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CAPTULO 4: PRINCIPIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Captulo 4: Principios de Responsabilidad Social

De estos 7 principios se desprenden 44 expectativas

Enfoque a la accin.


RENDICIN DE CUENTAS

La organizacin debera estar dispuesta a rendir cuentas por sus impactos en la sociedad, la economa y el medio ambiente.

Debera aceptar el escrutinio por parte de la sociedad

Debera aceptar la responsabilidad ante los errores cometidos y la posibilidad de hacer reparacin y prevencin futura.

Preguntas de Referencia:

La organizacin responde por los impactos de sus decisiones y actividades?

Previene la repeticin de impactos negativos, involuntarios o imprevistos?

C E N T R O V I N C U L A R - P O N T I F I C I A U N I V E R S I D A D C A T L I C A D E V A L P A R A S OReportes de Sostenibilidad

Reportes de Sostenibilidad

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TRANSPARENCIA

La organizacin debera ser transparente en las decisiones y actividades que afecten a la sociedad y al medio ambiente.Debera actuar siempre con honestidad, equidad e integridad.La organizacin debera tener especial cuidado en el origen de su financiamiento y el trato con sus partes interesadas.

Preguntas de Referencia:La organizacin es transparente en la manera que se toman e implementan sus decisiones y en la definicin de sus intereses?Es transparente en la forma de rendir cuentas y en los criterios para evaluar su desempeo?Es transparente en el origen, cantidad y uso de los recursos financieros?Es transparente en la identificacin de sus partes interesadas y en la manera de involucrarlas?


COMPORTAMIENTO ETICO

Una organizacin debera tener un comportamiento tico en todo momento.Debera identificar y declarar con claridad cuales son los valores que la rigen.Debera desarrollar estructuras de gobierno que promuevan dichos valores y desarrollar normas de cumplimiento tico.Debera fomentar el cumplimento y la publicacin de conductas esperadas.La organizacin debera contar con mecanismos eficiente de prevencin y resolucin de conflictos.Tambin debera contar con mecanismos de supervisin y control y mecanismos de informe de fallas.


COMPORTAMIENTO ETICO

Preguntas de referencia:La organizacin identifica y declara sus valores y principios fundamentales?Desarrolla y utiliza estructuras de gobierno que promuevan el comportamiento tico?Identifica, adopta, aplica y promueve normas de comportamiento tico apropiadas a su propsito y actividades?Comunica las normas de comportamiento que espera de sus partes interesadas?Establece y mantiene mecanismos de supervisin y controles para hacer seguimiento al comportamiento tico?

Cdigo de tica U. Santo Toms

Compendio de principios y valores ticos y morales que orientan el comportamiento de los integrantes del Sistema Educativo Santo Toms en la noble tarea de formar personas*

Cdigo de tica U. Santo TomsI. Antecedentes GeneralesII. Marco de ReferenciaIII. Consideraciones BsicasIV. DestinatariosV. Nuestros ValoresVI. Normas ticas y Moralesa. Respecto a las Personasb. Relaciones con los alumnosc. Relaciones con los proveedoresd. Relaciones con autoridades y comunidade. Conflicto de interesesf. Manejo de informacing. Regalos y atencionesh. Proteccin de activosi. Medio ambiente y ecologaj. Salud ocupacional y seguridadVII. AdministracinVIII. Procedimiento para la Aplicacin del Cdigo de ticaIX. Difusin / Compromiso*


4. RESPETO A LOS INTERESES DE LAS PARTES INTERESADAS

Una organizacin debera respetar las necesidades y los intereses de sus partes interesadas. Debera tambin considerar dichos intereses de manera clara y articulada a su gestin. Debera responder con acciones concretas a dichos intereses de las partes interesadas.

Preguntas de Referencia:La organizacin, identifica, reconoce y muestra respeto por los intereses de las partes interesadas?Responde a las inquietudes que se manifiestan?Tiene en cuenta la relacin de los intereses de las partes interesadas con la naturaleza de la organizacin?

Partes Interesadas PUCV*

Partes Interesadas ACHS*


RESPETO A LA LEGALIDAD

El respeto a la legalidad es un principio obligatorio.La organizacin debera asumir el principio de la supremaca del derecho.Debera cumplir todas las leyes que aplican en su rea de influencia. Debera mantenerse informada de las obligaciones legales que le competen.

Preguntas de Referencia:La organizacin cumple con los requisitos legales de todas las jurisdicciones en las que opera?Se mantiene informada de todas las obligaciones legales y revisa peridicamente el cumplimiento de las leyes que le aplican?


