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Descripción Y Perfil De Puestos. 1

Descripción y Perfil de Puesto

ORGANISMO OPERADOR MUNICIPAL DE AGUA POTABLE ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO

DE BENITO JUAREZ, SONORA.


Organismo Operador Municipal De Agua Potable, Alcantarillado

y Saneamiento de Benito Juárez, Sonora C. 5 de Febrero s/n E/ 5 de Mayo y Miguel Hidalgo

R. F. C. OOM-041220-SZ0 Tel. 643-435-10-86

Descripción del puesto

En este apartado se encuentran la descripción, especificación y perfil de los

siguientes puestos:

1. Director General.

2. Área técnica.

3. Auxiliar Contable.

4. Auxiliar Administrativo.

5. Comercialización.

6. Encargado de Transparencia.

7. Cajera.

8. Lecturistas.

9. Fontaneros.

10. Operador.

11. Ayudante de operador.

12. Intendente.

13. Velador.


OOMAPASBJ

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Organismo Operador Municipal de Agua Potable Alcantarillado y

Saneamiento de Benito Juárez

1.- DIRECTOR GENERAL.

IDENTIFICACION DEL PUESTO

Nombre del puesto: Director general. Clave: DG01

Departamento o área: Administrativo. No. De puestos: 1

Jefe inmediato: Junta de Gobierno. Contacto externo: Usuarios y

proveedores.

Puestos subordinados: Área Técnica,

Auxiliar Contable y Comercialización.

Contacto interno: Todos los

Departamentos.

UBICACIÓN EN EL ORGANIGRAMA


DESCRIPCIÓN GENÉRICA

Coordinar las actividades técnicas, administrativas y financieras del organismo

para lograr una mayor eficiencia, eficacia y economía del mismo, mediante la

formulación de programas, estrategias y planes a corto, mediano y largo plazo así

como los presupuestos del organismo y presentarlos para su aprobación a la

Junta de Gobierno.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA

Actividades Diarias

Atención a usuarios.

Atención a proveedores.

Coordinar las actividades del área técnica.

Actividades Periódicas

Asistencia a eventos gubernamentales.

Revisión y autorización de resultados financieros.

Análisis y autorización de compras de materiales y servicios.

Emisión de órdenes de compra.

Actividades Esporádicas

Gestionar ante diferentes dependencias recursos, proyectos o

programas.

Realizar programación de reuniones de junta de gobierno y

consejo consultivo.

Elaboración de presupuestos.


ESPECIFICACIÓN DE PUESTO

Conocimientos. Administrativos, manejo de paquetería

office y en hidráulica.

Experiencia. 1 año.

Esfuerzo. Mental alto.

Responsabilidades.

Coordinar las actividades técnicas,

comerciales, administrativas y

financieras.

Condiciones de trabajo. Clima moderado.

Accidentes y enfermedades

profesionales.

Estrés.

Equipo requerido. Equipo de Computo e impresora.

PERFIL DEL PUESTO

Especificación Requerimiento

Puesto Director general

Edad 25 a 45 años

Sexo Indistinto

Escolaridad Licenciatura en administración, ingeniería Industrial o a fin.

Presentación Formal

Experiencia Técnica y administrativa profesional en materias de administración, técnica o prestaciones de los servicios públicos.

Habilidades y Aptitudes

Habilidades numéricas, capacidad de análisis, toma de decisiones, liderazgo, motivación.

Horario de Trabajo Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM.


OOMAPASBJ

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Saneamiento de Benito Juárez

2.- ÁREA TÉCNICA.


Nombre del puesto: Área Técnica. Clave: AT02

Departamento o área: operativo. No. De puestos: 1

Jefe inmediato: director general. Contacto externo: Usuarios.

Puestos subordinados: fontaneros,

operador y veladores.

Contacto interno: Todos los

Departamentos.

UBICACIÓN EN EL ORGANIGARAMA



Encargado de administrar el recurso humano, dirigir y resolver las situaciones

relacionados con el personal


Actividades Diarias:

Solicitar al área comercial las órdenes de servicio.

Delegar las órdenes de servicio al personal operativo.

