desarrollo de un nuevo producto - inicio

Contacto: [email protected] Página Web: www.dharmacon.net The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc.

Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project

Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.

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NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

DESARROLLO DE NUEVO PRODUCTO DENUPRO

CONTROL DE VERSIONES

Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo

1.0 GB RC CL 05/01/2010 Versión Original.

FGPR010- Versión 4.0


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Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.



1.0 RL SP SP 06.05.09 Versión Original

2.0 RL SP SP 17.05.09 Versión Ajustada

3.0 RL SP SP 18.05.09 Versión Ajustada

PPRROOJJEECCTT CCHHAARRTTEERR

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO Desarrollo de Nuevo Producto DENUPRO

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE? El proyecto “Desarrollo de Nuevo Producto”, consiste en entregar el desarrollo de todos los componentes del producto (perfume) a la Cadena de Abastecimiento (Planta de Producción). Para el Desarrollo de una nueva fragancia, se deben contemplar las actividades incluidas en las etapas definidas de todo desarrollo, como son:

• La etapa de Conceptualización y Diseño (3 campañas). • La etapa de Desarrollo de Fórmula (4 campañas). • Desarrollo de Componentes (Frascos, tapa, cajas, interior) (4 campañas). • La etapa de Pruebas Piloto (2 ½ campañas). • La etapa de Suministro (4 ½ campañas). • La etapa de Asuntos Regulatorios (4 campañas).

El Desarrollo estará a cargo de las áreas siguientes:

• Productos Nuevos, Responsable del Desarrollo del PT al mercado. • Marketing, Responsable de la estrategia de posicionamiento. • Imagen, Responsable del Concepto y diseño del PT. • Diseñadores Gráficos, Responsable de adaptar los artes finales de los textos. • Ingenieros, Responsables de la ingeniería de los componentes y de su buen funcionamiento al

momento del ensamble. • Diseñadores Industriales, Responsables de desarrollar colores, textos, diseño y aterrizarlos en los

planos. • Área Legal, Responsable de elaborar la documentación necesaria para presentar a las autoridades y

obtener el Registro Sanitario para comercializar el producto. • Investigación y Desarrollo, Responsable de elaborar el patrón de la formula. (Bulk).

El proyecto será realizado durante las campañas previas a la del Día de la Madre-2009, momento en el que la nueva fragancia deberá ser presentada al mercado con la consecuente disponibilidad de ventas. La gestión del proyecto se realizará en las instalaciones de las Oficinas de Unika S.A. (Lima) y los temas referidos al producto (Prueba Piloto y Abastecimiento) se llevarán a cabo en la planta de Y&B (Colombia). DEFINICIÓN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO, SERVICIO O CAPACIDAD A GENERAR.


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La fragancia femenina Beleza a ser lanzada al mercado presentará las siguientes características: Términos Generales

• Nueva fragancia diseñada para la mujer con elegancia y refinamiento; con un carácter eterno y especial.

• Estilo chic, glamoroso, hedonista que revele la “estrella” que cada mujer lleva dentro de sí. • El rango de edades son mujeres mayores a 40 años que busca una fragancia elegante y especial.

Términos de Contenido

• Familia Olfativa: Floral – Floral.

Términos de Presentación

• Deberá ser en contenido del 50ml. • El frasco debe ser en vidrio transparente, con tapa de material Surlyn (material fino). • La tapa debe de ser de color negro. • El empaque primario debe ser una caja con foil brillante con interior de color. • Benchmark Imagen: Chanel No. 5

El cliente (Cadena de Abastecimiento) exige los siguientes elementos a ser aprobados durante el desarrollo de la nueva fragancia:

- Un (01) Set Demostrador 1 ml, a 2 campañas antes del lanzamiento junto con la folletería para el caso de Perú (catálogos) y para Colombia con Megaofertas.

- Un (01) Kit de lanzamiento, a 1 campaña antes del lanzamiento. - Sachets de Muestra disponibles a 2 campañas antes del lanzamiento que serán entregados con

folletería. - Líneas de extensión de fragancia: Body Lotions y Desodorantes disponibles 2 semanas antes de la

campaña de lanzamiento. Adicionalmente, el Comité Ejecutivo del Proyecto (F. García/J. García) exigen validar y aprobar los siguientes elementos durante la ejecución del proyecto:

- Informe de Factibilidad. - Boceto. - Patrón de Bulk (formula). - Prototipo (componentes). - Producto Terminado.

