aniales+ ,rin"an"o 'ali"a" "e )i"a+ lo inte5ran 5

"i.erente er9les ro.esionales3 C!enta 'on lata.)irt!al+ re'i,en "en!n'ias so,re altrato anial+ "ona'iones en ese'ie o en e.e'ti)o+ e"!'a'i/n+ e

Este a:o la 'oisi/n "e A,iente & E'olo5$a "el Caro,/ el ro&e'to "e Le& "e rote''i/n & ,ienes'asti5an"o 'on enas "e 2 a 6 a:os a las ersonaaten+ altraten 'r!elente o a,an"onen a los a

Otras or5ani%a'iones rote'toras@


79/94

YESPERANFA ANIMALZ Aso'ia'i/n rote'tora anial+or5ani%a'i/n sin 9nes "e l!'ro3

YAPAREOMZ Aso'ia'ion rote'tora "e aniales & reser)as

e'ol/5i'asOtilia Ma?i3

YGR8PO CARI#A#Z Al,er5!e "e aniales a,an"ona"os+aso'ia'ion !e ao&o 'on 'aa:as ara aro,a'ion "elro&e'to "e le& 'ontra en altrato anial

YCANINOS EN LIMAZ Al,er5!e "e erros a,an"ona"os

PROVEEDORES

En alientos teneos a las rin'iales "istri,!i"oras 'oo


80/94

En alientos teneos a las rin'iales "istri,!i"oras+ 'oo@ALICORP+ NESTLE PER8+ RINTI SA+ P8RINA

En e"!'a'i/n instr!''i/n @

MASTERCAN+ Centro "e instr!''i/n 'anina3 (tt@3aster'an3netM8N#O ANIMALIA+ a5ina or internet+ 'on"e se an!n'ian ser)i'ios "ea"iestra"ores "e as'otas3 (tt@3!n"oanialia3'oa"iestra"oresPer!

Los art$'!los "e SPA+ 'orreas+ latos & la'as+ se )en"en or internet+ero se !e"en en'ontrar en el 'entro "e Lia a !n re'io as'/o"o3

#OG8ICAN !e se ese'iali%a en roa "e as'otas+ 'aas+ -!5!etes+et' & se en'!entra en Gaarra3

Otras lata.oras 'oo ALI EPRESS+ LINIO+ MERCA#O LI*RE+SERVICIOS OL+ "on"e a"e;s "e ro"!'tos ara SPA & alientos + se!e"en en'ontrar )itainas ara as'otas3

AGENCIAS PUBLICITARIAS
http://www.mastercan.net/http://www.mundoanimalia.com/adiestradores/Peru/89http://www.mundoanimalia.com/adiestradores/Peru/89http://www.mundoanimalia.com/adiestradores/Peru/89http://www.mundoanimalia.com/adiestradores/Peru/89http://www.mastercan.net/


81/94

PIEL CRATIVO SAC+ a5en'ia !,li'itaria 'on 10 a:ose7erien'ia+ (tt@3i7el'reati)o3'o

STA


82/94

Lia tiene ;s (o5ares 'on as'otas !e (a'e 20 a:os3

Las as'otas re.eri"as or lie:os son los erros3 Los

5atos se ree-an as en NSE # & E3

Las as'otas son 'onsi"era"as ie,ros "e !na .ailia+

M!'(as ersonas solteras tienen !na as'ota & le "estinan!na arte "e s!s in5resos3

En 16 solo el 62U "e .ailias

'onta,a 'on !na as'ota3En el 2006 s!,i/ a 66U & en el 201a 6U3Po,la'i/n estia"a "e as "e '!atroillones "e as'otas3

3isos3e!nto\"e\)ista\ar?etin

SERVICIOS VENTAS EN EL SEC
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En Lia (a& aro7ia"aente 60 )eterinarias !e se en'!entran en Lia MLia Norte & Lia Este3 =S!r'o+ SJL & Ate>

