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Instructivo:

SOLICITUD DE PERMISOS DE ACCESO A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS

Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS

OBJETIVO

La aplicación contempla la gestión de solicitud y asignación de usuarios y permisos de acceso a recursos

informáticos, que será procesada por el Departamento Seguridad Física y Lógica. Según la criticidad del tipo

acceso solicitado, la aplicación involucrará una cantidad de aprobaciones que finalizarán con la firma digital

de la máxima autoridad interviniente en el circuito de aprobación conforme lo establece la

Resolución Interna 320/15 ARBA. Estas solicitudes electrónicas reemplazarán el formulario en papel.

DESARROLLO

La funcionalidad de esta herramienta contemplará la gestión de solicitudes para el otorgamiento de

usuarios y permisos de acceso a las distintas aplicaciones de Arba y deberá contar con las aprobaciones

sucesivas necesarias hasta la culminación del trámite.

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Departamento de Seguridad Física y Lógica - GSS INDICE

Usuarios en General

Ingreso al Sistema de Gestión de Accesos para todos los usuarios.

Instructivo para Usuarios Internos

Bandeja de Solicitudes

Alta de usuario

Alta de Rol o Perfil

Baja de Rol o Perfil

Rehabilitación de usuario

Cambio de código de oficina

Eliminación de usuario

Instructivo para Usuarios Externos

Bandeja de Solicitudes

Alta de usuario





Instructivo para Usuarios Autorizantes

Bandeja de Aprobaciones

Historial

Mis Solicitudes

Alta de usuario




Cambio de código de oficina


Personal

Configuración

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Instructivo:



Usuarios en General

Ingreso al Sistema de Gestión de Accesos

Ingresar a www.arba.gov.ar, apartado “Uso Interno”

Ir al apartado de SEGURIDAD LÓGICA, e ingresar a “Solicitud de Permisos de Acceso a los Sistemas

Informáticos” donde accede al vínculo para solicitud de usuarios y permisos de acceso, como así también

podrá realizar el seguimiento de sus solicitudes.

Ingresar Usuario y Contraseña. En este caso, el agente puede ingresar:

- Usuario de DOMINIO

- Usuario Interno HOST

- Usuario de Mail

- Usuario CUIT/CUIL

La aplicación validará si la CUIT ingresada corresponde a un empleado de Arba, contrastando con la información obrante en SIAPE. Si el empleado no figura en SIAPE, el sistema informa dicha situación con la advertencia correspondiente.

http://www.arba.gov.ar/

http://www.arba.gov.ar/Aplicaciones/Seguridad.asp?seguridad=pedidos

http://www.arba.gov.ar/Aplicaciones/Seguridad.asp?seguridad=pedidos

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Los usuarios externos, podrán ingresar a la aplicación ingresando Cuit y clave CIT o usuario de HOST (en caso de tenerlo).

Instructivo para Usuarios Internos

Ingresar a “Nueva Solicitud”

1) Alta de Usuario (Dominio, Host y Mail)

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Instructivo:



- Seleccionar alta de usuario, luego hacer clic en “Continuar”

- Ingresar la Gerencia/Departamento de dependencia.

Tipeando las primeras letras de alguna palabra clave que identifique al organismo, se abre un

desplegable para poder seleccionar la oficina correspondiente.

- Seleccionar Tipo de Usuario (Dominio, Host o Mail) y hacer clic en “Continuar”

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Instructivo:



- Se visualizan los datos del usuario y los requerimientos solicitados. Luego se genera el pedido

- El usuario puede visualizar en su bandeja de solicitudes el pedido generado:

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Instructivo:



Para poder visualizar el estado de las firmas del pedido, el usuario debe hacer clic en el icono

Para eliminar el pedido, el usuario debe hacer clic en el icono

El circuito contemplará la aprobación de, a lo sumo, 2 niveles jerárquicos superiores al solicitante, según su

puesto.

