desarrollo empresarial
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DESARROLLO EMPRESARIALTRANSCRIPT
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DESARROLLO
EMPRESARIAL
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PROPSITO
Aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de la
carrera en la elaboracin y desarrollo de un proyecto
productivo que promueva la posibilidad de
autoempleo en su profesin
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ESTRUCTURA DE LA UA
UNIDAD 1
Concepto e importancia del emprendedor
Descripcin del proyecto
UNIDAD II
Estudio de comercializacin
UNIDAD III
Estudio tcnico
UNIDAD IV
Estudio Administrativo
UNIDAD V
Estudio financiero
UNIDAD VI
Impacto y beneficio socioeconmico
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EVALUACIN
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REFERENCIAS
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UNIDAD I
CONCEPTO E IMPORTANCIA DEL EMPRENDEDOR.
DESCRIPCIN DEL PROYECTO
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Todas las personas tienen el talento y habilidades de
emprendedor, pero muchas no lo saben. La mayora
de la gente, si se decide a actuar, podra realizarse
mejor, de esta manera podra encontrar las
oportunidades de trabajo ms convenientes; esto es,
llegar a tener una actitud emprendedora.
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Ser emprendedor exige un nuevo espritu, una
nueva mentalidad que hace que el hombre no
espere, sino que acte. Al empresario se le exige
una mayor preparacin y esmero en la planeacin
de su negocio para enfrentarse a un mercado que
no perdona errores y que cada da se vuelve ms
exigente.
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Desde el punto de vista social, el desarrollo es
crucial y las organizaciones e instituciones de apoyo
son cada vez ms conscientes de su papel como
factor de progreso y paz en la avalancha de
desempleo que se avecina a nuestras comunidades.
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Los millones de desocupados y personas que
cada vez se suman ponen en alerta a nuestras
organizaciones (pblicas o privadas) y hacen
volver los ojos al emprendedor y verlo como
ejemplo y solucin a todos nuestros problemas.
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Las estadsticas han demostrado que
los pequeos empresarios en Mxico han desistido en su negocio o han quebrado en el
mismo por factores que principalmente
radican en la incompetencia, la falta de
equilibrio administrativo, la inexperiencia y
por ltimo la falta de conocimiento del
negocio;
as es como la economa nacional y el empleo
dependen de las micro, pequeas y medianas
empresas; stas a su vez, son muy vulnerables a los
efectos macroeconmicos, por tanto, es necesario
formar empresarios con visin y preparacin para el
campo de los negocios.
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CONCEPTO
De acuerdo con Gerber (1996), el emprendedor es
un innovador, un gran estratega, creador de nuevos
mtodos para penetrar o desarrollar nuevos
mercados; tiene personalidad creativa, siempre
desafiando lo desconocido, transformando
posibilidades en oportunidades.
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Las habilidades fundamentales que los
emprendedores necesitan tener son las
siguientes:
Liderazgo: Es capaz de mover masas y organizar
grupos para el logro de una meta u objetivo.
Comunicacin: capacidad para sostener un mensaje
claro y consistente
Toma de decisiones: saber cundo tomar una
decisin
Audacia: Toma riesgos; responde primero el qu
antes del cmo, sabiendo qu es lo que quiere llegar a
lograr y en quin quiere convertirse.
Confianza: No espera a que nadie le d una
oportunidad, cree en l y en su proyecto, y lucha por
sacarlo adelante.
HABILIDADES DE UN EMPRENDEDOR
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Tenacidad: Es fuerte y perseverante, vive al da con
un impulso creciente por mejorar.
Responsabilidad: Utiliza su poder en beneficio de
todos y sabe asumir las consecuencias de sus actos.
Iniciativa: Aplica su talento creativo e
innovador para hacer que las cosas sucedan y no
solamente ser espectador. Materializa una visin para
ponerla en accin.
Pasin: Se aferra a lo que anhela, incluso hasta
llegar a la terquedad.
Solidaridad: Ve por los intereses del grupo; no es
egosta. Recuerda que entre ms das, ms recibes.
Capacidad de aprendizaje: No le importa fracasar
pues siempre aprende algo nuevo de sus errores.
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PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocios es un documento que ayuda al
empresario a analizar el mercado y planificar la
estrategia de un negocio.
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El plan de negocio se prepara por dos razones bsicas en funcin de su uso,
internas y externas:
INTERNAS:
1. Evaluacin real del potencial del negocio.
2. Establecimiento de un plan de accin para todas las reas de la
organizacin.
3. Determinacin de las variables ms significativas en las variables del
proyecto y por tanto de las variables a controlar.
4. Posibilidad de detectar fallas fatales.
5. Posibilidad de analizar varios escenarios.
6. Posibilidad de explicar, justificar, evaluar y proyectar sus supuestos.
7. Reduccin del riesgo.
8. Mejorar dramticamente sus chances de xito estratgico y
tctico.
9. Formulacin de un plan estratgico y de una serie de metas que
permitan evaluar el desarrollo del plan estratgico.
10. Determinacin de las necesidades. De recursos fsicos, financieros
y humanos.
11. Generacin del primer presupuesto.
12. Mecanismo de conocimiento de todas las facetas del negocio.
RAZONES PARA EL PLAN DE NEGOCIO
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EXTERNAS:
1. Para obtener los recursos financieros del proyecto.
2. Para conseguir compraderos y/o proveedores.
3. Para conocer el sector en el cual se va a desenvolver el negocio.
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Permite conceptualizar y llevar al
mnimo los riesgos de la
implementacin, definir la estrategia
de desarrollo e incluir metas y
objetivos
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La palabra negocio proviene del
vocablo latn Negotium que
etimolgicamente quiere decir toda actividad que genere algn tipo de
utilidad, inters o provecho para quien
la prctica.
La definicin de cualquier negocio
debe provenir del cliente. Un negocio no
se define por el nombre de la empresa
ni por el deseo de sus dueos o
administradores. Se define por las
necesidades de los clientes que
satisface con los productos o servicios
que proporciona.
Se debe de tener bien definido cual
es el negocio al que se va ha dedicar y
distinguirlo del producto o servicio que
ofrece.
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Para ello hay que conocer el sector de su empresa, que es su objeto
u ocupacin principal, se puede clasificar de acuerdo a la secretara de
economa en Mxico.
Pesca
Minera
Electricidad y agua
comercio Industria de la construccin
Transportes y comunicaciones
Industria manufactura, incluye los establecimientos
maquiladores
Servicios cumunales y sociales: hoteles y restaurante profesional
Servicios privados no financieros
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1.-Definicin de misin, visin,
objetivos y metas.