6. RESPETO A LA NORMATIVA INTERNACIONAL DE COMPORTAMIENTO

La organizacin debera acatar la norma internacional sin contravenir lo local.Tambin debe intentar resolver conflictos por canales legtimos. Debera evitar la complicidad con organizaciones que no cumplan este principio.

Preguntas de Referencia:En pases donde la ley o su implementacin entran en conflicto con la normativa internacional de comportamiento, se esfuerza por respetar tales normas en la mayor medida posible?Evita ser cmplice en las actividades de otra organizacin que no sean coherentes con la normativa internacional de comportamiento?


RESPETO DE LOS DERECHOS HUMANOS

La organizacin debera respetar los DDHH y reconocer su importancia y universalidad.La organizacin tambin debera evitar beneficiarse de lugares en que no se respeten los Derechos Humanos.

Preguntas de Referencia:La organizacin respeta y promueve los DDHH?En situaciones donde los DDHH no se protegen, da pasos para respetarlos y evitar beneficiarse de esas situaciones?En situaciones en las que la ley no proporciona la proteccin adecuada de los DDHH, la organizacin acata la normativa internacional de comportamiento?


De estos 7 principios se desprenden 44 expectativas

Enfoque a la accin.

Captulo 6: 7 Materias Fundamentales

Gobernanza de la organizacin

Derechos Humanos

Prcticas Laborales

Medio Ambiente

Prcticas justas de operacin

Asuntos de Consumidores

Participacin Activa y Desarrollo de la Comunidad

Gobernanza de la OrganizacinPRINCIPIOS RELACIONADOS:

La gobernanza eficaz debera basarse en la incorporacin de los principios de la responsabilidad social en la toma de decisiones y en la implementacin.

Considerar las prcticas, las materias fundamentales y los asuntos de responsabilidad social al establecer y revisar su sistema de gobernanza.

Liderazgo para integrar la responsabilidad social en la cultura organizacional.

EJEMPLOS DE EXPECTATIVAS FRENTE A LA GOBERNANZA DE LA ORGANIZACIN

La empresa posee un sistema de incentivos econmicos y/o no econmicos asociado al desempeo socialmente responsable?

Se crea y desarrolla un ambiente y cultura en donde se practiquen los principios de la responsabilidad social?

Se promueve la participacin eficaz de los empleados de todos los niveles, en las actividades de la organizacin relacionadas con responsabilidad social?

Gobernanza de la Organizacin

Derechos humanosRELACIN CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL:

Los Estados tienen el deber y responsabilidad de respetar, proteger, cumplir y hacer realidad los derechos humanos. Una organizacin tiene la responsabilidad de respetar los derechos humanos, incluso dentro de su esfera de influencia.

Derechos humanosPRINCIPIOS RELACIONADOS:

Son inherentes, por cuanto pertenecen a cada persona, en virtud de su condicin de ser humano.Son inalienables, por cuanto las personas no pueden renunciar a ellos, ni pueden ser despojados de ellos por los gobiernos o cualquier otra institucin.Son universales, por cuanto son aplicables a todas las personas independientemente de su condicin.

Derechos humanosPRINCIPIOS RELACIONADOS:

Son indivisibles, por cuanto ninguno de los derechos humanos puede ignorarse selectivamente.

Son interdependientes, por cuanto el cumplimiento de un derecho contribuye al cumplimiento de otros derechos.

Naciones UnidasLas Naciones Unidas son una organizacin internacional fundada en 1945 tras la Segunda Guerra Mundial por 51 pases que se comprometieron a mantener la paz y la seguridad internacional, fomentar entre las naciones relaciones de amistad y promover el progreso social, la mejora del nivel de vida y los derechos humanos.Actualmente son 193 Estados miembros.

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Naciones UnidasLas Naciones Unidas tienen entre sus principales objetivos:Mantener la paz y la seguridad internacionales;Fomentar relaciones de amistad entre las naciones;Ayudar a las naciones a trabajar unidas para mejorar la vida de los pobres, vencer el hambre, las enfermedades y el analfabetismo, y formentar el respeto de los derechos y libertades de los dems;Servir de centro que armonice los esfuerzos de las naciones por alcanzar estos objetivos comunes.

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Naciones UnidasA lo largo de la historia, los conflictos, ya sean guerras o levantamientos populares, se han producido a menudo como reaccin a un tratamiento inhumano y a la injusticia.Despus de la Segunda Guerra Mundial y la creacin de las Naciones Unidas, la comunidad internacional se comprometi a no permitir nunca ms atrocidades como las sucedidas en ese conflicto.Bajo la presidencia de Eleanor Roosevelt, la Comisin de Derechos Humanos de las Naciones Unidas, se cre la Declaracin Universal de Derechos Humanos.