Se debe resaltar que el lanzamiento será efectuado, en una primera fase, en Ecuador, Colombia y Perú; luego se hará extensivo a los países de mediano tamaño (Bolivia, México, Venezuela y Guatemala). La nueva fragancia permitirá la ampliación del portafolio de productos que, actualmente, representa un 45% de las ventas corporativas.

DEFINICIÓN DE REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN DE REQUERIMIENTOS FUNCIONALES, NO FUNCIONALES, DE CALIDAD, ETC., DEL PROYECTO/PRODUCTO El Sponsor (Director de Productos Nuevos) tiene los siguientes requerimientos:

• Cumplir con el lanzamiento de la Fragancia femenina Beleza para la Campaña del Día de la Madre 2009 y cumplir con los requerimientos del cliente (tener disponible el producto para nuestros canales de venta-directa.



El Cliente (Cadena de Abastecimiento) y el Comité Ejecutivo (F. García /J. García) tienen los siguientes requerimientos:

• El producto final debe contar con las características finales acorde a los documentos técnicos en los que se especifican su composición así como estar listo en tiempos exactos para su lanzamiento el Día de la Madre, 2009.

OBJETIVOS DEL PROYECTO: METAS HACIA LAS CUALES SE DEBE DIRIGIR EL TRABAJO DEL PROYECTO EN TÉRMINOS DE LA TRIPLE RESTRICCIÓN.

CONCEPTO OBJETIVOS CRITERIO DE ÉXITO 1. ALCANCE Cumplir con la elaboración de los siguientes

entregables: Gestión del Proyecto, Perfil del Producto, Bocetos, Prototipo, Fórmula, Especificaciones Técnicas, Análisis C/B, Muestras Piloto, Producto Terminado, Demos y Sachets.

Aprobación de todos los entregables por parte del cliente (Comité de Dirección).

2. TIEMPO Concluir el proyecto en los siguientes plazos: - Producto terminado (PT), 2 semanas

antes de campaña de Día de la Madre, 2009.

- Perfil del Producto antes de 22 campañas de lanzamiento.

- Bocetos antes de 20 campañas del lanzamiento.

- Prototipo antes de 19 campañas del lanzamiento.

- Demos y Sachets, dos (02) campañas antes de Día de la Madre, 2009.

- Kits, una (01) campaña antes del Día de la Madre 2009.

- Líneas de extensión de fragancia, Body Lotions y Desodorantes 2 semanas antes de la campaña de lanzamiento.

Cumplir con los tiempos establecidos.

3. COSTO Cumplir con el presupuesto estimado del proyecto de US$200,000.00

No exceder el presupuesto del proyecto.

FINALIDAD DEL PROYECTO: FIN ÚLTIMO, PROPÓSITO GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE EJECUTA EL PROYECTO. ENLACE CON PROGRAMAS, PORTAFOLIOS, O ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN. Generar ingresos para la organización ampliando el portafolio de fragancias femeninas.

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO: MOTIVOS, RAZONES, O ARGUMENTOS QUE JUSTIFICAN LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO.

JUSTIFICACIÓN CUALITATIVA JUSTIFICACIÓN CUANTITATIVA Generar ingresos Flujo de Ingresos Ampliar portafolio de fragancias Premium Flujo de Egresos

Competir con otras fragancias del mercado (competencia).

VAN

DESIGNACIÓN DEL PROJECT MANAGER DEL PROYECTO NOMBRE Rocío López NIVELES DE AUTORIDAD REPORTA A S. Pérez

Exigir el cumplimiento de los entregables. SUPERVISA A GF/MM/MH

CRONOGRAMA DE HITOS DEL PROYECTO

HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO FECHA PROGRAMADA Inicio de Proyecto. 22 campañas antes del lanzamiento.



Gestión del Proyecto. 22 campañas antes del lanzamiento.

Perfil del producto. 22 campañas antes del lanzamiento.

Bocetos. 20 campañas antes del lanzamiento.

Prototipo. 19 campañas antes del lanzamiento.

Fórmula. 17 campañas antes del lanzamiento.

Especificaciones Técnicas. 20 campañas antes del lanzamiento.

Análisis C/B. 19 campañas antes del lanzamiento.

Muestras Piloto. 7 campañas antes del lanzamiento.

Producto Terminado. 2 semanas antes del lanzamiento.

Demos. 2 campañas antes del lanzamiento.