Coordinar el personal.

Supervisar el trabajo.

Trasladar al personal.

Actividades Periódicas:

Revisión de equipos

Actividades Esporádicas:

Acude a comprar materiales o herramientas.


Conocimientos. Básicos en electricidad e hidráulica y

manejo de automóvil

Experiencia. 1 año


Responsabilidades.

Supervisar y delegar actividades a los

empleados del área operativa.


Condiciones de trabajo. Condiciones climáticas altas en verano

y bajas en invierno.


profesionales.

Estrés, riesgo de trabajo por accidente

en operaciones.

Equipo requerido. Vehículo y herramienta menor.

PERFIL DEL PUESTO


Puesto Área técnica

Edad 25 a 45 años

Sexo Hombre

Escolaridad Carrera técnica o carrera trunca o licenciatura en ingeniería industrial, ingeniería en electromecánica.

Experiencia 1 año.

Capacidad táctil, rapidez de decisión,

habilidad expresiva, iniciativa, creatividad,

capacidad de juicio, liderazgo y manejo de

estrés.




OOMAPASBJ

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Saneamiento de Benito Juárez.

3.- AUXILIAR CONTABLE.


Nombre del puesto: Auxiliar Contable Clave: AC16.

Departamento o área: contabilidad. No. De puestos: 1.

Jefe inmediato: Director General. Contacto externo: proveedores.

Puestos subordinados: Auxiliar administrativo,

encargado de transparencia e intendente.

Contacto interno: Todos los Departamentos.




Encargada de realizar los registros contables, llevar el control de los estados

financieros, elaboración de la nómina y efectuar pago a los trabajadores y

proveedores, elaborar información trimestral de la cuenta pública.


Actividades Diarias

Administrar el sistema de contabilidad y conciliaciones bancarias.

Captura de póliza de diario, de ingresos y egresos.

Entrega de reportes a director comercial.

Responder llamadas telefónicas.


Pago a proveedores

Elaborar cheque de pago a combustible.

Entregar información al área de transparencia.

Elaborar nómina.

Efectuar pagos a créditos y seguros del personal.

Enviar la relación del servicio de agua a los empleados del ayuntamiento.

Actividades esporádicas.

Elaboración del informe trimestral



Conocimientos. Contabilidad, manejo de paquetería

office, sistemas informáticos de

contabilidad.



Responsabilidades.

Registros contables, elaboración y

control de los estados financieros,

elaboración de la nómina y efectuar

pagos a trabajadores y proveedores,

elaboración del informe trimestral de la

cuenta pública.

Condiciones de trabajo. Clima controlado.


profesionales.

Estrés.

Equipo requerido. Equipo de cómputo e impresora.


PERFIL DEL PUESTO


Puesto Auxiliar contable

Edad 30 a 45 años

Sexo Indistinto.

Escolaridad Carrera técnica o carrera trunca o licenciatura en contaduría.

Experiencia 1 año.

Rapidez de decisión, capacidad de análisis y

sintetizar información, calcular e interpretar

cifras.




OOMAPASBJ

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4.- AUXILIAR ADMINISTRATIVO.


Nombre del puesto: Auxiliar administrativo. Clave: AA30.

Departamento o área: contabilidad. No. De puestos: 1.

Jefe inmediato: auxiliar contable. Contacto externo: proveedores.

Puestos subordinados: N/A





Colaborar con lo administrativo para atender las necesidades diarias que surjan

en los diferentes departamentos, contribuyendo con ellos al óptimo

funcionamiento de los procesos administrativos de la empresa.


Actividades Diarias

Responder llamadas telefónicas.

Gestión de los artículos de papelería y otros materiales.

Recibir y enviar correos electrónicos.

Enviar y recibir documentos o realizar trámites.


Asistir de apoyo a las juntas de gobierno y consejo consultivo.

Responder solventaciones a ISAF.

Actividades esporádicas

Estudios tarifarios.


Conocimientos. Manejo de los programas de, office

(Word, Excel), Conocimientos

actualizados de contabilidad y Manejo

de herramientas de oficina.


