dins el sector del transport i la logística 4/vetmo4tl_o4... · 2019. 12. 2. · 1.2 descripció...

Ampliació, desenvolupament i impulsió del

projecte «VET Mobility» en el nivell 4 del MEQ,

dins el sector del Transport i la Logística

Resultat 4

Estàndard de qualificació per al nivell 4 del MEQ, dins el

sector del transport i la logística

Nivell de divulgació Informe públic

Activitat i resultat A2-O4

Autor/s Zespót Szkót

Col·laborador/s Tots els socis

Data real del lliurament 15/03/2019

Estat (final/esborrany) Final

Índex

1. Normes de qualificació per als «Tècnics en transport», dins el nivell 4 del MEQ ................ 3

1.1 Descripció general ............................................................................................................ 3

1.2 Descripció detallada dels resultats de les unitats d’aprenentatge ................................ 4

2. Normes de qualificació per als «tècnics en magatzems», dins el nivell 4 del MEQ ........... 21

2.1 Descripció general .......................................................................................................... 21

2.2 Descripció detallada dels resultats de les unitats d’aprenentatge .............................. 22

3. Normes de qualificació per als «conductors avançats de transport per carretera», dins el

nivell 4 del MEQ ............................................................................................................................. 34

3.1 Descripció general .......................................................................................................... 34

3.2 Descripció detallada dels resultats de les unitats d’aprenentatge .............................. 35

Competències transversals necessàries per als tres perfils: ....................................................... 49

1. Normes de qualificació per als «Tècnics en transport», dins el nivell 4 del MEQ

1.1 Descripció general

Unitat 1: La preparació d’una operació de transport, amb inclusió del transport multimodal

Unitat 2: La implementació d’una operació de transport, amb inclusió del transport multimodal

Unitat 3: L’assegurament d’eficiència en les operacions de transport

Unitat 4: La supervisió de les operacions de transport

Unitat 5: L’organització del lliurament d’acord amb els procediments de qualitat, seguretat i protecció, així com les restriccions mediambientals

Unitat 6: El despatx de duanes de mercaderies

Unitat 7: La planificació del manteniment i de les reparacions

Unitat 8: Les activitats de comunicació

1.2 Descripció detallada dels resultats de les unitats d’aprenentatge

Unitat 1: La preparació d’una operació de transport, amb inclusió del transport multimodal

Responsabilitat/Autonomia

Satisfer la sol·licitud del client. Implementar solucions de transport d’acord amb les instruccions del supervisor. Respectar els imperatius d'eficiència i

rendibilitat.

Destreses Coneixements

U1S1: Desenvolupament d’un pla de transport

U1S1.1 Distingir diferents conceptes relacionats amb el transport

U1S1.2 Determinar l’abast de les tasques de transport

U1S1.3 Identificar les necessitats dels clients. Reconèixer la demanda i

l’oferta en el mercat de serveis de transport

U1S1.4 Determinar i seleccionar els mitjans de transport adequats

U1S1.5 Aplicar els procediments adients per als serveis de transport

U1S1.6 Desenvolupar rutes de transport

U1S1.7 Elaborar un pla de transport

U1S1.8 Preparar els documents de transport

U1K1 Els participants en la cadena logística

U1K2 Els modes i les tècniques de transport

U1K3 L’oferta de transport

U1K4 La geografia del transport

U1K5 La cartografia del transport

U1K6 La naturalesa de les mercaderies

U1K7 Les característiques de l’enviament

U1K8 Els diagrames de planificació

U1K9 Els contractes de transport i d’enviament

U1K10 Els serveis relacionats

U1S2: Fer un càlcul de preus d’acord amb les tarifes de l’empresa, el

pressupost i la gestió de costos

U1S2.1 Establir un preu basat en les tarifes de l’empresa

U1S2.2 Emprar llistes de preus i tarifes per als serveis de transport

U1S2.3 Calcular els actius exigibles per als serveis de transport i

d’enviament

U1S2.4 Calcular els costos per als serveis de transport i d’enviament

U1K11 La normativa aplicable al transport de mercaderies (nacional i

internacional)

U1K12 Les tarifes de les empreses, els preus i la rendibilitat de

l’operació de transport

U1K13 INCOTERMS

U1K14 La ruta, la destinació i els horaris de lliurament i de recollida

U1S3: Analitzar i determinar tots els recursos necessaris

U1S3.1 Utilitzar els INCOTERMS més rellevants

U1S3.2 Verificar els documents de transport d’acord amb els protocols

establerts

Criteris d’avaluació

Observa les necessitats dels clients

Observa els procediments relatius als serveis de transport

Observa les tarifes de les empreses

Interpreta correctament els indicadors estadístics

Verifica correctament els documents de transport

Aplica els procediments específics i planificats a l’hora de resoldre tasques i problemes

Disposa d’un pla de transport eficient i rendible, ben desenvolupat, amb preus calculats i ús dels recursos adequats / El pla de transport

correspon a les necessitats dels clients, a les tarifes de l'empresa, als documents de transport, etc.

Unitat 2: La implementació d’una operació de transport, amb inclusió del transport multimodal


Identificar quin lloc ocupen les iniciatives individuals en la cadena logística. Actuar en benefici de l’empresa. Comprendre i garantir els diferents passos

de què consta el procés. Reaccionar amb rapidesa davant d’esdeveniments imprevistos i respondre-hi d’una manera adequada i adient.


U2S1: Participar en l’elaboració d’ofertes diàries, així com en la venda

de serveis i en la signatura de contractes

U2S1.1 Emplenar els documents de transport d’acord amb les

instruccions rebudes

U2S1.2 Obrir i emplenar l’expedient de transport

U2S1.3 Donar les instruccions necessàries perquè l’operació de

transport es pugui dur a terme satisfactòriament

U2S1.4 Descriure transaccions comercials

U2S1.5 Debatre les condicions dels lliuraments en el comerç

exterior

U2S1.6 Determinar la disposició i l’estructura de les fórmules

comercials

U2K1 Normes i procediments

U2K2 Programari de transport professional i de logística

U2K3 Documents relacionats amb el transport

U2K4 Condicions de lliurament en el comerç exterior

U2K5 Fórmules comercials

U2K6 Característiques del mercat del transport

U2K7Participants en el mercat del transport

U2K8 L’horari del conductor

U2K9 L’acord AETR

U2K10 Tasques dels conductors i de les tripulacions de vehicles

U2K11 Els drets i els deures dels participants en el transport

U2S2: Planificar i coordinar el transport d’una manera autònoma

amb els conductors i els subcontractistes, els companys i, en especial,

amb els clients

U2S2.1 Desenvolupar l’horari d’un conductor

U2S2.2 Respectar els horaris legals dels conductors

U2S2.3 Aplicar els principis de l’Acord Europeu sobre treball de

les tripulacions dels vehicles que efectuïn transports

internacionals per carretera (AETR)