IMPORTANTE: de esta misma manera puede solicitarse el Alta de Usuario de HOST y MAIL

2) Alta de Rol o Perfil

- Seleccionar alta de Rol o Perfil, luego hacer clic en “Continuar”

- Seleccionar la Plataforma correspondiente al pedido (Host o Web), luego hacer “clic” en

continuar:

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Instructivo:



- Seleccionar el Usuario con el que se solicita el rol/perfil, luego hacer “clic” en continuar:

- Ingresar el nombre de la aplicación sobre la que debe pedir el permiso

- Seleccione el/los perfiles correspondientes. Si necesita solicitar roles para otra aplicación, hacer

“clic” en Confirmar y siga con el paso anterior. Si desea terminar la operación, hacer “clic” en

Finalizar Solicitud

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Instructivo:







puesto; y la aprobación de un 3er autorizante (dueño de la aplicación) , de acuerdo a la criticidad del rol/perfil

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Instructivo:



3) Baja de Rol o Perfil

- Aplica el mismo procedimiento de Alta de Rol o Perfil

4) Rehabilitación de usuario

- Seleccionar Rehabilitación de usuario, luego hacer clic en “Continuar”

- Seleccionar el Usuario que desea rehabilitar, luego hacer “clic” en continuar:

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Instructivo:



- Se visualizan los datos del usuario y los requerimientos solicitados. Luego se genera el pedido:

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Instructivo:







puesto

5) Cambio de Código de Oficina

- Seleccionar Cambio de Código de Oficina, luego hacer clic en “Continuar”:

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Instructivo:



- Ingresar la Gerencia, Área o Departamento al que desea cambiarse

- Seleccionar el Usuario, luego hacer “clic” en continuar:

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Instructivo:




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Instructivo:



- El usuario puede visualizar en su bandeja de solicitudes el pedido generado

6) Eliminación de Usuario

- Seleccionar Eliminación de Usuario, luego hacer clic en “Continuar”:

- Seleccionar el Usuario que desea eliminar, luego hacer “clic” en continuar:

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Instructivo:



- “INSTRUCTIVO”: el usuario tiene a su disposición el instructivo que servirá de guía para generar

el/los pedidos haciendo “clic” en este botón en la solapa de “Mis Solicitudes”

- “NOVEDADES”: los usuarios pueden informarse acerca de todos las actualizaciones y nueva

información de la funcionalidad de la aplicación haciendo “clic” en este botón

en la solapa de “Mis Solicitudes”

Instructivo para Usuarios Externos

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Instructivo:



Ingresar a “Nueva Solicitud”

1) Alta de Usuario (HOST, Intercambio)

- Seleccionar alta de usuario, luego hacer clic en “Continuar”

- Seleccionar Tipo de Usuario (Host o Intercambio) y hacer clic en “Continuar”

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Instructivo:



- Ingresar Legajo y Municipio, Institución u Organismo y hacer “clic” en continuar

Tipeando las primeras letras de alguna palabra clave que identifique al organismo, se abre un desplegable para

poder seleccionar la oficina correspondiente.


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Instructivo:





El circuito contemplará la aprobación del autorizante definido para el organismo.

IMPORTANTE: de esta misma manera puede solicitarse el Alta de Usuario de HOST

2) Alta de Rol o Perfil

- Seleccionar alta de Rol o Perfil, luego hacer clic en “Continuar”

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Instructivo:



- Seleccionar la Plataforma correspondiente al pedido (Host o Web), luego hacer “clic” en

continuar:

- Seleccionar el Usuario con el que se solicita el rol/perfil, luego hacer “clic” en continuar:

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Instructivo:



- Ingresar el Usuario y hacer “clic” en continuar

- Ingresar el nombre de la aplicación sobre la que debe pedir el permiso

Tipeando las primeras letras, se abre un desplegable para poder seleccionar la aplicación correspondiente

- Seleccione el/los Roles/perfiles correspondientes. Si necesita solicitar roles para otra aplicación,

hacer “clic” en Confirmar y siga con el paso anterior. Si desea terminar la operación, hacer “clic”

en Finalizar Solicitud

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Instructivo:





poder seleccionar la oficina correspondiente.


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Instructivo:






El circuito contemplará la aprobación del autorizante definido para el organismo y del dueño de la aplicación

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Instructivo:



3) Baja de Rol o Perfil

- Aplica el mismo procedimiento de Alta de Rol o Perfil

4) Rehabilitación de Usuario

- Seleccionar Rehabilitación de usuario, luego hacer clic en “Continuar”

- Seleccionar el tipo de Usuario que desea rehabilitar, luego hacer “clic” en continuar:

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Página: 26 de 33

Instructivo:



- Ingresar el usuario a Rehabilitar y luego hacer “clic” en continuar



poder seleccionar la oficina correspondiente

- Se visualizan los datos del usuario y los requerimientos solicitados. Luego se genera el pedido:

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Instructivo:






El circuito contemplará la aprobación del autorizante definido para el organismo.