2.-Anlisis externo de las
amenazas y oportunidades.
3.-Anlisis interno de las fortalezas y debilidades.
4.-Formulacin y seleccin de las estrategias.
5.-Implementacin.
6.-Control y evaluacin.
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Definicin de Misin, Visin, Objetivos y
Metas
A)Misin.-
-Es la razn de ser de la empresa.
-Expone a lo que se dedica la empresa.
-Describe la actividades o funcin bsica de produccin
o servicio que desarrolla la empresa.
B)Visin.
-Es la proyeccin a futuro de la empresa.
-Son las aspiraciones futuras y fundamentales de
cualquier tipo de empresa.
C)Meta.-
Resultado que se pretende alcanzar en un plazo
determinado para avanzar hacia el cumplimiento de un
objetivo. Su medicin debe hacerse en trminos de
tiempo, cantidad y si es posible, calidad.
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Anlisis DAFO
Es una metodologa de estudio de la situacin competitiva de una empresa en su mercado (situacin externa) y de las caractersticas internas (situacin interna) de la misma.
Aplicacin de la matriz DAFO para el diagnostico de una empresa en operacin
Internas Externas
Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas
- Grandes recursos financieros
- Caractersticas especiales del
producto que se oferta
- Cualidades del servicio que se
considera de alto nivel
-Capital de trabajo mal
utilizado
-Deficientes habilidades
gerenciales.
- Falta de capacitacin
- Mercado mal atendido
- Necesidad del producto
- Fuerte poder adquisitivo
- Competencia muy agresiva
- Cambios en la legislacin
- Tendencias desfavorables
en el mercado
CREACIN DE ESTRATEGIAS
Estrategias FO
Usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades
Estrategias DA
Minimizar las debilidades y evitar las amenazas
Estrategias DO
Minimizar las debilidades aprovechando oportunidades
Estrategias FA
Usar las fortalezas para evitar o reducir el impacto de las amenazas
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En el mercado actual, una
persona que compra y otra
que vende tienen en comn
las dos buscan una relacin
de intercambio agradable. Una quiere lo que la otra tiene.
Sus intereses son diferentes,
pero ambas tienen que basar su
relacin en la confianza mutua
si quieren seguir manteniendo
relaciones de intercambio en el
futuro.
El claro ejemplo son las
empresas con sus
proveedores y viceversa
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Es el proceso de planeacin, ejecucin y
conceptualizacin de precios, premiacin y
distribucin de ideas, mercancas y tcnicas para
crear intercambios que satisfagan objetivos
individuales y organizacionales
Mercadotecnia
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Mercado
Sitio de convergencia de la
oferta y la demanda de
productos en que se establece
un precio nico.
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Demanda
Necesidad o deseo de adquirir un bien o
un servicio unida a las posibilidades de
adquirirlo.
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Oferta
Cantidad de un bien o servicio
que los productores estn
dispuestos a llevar al mercado de
acuerdo con los precios que
pueda alcanzar y teniendo en
cuenta su capacidad real de
produccin.
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ALGUNAS DEFINICIONES BSICAS
Consumo
Demanda efectiva actual que
equivale al volumen actual de
transacciones de un producto o
servicio a un precio
determinado dentro de un rea
en un momento dado.
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ALGUNAS DEFINICIONES BSICAS
Precio
Valor de intercambio de los
bienes y servicios que se
establece entre el comprador
y el vendedor.
Precio
Valor de intercambio de los
bienes y servicios que se
establece entre el comprador
y el vendedor.
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DEMANDA
Cantidad de bienes o servicios que el
mercado requiere o reclama para lograr la
satisfaccin de una necesidad especifica
a un precio determinado.
EFECTIVA
Volumen total del
consumo en un
momento determinado
POTENCIAL
INSATISFECHA
POTENCIAL
Demanda potencial- Oferta
futura
HISTORICA
Conocida a travs de
fuentes secundarias.
REAL O ACTUAL
Conocida a travs de
encuestas,
entrevistas, visitas,
etc.
OBJETIVO
Representa % de la
Demanda insatisfecha
potencial
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ESTRUCTURA DE ANLISIS DEL MERCADO DE UN PROYECTO
MERCADO
CONSUMIDOR
MERCADO
PROVEEDOR
ANALISIS DEL MERCADO
ANLISIS DE LA
OFERTA
ANLISIS DE LA
DEMANDA
ANLISIS DE LOS
PRECIOS
ANLISIS DE LA
COMERCIALIZACIN
CONCLUSIONES
DEL ANLISIS DEL
MERCADO
MERCADO
COMPETIDOR ESTRUCTURA
DEL
MERCADO
MERCADO
DISTRIBUIDOR
MERCADO
EXTERNO VARIABLES
MACROECONOMICAS
ENTORNO DEL MERCADO
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El trmino canal se deriva del latn canalis, que segn uno de sus
significados, es el cauce artificial por donde se conduce el agua para
darle salida o para otros usos.
Dentro del contexto de la mercadotecnia, los canales de distribucin son
como cauces o tuberas por donde fluyen los productos, su propiedad,
comunicacin, financiamiento y pago, as como el riesgo que los
acompaa hasta llegar al consumidor final o usuario industrial.
En ese sentido, y con el objetivo de introducir en este tema, se responde a
tres preguntas bsicas pero fundamentales:
1) Qu son los canales de distribucin?,
2) Por qu son necesarios? y
3) Cules son las funciones que cumplen?
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1.- Qu Son los Canales de Distribucin? Segn Lamb, Hair y McDaniel, "desde el punto de vista formal, un canal de
marketing (tambin llamado canal de distribucin) es una estructura de negocios
de organizaciones interdependientes que va desde el punto de origen del producto
hasta el consumidor, con el propsito de llevar los productos a su destino final de
consumo.
Para Philip Kotler y Gary Armstrong, un canal de distribucin "es un conjunto de
organizaciones que dependen entre s y que participan en el proceso de poner un
producto o servicio a la disposicin del consumidor o del usuario industrial .
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EN SINTESIS:
CANALES DE DISTRIBUCIN:Son la va o conducto por el que los
productos y/o servicios llegan a su destino final de consumo o uso,
por lo cual, incluyen una red de organizaciones que de forma
independiente y organizada realizan todas las funciones requeridas
para enlazar a productores con consumidores finales o usuarios
industriales.