U2S2.4 Analitzar les disposicions legals relatives al treball dels

conductors

U2S2.5 Caracteritzar les tasques, les autoritzacions i els drets i els

deures dels conductors i de les tripulacions de vehicles

U2S2.6 Identificar els drets i les obligacions de l’empresari en el

camp del transport

U2S2.7 Identificar quins serveis cal subcontractar

U2K12 La subcontractació

U2K13 La preparació de comandes

U2K14 Els procediments de documentació interna de l’empresa

U2K15 Les zones de logística

U2K16 El marc legal per als conductors

U2K17 El disc tacògraf

U2K18 La seguretat laboral del conductor

U2S3: Triar possibles subcontractistes d’una llista determinada

U2S3.1 Definir el concepte de proveïdor i de subcontractista

U2S3.2 Descriure les normes per seleccionar proveïdors i

subcontractistes

U2S3.3 Avaluar la qualitat dels serveis oferts pels subcontractistes

U2S3.4 Seleccionar un subcontractista

U2S3.5 Donar instruccions


Treballa en xarxa amb els clients, els subcontractistes, els conductors i els operaris dels magatzems, tenint en compte les seves possibilitats i

recursos

Adquireix coneixements d’una manera independent

Resol els problemes d’una manera responsable, des d’un punt de vista social, en situacions inesperades i en què no disposa de temps

Respecta els requisits administratius com ara la normativa duanera i la seguretat

Implementa una missió de transport planificada i coordinada

Realitza pla de promoció eficient dels serveis de transport i reenviament que ha de contenir factors específics per exemple: descripció dels

receptors, objectius de promoció, etc.

Calcula el temps de treball del conductor que realitza el transport des del punt A fins al punt B

Unitat 3: Assegurar l’eficiència en una operació de transport


Transmetre, d’una manera independent, la informació necessària per contribuir a millorar el processament del flux de mercaderies.


U3S1: Aprofitar les oportunitats per reunir enviaments en unitats de

càrrega més grans

U3S1.1 Identificar els tipus i categories de càrrega

U3S1.2 Descriure la susceptibilitat de les càrregues

U3S1.3 Formar càrregues en contenidors

U3S1.4 Avaluar si la formació de la unitat de càrrega és correcta

U3S1.5 Descriure els principis de formar unitats de transport

U3S1.6 Escollir el vehicle

U3K1 Les normes i els procediments

U3K2 El programari de transport professional i de logística

U3K3 Els documents relacionats amb el transport

U3K4 Els procediments interns de l’empresa en matèria de

documentació

U3K5 Els programes informàtics emprats en l’expedició de mercaderies

U3K6 Les càrregues i les seves propietats

U3K7 L’embalatge per al transport i les seves funcions

U3K8 La subjecció correcta de les càrregues

U3K9 La influència en l’elecció del vehicle en qüestions mediambientals

U3S2: Participar en la planificació i l’organització del despatx

mitjançant l’ús de programari, en l’enviament i l’emmagatzematge de

mercaderies, i en altres serveis de logística, complint adequadament els

requisits legals i els aspectes de protecció mediambiental

U3S2.1 Fer servir programes informàtics que facilitin dur a terme les

tasques professionals dels expedidors

U3S2.2 Aplicar la llei pel que fa al transport de mercaderies mitjançant

diversos modes de transport

U3S2.3 Descriure les càrregues i determinar-ne les propietats

U3S2.4 Seleccionar l’embalatge d’acord amb el tipus de producte, el

mitjà de transport i les necessitats del client

U3S2.5 Seleccionar el mitjà correcte per subjectar les càrregues

adequadament

U3S2.6 Aplicar les normes legals en la preparació i subjecció de les

càrregues

U3S2.7 Planificar la distribució del carregament en els mitjans de

transport

U3S2.8 Planificar el transport del carregament, incloent-hi les

mercaderies de dimensions molt grans i les perilloses


Distingeix els programes informàtics emprats en l’enviament de mercaderies per facilitar la tasca dels expedidors

Indica les normes legals relacionades amb el transport de mercaderies mitjançant l’ús de diferents modes de transport

Distingeix les unitats de transport

Descriu les diferents maneres de subjectar una càrrega

Protegeix les càrregues en les unitats de transport i en els mitjans de transport

Observa els requisits legals a l’hora de preparar i de subjectar les càrregues

Utilitza i interpreta un indicador clau de rendiment (KPI: Key Performance Indicator)

Unitat 4: La supervisió de les operacions de transport


Garantir la precisió de les dades transmeses. Complir els protocols i els procediments. Informar el director d’una sucursal, d’operacions o del servei

d’atenció al client que determini el grau d’autonomia.


U4S1: Supervisar les operacions de transport

U4S1.1 Identificar els sistemes de control i registre dels mitjans de

transport i càrrega

U4S1.2 Supervisar el curs del procés de transport amb l'ús de sistemes

de monitorització i registre dels mitjans de transport i de càrrega

U4S1.3 Recopilar i donar seguiment als documents i retroalimentació

U4K1 L’arxiu de transport

U4K2 Els enllaços entre els diferents departaments de l’empresa de

transport

U4K3 La filosofia centrada en el client

U4K4 Les normes relatives a l’etiquetatge de les mercaderies,

l’embalatge i els mitjans de transport

U4K5 Les incidències relacionades amb el transport

U4S2: Garantir la traçabilitat de les mercaderies

U4S2.1 Actualitzar i conservar l’expedient de transport

U4S2.2 Identificar la càrrega i l’embalatge de transport

U4S3: Gestionar incidències, anomalies i reclamacions

U4S3.1 Identificar anomalies

U4S3.2 Aplicar les normes relatives a la presentació i tramitació de

reclamacions

U4S3.3 Comprovar els motius d’una reclamació

U4S3.4 Determinar l’abast de la responsabilitat de les parts pel que fa

a les mercaderies que els hi han confiat durant el procés

d’enviament i de transport

U4S3.5 Preparar els elements necessaris per tramitar la reclamació

U4S3.6 Transmetre informació al departament o departaments

corresponents

U4S3.7 Comunicar les fonts que han provocat una anomalia

U4S3.8 Determinar les fonts de necessitats

U4S3.9 Transmetre necessitats de negociació

U4S3.10 Aplicar l’escenari de negociació per a la venda d’un servei de

transport

U4S3.11 Aplicar mètodes i tècniques de negociació

U4S3.12 Gestionar els conductors

U4K6 Els procediments emprats en la gestió de crisis

U4K7 La responsabilitat del transportista i del transitari

U4K8 Prefacturació

U4K9 Ètica professional

U4K10 Mètodes i tècniques de negociació

U4K11 Fonts que han provocat una anomalia

U4K12 Necessitats de negociació

U4K13 Documents de facturació

U4K14 Condicions de l’assegurança

U4K15 Documentació emprada en la correspondència

U4K16 Aspectes econòmics

U4K17 Sistemes per supervisar i registrar mitjans de transport i de càrrega

U4K18 Mitjans de transport

U4S4: Registrar, conservar i tancar expedients de transport i registres

de despeses

U4S4.1 Identificar els documents de facturació

U4S4.2 Reconèixer els documents d’expedició i de transport

U4S4.3 Transmetre la informació necessària per a la facturació

U4S4.4 Arxivar l’expedient de transport

U4S5: Participar en l’adopció de mesures en el cas que es produeixin

interrupcions en el servei i tramitar les reclamacions del client

U4S5.1 Classificar l’assegurança

U4S5.2 Identificar els termes de l’assegurança

U4S5.3 Identificar les condicions de l’assegurança

U4S5.4 Definir les normes, els formularis, els mètodes i l’abast de

l’assegurança

U4S5.5 Especificar la reclamació a l’assegurança

U4S5.6 Informar al client


Duu a terme una supervisió permanent de les operacions de transport

Garanteix la traçabilitat de les mercaderies

Respecta les normes relatives a l’etiquetatge de les mercaderies, l’embalatge i els mitjans de transport