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Instructivo:



5) Eliminación de Usuario

- Aplica el mismo procedimiento que Rehabilitación de Usuario

Instructivo para Usuarios Autorizantes

1) Bandeja de Aprobaciones:

- El autorizante visualiza la siguiente información:

Apellido y Nombre del agente solicitante

Dependencia del agente solicitante

ID de Permiso (número identificatorio del pedido)

Fecha de solicitud

Detalle del pedido (alta de usuario, rehabilitacion, alta de rol, etc)

Estado del Pedido (el autorizante siempre verá el pedido Pendiente Aprobación)

Firmantes. Haciendo “clic” o situandose en el ícono , el autorizante podrá ver el

estado de las firmas del pedido.

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Instructivo:



Acciones:

Botón para APROBAR los pedidos

Botón para RECHAZAR los pedidos

Botón para ver el deltalle del permiso

- A su vez, el agente autorizante tiene la siguientes funciones en la bandeja de solicitudes

Puede ordenar los pedidos por CUIT, Fecha u Organismo

Puede buscar los pedidos por CUIT, ID de Permiso, Org. Externo, Org. Siape, Recurso o

Nombre

Visualiza la criticidad de los pedidos identificados a traves de colores

Pedidos pendientes de la firma particular del autorizante o pedido en general pendientes

de autorización

2) Historial

- El autorizante visualiza la siguiente información:

Apellido y Nombre del agente solicitante

Dependencia del agente solicitante

ID de Permiso (número identificatorio del pedido)

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Instructivo:



Fecha de solicitud

Detalle del pedido (alta de usuario, rehabilitacion, alta de rol, etc)

Estado del Pedido (el autorizante siempre verá el pedido Pendiente Aprobación)

Firmantes. Haciendo “clic” o situandose en el ícono , el autorizante podrá ver el

estado de las firmas del pedido.

Acciones:

Botón para ver el deltalle del permiso

- A su vez, el agente autorizante tiene la siguientes funciones en la bandeja de solicitudes

Puede ordenar los pedidos por CUIT, Fecha u Organismo

Puede buscar los pedidos por CUIT, ID de Permiso, Org. Externo, Org. Siape o Recurso

Visualiza la criticidad de los pedidos identificados a traves de colores

Filtrar los pedidos por el estado de la firma del autorizante. Si se opta por “Aprobado”, se

visulizan los pedidos aprobado por el autorizante, independientemente del Estado

General del pedido. Si se elige “Rechazado”, se visulizan los pedidos rechzados por el

agente autorizante.

3) Mis Solicitudes

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Página: 31 de 33

Instructivo:



- Aplica el mismo procedimiento que “Instructivo para Usuarios Internos” (en el caso de

Autorizantes Internos) y que “Instructivo para Usuarios Externos” (en el caso de Autorizantes

Externos)

- “INSTRUCTIVO”: el usuario tiene a su disposición el instructivo que servirá de guía para generar

el/los pedidos haciendo “clic” en este botón en la solapa de “Mis Solicitudes”

- “NOVEDADES”: los usuarios pueden informarse acerca de todos las actualizaciones y nueva

información de la funcionalidad de la aplicación haciendo “clic” en este botón

en la solapa de “Mis Solicitudes”

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Instructivo:



4) Personal a Cargo

- A través de esta función, el autorizante podrá rehabilitar un mail o inhabilitar un usuario de un

empleado a cargo

- En este caso, considerar lo siguiente:

Dominio: ingresar ARBA\”usuario”

Host: ingresar usuario de Host

Mail: ingresar “usuario”@arba.gov.ar

5) Configuración

- Mails: esta función permite al autorizante activar el envío de correos a su casilla cuando llegue un

pedido pendiente de autorización

- Firmantes Auxiliares: el autorizante vizualiza la siguiente información:

Cuit del firmante auxiliar

Nombre y Apellido del firmante auxiliar

Cargo

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Instructivo:



Casilla de activación para autorizar a los firmantes auxiliares a operar

Eliminar el firmante auxiliar

- Para agregar un nuevo auxiliar, debe ingresar la cuit del mismo en el casillero en blanco, y para

dar de alta la función debe tildar la opción “Activo”

- El auxiliar designado vera en su bandeja la siguiente información:

- Debe hacer “clic” en la cuit del titular y comenzará a operar como el mismo, viendo la bandeja de

solicitudes para aprobar.

- Para dejar de operar como auxiliar, debe hacer “clic” en “dejar de operar como”:

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