Experiencia. 1 año


Responsabilidades.

Atender de manera ágil, amable y eficaz

las llamadas telefónicas del

conmutador.

Recibir la correspondencia, radicarla y

entregarla, tanto interna como externa.

Atender todas aquellas personas que

necesiten información.

Asistir a las juntas de gobierno como

apoyo al director.

Condiciones de trabajo. Clima controlado.


profesionales.

Estrés.

Equipo requerido. Equipo y herramienta de cómputo.


PERFIL DEL PUESTO


Puesto Auxiliar administrativo.

20 a 50 años. Edad

Sexo Indistinto.

Escolaridad Carrera técnica o carrera trunca o licenciatura en administración.

Experiencia 1 año.

Rapidez de decisión, capacidad de análisis,

ser organizado, facilidad de expresión. Habilidades y Aptitudes



OOMAPASBJ

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5.- COMERCIALIZACIÓN.


Nombre del puesto: Comercialización. Clave: C08.

Departamento o área: Comercial. No. De puestos: 1.

Jefe inmediato: Director General. Contacto externo: usuarios.

Puestos subordinados: Cajera y Lecturistas.





Atender a los usuarios, para ofrecer el mejor servicio, mediante la administración

correcta del área comercial, dando seguimiento y control a los problemas

derivados por fallas en el servicio, generando las ordenes de trabajo a los

empleados para su inmediata solución, elaboración de contratos nuevo y realizar

la facturación mensual del servicio así como llevar un control de la información

del sistema de facturación.


Actividades diarias.

Atender a usuarios.

Emitir las ordenes de trabajo Administrar el sistema de facturación.

Actividades periódicas.

Facturación mensual de los usuarios Elaboración de contratos.

Genera la relación de cortes a usuarios morosos.


Elaboración de informes requeridos por alguna dependencia.

Elaboracion de contratos y convenios.


Conocimientos. Computación y Atención al cliente, manejo de

office.-




Responsabilidades.

Envió de correos, recepción de llamadas y toma

de mensajes, solventacion de justificaciones de

ISAF.

Interpretar estudio tarifario, asistir de apoyo a

las juntas de gobierno y consejo consultivo.

Condiciones de trabajo. Administrar el área comercial.


profesionales.

Estrés.


PERFIL DEL PUESTO


Puesto Comercial

25 a 45 años. Edad

Sexo Indistinto.

Escolaridad Carrera técnica o carrera trunca o licenciatura en administración o comercio.

Experiencia 1 año.

Rapidez de decisión, capacidad de análisis,

ser organizado, facilidad de expresión. Habilidades y Aptitudes



OOMAPASBJ

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6.- ENCARGADO DE TRANSPARENCIA.


Nombre del puesto: Transparencia. Clave: ET29.

Departamento o área: Administrativo. No. De puestos: 1.

Jefe inmediato: Auxiliar Contable. Contacto externo: Encargado

de transparencia municipal.

Puestos subordinados: N/A.





Recopilar y publicar la información del organismo en la página oficial de

transparencia para el cumplimiento de la normatividad.


Actividades Diarias

Solicitar información a auxiliar contable para el llenado de los formatos.

Llenar los formatos para su actualización.

Subir formatos a plataforma de transparencia.

Enviar información a encargado de transparencia municipal.


Recopilar información.

Entrega de comprobantes a encargado de transparencia municipal.

Archivar comprobantes.


Reuniones con el encargado de transparencia municipal


Conocimientos. Administrativo, contable y manejo de paquetería

office.


Esfuerzo. Mental medio.


Responsabilidades.

Condiciones de trabajo.


profesionales.

Actualizar la plataforma de transparencia.

Clima controlado.

Estrés.


PERFIL DEL PUESTO


Puesto Comercial

20 a 45 años. Edad

Sexo Indistinto.


Experiencia


1 año. Rapidez de decisión, capacidad de análisis, ser

organizado, iniciativa.



OOMAPASBJ

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7.- CAJERA.


Nombre del puesto: Cajera. Clave: C06.

Departamento o área: Administrativo. No. De puestos: 2.