Detecta les anomalies d’una manera eficaç

Observa les normes relatives a la presentació i tramitació de reclamacions

Informa d’alteracions

Registra i tanca els expedients de transport

Unitat 5: L’organització del lliurament d’acord amb els procediments de qualitat, seguretat i protecció, així com les restriccions mediambientals


Complir les normes de confidencialitat. Complir els procediments de seguretat, protecció i control de la qualitat. Aplicar mesures ambientals. Adoptar

un enfocament respectuós amb el medi ambient. Aplicar indicadors clau de rendiment (KIPs: Key Performance Indicators).


U5S1: Identificar els requisits i les limitacions (en matèria normativa,

d’equips, de recursos humans i ambientals) del client

U5S1.1 Classificar les limitacions i els requisits del client

U5S1.2 Emprar la terminologia comptable

U5K1 La terminologia comptable

U5K2 La normativa legal relativa a la preparació i subjecció de les

càrregues

U5K3 Els procediments de seguretat i protecció adients

U5K4 Els principis relatius a la subjecció de les càrregues en els mitjans

de transport

U5K5 L’enfocament qualitatiu

U5K6 Les normes de protecció relacionades amb el transport i la logística

U5K7 Les normes de protecció relacionades amb el personal

U5S2: Implementar procediments de qualitat, seguretat, protecció i

ambientals

U5S2.1 Aplicar els procediments de seguretat i protecció adients

U5S2.2 Aplicar les normes per a l’admissió d’un vehicle de transport

U5S2.3 Respectar la normativa legal a l’hora de preparar i subjectar les

càrregues

U5S2.4 Aplicar els principis relatius a la subjecció de les càrregues en

els mitjans de transport

U5S3: Observar i implementar un procediment de qualitat

U5S3.1 Comprovar la qualitat de l’operació de transport mitjançant

l’ús de KPI

U5S3.2 Definir conceptes relacionats amb la qualitat

U5S3.3 Avaluar els serveis de transport i d’expedició des d’un punt de

vista qualitatiu

U5S3.4 Classificar la qualitat i l’eficiència dels processos de transport

U5K8 La normativa de seguretat

U5K9 El desenvolupament sostenible en el camp del transport i de la

logística

U5K10 Els indicadors clau de rendiment (KPI: Key Performance Indicators)

U5S4: Respectar la naturalesa i la normativa de les mercaderies

U5S4.1 Respectar la naturalesa de les mercaderies (per ex.:

dimensions molt grans, mercaderies perilloses)


Coneix les necessitats dels clients

Satisfà les expectatives dels mercats i dels clients

Gestiona les reclamacions i desenvolupa procediments de qualitat a fi i efecte d’augmentar el nombre de clients habituals

Gestió comptable

Presentació d’informes relatius a la seguretat, la qualitat i el medi ambient

15

Unitat 6: El despatx de duanes de mercaderies


Complir les instruccions del client. Complir el calendari per recopilar l’expedient. Garantir l’exactitud dels càlculs. Garantir la qualitat de la informació

transmesa. Tenir en compte la legislació duanera i la normativa que regula el comerç transfronterer. Vetllar pel compliment dels procediments vigents.


U6S1: Preparar l’expedient del client

U6S1.1 Identificar la sol·licitud del client

U6S1.2 Aplicar la normativa legal relativa als procediments duaners

U6S1.3 Supervisar els documents necessaris per al despatx de duanes

U6K1 L’organització i els serveis duaners

U6K2 La situació dels agents de duanes

U6K3 La informació que cal declarar amb relació a les mercaderies

U6K4 Els documents necessaris per dur a terme operacions duaneres

U6K5 Els procediments del despatx de duanes

U6K6 Les normes de trànsit

U6K7 La normativa duanera

U6K8 La presentació d’una declaració

U6K9 La determinació dels impostos i els drets duaners

U6S2: Participar en la tramitació de les formalitats duaneres

U6S2.1 Emplenar i/o redactar els documents necessaris

U6S2.2 Emplenar una declaració

U6S2.3 Comprovar la informació facilitada

U6S2.4 Fer un seguiment de la declaració

U6S2.5 Aplicar les normes sobre els procediments duaners

U6S3: Tancar els expedients duaners

U6S3.1 Transmetre documents

U6S3.2 Transmetre la informació necessària per a la facturació

U6S3.3 Arxivar l’expedient del despatx de duanes


Aplica la normativa específica en matèria d’exportació i importació

Emplena els documents necessaris

Valora els riscos en matèria de transport i de comunicació

Supervisa la pràctica de pagaments

Activitats duaneres preparades i tramitades

Gestió dels expedients de duanes

Unitat 7: La planificació del manteniment i de les reparacions


Gestionar el funcionament de les diferents parts d’un mitjà de transport específic.


U7S1: Detectar els problemes tècnics dels vehicles i dels diferents

equips i sistemes emprats per carregar/descarregar

U7K1 Les característiques tècniques del vehicle i dels equips de transport

U7K2 L’estructura, les funcions i els components dels vehicles de

transport

U7K3 La normativa en matèria de seguretat

U7K4 La normativa en matèria de manteniment

U7S2: Planificar la reparació i el manteniment dels vehicles i dels diferents equips i sistemes emprats per a la càrrega/descàrrega


Adapta els horaris

Fa servir instruments per supervisar la flota de vehicles

Comprova la rendibilitat dels modes de transport existents per comparar les opcions de reparació i de reinversió

Resol petits problemes tècnics

Unitat 8: Les activitats de comunicació1


Emprar mètodes constructius de comunicació. Complir les normes i els estàndards de comunicació professional escrita i oral i adaptar la comunicació

oral i escrita a la persona o les persones de contacte. Projectar una imatge de l’empresa que sigui positiva i professional.


U8S1: Parlar i escriure correctament en el propi idioma i en un altre o

més idiomes en un context professional.