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Fabricante Consumidor
Fabricante Detallista Consumidor
Fabricante Mayorista Detallista Consumidor
Fabricante Agente Mayorista Detallista
Consumidor
Fabricante Mayorista o. Mayorista d. Detallista
Consumidor
Canales de distribucin para un mercado
de consumo
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Cuando una empresa o fabricante se plantee la necesidad de elegir el canal
ms adecuado para comercializar sus productos, tendr en cuenta una serie
de preguntas que sern las que indiquen el sistema ms adecuado, en razn
a su operatividad y rentabilidad:
Qu control quiero efectuar sobre mis productos?
Deseo llegar a todos los rincones del pas?
Quiero intervenir sobre la fijacin final del precio?
Voy a intervenir en todas las actividades promocionales?
Tengo gran capacidad financiera?
Dispongo de un gran equipo comercial?
Me interesa introducirme en otros pases directamente?
Cmo es mi infraestructura logstica?
Qu nivel de informacin deseo?
Etctera.
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Por lo tanto, el canal de distribucin,en una funcin de marketing
permite acercar el producto al consumidor final en calidad, cantidad,
tiempo y garanta adecuada.
Parte fundamental de su estrategia de comercializacin o
distribucin es contar con los medios idneos para hacer llegar su
producto al consumidor final (distribuidor mayorista, distribuidor
minorista, cadenas de supermercados; casas importadoras,
almacenes minoristas, etc.)
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Mercado Real
Mercado Meta
Mercado Mayorista
Mercado Minorista
Es conformado por los segmentos de mercado potencial que han sido seleccionados en forma especfica, mercado que la empresa desea y decide captar
En el que el producto se vende de manera excesiva, generalmente es codiciado por revendedores o comercializadores.
En el cual se venden pequeas cantidades de forma directa al consumidor.
Representa el cercado al cual se ha logrado llegar a los consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado.
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Orientada al
consumidor y sus
intereses
Geogrfica: ubicar el mercado de nuestro
bien o servicio en algn lugar en especial
Demogrfica: se utiliza para dividir con respecto a variables como edad, sexo,
nivel de ingresos, necesidades etc
Psicogeogrfica: divide o clasifica a los
consumidores segn su cultura, estrato social,
conocimientos, actitudes etc
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Es el valor monetario
asignado a un bien o
servicio .
Es el elemento de la
mezcla de marketing
que produce ingresos;
los otros producen
costos.
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Factores internos:
1.Objetivos de mercadotecnia
2.Estrategia de mezcla de mercadotecnia
3.Costos y calidad del producto
4.Consideraciones organizacionales
Factores externos:
1.Naturaleza del mercado
y de la demanda
2.Competencia y posicionamiento
del producto
3.Otros factores
Ambientales (economa,
reventa, gobierno)
Decisiones
para la
determinacin
de precios
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Precio
Costo
Margen
Riesgo
Recuperar
el 100%
No sacrificar
Sacrificable
No se debe olvidar que el precio es la mejor imagen en
muchos de los casos, por tanto es importante tener el
cuidado y la diligencia para evitar trastornos a la hora de
vender, ya que el precio es el resultado final de nuestro
negocio.
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Basado en el
mercado
Basado en el
costo adicional
Basado en el
margen deseado
Basado en el
costo meta
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1. Consiste en determinar el costo total de adquirir el producto
incluyendo fletes, maniobras e impuestos de importacin,
todos disponibles en los registros contables.
2. El paso siguiente es sumar los gastos de ventas y
administrativos estimados al costo total de adquirir el
producto.
3. Despus se calcula el costo unitario (costos totales /unidades
totales que se espera vender).
4. Posteriormente es determinar el margen de utilidad, el cual
se expresa como un porcentaje del costo.
5. Por ltimo, la cantidad de margen de utilidad se suma al
importe del costo unitario para obtener el precio de venta.
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Supuestos:
Precio de compra $ 100,000.00
Fletes y acarreos $ 10,000.00
Gastos de venta $ 30,000.00
Gastos de administracin $ 40,000.00
Total de costos y gastos $ 180,000.00
Unidades a vender 600
Margen de ganancia 40%
Costo unitario (180,000 / 600) = $ 300.00
Margen unitario (300.00 x 40%) = $ 120.00
Precio de venta (300.00 + 120.00) = $ 420.00
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Rh
vf.
El % de margen de utilidad se determina aplicando la frmula siguiente:
% de Mgut = Utilidad deseada + Costos fijos totales Costos variables totales
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Ventajas Competitivas
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Promocin
La promocin consiste en informar a la gente que el
producto existe. Nadie comprar algo que no conoce. Hay que
hacerle saber a la gente que existe una solucin para sus
problemas; que tu empresa tiene ese producto o servicio con
el que han soado. Existen varias formas de hacer promocin,
aunque la ms conocida es la publicidad.
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Dentro de las tcnicas
de promocin estn:
Publicidad
Promocin de ventas
Venta personal
Propaganda
Relaciones Pblicas
Buzz Marketing
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Este estudio sirve para hacer un
anlisis del proceso de produccin
de un bien o un servicio.
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Incluye aspectos como: materias primas, mano de obra,
maquinaria necesaria, plan de manufactura inversin requerida
tamao y localizacin de las instalaciones y costos de inversin
y operacin.
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En el estudio tcnico se analizan
elementos que tienen que ver con la
ingeniera bsica del producto y/o
proceso que se desea implementar
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1.Verificar la posibilidad tcnica de la
fabricacin del producto o servicio
que se busca ofrecer.
2.Analizar el tamao optimo, la
localizacin optima, los equipos e
instalaciones y la organizacin
necesaria para realizar la produccin
o para proveer el servicio.
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1. Anlisis y determinacin de la localizacin optima
Partes que constituyen
un estudio tcnico
En este apartado se describir el espacio fsico o sea local o planta en donde
se encuentra las maquinas herramientas las materias primas y las personas
que trabajas para la elaboracin un producto determinado. Es necesario
tomar todos los factores mencionados anteriormente para poder determinar
el tamao de la planta y as trabajar de una forma organizada y eficiente.
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La distribucin va a depender de:
Tipo de producto, ya sea un bien o servicio
El proceso de produccin: se debe tomar en cuenta el flujo del proceso, ubicar el equipo de acuerdo al orden de las actividades.
El volumen de produccin: ya sea alto o bajo
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2.- Anlisis y determinacin del tamao
optimo
3.-Anlisis de la disponibilidad y el costo
de los suministros e insumos
4.- Identificacin y descripcin del proceso
5.- Determinacin de la organizacin empresarial y jurdica para
el buen funcionamiento
Segn la titularidad de los
medios de produccin
Empresas privadas Empresas pblicas
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Para realizar este proceso debe hacer lo
siguiente:
Detectar todas las actividades requeridas para la produccin de un bien o prestacin de un servicio.