Sachets. 2 campañas antes del lanzamiento.

Fin de Proyecto. Finalizando la campaña 22.

ORGANIZACIONES O GRUPOS ORGANIZACIONALES QUE INTERVIENEN EN EL PROYECTO

ORGANIZACIÓN O GRUPO ORGANIZACIONAL ROL QUE DESEMPEÑA UNIKA S.A. Proveer los recursos para proceder al desarrollo.

C.I.K. Proveedores de insumos (esencias).

Rochek, Brusel, SGD Proveer los frascos de Vidrios Calidad A1.

Texam, T-Plast Proveer las tapas Surlyn.

PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO (RIESGOS NEGATIVOS) - No tener los entregables de producto en las fechas programadas.

- Insuficiente capacidad instalada de los proveedores.

- Exceder el costo objetivo.

- Exceder el presupuesto establecido del proyecto.

- Estructura organizacional familiar que centraliza la toma de decisiones en dos personas.

PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO (RIESGOS POSITIVOS) - El lanzar un nuevo producto en fechas claves de demanda (Día de la Madre).

- Aprovechar nicho de mercado encontrado en el segmento de cuidados de la mujer.

PRESUPUESTO PRELIMINAR DEL PROYECTO

CONCEPTO MONTO(US$)

1. PERSONAL Planillas de sueldos y salarios (fijos). 40,000

2. MATERIALES Insumos, Varios. 47,500

3. MÁQUINAS Capacidad instalada. 45,000

4. OTROS COSTOS Varios. 47,500

TOTAL LÍNEA BASE $180,000 5. RESERVA DE CONTINGENCIA 10,000

6. OTROS COSTOS 10,000

TOTAL PRESUPUESTO $200,000

SPONSOR QUE AUTORIZA EL PROYECTO

NOMBRE EMPRESA CARGO FECHA S. Pérez UNIKA S.A. Director de Productos

Nuevos. 05-04-09



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2.0 RL SP SP 17.05.09 Ajustes y actualizaciones

LLIISSTTAA DDEE SSTTAAKKEEHHOOLLDDEERRSS

-- PPOORR RROOLL GGEENNEERRAALL EENN EELL PPRROOYYEECCTTOO --


Desarrollo de Nuevo Producto DENUPRO

ROL GENERAL STAKEHOLDERS

SPONSOR Director de Productos Nuevos S. Pérez

COMITÉ EJECUTIVO

Presidente F. García Vicepresidente J. García

EQUIPO DE PROYECTO

PROJECT MANAGER R. López

COMITÉ DE CONSULTA

Gerente Corporativo de Planeamiento G. Sánchez Gerente Corporativo de Producción M. Salazar Director de planta Colombia C. Espinoza Director Corporativa de calidad W. Rodríguez

GERENTES DE OPERACIONES

Director de Compras Corporativas C. Machado Director de Investigación y Desarrollo M. Díaz Director de Imagen G. Castellanos Director de Ingeniería G. Flores

GERENTES FUNCIONALES Director Legal Corporativa M. Chávez

USUARIOS / CLIENTES Gerente Corporativo de Cadena de Abastecimiento P. Ortiz



PROVEEDORES / SOCIOS DE NEGOCIOS

Proveedores de Frascos Pochek Brusel ABC Proveedores de Tapas

Polipac Texam T-plast Proveedores de Esencia CIK

OTROS STAKEHOLDERS

Compras A. Mateos Y. Chang D. Lazo J. Chirinos Investigación y Desarrollo M. Vargas C. Romero Imagen F. Reynoso M. Romero Ingeniería K. Vélez M. Montes M. Hermosa Calidad de Envase A. Rivera L. Campos Base de datos E. Zuñiga

FGPR336 - Versión 1.0


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RREEGGIISSTTRROO DDEE SSTTAAKKEEHHOOLLDDEERRSS



IDENTIFICACIÓN EVALUACIÓN CLASIFICACIÓN

NOMBRE EMPRESA Y PUESTO

LOCALI ZACION

ROL EN EL PROYECTO

INFORMACIÓN DE CONTACTO

REQUERMIENTOS PRIMORDIALES

EXPECTATIVAS PRINCIPALES

INFLUENCIA POTENCIAL

FASE DE MAYOR INTERES

INTERNO / EXTERNO

APOYO / NEUTRAL / OPOSITOR

F. García Presidente Lima Comité Ejecutivo

fg@y&b.com

Que el producto terminado cumpla con las características deseadas.