U8S1.1 Saludar o posar-se en contacte amb l’interlocutor

U8S1.2 Determinar les barreres de comunicació existents

U8S1.3 Formular una resposta oral o escrita

U8S1.4 Expressar verbalment una necessitat

U8K1 Els principis de la comunicació professional

U8K2 La comunicació verbal

U8K3 La comunicació professional escrita

U8K4 Les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC)

U8K5 Les eines TIC en la cadena de subministrament

U8K6 Les funcions del programari logístic (ERP, WMS, TMS)

U8K7 La seguretat en la comunicació

U8S2: Identificar les necessitats del client i/o del soci en el propi

idioma i en un altre o més idiomes

U8S2.1 Recopilar dades/informació

U8S2.2 Identificar la necessitat de l’interlocutor

U8S2.3 Transferir dades/informació

U8S3: Emprar sistemes de comunicació

U8S3.1 Utilitzar els sistemes de tecnologies de la informació i la

comunicació (TIC) de l’empresa

U8S3.2 Utilitzar el programari estàndard de l’empresa i el programari

específic del lloc de treball

U8S3.3 Gestionar les eines de seguiment i localització i comunicar els

resultats

U8S4: Participar en el control de la col·laboració efectiva de les

persones i les institucions involucrades en les cadenes

logístiques

U8S4.1 Identificar la documentació emprada en la correspondència amb els contractistes

U8S4.2 Preparar la documentació emprada en la correspondència amb

els contractistes

U8S4.3 Llegir i comprendre la informació continguda en la

correspondència comercial


Viu i estableix relacions socials en diferents entorns interculturals

Respecta els costums típics dels socis

Capta i comprèn tensions

Tracta les altres persones i s’hi comunica d’una manera racional i responsable

Aplica tècniques de comunicació adients

Llegeix, escolta, escriu i conversa en un idioma estranger

Dur a terme una conversa comercial amb el client en anglès

Prepara dels documents de transport a Anglès: contracte de transport, factura internacional, carta de port de transport, instruccions

d'enviament

1 Aquesta unitat transversal forma part de la qualificació, tant de tècnic de transport com de tècnic de magatzem

2. Normes de qualificació per als «tècnics en magatzems», dins el nivell 4 del MEQ


Unitat 1: La preparació de les operacions logístiques

Unitat 2: El tractament de les mercaderies d’entrada

Unitat 3: El tractament de les mercaderies de sortida

Unitat 4: El seguiment i l’optimització de l’emmagatzematge

Unitat 5: L’ús de programari professional i d’eines TIC

Unitat 6: Adoptar les mesures en matèria de qualitat, seguretat, protecció i medi ambient

Unitat 7: Activitats de comunicació


Unitat 1: La preparació de les operacions logístiques


Organitzen i duen a terme la preparació d’operacions logístiques dins de l’organització tenint en compte la naturalesa dels productes, sota la supervisió del responsable de logística, que determina el seu grau d’autonomia. Han de respectar les necessitats del client, així com la normativa en matèria de qualitat i de seguretat. A més a més, participen en la resolució de conflictes i han de poder donar compte d’anomalies o avaries i explicar les decisions que han pres.


U1S1: Considerar les necessitats del client U1S1.1 Identificar el tipus de flux (d’entrada /de sortida)

U1S1.2 Respectar els procediments interns i operatius i les instruccions del client U1S1.3 Emprar eines TIC per garantir el seguiment dels productes

U1S1.4 Treballar d’una manera orientada al client i coordinar el treball amb la resta de l’equip

U1S1.5 Resoldre incidències, averies i reclamacions

U1K1 Els fluxos d’entrada i de sortida

U1K2 La cadena de subministrament: l’organització i la documentació

U1K3 La naturalesa i les característiques dels productes/mercaderies

U1K4 El sistema d’emmagatzematge i de distribució

U1K5 El magatzem: característiques generals i disseny

U1K6 El magatzem: la zona operativa (zona de recepció, recollida,

emmagatzematge, zona prèvia a l’expedició-de preparació i zona

d’enviaments)

U1K7 Els procediments i les instruccions de funcionament del magatzem

U1K8 El pla d’organització del magatzem

U1K9 Els procediments interns i les instruccions de funcionament U1K10 La documentació reglamentària, comercial i tècnica

U1K11 Els documents (transport, recollida, preparació de comandes, paquets/productes, expedició, magatzem, etc.) U1K12 Les característiques del paquet/producte

U1S2 Donar suport a la planificació dels fluxos d’entrada i de sortida

U1S2.1 Comprovar el pla de subministrament global U1S2.2 Registrar, conservar i tancar expedients de magatzem i

registres de despeses

U1S2.3 Supervisar la implementació de l’operació de logística

U1S2.4 Comprovar el pla d’organització del magatzem

U1S3 Determinar i preparar els recursos necessaris

U1S3.1 Reconèixer i identificar necessitats específiques relacionades

amb la preparació de les operacions logístiques segons la

naturalesa i les característiques dels productes

U1S3.2 Implementar els procediments de funcionament i les instruccions del magatzem

U1S3.3 Identificar, assignar i organitzar les zones operatives

U1S3.4 Observar els procediments interns del magatzem i les instruccions d’ús

U1S3.5 Comprovar i implementar les instruccions de les companyies d’assegurances

U1K13 Les unitats de càrrega (envàs/paquet, palet, contenidor, etc.)

U1K14 Els equips de manipulació i d’emmagatzematge

U1K15 Les característiques dels vehicles

U1K16 Les instruccions de les companyies d’assegurances

U1K17 Les instruccions del client

U1K18 El pla de subministrament global U1K19 Les eines TIC

U1K20 El sistema informàtic

U1K21 El sistema GPS

U1K22 La regulació relativa a la manipulació de mercaderies específiques (perilloses, peribles, etc.) U1K23 El treball en equip

U1K24 El personal intern, conductors, empleats, proveïdors de serveis, clients

U1K25 Altres departaments (de vendes, de logística i administratiu)


Observa els procediments interns i operatius i les instruccions del client

Fa servir eines TIC per garantir el seguiment de les mercaderies

Treballa d’una manera orientada al client i coordina el treball amb la resta de l’equip

Gestiona les incidències, les avaries i les reclamacions

Identifica, assigna i organitza les zones operatives

Comprova el pla d’organització del magatzem

Comprova el pla de subministrament global

Registra, conserva i tanca els expedients de magatzem i els registres de despeses

Reconeix i identifica necessitats específiques relacionades amb la preparació de les operacions logístiques segons la naturalesa i les característiques de les mercaderies

Comprova i implementa les instruccions de les companyies d’assegurances

Unitat 2: El tractament de les mercaderies d’entrada


Preparen, organitzen i duen a terme operacions de recepció i d’emmagatzematge, dins l’organització, sota la supervisió del responsable de logística,

que determina el seu grau d’autonomia. Participen en la resolució de conflictes i han de poder donar compte d’anomalies o avaries i explicar les decisions

que han pres.


