Curso “inmobiliaria 2.0”

Alicante, 20 de Noviembre de 2012

¿Quien soy?

Twitter: @LuisEced - Blog: luiseced.wordpress.com – LinkedIn: es.linkedin.com/in/luiseced

Plan B: http://youtu.be/Q_uAEZeI7i4

El concepto “inmobiliaria 2.0” es implantar un nuevo modo de trabajo en toda la estructura de tu empresa que haga que las redes sociales trabajen y apoyen para conseguir unos mejores resultados objetivos de una inmobiliaria

1.- Que es “inmobiliaria 2.0”

1.- La empresas ya no son dueñas de sus marcas,

sino los clientes

2.- Si los clientes son los que mandan, hay que

escucharlos, en nuestra web 2.0, en redes

sociales, etc…

3.- Pero si escuchamos a los clientes, habrá que

responder e interactuar, no quieren hablar con

empresas (paredes) sino con personas

Fuente: nómada, blog de juan freire

Año: 2007

Empresa 1.0. Empresa 2.0. Jerárquica Organización plana

Fricción facilidad del flujo de la organización

Burocracia Agilidad

Inflexible Flexible

la falta de control sobre tecnología de usuario El control tecnológico está en el usuario

De arriba hacia abajo, Centralizada abajo hacia arriba, distribuida

Los equipos están en un edificio, con la misma zona horaria

Equipos globales

Silos y límites límites difusos, las fronteras abiertas

Necesidad de saber Transparencia

Los sistemas de información están estructurados y son impuestos

Los sistemas de información son emergentes

Taxonomías Folksonomías

Demasiado compleja Simple

Cerradas Abiertas

Programadas A la demanda

mucho tiempo en los ciclos del mercado Poco tiempo en ciclos de mercado

Crear una estructura interior que apoye y fomente en la inmobiliaria la aportación de contenidos, ideas y viralidad

Todo el personal (auxiliares/asesores-vendedores/dirección) han de aportar e fomentar el uso de las redes tanto internamente como a los clientes

Instaurar un sistema de comunicación interno amigable dentro del mismo Facebook (Grupo Secreto) que se pueda optimizar los tiempos de comunicación y gestión de las redes sociales entre todo el capital humano de la empresa!

En este canal se irán depositando todos los contenidos a publicar en las diferentes redes sociales para su aprobación

2.- Que conlleva la “empresa 2.0”

Todos reman a una diariamente:

Asesores/vendedores:

Informar y animar a los clientes a visitar las redes sociales de la empresa

(Facebook – Twitter – Blog – Youtube)

Como llevan el smartphone, hacer fotos y videos de curiosidades de la zona (paisajes, edificios, plazas, actos culturales, reformas de casas, etc)

Apoyar mediante sus perfiles personales la redes sociales de la empresa (si esta funciona ellos funcionan) ya no vale la separación de vidas

Aprendizaje del uso del canal interno de comunicación donde volcar todos esos contenidos

2.- Que conlleva la “empresa 2.0”

Dirección

Diseño de campañas especificas para fomentar el uso de redes sociales combinando ventajas en tiene el 1.0 y el 2.0

Ofertas exclusivas para la comunidad de redes sociales (cuando la comunidad tiene ya un tamaño, porque aquí el tamaño importa pero de calidad)

Colaboración en el fomento del canal interno para la creatividad de contenidos mediante incentivos, ¡facebook ya esta disponible!

Fomentar el uso y colaboración y viralidad en contenidos de todo el personal mediante recompensas y juegos

2.- Que conlleva la “empresa 2.0”

2.- Implantación “empresa 2.0” en la imagen corporativa Off Line

Enlaces a los medios sociales en todos los medios

Insertar los medios sociales y web en el ticket de caja

Se recomienda implantar el código QR en todo lo posible ya sea a la web, a ficha de producto o a las Redes Sociales

11

Firma

social

2.0

Tarjeta

Social

2.0

Publicidad

1.0/2.0

Escaparate

2.0

Folletos

Escaparate

Tarjetas

Correo electrónico