Que el lanzamiento sea exitoso.

Fuerte Todo el proyecto. Interno

J. García Vicepresidente Lima Comité Ejecutivo

jg@y&b.com Que el producto terminado cumpla con las características deseadas.

Que el lanzamiento sea exitoso.


S. Pérez Director Productos Nuevos

Lima Sponsor sp@y&b.com Que el proyecto se cumpla exitosamente.

Que se desarrolle el proyecto al tiempo, costo y calidad.

Fuerte Todo el proyecto. Interno Apoyo

R. López Project Manager Lima Project Manager

rl@y&b.com Cumplir con el Plan de proyecto.

Que el proyecto sea culminado exitosamente.

Media Todo el proyecto. Interno Apoyo

C. Sánchez Gerente Corporativo de Planeamiento

Lima Comité de Consulta

cs@y&b.com Componentes liberados y formula aprobada.

Que se desarrolle el producto.

Fuerte Etapa de Prueba Piloto.

Interno Apoyo

M. Salazar Gerente Corporativo de


ms@y&b.com Componentes liberados y formula



Interno Apoyo



Producción aprobada.

J. Espinoza Director Planta Colombia

Colombia Comité de Consulta

je@y&b.com Componentes liberados y formula aprobada.



Interno Apoyo

W. Rodríguez Director Corporativo de Calidad


wr@y&b.com Que los componentes y fórmula estén terminados para la evaluación.


Fuerte Etapa de Prueba Piloto. Etapa de suministro.

Interno Apoyo

C. Machado Director de Compras Corporativo

Lima Gerente de Operaciones

cm@y&b.com Especificaciones técnicas completas y claras.


Media Etapa de suministro.

Interno

M. Díaz Director de Investigación y Desarrollo


md@y&b.com

Contar con la fórmula aprobada en el tiempo requerido.


Media Etapa de desarrollo de fórmula.

Interno

G. Castellanos Director de Imagen


gc@y&b.com Que el concepto este completamente alineado al perfil inicial y esté debidamente aprobado.


Media Etapa de conceptualización y diseño.

Interno

G. Flores Director de Ingeniería


gf@y&b.com Que el concepto este completamente alineado al perfil inicial y esté debidamente aprobado.


Media Etapa de conceptualización y diseño. Etapa de Prueba Piloto.

Interno

M. Chávez Asuntos Regulatorios

Lima Gerente Funcional

mch@y&b.com Que la formula y artes finales estén debidamente aprobados.


Baja Etapa de asuntos regulatorios.

Interno

P. Ortiz Gerente Corporativo de Cadena de Abastecimiento

Lima Cliente po@y&b.com Que el producto quede liberado con las especificaciones técnicas requeridas.



Proveedores de Proveedor Francia Proveedor 00334567890 Especificaciones Baja Etapa de Externo



Frasco Francia USA

00334567890 [email protected]

técnicas completas y claras.

suministro.

Proveedores de Tapa

Proveedor Francia Francia Lima

Proveedor 00331234567 00334455588 555-5555

Especificaciones técnicas completas y claras.

Baja Etapa de suministro.

Externo

CIK Proveedor esencia

USA Proveedor 0019333333333 Especificaciones técnicas completas y claras.


Externo

A. Mateo Y. Chang D. Lazo J. Chirinos

Comprador Lima Otros Stakeholders

am@y&b.com ych@y&b.com dl@y&b.com [email protected]

Especificaciones técnicas completas y claras.


Interno

M. Vargas C. Romero

Laboratorio Lima Otros Stakeholders

mv@y&b.com cr@y&b.com

Contar con la fórmula aprobada en el tiempo requerido.

Baja Etapa de desarrollo de fórmula.

Interno

F. Reynoso M. Acuña

Diseñador de Imagen

Lima Otros Stakeholders

fr@y&b.com ma@y&b.com

Que el concepto este completamente alineado al perfil inicial y este debidamente aprobado.

Baja Etapa de conceptualización y diseño.

Interno

K. Vélez Ingeniero Lima Otros Stakeholders

kv@y&b.com



Baja Etapa de conceptualización y diseño. Etapa de Prueba Piloto.

Interno

M. Montes M. Hermosa

Diseñador Gráfico, Industrial


mm@y&b.com mh@y&b.com


Baja Etapa de conceptualización y diseño. Etapa de Prueba Piloto.