U2S1: Acceptar mercaderies i comprovar el lliurament d’acord amb la

documentació adjunta

U2S1.1 Comprovar la documentació adjunta

U2S1.2 Analitzar la naturalesa i les característiques de les mercaderies

U2S1.3 Comprovar la conformitat de les mercaderies

U2S1.4 Respectar els procediments interns i les instruccions de funcionament i del client U2S1.5 Organitzar i preparar els procediments d’operació en la zona de recepció

U2S1.6 Aplicar les normes en matèria de qualitat

U2K1 La documentació reglamentària, comercial i tècnica

U2K2 La naturalesa i les característiques de les mercaderies/productes

U2K3 El magatzem

U2K4 La codificació dels paquets/ubicacions dels productes

U2K5 La zona de recepció

U2K6 La higiene, la salut i la seguretat en el treball

U2K7 La qualitat


U2K9 Els equips de control i d’inventari

U2S2: Desembalar, classificar i emmagatzemar els productes segons

sigui necessari i d’una manera eficient i d’acord amb el sistema

d’emmagatzematge

U2S2.1 Emprar els procediments operatius i les instruccions del magatzem

U2S2.2 Col·locar etiquetes i pictogrames en els productes embalats U2S2.3 Emprar equips de desembalatge

U2S2.4 Emprar equips de moviment de mercaderies

emmagatzemades

U2S2.5 Determinar la quantitat de transport intern i d’altres equips

U2S2.6 Manté la zona d’emmagatzematge en ordre

U2K10 Les instruccions de les companyies d’assegurances

U2K11 Les instruccions del client

U2K12 Els equips de treball


Comprova la documentació adjunta

Comprova la conformitat de les mercaderies

Analitza la naturalesa i les característiques de les mercaderies

Duu a terme operacions d’emmagatzematge

Aplica els procediments operatius i les instruccions del magatzem (tenint en compte les del client i les normes en matèria de seguretat i de

qualitat)

Fa servir eines TIC

Aplica codis de barres i col·loca etiquetes i pictogrames en els productes embalats

Fa servir equips de desembalatge

Fa servir equips de moviment de mercaderies emmagatzemades

Unitat 3: El tractament de les mercaderies de sortida


Preparen les comandes, organitzen i duen a terme la transferència a la zona d’enviament i la càrrega de vehicles o d’unitats de càrrega, sota la supervisió

del responsable de logística, que determina el seu grau d’autonomia. Participen en la resolució de conflictes i han de poder donar compte d’anomalies

o d’avaries i explicar les decisions que han pres.


U3S1: Acceptar l’enviament o l’equipatge i comprovar la documentació adjunta

U3S1.1 Comprovar/confirmar la documentació d’enviament/transport

U3S1.2 Preparar l’àrea d’enviament

U3S1.3 Realitza operacions de càrrega

U3K1 Les zones d’emmagatzematge

U3K2 La zona d’enviament

U3K3 La zona de preparació d’enviament previ

U3K4 Els productes

U3K5 Els equips de manipulació/càrrega i d’emmagatzematge

U3K6 Els equips de recollida

U3K7 L’embalatge i el material de protecció

U3K8 Etiquetes i pictogrames en paquets/productes

U3K9 Equips de protecció personal i general U3K10 Eines per a la protecció de la càrrega

U3S2: Recollir i embalar les mercaderies que s’han de lliurar

U3S2.1 Comprovar les instruccions de recollida de comandes

U3S2.2 Aplicar rutes de recollida en el magatzem

U3S2.3 Seleccionar la classe de recollida segons el tipus de producte

U3S2.4 Emprar equips de manipulació

U3S2.5 Actualitzar l’inventari

U3S3: Reunir les mercaderies en unitats de càrrega

U3S3.1 Classificar, controlar i organitzar el transport i les unitats de càrrega

U3S3.2 Preparar la zona d’enviament previ

U3S3.3 Comprovar la càrrega amb els documents de transport i l’etiquetatge/embalatge

U3S3.4 Orientar l’emmagatzematge/emmagatzemar la càrrega

U3K11 Els contenidors de reciclatge

U3K12 Els equips de neteja

U3K13 Les característiques dels vehicles o de les eines

U3K14 Els mètodes de mostreig


Comprova/confirma la documentació d’enviament/transport

Prepara la zona d’enviament i aplica rutes de recollida en el magatzem

Selecciona la classe de recollida segons el tipus de producte

Fa servir equips de manipulació

Actualitza l’inventari

Classifica, comprova i organitza les unitats de transport i de càrrega

Comprova la càrrega amb els documents de transport i l’etiquetatge/embalatge

Orienta l’emmagatzematge/emmagatzema la càrrega

Aplica els procediments operatius i les instruccions del magatzem (tenint en compte les del client i les normes en matèria de seguretat i de

qualitat)

Unitat 4: El seguiment i l’optimització de l’emmagatzematge


Supervisen i controlen l’inventari, l’embalatge retornable i els residus sota la supervisió del responsable de logística. Participen en la gestió del lloc

d’emmagatzematge i en la reposició de l’inventari.


U4S1: Emprar diversos sistemes de recollida, com ara la recollida per veu, l’escaneig de codis de barres, i el pick/put-to-light U4S1.1 Seleccionar els sistemes de recollida tenint en compte la

naturalesa i les característiques dels productes

U4S1.2 Emprar sistemes de recollida

U4K1 Les zones d’emmagatzematge


U4K3 Els suports de càrrega

U4K4 Les eines per a la seguretat de la càrrega

U4K5 L’organització del magatzem i el pla de trànsit

U4K6 Els plans de paletització

U4K7 Les normes per a la consolidació del treball

U4K8 Altres instruccions de treball

U4K9 La naturalesa i les característiques de les mercaderies

U4K10 Les característiques de l’embalatge

U4K11 L’embalatge retornable

U4K12 Els procediments de gestió d’inventaris de l’empresa

U4K13 La rotació d’inventaris

U4K14 Els taulers logístics

U4K15 Els documents

U4K16 Les característiques de l’embalatge

U4S2: Etiquetar, marcar i garantir els lliuraments d’acord amb les

disposicions legals

U4S2.1 Etiquetar i marcar els productes

U4S2.2 Respectar els plans de les plantes

U4S2.3 Aplicar normes per a la consolidació del treball

U4S3: Fer un seguiment de les mercaderies

U4S3.1 Emprar equips GPS

U4S3.2 Emprar altres dispositius de seguiment

U4S4: Avaluar i controlar l’inventari d’existències

U4S4.1 Emprar els taulers logístics

U4S4.2 Avaluar la rotació d’inventaris

U4S4.3 Implementar mesures correctores i de control d’inventaris


• Selecciona, explica, descriu i utilitza sistemes de recollida

• Etiqueta i marca productes

• Aplica normes per a la consolidació del treball

• Fa servir equips GPS i altres equips de seguiment

• Fa servir eines TIC per controlar les operacions

• Aplica normes de qualitat, seguretat, protecció, higiene i medi ambient • Fa servir equips de seguretat i de protecció personal i general

Unitat 5: L’ús de programari professional i d’eines TIC


Treballen sota la supervisió del responsable de logística, estan subjectes a la normativa vigent i als procediments de l’empresa. Fan servir programari

professional i eines TIC d’una manera independent.