Organizar esas actividades en el orden secuencial.
Establecer los tiempo requeridos para llevar a cabo esa actividad
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Este proceso se puede mostrar por medio de un esquema o
dibujo conocido como diagrama de flujo de proceso, en el cual
se muestran una secuencia de operaciones, expresada en
forma grafica, para lo cual se utiliza la siguiente simbologa:
SIMBOLO NOMBRE DESCRIPCIN
OPERACIN
Cualquier actividad que de cmo
resultado un cambio fsico o
qumico en un producto o
componente del mismo. Incluye
tambin el ensamble y
desensamble de productos.
INSPACCIN
Cualquier comparacin o
verificacin de caractersticas
contra los estndares de calidad o
cantidad establecida para el
mismo.
TRANSPORTE
Cualquier movimiento que no sea
parte integral de una operacin o
inspeccin. Se debe incluir la
cantidad de distancia recorrida por
el producto para cada actividad.
RETRASO
Cualquier periodo en el que un
componente del producto este
esperando para alguna operacin,
inspeccin o transporte.
ALMACENAMIENTO
Mantener un producto o materia
prima en el almacn, hasta que se
requiera para su uso o venta.
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EL diseo de nuevos productos es crucial para la supervivencia de la mayora de las empresas, las decisiones sobre el producto afectan a cada una de las reas de toma de decisiones de operaciones, por lo que estas decisiones deben coordinarse con las operaciones , mercadotecnia, la estrategia del mercado y la estrategia del producto.
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Partes o subpartes que componen el producto o servicio
Todo producto o servicio esta constituido por materias
primas. La cual puede ser alterada o transformada.
DISEO DEL PRODUCTO
Casi siempre el producto o servicio esta constituido por partes o subpartes,
esto quiere decir, que el proceso productivo es, en esencia el trabajo de reunir y juntar todos los componentes en un producto acabado.
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Materias primas.
Materiales en proceso.
Materiales semiacabados.
Materiales acabados o componentes.
Productos acabados.
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MATERIAS PRIMAS
Las materias primas son los insumos y materiales bsicos que
ingresan en proceso de produccin. Son todos los artculos
iniciales para la produccin.
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Materias primas
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MATERIALES EN PROCESO.
Tambin se le denominan materiales
en vas, porque son procesados a lo
largo de las diversas secciones que
componen el proceso productivo de la
empresa. Por lo tanto son los
materiales en proceso que estn
siendo utilizados.
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MATERIALES SEMIACABADOS.
Son los materiales parcialmente acabados cuyo proceso esta en algn estado intermedio de acabado y que se encuentran a lo largo de las diversas secciones que componen el proceso productivo.
MATERIALES ACABADOS.
Tambin se le denomina componentes porque constituyen piezas aisladas o componentes ya acabados y listos para ser anexados al producto.
PRODUCTOS ACABADOS.
Son los productos ya listos y cuyo proceso ya fue completado. Constituyen el estado final del proceso productivo, ya que fueron por las fases de materias primas, materiales en proceso, materiales semiacabados componentes.
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Las existencias de materias primas estn constituidas por materiales bsicos que entran directamente en el procesos de produccin.
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Embalaje
Constituye el componente que envuelve el producto
para guardarlo o protegerlo de la mejor manera
posible, de acuerdo con sus caractersticas. Este
cumple con tres funciones importantes: tcnicas,
logsticas y de comunicacin
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1.- Funciones Tcnicas: Cuando sirve para guardar el producto y protegerlo para resistir cadas y choques, asi como, para protegerlo contra la humedad o intemperie, esto principalmente se da, cuando el producto es frgil o esta sujeto a deterioros si es expuesto a ambientes diferentes.
2.- Funciones logsticas: cuando sirve para facilitar la manipulacin, transporte, apilamiento o conservacin de existencias del producto.
3.- Funciones de comunicacin: Cuando por medio de l se intenta mejorar la imagen y presentacin del producto, para dar una mejor presentacin y diferenciarlo de los dems productos de la competencia
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Tipos de Embalaje
1. Embalaje de madera o de cartn: Cuando se
hace de cajas o cajones de madera o cartn duro o
corrugado.
Tales como: embalajes de refrigeradores, estufas,
aparatos de sonido, juguetes, zapatos, etc.
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2. Tambores metlicos: Sirven para productos lquidos
de todo tipo, as como para productos slidos,
pastosos, fluidos, semifluidos, en polvo, granulados,
etc.
Estos presentan gran durabilidad y pueden ser reutilizados de manera indefinida en algunos casos.
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3. Recipientes plsticos: Constituyen el tipo de
embalaje ms diversificado y con enormes
variaciones.
Cuando estn cerrados se destinan al transporte y
almacenamiento de lquidos, y cuando estn
abiertos pueden servir para productos en estado solido.
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4. Embalaje convencional de vidrio: como botellas
de cerveza o refrescos, botellas de agua mineral, de productos de limpieza, etc.
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La calidad significa la adecuacin a determinadas
especificaciones o estndares tomados como
referencia. A mayor calidad, tanto ser su
aproximacin de los estndares y especificaciones
adoptados.
Constituye un componente ms difcil de definir o de
comprobar, principalmente cuando el producto o
servicio es abstracto. Es muy importante distinguir entre
la calidad intrnseca y calidad extrnseca.
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Calidad Intrnseca: Calidad inherente al producto o servicio, es decir, aquella que existe objetiva y
concretamente y que puede ser evaluada y metida
por medio de estndares y especificaciones. Esta
determinada por el productor del producto o
servicio.
Calidad extrnseca: Es la calidad que la persona, subjetivamente percibe o imagina. Esta constituida
por los aspectos intrnsecos que cada persona
encuentra en el producto o servicio. La calidad
extrnseca es imaginada por el consumidor o usuario
del producto o servicio.
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Costo
Es la suma de los gastos invertidos por la empresa
para obtener los recursos utilizados en la produccin
y distribucin del producto o servicio. Estos gastos
van desde la adquisicin de los recursos fsicos
(maquinas, equipos, materiales, materias primas,
etc.), hasta su transformacin en producto o servicio acabado y su colocacin en el mercado.
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Los costos directos de produccin son aquellos directamente vinculados al proceso productivo: materia prima, y mano de obra directa.
Los costos indirectos de produccin son los indirectamente vinculados al proceso productivo: salarios de los supervisores (personal indirecto), energa elctrica, alquiler, etc.