Jefe inmediato: Comercialización. Contacto externo: Clientes.


Contacto interno: Comercialización.




Atender a los usuarios para recibir el pago del servicio así como generar reportes

en sistema por fallas en el servicio y realizar el reporte diario del corte de caja.


Actividades Diarias

Recibir a usuarios.

Recibir el pago del servicio por parte de los usuarios.

Levantar reporte de quejas en el sistema.

Realizar corte de caja.


Apoya a área comercial.


Apoya a auxiliar contable.


Conocimientos. Paquetería office.


Esfuerzo. Mental medio.


Responsabilidades.



profesionales.

Atender a usuarios para recibir el pago del

servicio.

Clima controlado.

Estrés.


PERFIL DEL PUESTO


Puesto Cajera.

20 a 45 años. Edad

Sexo Femenino.


Experiencia


1 año. Numérica, rapidez de decisión, capacidad de

Análisis, atención.



OOMAPASBJ

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8.- LECTURISTAS.


Nombre del puesto: Cajera. Clave: C06.

Departamento o área: Comercial. No. De puestos: 6.

Jefe inmediato: Comercialización. Contacto externo: Usuarios.






Responsable de realizar lectura del consumo mensual del servicio de agua

potable, así como también, entregar recibos del consumo de agua potable a los

domicilios de los usuarios cada mes.


Actividades Diarias

Visitar a los usuarios con rezago para solicitar su pago.

Reportar a Dirección comercial el listado de usuarios que no

realizaron el pago para su posterior corte.


Tomar lectura del consumo de los usuarios.


Fungir como intermediario entre el usuario y fontanero para

la realización del corte.


Conocimientos. Conocer los nombres de las calles del municipio de

Benito Juárez, así como también de las regiones

cercanas a este.

Saber tomar lectura de medidores de agua potable.




Responsabilidades.



profesionales.

Realizar lectura del consumo mensual del servicio,

entrega de recibos y realizar cobranzas a los usuarios

con rezago.

Clima alto en verano y en invierno clima bajo.

Deshidratación, riesgos por ataques de animales

domésticos, caídas por condiciones del suelo.

Equipo requerido. N/A.

PERFIL DEL PUESTO


Puesto Lecturista.

20 a 45 años. Edad

Sexo Indistinto.

Escolaridad Preparatoria o carrera técnica.

Experiencia


N/A. Iniciativa, capacidad de juicio, rapidez de

decisión, colaboración.



OOMAPASBJ

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9.- Fontaneros.


Nombre del puesto: Fontaneros. Clave: FT03.

Departamento o área: Operativo. No. De puestos: 6.

Jefe inmediato: Área Técnica. Contacto externo: Usuarios.






Encargados de reparar fugas, reconectar tomas, destapar drenajes, reportar

tomas clandestinas. Encargados de ofrecer un servicio de calidad al municipio.


Actividades Diarias

Recibe de parte del encargado de área técnica las órdenes de

servicio.

Realiza cortes a usuarios con rezago.

Repara fugas.

Realiza reconexiones.

Entrega comprobantes de trabajo realizado a director comercial.


Conecta nuevas tomas.


Apoya en el servicio de drenaje.


Conocimientos. Manejo de herramienta menor y conocimiento técnico

de plomería.


Esfuerzo. Fisico alto.


Responsabilidades.



profesionales.

Reparar fugas, conectar nuevas tomas y cortar el

servicio a usuarios con rezago.




Equipo requerido. Herramienta menor.

PERFIL DEL PUESTO


Puesto Fontanero.

20 a 45 años. Edad

Sexo Masculino.

Experiencia


N/A. Iniciativa, capacidad de juicio, rapidez de

decisión, colaboración y trabajo en equipo.



OOMAPASBJ

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10.- OPERADOR.


Nombre del puesto: Operador. Clave: OP05.

Departamento o área: Área técnica. No. De puestos: 1.

Jefe inmediato: Encargado de Área Técnica. Contacto externo: Usuarios.

Puestos subordinados: Ayudante de operador.

Contacto interno: Área técnica y

comercialización.