U5S1: Emprar eines TIC i digitals

U5S1.1 Emprar eines informàtiques per controlar les operacions

U5S1.2 Aplicar RFID/Aplicar codis de barres

U5S1.3 Actualitzar dades en el sistema informàtic

U5K1 Les eines TIC

U5K2 Els sistemes TIC

U5K3 El sistema informàtic

U5K4 El sistema GPS

U5K5 Els equips GPS


Fa servir les TIC adequadament

Aplica equips GPS i altres dispositius de seguiment per controlar les mercaderies

Unitat 6: Respectar les mesures en matèria de qualitat, seguretat, protecció i medi ambient


Observen i apliquen d’una manera independent mesures en matèria de seguretat, protecció i medi ambient, així com mesures de qualitat.

Treballen sota la supervisió del responsable de logística, estan subjectes a la normativa vigent i als procediments de l’empresa.


U6S1 Aplicar les normes en matèria de seguretat i de protecció i comprovar el compliment de les especificacions

U6S1.1 Aplicar normes en matèria de salut, de seguretat i de protecció

en les zones del magatzem

U6S1.2 Aplicar mesures d’higiene

U6S1.3 Seleccionar les eines de seguretat

U6S1.4 Emprar equips de seguretat i de protecció personal i general

U6S1.5 Comprovar el compliment amb les característiques de les

mercaderies

U6K1 Els procediments de la qualitat

U6K2 Les normes i les limitacions en matèria de protecció

ambiental i a l’hora de fer un ús racional de l’energia

U6K3 Els protocols de seguretat, de protecció i d’higiene

U6K4 La seguretat preventiva en el magatzem

U6K5 La protecció individual i col·lectiva

U6K6 Els aspectes legals de la seguretat en els magatzems: la legislació

vigent sobre la prevenció dels riscos laborals

U6K7 Les normes UNE; recomanacions sobre seguretat i medi ambient per als magatzems - Les instruccions de les companyies d’assegurances U6K8 Les instruccions de les companyies de seguretat U6S9 Les eines de seguretat per als carregaments U6K10 Els contenidors de reciclatge U6K11 Els circuits de residus U6K12 La seguretat en el treball

U6S2 Respectar les normes de protecció del medi ambient i fer un ús racional de l’energia

U6S2.1 Aplicar les normes ambientals

U6S2.2 Aplicar les normes d’optimització de residus

U6S2.3 Fer servir embalatge retornable i contenidors de reciclatge

U6S3 Aplicar les mesures de qualitat

U6S3.1 Fomentar mesures de qualitat

U6S3.2 Informar sobre problemes de seguretat i qualitat


Identifica els factors de risc en el magatzem

Fa servir protecció individual i col·lectiva

Determina la disponibilitat dels equips

Avalua les característiques dels equips

Aplica dispositius d’equips de manipulació segura

Analitza les característiques dels productes

Fomenta operacions segures amb els equips de manipulació Respecta les normes de trànsit en el magatzem Impulsa l’optimització de residus Impulsa les mesures de la qualitat Aplica els protocols de seguretat, de protecció i d’higiene

Unitat 7: Activitats de comunicació2 2 Unitat transversal, vegeu la descripció anterior a la qualificació de tècnic de magatzem

3. Normes de qualificació per als «conductors avançats de transport per carretera», dins el nivell 4 del MEQ


Unitat 1: El manteniment del vehicle

Unitat 2: La preparació dels serveis de transport

Unitat 3: Les operacions de càrrega i de descàrrega, la col·locació de les mercaderies

Unitat 4: La realització d’operacions de transport i de lliurament

Unitat 5: La comunicació i la comprensió del propi entorn laboral

Unitat 6: La finalització dels serveis de transport


Unitat 1: Manteniment del vehicle


L’estudiant ha de complir i aplicar els estàndards de seguretat. A més a més, s’ha d’assegurar que el vehicle compleixi les normes aplicables al transport

en qüestió i compleixi les normes de circulació i de seguretat.


U1S1: Comprovar els vehicles, fer-ne un manteniment i tenir-ne una

cura diària bàsica

U1S1.1 Comprovar l’oli i, si escau, afegir-ne.

U1S1.2 Comprovar els frens i dur a terme una inspecció visual de l’estat del vehicle

U1S1.3 Comprovar els llums i, quan sigui necessari, canviar les

bombetes i els fusibles

U1S1.4 Comprovar la pressió dels pneumàtics i la profunditat del perfil i, quan sigui necessari, demanar-ne de nous. U1S1.5 Comprovar la neteja del vehicle i, quan sigui necessari, rentar- lo i netejar-lo

U1K1 Els tipus d’oli

U1K2 Els frens

U1K3 Els tipus de bombetes i de fusibles

U1K4 Els tipus de líquids

U1K5 La pressió dels pneumàtics, la profunditat del perfil dels

pneumàtics, els tipus de pneumàtics i les diferents mides

U1K6 La transmissió

U1K7 El manual del vehicle

U1K8 El manteniment i les instruccions de manteniment

U1K9 Els circuits elèctrics

U1S2: Dur a terme una inspecció visual abans de començar un servei i adoptar mesures perquè el vehicle no presenti avaries U1S2.1 Comprovar tots els líquids del vehicle; olis, combustible, líquid

de refrigeració, líquid de frens

U1S2.2 Comprovar els frens i els pneumàtics

U1S2.3 Comprovar els llums

U1S2.4 Comprovar tots els equips de seguretat; la roda de

recanvi, el gat, el triangle d’advertència, l’armilla de seguretat,

les bombetes de recanvi

U1S3: Detectar i informar d’avaries durant la ruta i dur a terme diagnòstics per a la detecció d’avaries

U1S3.1 Detectar avaries per l’olor, el soroll, la ressonància, la vista

U1S3.2 Detectar avaries mitjançant senyals lluminosos i diagnòstics

d’avaries

U1S3.3 Detectar avaries en funció de l’experiència de conducció

U1S3.4 Avaluar el tipus d’avaria i l’efecte en la conducció i la seguretat U1S3.5 Determinar si un mateix pot resoldre l’avaria satisfactòriament

U1S3.6 Establir qui s’hauria d’avisar; per ex.: l’empresa, un camió grua,

un mecànic, la policia


Duu a terme la tasca assignada d’una manera independent

Realitza les tasques principals d’una manera independent i segueix les instruccions facilitades

Té en compte els altres membres del seu lloc de treball i l’entorn laboral

Treballa d’acord amb els objectius de qualitat establerts

Pot identificar les parts del vehicle que necessiten un manteniment i pot emprar les eines correctes per a les tasques que cal dur a terme

Comprèn els principis operatius dels sistemes hidràulics, pneumàtics i elèctrics de diferents vehicles i equips

Unitat 2: La preparació dels serveis de transport


L’estudiant ha de dur a terme la sol·licitud del client i de l’empresari. També s’ha d’assegurar que els documents transmesos siguin precisos.