Los costos de distribucin se refieren a los gastos de la administracin de ventas, gastos financieros y gastos de la administracin general.
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Diseo preliminar del producto
Esta etapa del proceso del diseo de un producto se
relaciona con el desarrollo del mejor diseo para la
idea del nuevo producto, una vez aprobado el
preliminar, se puede construir un prototipo para
someterlos a pruebas adicionales y anlisis.
En el diseo preliminar se toma en cuenta un gran
nmero de compensaciones entre costo, calidad y
rendimiento del producto. El resultado debe ser un
diseo de producto que resulte competitivo en el
mercado y que se pueda producir operaciones.
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Construccin del prototipo
Primero, se pueden fabricar a mano varios prototipos que
se parezcan al producto final.
Pruebas
Las pruebas en los prototipos buscan verificar el
desempeo tcnico y comercial. Una manera de
apreciar el desempeo comercial es construir suficientes
prototipos como para apoyar una prueba de mercado
para el nuevo producto. Las pruebas de mercado casi
siempre duran entre seis meses y dos aos y se limitan a
una regin geogrfica pequea. El propsito de una
prueba de mercado es obtener cuantitativos sobre la
aceptacin que tiene el producto entre los consumidores.
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Desarrollo del producto Luego de haber realizado la investigacin y desarrollo
convierte el concepto de producto en un producto
terminado o un producto fsico, los prototipos deben
someterse a varias pruebas con la finalidad de observar el
comportamiento del producto en forma segura y
efectiva.
Mercado de prueba
En esta etapa el producto y el programa de
mercadotecnia se introducen en escenarios ms realistas.
Esto permite a la empresa llevar a la realidad toda la
parte terica, es probar el producto y todo su programa
mercadolgico, es decir su estrategia de
posicionamiento, publicidad, distribucin, determinacin
de precios, marca y envasado as como los niveles de
presupuesto.
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Este programa es la planificacin de las
operaciones que debern realizarse para
seguir el cumplimiento de los objetivos
propuestos para el rea de produccin, esta
puede ser variable o constante.
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Variable: Existen productos que necesitan un mayor volumen de produccin en ciertos periodos del ao, por ejemplo, en
productor de sidra debe de producir todo el ao; pero debe de producir
aun mas en la poca navidea, ya que para estas fechas la demanda
es mayor.
Constante: Existen productos que tienen una produccin estable durante todo el ao; y por lo tanto, no hay que aumentar o
disminuir la produccin, ejemplo: tortillas.
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Este estudio tiene por objetivo generar las normas,
procedimientos y otros documentos reguladores que
contribuyen a realizar la capacidad de lograr y
cuantificar las mejoras en su funcionamiento.
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Establecer una
adecuada distribucin
de responsabilidades
y actividades que
faciliten el trabajo en
equipo.
Crear lineamientos
que ayuden a lograr los
objetivos generales de
la empresa.
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Las organizaciones
son entes complejos
que requieren un
ordenamiento
jerrquico que
especifique la
funcin que cada
uno de los empleaos
debe ejecutar en la
empresa.
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El organigrama indica la lnea de autoridad y
responsabilidad, as como los canales de
comunicacin y supervisin que acoplan las diversas
partes de un componente organizacional.
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Las reas funcionales, son aquellas que
concentran las actividades bsicas a realizar
dentro de una organizacin, podemos conocer
las actividades de la empresa contestando las
siguientes preguntas:
Qu se hace?
Cmo se hace?
Con qu se hace?
Dnde se hace?
En cunto tiempo se hace?
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Una vez que conocemos las actividades podemos clasificarlas
por rea, para evitar que se presente la duplicidad de funciones en
la organizacin.
rea Actividades Requisitos
especiales
Periodicidad
y tiempo
General Se har cargo de la administracin, control y desarrollo de la empresa,
cuidando que las distintas reas
cumplan con sus objetivos.
Capacidad para
tomar decisiones,
liderazgo y trabajo
bajo presin
Diariamente 8
horas
Mercadotecnia Estrategias de mercado publicidad, promocin y competencia, nuevos
productos, etc.
Relaciones
interpersonales,
creatividad,
analtico, toma de
decisiones
Diariamente 8
horas
Produccin Elegir materia prima, buscar Orden, Capacidad Diariamente
Proveedores, llevar un
control de la
produccin y del
inventario
De negociacin, toma de decisiones Tiempo completo
Contabilidad y
Finanzas
Manejar las operaciones financieras,
mantener la contabilidad al da,
reportar estados financieros y
realizar anlisis financieros
Analtico,
ordenado,
sistemtico, toma
de decisiones
Recursos humanos Relaciones laborales reclutamiento, adiestramiento e induccin del
personal as como las actividades
que tengan relacin con los
trabajadores de la empresa
Capacidad de
negociacin,
solucin de
conflictos toma de
decisiones
Diariamente 8
horas
Otras
-
El perfil de puesto, se refiere al conjunto de caractersticas
requeridas para el desempeo eficiente de las actividades de un
puesto especfico.
Entre las caractersticas se encuentran las siguientes:
Caractersticas fsicas
Habilidades mentales
Preparacin acadmica
Habilidades acadmicas
Habilidades tcnicas (uso de mquinas
y herramientas)
Experiencia laboral
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ORGANIGRAMA
En el organigrama se reflejan las interrelaciones, funciones y
responsabilidades del personal que labora en la empresa. Es importante
mencionar que ningn organigrama debe tener carcter definitivo. Su
verdadera utilidad esta en revisarlo y actualizarlo peridicamente
Los organigramas deben ser orgnicos, articulados, simtricos,
uniformes y armoniosos. La simbologa convencional mas usada es la
siguiente:
Nivel de autoridad: Lnea vertical
Relacin de mando o jerarqua: Lnea horizontal
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Tipos
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Organigramas Analticos: son organigramas muy especficos,
suministran informacin detallada
llegando complementarse con datos
anexos y smbolos convencionales
referidos a datos circunstanciales.
Organigramas Generales: muestran la organizacin completa, dando a primera
vista un panorama de todas las
relaciones entre las divisiones y
departamentos o entre los cargos, segn
su naturaleza. Por ejemplo el
organigrama de un plantel.
Organigramas Suplementarios: estos organigramas se emplean para mostrar
una parte de la estructura organizacional
en forma mas detallada.
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MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIN
Al realizar este apartado, se busca
conocer los lineamientos bsicos para
constituir una empresa legalmente, de
acuerdo con el giro y la actividad a la
que se dedica.