60 tien"as "e as'otas !,i'a"as en s! a&or$a en S!r'o & Lia Centro3

Se atien"en 0 'ons!ltas "iarias & ser)i'ios "e sa a 100 as'otas3

El res!!esto en los (o5ares es "e S100 A S160 al es3

El Re.!5io+ Valle "e las 'olitas+ Pets Ca Per!+ son (ose"a-es ara as'ota%onas "e L!rin & Pa'(a'aa'+ 'on !n 'osto "e S0 a S 0 or "$a+ sin in'l!iralienta'i/n3

Otras lata.oras ON LINE+ 'on ser)i'ios )eterinarios+ sa+ (ose"a-e+ et'3 'o

VET+ LOCANTO+ & otras 'oo OL "on"e ta,i4n o.re'en aseos a as'otas+ro"!'tos+ a"o'iones & )enta "e as'otas en 5eneral3

8n 0U re9eren alientar a s!s as'otas 'on'oi"a ese'ial & !n 0U lo (a'e 'on a,as+ !n10U 'on 'oi"a 'asera3


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10U 'on 'oi"a 'asera3

RINTI SA+ )en"e alientos ara as'otas+ 'oo@

Ri'o'an+ *a,&'an+ Can,o S!er Prei!+ S!erCan+ Ri'o'at+ et'+ '!enta 'on 0 a:os "ee7erien'ia en la .a,ri'a'i/n "e alientosese'iales3

N8TRAM PET PRO#8CTS+ 'on !na )arie"a" "ealientos+ se5n la e"a" & ra%a3

ALICORP+ 'on s!s ro"!'tos Mias?ot & N!tri'a

P8RINA #OG CHO]+ entre otros3

ENTI#A#ES REG8LA#ORA


85/94

PROTECTORASEl CMVL es la instit!'i/n en'ar5a"a "e )i5ilar el e-4"i'o+ se5n L# 13 1255 s! Re5laen& C/"i5o "e ^ti'a ro.esional + )elan"o or el li,r"e la ro.esi/n & )i5ilan"o !e no se ra'ti!en ile5ales3

ASPPA+ ro!e)e la 'on)i)en'ia "el (o,re 'on aniales+ ,rin"an"o 'ali"a" "e )i"a+ lo inte5ran 5

"i.erente er9les ro.esionales3 C!enta 'on lata.)irt!al+ re'i,en "en!n'ias so,re altrato anial+ "ona'iones en ese'ie o en e.e'ti)o+ e"!'a'i/n+ e

Este a:o la 'oisi/n "e A,iente & E'olo5$a "el Caro,/ el ro&e'to "e Le& "e rote''i/n & ,ienes'asti5an"o 'on enas "e 2 a 6 a:os a las ersonaaten+ altraten 'r!elente o a,an"onen a los a

Otras or5ani%a'iones rote'toras@

YESPERANFA ANIMALZ A i i/ t t i l


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YESPERANFA ANIMALZ Aso'ia'i/n rote'tora anial+or5ani%a'i/n sin 9nes "e l!'ro3

YAPAREOMZ Aso'ia'ion rote'tora "e aniales & reser)as

e'ol/5i'asOtilia Ma?i3

YGR8PO CARI#A#Z Al,er5!e "e aniales a,an"ona"os+aso'ia'ion !e ao&o 'on 'aa:as ara aro,a'ion "elro&e'to "e le& 'ontra en altrato anial

YCANINOS EN LIMAZ Al,er5!e "e erros a,an"ona"os

PROVEEDORES

En alientos teneos a las rin'iales "istri,!i"oras+ 'oo@


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En alientos teneos a las rin'iales "istri,!i"oras+ 'oo@ALICORP+ NESTLE PER8+ RINTI SA+ P8RINA

En e"!'a'i/n instr!''i/n @

MASTERCAN+ Centro "e instr!''i/n 'anina3 (tt@3aster'an3netM8N#O ANIMALIA+ a5ina or internet+ 'on"e se an!n'ian ser)i'ios "ea"iestra"ores "e as'otas3 (tt@3!n"oanialia3'oa"iestra"oresPer!