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Declaracin Universal de Derechos HumanosARTICULO 1Los humanos al nacer tienen los mismos derechos y todos tienen dignidad, por eso deben tratarse por igual.ARTICULO 2Todos los humanos tienen los derechos y libertades que se encuentran en esta declaracin, sin excepcin alguna.No deben hacerse distinciones de las personas por el pas del que provengan con independencia del rgimen poltico que haya en cada uno.ARTICULO 3Todas las personas tienen derecho a la vida, la libertad y la seguridad.

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Declaracin Universal de Derechos HumanosARTICULO 4 Nadie ser esclavo ni siervo de otra persona.ARTICULO 5Ninguna persona puede maltratar, torturar o ejercer penas crueles sobre otro ser humano.ARTICULO 6A todos los humanos se nos debe reconocer la personalidad jurdica.ARTICULO 7Todos debemos ser tratados por igual ante la ley y tenemos derecho a su proteccin.

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Representantes de las Naciones Unidas de todas las regiones del mundo adoptaron formalmente la Declaracin Universal de Derechos Humanos el da 10 de diciembre de 1948.

Es el documento ms universal de los derechos humanos en existencia, describiendo los treinta derechos fundamentales que constituyen la base para una sociedad democrtica.*Declaracin Universal de Derechos Humanos

Declaracin Universal de Derechos HumanosARTICULO 8Todo individuo tiene derecho a defender sus derechos por la va jurdica.ARTICULO 9Nadie puede ser detenido, desterrado o preso sin razn justificada.ARTICULO 10Todo ser humano tiene derecho a ser odo en publico y por un tribunal independiente.ARTICULO 11Toda aquella persona que haya sido acusada de infringir la ley tiene derecho a ser llamado inocente hasta que lo contrario sea demostrado.Nadie puede ser condenado por cometer algn delito mientras que cuando se cometi no lo era.

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Declaracin Universal de Derechos HumanosARTICULO 12Todo el mundo tiene derecho a que en su vida privada, su familia, su domicilio o en su correspondencia no se entrometa nadie ajeno sin su permiso.ARTICULO 13Todo el mundo tiene derecho a la libre circulacin y a la eleccin de su lugar de residencia.Todo ser humano tiene la libertad de salir del pas en el que se encuentre y de regresar al suyo.ARTICULO 14Si alguien es perseguido, tiene la libertad de buscar refugio aunque sea en otro pas y de disfrutar de l.Este derecho no podr ser utilizado si la persecucin es judicial.

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Declaracin Universal de Derechos HumanosARTICULO 15Todo el mundo puede tener una nacionalidad.A nadie se le puede prohibir cambiarse de nacionalidad o el reconocer la ya poseda.ARTICULO 16Todo ser humano tiene derecho, a partir de la edad nbil a contraer matrimonio y a crear una familiaSolo se podr realizar una boda si los esposos estn de acuerdo con ella.Toda familia tiene derecho a la proteccin de la sociedad y del Estado.ARTICULO 17Toda persona tiene derecho a tener propiedad privada y a acceder a la publica.A nadie se le prohibir tener o acceder a su propiedad privada.

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Declaracin Universal de Derechos HumanosARTICULO 18Todo el mundo tiene libertad de pensamiento, conciencia y religin y podr cambiar de religin o creencia, tambin podr manifestarla.ARTICULO 19Todo ser humano debe tener libertad de opinin y de expresin y de no ser molestado por ello.ARTICULO 20Toda persona tiene derecho a reunirse pacficamente.Nadie debe ser obligado a formar parte de una asociacin.ARTICULO 21Todo el mundo tiene que poder participar en su gobierno por algn medio o de forma directa.

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Declaracin Universal de Derechos Humanos Toda persona tiene que poder acceder a las funciones publicas de su pas. La voluntad de los ciudadanos tiene que ser tomada en cuenta por medio de elecciones que debern ser respetadas y celebradas cada cierto periodo de tiempo.ARTICULO 22Todo el mundo tiene que poder acceder a la seguridad social.ARTICULO 23 Toda persona debe tener derecho a un trabajo, a que en este disfrute de unas condiciones equitativas y a tener proteccin frente al desempleo. Todo el mundo debe cobrar lo mismo que otra persona que trabaje de igual manera. Toda persona tiene derecho a un sueldo justo que le permita vivir con dignidad a l y a su familia. En caso de necesidad, sta deber ser completada con asistencia social. Todo el mundo debe disfrutar del derecho de crear libremente sindicatos para defender sus intereses.