El emprendedor-empresario debe
tener claro el tipo de sociedad que
formar, bajo que rgimen fiscal
operara y cuales sern los permisos y
licencias que requiera para iniciar sus
trabajos.
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Una sociedad es una organizacin de esfuerzos para un fin
comn con una individualidad o personalidad jurdica que le
permite desenvolverse
1.Sociedad civil.
Contrato que se concreta en la voluntad de los socios de obligarse sus
esfuerzos o recursos para la realizacin de un fin comn de carcter
preponderante econmico, pero que no constituya una especulacin
mercantil.
Se clasifican en:
Sociedad civil Asociacin civil
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b. Sociedad mercantil Contrato que se concreta en la voluntad de los socios de obligarse a combinar
sus esfuerzos o recursos para la realizacin de un fin comn de carcter
preponderantemente econmico, y constituye una especulacin mercantil, se
clasifica en:
Sociedad en nombre colectivo Sociedad en comandita simple Sociedad de responsabilidad limitada Sociedad annima Sociedad cooperativa Asociaciones participacin Sociedad de responsabilidad limitada micro empresarial.
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Desde el punto de
vista fiscal, es
necesario definir sin
un Contribuyente
realizara su actividad
como persona fsica
o como persona
moral, ya que las
leyes establecen un
trato diferente para
cada una.
REGIMEN FISCAL
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REGIMEN FISCAL PARA LAS PERSONAS FISICAS
Comprende a todas las personas que se dediquen al comercio, a prestar servicios de tipo comercial, tales como, taqueras, talleres mecnicos, estticas, taxis o transportes colectivos, y de cualquier otro tipo comercial, siempre que las ventas, o sea los ingresos (sin descontar los gastos y compras) sean por un mximo de $ 1, 750, 000.00 al ao.
Pequeos Contribuyentes
Comprende a todas las personas que se dediquen al comercio o la industria, es decir, a fabricar, comprar y vender cualquier tipo de mercanca, por ejemplo, panaderas, papeleras, farmacias, refaccionaras, a prestar servicios de tipo comercial, tales como restaurantes, talleres mecnicos, estticas, tintoreras, transporte de personas o de carga , estancias infantiles. El requisito para estar en este rgimen es que las ventas a los ingresos (sin descontar gastos o compras) sean por un mximo de $ 4, 000 ,000. 00 al ao.
Intermedio
Comprende a todas las personas que se dediquen a fabricar, comprar y vender cualquier tipo de mercanca: panaderas, papeleras, farmacias, refaccionaras, a prestar servicios de tipo comercial, tales como restaurantes, talleres mecnicos, estticas, tintoreras, transporte de personas o de carga, estancias infantiles y de cualquier otro tipo comercial. En este rgimen no existe limite en cuanto a los ingresos que se obtengan, por lo que cualquier persona fsica se dedique a las actividades antes mencionadas puede darse de alta
en el.
Actividades Empresariales
Se deben dar de alta a las personas fsicas que se dediquen a ejercer su profesin, arte u oficio de manera independiente, como los abogados, mdicos, dentistas, contadores, arquitectos, enfermeras, deportistas, msicos, cantantes, agentes de seguros y de fianzas, artsticas y en general de cualquier persona que sea contratada por honorarios y que deba expedir recibos cada vez que reciba sus pagos
Actividades Profesionales
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REGIMEN FISCAL PARA LAS PERSONAS MORALES
Incluye a todas las personas morales cuya finalidad no es obtener una ganancia econmica, tales como instituciones de asistencia o de beneficencia, asociaciones de padres de familia, asociaciones o sociedades civiles con fines polticos, deportivos o religioso, entre otras.
Personas morales con fines
no lucrativos.
Este rgimen incluye solo a quienes se dedican exclusivamente al autotransporte terrestre de carga o de pasajeros, as como a quienes desarrollaran actividades agrcolas, ganaderas, silvcolas o pesqueras, y a las empresas integradoras.
Personas morales del
rgimen simplificado.
Comprende alas sociedades mercantiles, asociaciones civiles de
profesionales que realicen actividades lucrativas, sociedades cooperativas de produccin, instituciones de crdito tales como bancos y casas de bolsa, organismos descentralizados que comercialicen bienes y servicios.
personas morales, rgimen general.
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LICENCIAS Y PERMISOS PARA INICIAR OPERACIONES
El establecimiento o constitucin de un negocio o
empresa requiere el cumplimiento de ciertos requisitos y
tramites legales, ante autoridades gubernamentales
federales, estatales, y municipales
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a) secretaria de relaciones exteriores (en el caso de
sociedades)
La secretaria de relaciones exteriores (SER), por medio de la
direccin General de Permisos, articulo 27 constitucional, autoriza
la constitucin de una sociedad. Aqu la SRE resuelve si la
denominacin del objeto social.
b) Notario publico / registro publico de comercio (en el caso
de sociedades)
La constitucin de la sociedad se formaliza mediante un contrato
social denominado estructura constitutiva que establece los
resultados y reglas a partir de las cuales habr de funcionar la
sociedad. Entre otras cosas contienen:
1. Datos generales de los socios
2. Objeto social
3. Denominacin o razn social
4. Duracin de la sociedad
5. Importe del capital social
6. Domicilio social
Dependencias a las que deber acudirse y los
tramites que deben realizarse
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c) Institucin bancaria
En el banco seleccionado se abre la cuenta de cheques
y se recurre a solicitar financiamiento, se paga todo tipo de
impuestos (al igual que servicios tales como electricidad,
telfonos y gas entre otros) y se presentan declaraciones,
aun cuando no originen pago.
De igual manera, el patrn y os trabajadores deben
inscribirse ante el sistema de ahorro para el retiro
(subcuentas IMSS e infonavit, magnticos). En el banco, ms
adelante se depositara en forma bimestral las aportaciones
correspondientes.
d) Sistema de informacin empresarial mexicano.
De acuerdo con la ley de cmaras empresariales y sus
confederaciones, todas las tiendas, comercios, fabricas,
talleres o negocios deben registrarse en el sistema
empresarial mexicano (SIEM) con la cual tendrn la
oportunidad de aumentar sus ventas, acceder a informacin
de proveedores y clientes, y conocer sobre las licitaciones y
programa de compras del gobierno.
-
e) Coparmex.
En forma opcional, el patrn puede inscribirse en la
confederacin patronal de la republica mexicana
(coparmex).
f) Sindicato.