U2S1: Comprovar que els recursos i els documents compleixen els requisits del servei de transport U2S1.1 Comprovar els documents relacionats amb el vehicle, com ara

l’extracte del registre, la llicència de transport, el registre de

funcionament del vehicle, la targeta de combustible, la

llicència de transport especial, si cal

U2S1.2 Comprovar els documents relacionats amb el transport; declaració de mercaderies, documents del despatx de duanes

U2S1.3 Comprovar la presència de passatgers no autoritzats

U2K1 La normativa de transport

U2K2 El transport nacional i internacional

U2K3 Els permisos d’operació

U2K4 Els documents adjunts per a transports especials

U2K5 Les autoritzacions de transport

U2K6 El cabotatge

U2K7 La normativa duanera dins i fora de la Unió Europea

U2K8 Els plans de ciutats, els mapes de carreteres i els navegadors

U2K9 La geografia nacional i europea

U2K10 Els diferents tipus de permisos de conduir

U2K11 Els certificats professionals

U2K12 Les normes de conducció, les infraccions i les sancions

U2S2: Emprar eines TIC i digitals, fer servir equips informàtics a bord U2S2.1 Comprovar el sistema de navegació

U2S2.2 Comprovar l’equip informàtic a bord

U2S2.3 Comprovar altres eines digitals, com ara el lector de codis de

barres i els equips de seguiment del transport i del vehicle

U2S2.4 Comprovar el telèfon mòbil

U2S3: Reconèixer les normes legals que regulen les activitats de transport i disposar dels permisos i de les llicències obligatoris

per a mercaderies perilloses o d’un altre tipus (per ex.: animals) U2S3.1 Comprovar els documents relacionats amb el conductor; el

permís de conduir i els documents de competència

professional, així com altres documents relacionats amb el

tipus de transport

U2S3.2 Comprovar la documentació necessària per passar una

frontera

U2S3.3 Comprovar, si cal, els documents sobre salut i seguretat


Duu a terme la tasca assignada d’una manera independent Realitza les tasques principals d’una manera independent i segueix les instruccions facilitades



Prepara per al transport i d’una manera independent els enviaments d’alguns dels productes més habituals Fa servir els documents necessaris de transport Sota supervisió, embala productes i fa servir les etiquetes més habituals

Seguint les instruccions facilitades, rep mercaderies i les desa

Seguint les instruccions facilitades, selecciona mercaderies i les prepara per al transport

Coneix les unitats estàndard adaptades a diferents enviaments de carregaments de mercaderies a granel Comprèn els principis bàsics del sistema de logística del transport

Unitat 3: Les operacions de càrrega i de descàrrega, la col·locació de les mercaderies


L’estudiant ha de proposar solucions correctes i garantir que les mercaderies estan segures i protegides.

L’estudiant ha d’aplicar normes relatives a la càrrega útil i a la distribució de la càrrega. També ha d’aplicar normes sobre ergonomia, gestos i postures

durant la manipulació de les mercaderies.


U3S1 Dur a terme i /o supervisar les operacions de càrrega i de descàrrega i garantir que s’efectuen correctament. U3S1.1 Enganxar i desenganxar diferents tipus de remolcs

U3S1.2 Preparar el vehicle per a la càrrega

U3S1.3 Maniobrar i situar el vehicle en la zona designada

U3S1.4 Comprovar que el contenidor és adequat per al transport, i

que es troba en bon estat i net

U3S1.5 Mantenir l’entorn de càrrega i de descàrrega net, i tenir cura

de l’emmagatzematge i de la gestió dels residus

U3K1 Els diferents tipus de contenidors

U3K2 Els diferents tipus de carretons elevadors U3K3 Els angles morts

U3K4 Les zones de càrrega i de descàrrega

U3K5 L’embalatge de les mercaderies

U3K6 L’etiquetatge de les mercaderies

U3K7 Els plans de càrrega i de descàrrega

U3K8 El transport de materials perillosos

U3K9 La càrrega útil

U3K10 Normes per manipular equips i accessoris de manipulació

U3K11 El posicionament del vehicle

U3K12 La distribució de la càrrega

U3K13 Responsabilitats durant la càrrega i la descàrrega

U3K14 La protecció de les mercaderies

U3K15 L’ús i la gestió dels suports de càrrega

U3S2: Garantir el compliment normatiu i la traçabilitat de les

mercaderies

U3S2.1 Inspeccionar les mercaderies que seran transportades

U3S2.2 Emplenar els documents necessaris per al transport i comprovar que no falta cap document

U3S3: Calcular l’espai necessari per a les mercaderies i organitzar

l’espai del vehicle

U3S3.1 Organitzar l’espai d’acord amb el volum i el pes

U3S3.2 Organitzar una ordre de càrrega i descàrrega

U3S4: Carregar, immobilitzar i subjectar les mercaderies mitjançant

equips de manipulació adequats i aprovats

U3S4.1 Emprar diferents tipus d’equips d’immobilització i subjecció

U3S4.2 Si cal, protegir les mercaderies

U3S5: Emprar equips de manipulació manuals i motoritzats

U3S5.1 Triar i fer funcionar amb seguretat els equips de manipulació manual adequats

U3S5.2 Triar i fer funcionar amb seguretat el carretó elevador adequat


Duu a terme la tasca assignada d’una manera independent Realitza les tasques principals d’una manera independent i segueix les instruccions facilitades



embalatge de mercaderies i ús de les etiquetes

Fa servir d’una manera independent l’equip de càrrega i, sota supervisió, equips de manipulació de càrrega d’acord amb la normativa

Carrega l’espai per carregar en el camió d’acord amb els principis de càrrega i emprant els equips de manipulació de càrregues adequats Col·loca els paquets de tal manera que se subjecten mútuament i contribueixen a protegir la càrrega

Unitat 4: La realització d’operacions de transport i de lliurament


L’estudiant ha de complir les normes de seguretat viària i de circulació i conduir d’una manera econòmica, ecològica i amb una actitud defensiva.

També ha de programar i gestionar diferents activitats d’acord amb la normativa.

Ha de respondre a esdeveniments inesperats i ser capaç de resoldre problemes.


U4S1: Aplicar les disposicions legals i socials nacionals i internacionals

en matèria de circulació per carretera i de transport

U4S1.1 Explicar la legislació relativa al trànsit per carretera

U4S1.2 Interpretar les disposicions legals relacionades amb el trànsit quan travessa interseccions i a l’hora de cedir el pas U4S1.3 Especificar les velocitats permeses dels vehicles en

determinats tipus de carreteres

U4K1 Les normes de trànsit

U4K2 Les normes de seguretat viària

U4K3 Les lleis de la física pel que fa als vehicles en moviment

U4K4 Les normes de conducció aplicables als vehicles de mercaderies

pesants

U4K5 Els principis d’una conducció atenta

U4K6 La informació sobre el trànsit

U4K7 Les disposicions de caràcter social

U4K8 Les eines informàtiques per al seguiment de mercaderies a bord

U4K9 Els sistemes d’assistència al conductor

U4K10 Els mapes de carreteres

U4K11 El protocol de seguretat

U4S2: Conduir el vehicle d’una manera segura, responsable, respectuosa amb el medi ambient i raonable

U4S2.1 Aprofitar, en tots els casos, les característiques tècniques del vehicle U4S2.2 Fer funcionar el vehicle d’una manera segura i d’acord amb la

càrrega, les forces físiques aplicades, el tipus de circulació i les

condicions del trànsit

U4S2.3 Conduir econòmicament

U4S2.4 Tenir en compte les situacions perilloses que puguin sorgir

U4S2.5 Inspeccionar les mercaderies durant el trajecte U4S2.6 Programar i gestionar el temps de conducció, el temps de

descans i altres activitats

U4S3: Transportar i enviar mercaderies a la destinació de l’empresa

U4S3.1 Localitzar les instal·lacions del client, seleccionar la ruta i conduir fins a la destinació del client U4S3.2 Posicionar el vehicle d’una manera segura i preparar-lo per a la

descàrrega

U4S3.3 Comprovar que les mercaderies es corresponen amb els documents de transport U4S3.4 Lliurar les mercaderies

U4S3.5 Cobrar, si escau, i dur a terme la gestió administrativa del

lliurament

U4S4: Dur a terme operacions de transport i de lliurament, incloent- hi el transport especialitzat U4S4.1 Comprovar els panys, els precintes i les tanques

U4S4.2 Comprovar que es mostren els avisos d’informació de seguretat correctes

U4S4.3 Comprovar que les mercaderies es poden transportar d’una

manera segura utilitzant la ruta planificada, etc.