Responsable del servicio de drenaje y encargado del manejo de equipo de

drenaje.


Actividades Diarias

Recibe las órdenes de trabajo del director comercial y/o técnico.

Mantenimiento al servicio de alcantarillado.

Sondear drenajes.

Entrega la orden de trabajo realizado a director comercial.


Reparar pozos de visita.


Reparación de fugas Cortes de servicio Reconexión de servicio.



de plomería.


Esfuerzo. Físico alto.


Responsabilidades.



profesionales.

Encargado del manejo de equipo de drenaje.





PERFIL DEL PUESTO


Puesto Operador.

28 a 45 años. Edad

Sexo

Escolaridad

Experiencia

Habilidades y Aptitudes Horario de Trabajo

Masculino. Preparatoria. 1 año

Iniciativa, capacidad de juicio, rapidez de


Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM.


OOMAPASBJ

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11.- AYUDANTE DE OPERADOR.


Nombre del puesto: Ayudante de Operador. Clave: OP05.

Departamento o área: Área técnica. No. De puestos: 1.

Jefe inmediato: Operador. Contacto externo: Usuarios.


Contacto interno: Área técnica y operador.




Responsable del servicio de drenaje y apoyo en las tareas del operador y a

fontaneros.


Actividades Diarias

Recibe las órdenes de trabajo del operador y/o técnico.

Mantenimiento al servicio de alcantarillado.

Sondear drenajes.

Entrega la orden de trabajo realizado a director comercial.


Reparar pozos de visita.


Reparación de fugas.

Cortes de servicio y reconexión de servicio.



de plomería.

Experiencia. 6 meses.



Responsabilidades.



profesionales.

Encargado del manejo de equipo de drenaje.





PERFIL DEL PUESTO


Puesto Ayudante de Operador.

20 a 45 años. Edad

Sexo

Escolaridad

Experiencia


Masculino. Preparatoria. 1 año

Iniciativa, capacidad de juicio, rapidez de


Lunes a Viernes de 8:00 AM a 3:00 PM.


OOMAPASBJ

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12.- INTENDENTE.


Nombre del puesto: Intendente. Clave: IN23.

Departamento o área: Administrativa. No. De puestos: 1.

Jefe inmediato: Auxiliar Contable. Contacto externo: N/A.


Contacto interno: Todas las áreas.




Mantener la limpieza en las instalaciones del organismo.


Actividades Diarias

Limpieza de las oficinas del organismo.

Depósitos en el banco.


Acude al palacio municipal a llevar documentos del organismo.


N/A.


Conocimientos. N/A.

Experiencia. N/A.



Responsabilidades.



profesionales.

Mantener las instalaciones del organismo limpias.

Clima controlado.

Caídas por condiciones del suelo.

Equipo requerido. Material de limpieza.

PERFIL DEL PUESTO


Puesto Intendente.

20 a 45 años. Edad

Sexo

Escolaridad

Experiencia


Femenino. Preparatoria. N/A.

Iniciativa y colaboración Lunes a Viernes de 7:00 AM a 2:00 PM.


OOMAPASBJ

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13.- VELADOR.


Nombre del puesto: Velador. Clave: VD04.

Departamento o área: Operativo. No. De puestos: 2.

Jefe inmediato: Encargado de área técnica. Contacto externo: N/A.


Contacto interno: Área técnica.




Cuidar las instalaciones del equipo y realizar limpiezas para mantener las áreas

del equipo en las mejores condiciones.


Actividades Diarias.

Vigilar las instalaciones del equipo.

Actividades Periódicas.

Limpieza en las áreas del equipo.


N/A.


Conocimientos. N/A.

Experiencia. N/A.


Cuidar y mantener limpias las instalaciones del

organismo.

Clima controlado.

Caídas por condiciones del suelo.

Responsabilidades.



profesionales.



PERFIL DEL PUESTO


Puesto

Edad

Sexo

Escolaridad

Experiencia


Velador.

20 a 45 años. Masculino. Secundaria. N/A. Iniciativa y colaboración Lunes a Viernes de 7:00 PM a 7:00 AM.

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