A un cuando no existe obligacin legal de afiliar a los
trabajadores ante algn sindicato, los trabajadores pueden
constituirse en sindicato cuando se con junten mas de
veinte trabajadores en activo. En la practica los diferentes
sindicatos reconocidos por las autoridades del trabajo en el
mbito federal o local, buscan forzar la contratacin
colectiva de los trabajadores y respectiva afiliacin, por lo
que es conveniente entablar platicas con alguna central
obrera antes de constituirse y as no tener que negociar
bajo presin.
g) Instituto Nacional de Estadstica Geogrfica e
informtica
Al iniciar operaciones y posteriormente cada ao, se
debe dar aviso de manifestacin estadstica ante la
direccin general de estadstica dependiente del instituto
nacional de estadstica geogrfica e informtica (INEGI)
-
h) Secretara de Economa
Esta secretaria (SE) debe verificar y autorizar todos
los instrumentos de medidas y pesas que usen como
base u objeto de alguna transaccin comercial.
Reglamenta y registra las normas oficiales mexicanas
(NOM) que son obligatorias para ciertos productos
(instrumentos de medicin y prueba, ropa, y calzado,
salud, contaminantes, entre otros).
Cuando la empresa tiene accionistas o socios
extranjeros se deber inscribir en el registro nacional
de inversin extranjera que se lleva acabo en la SE.
i) Secretaria del medio ambiente.
Recursos naturales y pesca
Las empresas que emitan a la atmsfera olores,
gases, o partculas slidas o liquidas deben solicitar
una licencia de funcionamiento expedida por esta
secretaria (SEMARNAP). Estas emisiones debern
sujetarse a los parmetros mximos permitidos por la
ley.
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j) Secretaria del trabajo y previsin social
Todos los negocios deben cumplir con el reglamento
federal de seguridad, higiene y medio ambiente de trabajo y
normas relativas.
k) Comisin nacional del agua
En caso de o estar conectado a alguna red de agua
potable y alcantarillado se debe solicitar permiso ante la
comisin nacional del agua para obtener derechos de
extraccin de agua del suelo, y de igual manera se deben
registrar las descargas. En ambos casos se origina el pago
de derechos.
l) Otras autorizaciones
Como las relativas a la comisin federal de competencia,
comisin federal de electricidad, instituto mexicano de la
propiedad industrial, entre otras. Cayendo en la legalidad de
los negocios o empresas es indispensable contar con todas
las licencias y permisos necesarios para el buen
funcionamiento y as evitar una gran cantidad de problemas
generados por no realizar dichos trmites, adems de que
nos brinda una tranquilidad y seguridad jurdica
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Unidad V
ESTUDIO
FINANCIERO
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Existe un mercado potencial por cubrir para esto es importante saber:
Cul es el monto de los recursos econmicos necesarios para la realizacin del proyecto? Cul ser el costo total de la operacin de la planta que abarque las funciones de produccin, administracin y ventas?
As como otra serie de indicadores que servirn como base para la parte final y definitiva del proyecto
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Su objetivo es proporcionar los
elementos generales para analizar la
factibilidad financiera de un proyecto
de negocios
-
Otro de sus objetivos es obtener
indicadores financieros que sirvan como
herramientas para la toma de decisiones.
-
En todo negocio se deben
tomar decisiones sobre las
formas en que se van a
distribuir los recursos de la
empresa. Para ello, es
necesario contar con
informacin financiera til,
confiable y oportuna.
Los documentos con la
informacin financiera que
la contabilidad produce se
conocen como estados
financieros.
-
Estos se preparan cada ao y por eso de todos los negocios
se dividen en ciclos de 12 meses esto permite conocer el
resultado de cada periodo: a cada ao de vida del negocio
se conoce como ejercicio o periodo contable.
Estado Financiero
Proyectado o Pro forma
Basado en clculos estimativos de transacciones que aun no se han realizado
Estados Financieros Auditados
Son aquellos que han pasado por un proceso de revisin y verificacin de la informacin
Estados Financieros
Consolidados
Son publicados por compaas legalmente independientes que muestran la posicin financiera y la utilidad, tal y como si las operaciones de las compaas fueran una sola entidad legal
-
El flujo de efectivo realmente registra
las entradas y salidas de dinero efectuadas
en la empresa en un periodo determinado;
es decir, la descripcin de ingresos y
egresos.
Flujo de efectivo
La administracin del efectivo es de gran importancia en
cualquier negocio, porque es el medio de obtener mercancas
y servicios.
Los ingresos representan todos los
movimientos que involucran la entrada de
dinero, por ejemplo las ventas, ya sean de
contado o a crdito; adems del dinero
que pertenece en la empresa, como el
efectivo restante de un ejercicio anterior.
Los egresos son todos los movimientos
que constituyen salidas de dinero de la
empresa como compras, de materia prima,
el pago de nomina, pago de rentas, pagos
de servicio, etc.
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Balance General
El balance general muestra la situacin financiera de la empresa en
una fecha determinada. Representa la relacin existente entre los
bienes y derechos que posee una empresa y las obligaciones que
tiene que cubrir, a una fecha determinada y contesta las siguientes
preguntas:
Cunto se tiene? Activo
Cunto se debe? Pasivo
Cunto se ha invertido
por parte de los dueos
de la empresa? Capital
Contable
Conjunto de valores, bienes,
servicios y derechos de
propiedades de una empresa
Representa el conjunto de
deudas y obligaciones que tiene
que pagar la empresa
Es el valor de lo que le
pertenece al dueo o
empresario, ya sea por
aportaciones o por resultados
obtenidos. Tambin se puede
ver como la diferencia entre el
activo y el pasivo.
-
Estado de Resultados
Conocido tambin como estado de prdidas y ganancias tiene por
objeto determinar las utilidades o prdidas obtenidas por un
comerciante en el transcurso de un ejercicio.
A diferencia de balances generales que presenta la
situacin financiera de una empresa a una fecha
determinada (estado esttico), el estado de resultados
presenta los ingresos de un periodo de la empresa, es
decir es un estado dinmico.
En este formato se analiza en detalle las partidas que
dieron origen a los ingresos, costos y gastos de los
negocios durante cierto tiempo.
-
Costos
Son aquellos pagos efectuados en la compra de bienes mercancas
y servicios que sirven para su venta posterior. Por ejemplo costos
de venta, costos de produccin.
De acuerdo a su variacin con la Produccin
Costos Fijos Costos variables
-
Tambin se conoce el
rubro de gastos
financieros, que son los
intereses pagados por
prstamos obtenidos,
la diferencia en
cambios por la compra
y la venta de divisas
que hayan arrojado
perdidas, etc.