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Declaracin Universal de Derechos HumanosARTICULO 24Todo el mundo debe disfrutar de un tiempo de descanso razonable teniendo en cuenta del trabajo que realice y de unas vacaciones pagadas cada cierto tiempo y de una duracin previamente acordada.ARTICULO 25 Todo ser humano debe gozar de una condicin de vida adecuada que le permita gozar de salud, de una alimentacin, vestimenta, vivienda, asistencia medica y servicios sociales que necesite. Tambin debe poder acceder a los distintos tipos de seguro que ofrezca el pas en el que reside. La maternidad y la infancia deben de gozar de cuidados especiales.ARTICULO 26 Todo el mundo debe tener derecho a recibir una educacin gratuita por lo menos la educacin elemental la cual ser obligatoria. El objetivo de toda educacin debe ser el desarrollo de la persona, el respeto a los dems y a las libertades ajenas. Los tutores de cualquier menor tienen la libertad de escoger le educacin que este reciba.

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Declaracin Universal de Derechos HumanosARTICULO 27 Todo el mundo puede decidir si va a tomar parte o no en las actividades culturales de su comunidad. Todo aquel que sea autor de cualquier produccin literaria, artstica o cientfica tiene derecho a que se protejan los intereses morales y materiales que le correspondan.ARTICULO 28Deber haber un orden internacional en el que estos derechos se hagan efectivos.*

Declaracin Universal de Derechos HumanosARTICULO 29 Todo el mundo tiene unos deberes en su comunidad ya que solo as se desarrollar su personalidad. Todo ciudadano tendr que cumplir las limitaciones establecidas por la ley con el fin de que se respeten los derechos ajenos. Estos derechos no sern validos si son utilizados contra los principios o propsitos de las Naciones Unidas.ARTICULO 30Nada de lo que se establece en esta declaracin podr utilizarse para quitar algn derecho o libertad recogido en la misma.

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6.3.3. Debida diligencia6.3.4. Situaciones de riesgo para los derechos humanos 6.3.5. Evitar la complicidad 6.3.6. Resolucin de reclamaciones6.3.7. Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.8. Derechos civiles y polticos 6.3.9. Derechos econmicos, sociales y culturales 6.3.10. Principios fundamentales y derechos laboralesDerechos Humanos

Derechos humanos6.3.3. Debida diligencia6.3.4. Situaciones de riesgo para los derechos humanos 6.3.5. Evitar la complicidad 6.3.6. Resolucin de reclamaciones6.3.7. Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.8. Derechos civiles y polticos 6.3.9. Derechos econmicos, sociales y culturales 6.3.10. Principios fundamentales y derechos laboralesPOLTICA DE DERECHOS HUMANOS

Derechos humanos6.3.3. Debida diligencia6.3.4. Situaciones de riesgo para los derechos humanos 6.3.5. Evitar la complicidad 6.3.6. Resolucin de reclamaciones6.3.7. Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.8. Derechos civiles y polticos 6.3.9. Derechos econmicos, sociales y culturales 6.3.10. Principios fundamentales y derechos laborales

Derechos humanos6.3.3. Debida diligencia6.3.4. Situaciones de riesgo para los derechos humanos 6.3.5. Evitar la complicidad 6.3.6. Resolucin de reclamaciones6.3.7. Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.8. Derechos civiles y polticos 6.3.9. Derechos econmicos, sociales y culturales 6.3.10. Principios fundamentales y derechos laboralesACCIONES Y EXPECTATIVAS DEL MEDIO DE RESOLUCIN DE RECLAMACIONES:

LEGTIMO

ACCESIBLE

PREDECIBLE

EQUITATIVO

COMPATIBLES CON LOS DERECHOS

CLAROS Y TRANSPARENTE

BASADOS EN EL DILOGO Y LA MEDIACIN

Derechos humanos6.3.3. Debida diligencia6.3.4. Situaciones de riesgo para los derechos humanos 6.3.5. Evitar la complicidad 6.3.6. Resolucin de reclamaciones6.3.7. Discriminacin y grupos vulnerables 6.3.8. Derechos civiles y polticos 6.3.9. Derechos econmicos, sociales y culturales 6.3.10. Principios fundamentales y derechos laboralesALIANZAS INTERSECTORIALESPOR MEDIO DE ACTIVIDADES LA ORGANIZACINADAPTAR BIENES Y SERVICIOS PARA ACCESO DE GENTE POBRE

EJEMPLOS DE EXPECTATIVAS FRENTE A LOS DERECHOS HUMANOS

Tiene medios para evaluar la manera en que las actividades existentes y propuestas podran afectar a los derechos humanos?

Se informa sobre las condiciones sociales y ambientales en las que se producen los bienes y servicios que adquiere?

Los mecanismos de resolucin de reclamos en derechos humanos son pblicos y ofrecen asistencia adecuada a las partes agraviadas que pudieran tener barreras de acceso?

Derechos Humanos

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