Los art$'!los "e SPA+ 'orreas+ latos & la'as+ se )en"en or internet+ero se !e"en en'ontrar en el 'entro "e Lia a !n re'io as'/o"o3

#OG8ICAN !e se ese'iali%a en roa "e as'otas+ 'aas+ -!5!etes+et' & se en'!entra en Gaarra3

Otras lata.oras 'oo ALI EPRESS+ LINIO+ MERCA#O LI*RE+SERVICIOS OL+ "on"e a"e;s "e ro"!'tos ara SPA & alientos + se!e"en en'ontrar )itainas ara as'otas3

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PIEL CRATIVO SAC+ a5en'ia !,li'itaria 'on 10 a:ose7erien'ia+ (tt@3i7el'reati)o3'o

STA


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P8*LICO Presentarnos 'oo !na eresa .oral+

'on la ra%/n so'ial & R8C asi5na"o or laS8NAT+ tener en .rente la li'en'ia "e.!n'ionaiento3 = esto 'rear; 'on9an%a enn!estro 'liente>3

Ha'er 'ono'er a n!estros 'lientes+ n!estraisi/n & )isi/n 'oo Eresa3

Crea'i/n "e .oros )$a internet+ ara 'ono'era .on"o la ne'esi"a" "e los 'lientes3

Ha'er !so "e las re"es so'iales+ la oini/n"el ,li'o so,re el '!i"a"o "e lasas'otas+ & aro)e'(a ara e-or n!estrosser)i'ios3


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CON


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63 PROCESO #E INTERPRETAC Por !4 se 'rea este Centro "e

Ser)i'io Inte5ral ara as'otas` Por!e en los ltios tieos las

ersonas+ est;n a"otan"o &o'oran"o as'otas ara s! (o5ar+.oran"o estos arte "e la .ailia+"el '!al re!iere "e '!i"a"osese'iales ara 'a"a tio "eas'otas3


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Por!4 tener !n 'entro "e

esar'iiento` Por!e la 5ran a&or$a "e as'otas

en Lia son erros+ & son estos los!e ne'esitan "e esa'ios ara o"er'orrer & e)itar el estr4s 'anino3


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ANALI'I' DE LA COMPETENCIA 'ECTORIAL

A trav*s de la relaci+n con la com"etencia nos conviene anali,ar sus "osi!les de!ilidades "ara "oder encontrar o"ortunidades de negocio granecesidades no cu!iertas de los clientes#

Negociamos con los "roveedores !uscando "recios com"etitivos es uno de los "asos necesarios "ara reali,ar nuestro an-lisis sectorial#Adem-s tam!i*n conviene reali,ar un "lan "ara "otenciar la diferenciaci+n de calidad servicio integral "ara que los clientes asocien una marc

l i t iti % .it ( T d ll dif i d - f il id d

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YOREJITASZ

COMPETENCIA INDIRECTA

La forman todos los negocios que intervienen de forma late

que !uscan satisfacer las mismas necesidades de forma dife Es im"ortante $acer notar que alguna estrategia comercial d

%ORE&ITA'( as) como alguna de nuestra em"resa de seellas "or ello son com"etencia indirecta y merecen de un cu

sa!er a donde van como y "orque y "oder $acerles frent

gol"e estrat*gico# Re"utaci+n Calidad de los "roductos Dis"oni!ilidad de los "

valores que quiere transmitir %ore.itas(# Todo aquello que se diferencia se recuerda con m-s facil idad#/ !ueno se "reguntaran "orque se consideran com"etencia "ues "orque la necesidad "rimaria que satisfacen tanto nuestro servicio integral

dem-s em"resas las "ersona "odr)a com"rar cualquiera de los "roductos "ara satisfacerla#En nuestro entorno sectorial se com"onen nuestros0 clientes "roveedores y la com"etencia#

COMPETENCIA DIRECTA

'on aquellos negocios que venden un "roducto igual o casi igual al nuestro y que

lo venden en el mismo "recio de venta en el que estamos nosotros es decir!uscan a nuestros mismos clientes "ara venderles "r-cticamente lo mismo#

Nuestra em"resa %ore.itas( tiene com"etencia directa con el HOTEL CHARLIEBROWN MASCOTAS,LA CASETA,PET SHOP / las dem-s em"resas deservicio integral que forman la com"etencia de los diferentes servicios integrales

de %ore.itas(#

direccion empresa empresa orejitas 03.10.15

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