Gastos
Gastos necesarios para operar el negocio, es decir, aquellos que
sin los cuales no pueden realizar normalmente las actividades de la
empresa, se conocen como gastos operativos, por ejemplo gastos
de administracin (pago de sueldos, telfonos, luz etc. Gastos de
venta (pago de publicidad, comisiones a vendedores. etc.).
-
Ingresos
Costos financieros
Costos totales produccin-
administracin-ventas-financiero
Inversin total fija y diferida
Depreciacin y amortizacin
Capital de trabajo
Costo del capital
Estado de resultados
Punto de equilibrio
Balance general
Evaluacin econmica
-
El Punto en que los
Ingresos son iguales a
los Costos se Llama
Punto de Equilibrio; en
el no hay Utilidad ni
Prdida
Pero tambin muestra
la magnitud de las
utilidades o perdidas
de la empresa cuando
las ventas exceden o
caen por debajo de
ese punto.
Punto de equilibrio
-
Se debe anticipar y lograr un volumen suficiente de
ventas si se han de cubrir los costos fijos y variables, o de
otra manera la empresa incurrir en perdidas.
-
Las unidades producidas y vendidas se muestran
sobre el horizonte y los ingresos y costos se miden
sobre el eje vertical.
Los costos fijos total de costos operativos es igual a los costos
fijos mas los costos variables totales. Se muestra como lnea
recta con una interseccin en y. Y una pendiente determinada
Perdidas
Punto de Equilibrio
Ganancias
Costos operativos
totales
60
100
40
Unidades (x)
Total costos fijos
Ventas Totales
(Recta de Ingresos
totales) $
(y)
-
En el punto en que la lnea de ingresos totales
corta a la lnea de costos operativos totales, los
ingresos totales de la empresa son exactamente
iguales a sus costos operativos totales y a ese
volumen la empresa alcanza su punto de
equilibrio.
Antes de que se alcance el volumen de punto
de equilibrio, la empresa sufrir algunas perdidas
operativas, pero despus de ese punto, obtendr
utilidades operativas cada vez ms grandes
conforme aumenten las ventas.
-
Unidad VI.-Impacto y
Beneficio Socio-
econmico
-
Establecer de que manera el proyecto beneficiar tanto a la comunidad
en que se inserta, como a todos los interesados en su operacin
(empleados, clientes, proveedores, instituciones gubernamentales y
no gubernamentales, etc.).
Con este propsito se
desarrolla el concepto
de Responsabilidad
Social Empresarial
(RSE), el cual incluye
aspectos de impacto
ambiental social y
econmico de las
actividades de la
empresa.
-
En los ltimos aos la empresa se ha constituido en una
institucin social importante, lo que haga o deje de hacer
afecta directamente a la vida de sus empleados, clientes y
comunidades adyacentes.
No todas las personas
interesadas en la
responsabilidad social estn de
acuerdo en que sea obligacin
moral por parte de las
empresas destinar recursos
para ayudar a resolver
problemas sociales.
-
En su articulo La responsabilidad social de las empresas es
incrementar sus utilidades, Milton Friedman establece que la
solucin de los problemas sociales es un asunto del gobierno, de
tal manera que los gerentes que gastan dinero en actividades
sociales actan irresponsablemente, as pues, la cantidad de
dinero usada en llevar acabo las acciones inherentes a su
responsabilidad social procede de repartir un dividendo menor a
los accionistas, de incrementar el precio de venta o de reducir el
salario a los trabajadores; con lo cual se produce un efecto
equivalente al de los impuestos, ya que se extrae dinero de algn
grupo social; esta labor recaudatoria y distribuidora no pertenece al
mbito empresarial, sino al gobierno.
-
Los opositores de Friedman esgrimen dos argumentos principales:
La empresa para su
supervivencia toma una serie
de recursos (naturales y
humanos) adquiriendo as
una responsabilidad para con
la sociedad en que se
encuentra inmersa
La empresa adquiere deberes
no slo con los accionistas,
sino con toda la sociedad y
no se puede decir que tenga
un objetivo nico
(incrementar el beneficio), si
no muchos a los que hacer
frente.
-
El Centro Mexicano para la Filantropa (CEMEFI),
considera la responsabilidad social como un modelo
de trabajo y organizacin que permite retribuir a la
sociedad lo que la empresa toma de ella.
obtuvo un
reconocimiento otorgado por el
Centro Mexicano para Filantropa
(CEMEFI) por la ejecucin de su
programa de desarrollo social
Semilla, el cual tiene el objetivo de
integrar a grupos vulnerables en
actividades econmicas para que
obtengan un ingreso y mejoren su
calidad de vida. El premio
pertenece a la categora de
Vinculacin con la Comunidad y
forma parte de las mejores
prcticas de
El Cemefi exalt la
labor de Gatorade en
fomentar la calidad de vida de
los empleados, en la vinculacin
con la comunidad basado en un
cdigo de tica, as como en
acciones para procurar el
cuidado y preservacin del
medio ambiente.
-
Bajo esta visin la principal contribucin
de la organizacin a la sociedad se da a
travs de la creacin de empleos.
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La RSE es esencialmente una filosofa sobre como llevar las
relaciones entre los negocios y la sociedad; sta no debe ser
vista como un gasto, sino como una inversin.
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Una empresa socialmente
responsable fundamenta su
visin y compromiso en
polticas y programas que
beneficien a su negocio e
impacten positivamente a las
comunidades en las que
opera
En el proceso de toma de
decisiones y en la definicin
de sus estrategias, considera
las necesidades y
problemtica de la
comunidad, para contribuir
as a su solucin
-
Hace pblico su
compromiso con la sociedad
y los logros alcanzados.
Vive conforme a esquemas
de liderazgo participativo,
solidario de servicio y
respeto a la dignidad
humana, actuando con base
en un cdigo de tica.
Fomenta el desarrollo
humano y profesional de
sus empleados y de las
familias.
-
Ejemplos de El Distintivo ESR se otorga al haber sustentando el cumplimiento de los
estndares propuestos en los siguientes mbitos de la Responsabilidad
Social Empresarial: Calidad de vida en la empresa, tica empresarial,
Vinculacin de la empresa con la comunidad y Cuidado y preservacin
del medio ambiente.
Empresas acreedoras al distintivo ESR 2011
BBVA Bancomer
Deloitte
Grupo Bimbo
Hewlett Packard Mxico
Holcim Apasco
SC Johnson and Son
Shell Mxico
The Coca-Cola Export Corporation, Sucursal en Mxico
Wal-Mart de Mxico y Centroamrica
Zimat Consultores
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Dudas, comentarios
y/o sugerencias