Interno

A. Rivera Calidad Envase Lima Otros ar@y&b.com Que los componentes Baja Etapa de Prueba Interno



L. Campos Stakeholders lc@y&b.com y fórmula estén terminados para la evaluación.

Piloto. Etapa de suministro.

E. Zúñiga Encargado de Base de Datos


ez@y&b.com Que los componentes y fórmula estén definidos correctamente.

Baja Etapa de Prueba Piloto.

Interno



Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma

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EESSTTRRAATTEEGGIIAA DDEE GGEESSTTIIOONN DDEE SSTTAAKKEEHHOOLLDDEERRSS



STAKEHOLDER (PERSONAS O GRUPOS) INTERES EN EL PROYECTO EVALUACION DEL

IMPACTO ESTRATEGIA POTENCIAL PARA GANAR

SOPORTE O REDUCIR OBSTÁCULOS OBSERVACIONES Y

COMENTARIOS

Comité Ejecutivo: F. García J. García

Que el proyecto se ejecute con éxito y que arroje un producto de calidad, en el tiempo y costo esperado.

Muy alto Involucrar al Comité Ejecutivo mediante la información continua sobre la performance del proyecto.

Sponsor: S. Pérez

Que el proyecto se ejecute con éxito al tiempo, costo y calidad pactados.

Muy alto Informar continuamente sobre la performance del proyecto, problemas posibles que se presenten y solicitar el apoyo necesario.

Comité de Consulta: G. Sánchez G. Salazar J. Espinoza W. Rodríguez

Que el desarrollo del producto se termine exitosamente para la entrega de los componentes liberados a la cadena de abastecimiento.

Medio Solicitar el apoyo necesario en la ejecución, planificación y control del proyecto cuando se requiera.

Gerente de Operaciones: C. Machado M. Díaz G. Castellanos G. Flores

Que los componentes del producto lleguen a la planta con las ET requeridas cumpliendo los estándares de calidad y que la fabricación sea exitosa.

Alto Proporcionarles feedback detallado e inmediato para que se pueda mejorar la performance del proyecto, que permita corregir todas las imperfecciones presentadas en el desarrollo del producto antes del momento de la fabricación del producto.



Gerente Funcional: L. Chávez

Que se cumplan las entregas de las ET, artes finales y composición de la fórmula a efecto de contar con la información necesaria para la obtención del NS.

Medio Incluirlo en la planificación del proyecto y gestionar conjuntamente el envío de la información necesaria de la formula y de los artes finales.

Cliente: P. Ortiz

Que los componentes del producto queden liberados para la producción, con las ET requeridas, cumpliendo los estándares de calidad.

Muy alto Informar continuamente sobre la performance del proyecto.

Proveedores de Frasco. Proveedores de Tapa. Proveedores de Esencia.

Que los lineamientos de planos, ET sean los más específicos y claros para el desarrollo eficiente del proyecto y producto.

Alto Proporcionar feedback y los conocimientos técnicos, experiencias con otros clientes para que la performance del proyecto sea el mejor, cumplir las obligaciones contractuales y cumplir con los tiempos en el cronograma.

Compras: A. Mateo Y. Chang D. Lazo J. Chirinos

Que los proveedores cumplan con todos los compromisos contractuales establecidos y que se ajusten a los procedimientos de la Corporación.

Media Que las ET de los componentes sean los más claros posibles a efecto de transmitir dicha información técnica a los proveedores para negociar la mejor alternativa en costos y en tiempos de desarrollo.

I&D: M. Vargas C. Romero

Que la fórmula cumpla con las características deseadas.

Alto Tener las aprobaciones respectivas para la formulación.

Imagen: M. Acuña F. Reynoso

Que la imagen establecida desde el concepto sea la que se refleje en el Producto Final.

Alto Tener las aprobaciones respectivas en las muestras de cada componente del PT.

Ingeniería: K. Vélez M. Montes M. Hermosa

Que el proyecto sea desarrollado exitosamente considerando los aspectos técnicos necesarios.

Alto Tener las aprobaciones de entregables que cubran con los aspectos técnicos requeridos.

Calidad Envase A. Rivera

Que los componentes del producto lleguen a la planta con las ET requeridas

Alto Proporcionarles feedback detallado e inmediato, que permita corregir todas las



L. Campos cumpliendo los estándares de calidad y que la fabricación sea exitosa.

imperfecciones presentadas en el desarrollo del producto antes del momento de la fabricación del producto.