U4S5: Participar en el despatx de duanes de mercaderies (tasques rutinàries) U4S5.1 Comprovar i verificar la documentació correcta per al despatx de duanes

U4S5.2 Comprovar que el vehicle compleix els requisits de duana

(dimensions, pes i alçada)

U4S6: Emprar la vigilància d’a bord, i eines de comunicació i de

seguiment de mercaderies, així com sistemes d’assistència al

conductor

U4S6.1 Emprar eines de gestió operativa

U4S6.2 Emprar eines d’assistència al conductor

U4S6.3 Emprar eines per monitorar les mercaderies i comunicar-se

amb l’empresa

U4S6.4 Fer servir eines per al pagament de peatges i d’impostos

U4S7: Gestionar el temps de conducció, el temps de descans i el

temps reservat per a altres activitats d’acord amb la normativa

U4S7.1 Crear un horari per al conductor

U4S7.2 Descriure les tasques, les autoritzacions i els drets i els deures

dels conductors i de les tripulacions de vehicles

U4S7.3 Respectar les hores de treball legals dels conductors


Duu a terme la tasca assignada d’una manera independent Realitza les tasques seguint les instruccions facilitades



Utilitza una aplicació de tecnologia de la informació

Vesteix i es comporta d’una manera professional i adient amb el seu càrrec

Sap què fer quan s’ha produït un accident

Coneix les obligacions legals de la part que realitza l’operació de transport en cas que es produeixin danys durant el transport

Identifica i evita riscos de seguretat, a més de tenir en compte els efectes de l’ergonomia en la salut

Unitat 5: La comunicació i la comprensió del propi entorn laboral


L’estudiant ha de poder actuar d’una manera responsable i autònoma en l’àmbit de la seva competència. També ha d’organitzar i realitzar el treball assignat. A més a més, ha de poder col·laborar o treballar en equip amb altres professionals de l’entorn laboral i demostrar una actitud respectuosa.

Ha de ser capaç de respondre a esdeveniments inesperats.


U5S1 Emprar la infraestructura logística i de transport amb la col·laboració del personal que treballa en aquestes estructures

U5S1.1 Compartir informació sobre l’entorn del transit U5S1.2 Actuar d’acord amb l’assessorament proporcionat

U5K1 La legislació professional U5K2 L’entorn professional

U5K3 La comunicació en el context del transport

U5K4 Els acords en matèria de transport

U5K5 La seguretat laboral

U5K6 Llengües estrangeres

U5K7 L’atenció al client

U5S2: Informar a l’empresa, comunicant-se amb els clients i amb les

autoritats públiques

U5S2.1 Transmetre informació sobre l’operació de transport U5S2.2 Aplicar coneixements bàsics de llengües estrangeres per comunicar-se

U5S3: Gestionar disputes, avaries, incidències i accidents

U5S3.1 Analitzar un problema o una dificultat U5S3.2 Identificar una avaria del vehicle

U5S3.3 Implantar solucions aprovades

U5S3.4 Gestionar els accidents o incidències de vehicles, amb inclusió de registres i de presentació d’informes

U5S3.5 Proposar solucions per resoldre conflictes, anomalies o

incidències

U5S3.6 Gestionar esdeveniments imprevistos

U5S4 Proporcionar informació a l’empresa i als clients

U5S4.1 Demostrar una bona comunicació verbal

U5S4.2 Ser capaç de deixar constància de diferents assumptes i de

comunicar-los

U5S4.3 Poder utilitzar equips informàtics bàsics


Duu a terme la tasca assignada d’una manera independent Realitza les tasques seguint les instruccions facilitades



Adopta decisions a la feina en consonància amb els principis de desenvolupament sostenible

Actua successivament en situacions interactives i treballa amb els clients, resol els problemes que sorgeixen en el treball emprant els mitjans que té a l’abast

Unitat 6: La finalització dels serveis de transport


L’estudiant ha de poder garantir l’exactitud dels documents i les dades transmeses. A més a més, ha de complir amb els protocols i els procediments i

proposar millores.


U6S1 Devolució del vehicle d’acord amb els procediments de

l’empresa

U6S1.1 Comprovar l’estat i la neteja del vehicle i de l’entorn laboral

abans de tornar-lo

U6S1.2 Tornar els suports de càrrega

U6S1.3 Tornar les claus

U6S1.4 Anotar qualsevol problema o qüestió que requereixi una

reparació, etc.

U61.5 Neteja el vehicle

U6K1 La classificació de residus

U6K2 Les normes per a la protecció del medi ambient

U6K3 La importància dels documents

U6S2: Devolució dels documents relacionats amb activitats de

conducció

U6S2.1 Tornar els documents relacionats amb activitats de conducció

U6S2.2 Tornar tots els equips

U6S3: Aplicació de mesures de qualitat

U6S3.1 Emprar eines de control de la qualitat

U6S3.2 Emplenar documents de control de la qualitat


Duu a terme la tasca assignada d’una manera independent Realitza les tasques principals seguint les instruccions facilitades



Comprèn els principis bàsics de la qualitat i els sistemes ambientals per a l’empresa

Competències transversals necessàries per als tres perfils:

Resistència a l’estrès Una mentalitat pràctica Persistència Caràcter emprenedor Flexibilitat Empatia Diligència Compromís i capacitat per treballar en un grup Pensament analític i estratègic Automotivació Autodisciplina Autogestió del temps Predisposició a adquirir noves competències Aplicar habilitats metodològiques i tècniques d’aprenentatge per aconseguir un treball autoregulat Treball en equip Aprendre i avaluaren processos / procediments treballant es estudis de casos, jocs de rol, projectes Emprar llengües estrangeres en contextos professionals reals per demostrar que els estudiants són capaços de comunicar les seves

intencions, que van més enllà de la correcció i de l’estil del llenguatge

Aptituds (interpersonals) desitjables, però ja recollides en els resultats d’aprenentatge; per tant, no cal analitzar-los aquí:

Actitud col·laboradora Capacitat de comunicació Analitzar Interpretar Ser precís