Mdulo 0: Presentacin.

Introduccin al curso. En este mdulo se explicar el funcionamiento, objetivos

y desarrollo del curso.

Bienvenid@ a la aventura del coaching.

Este curso pretende proporcionar las herramientas bsicas del coaching y la

inteligencia emocional y facilitar su puesta en prctica, a travs de ejercicios

vivenciales que ayuden a transferir los conocimientos a su mbito de estudio y

de vida como gua y como facilitador de aprendizaje.

Todo el equipo docente est compuesto por enfermeras, de las cuales cuatro son

profesoras en el departamento de enfermera de la Universidad Cantabria. El

curso que se pretende poner en marcha corresponde a una asignatura trasversal

impartida en la Universidad Cantabria abierta a todos los alumnos del campus,

con excelente acogida. Dos de las profesoras son tambin licenciadas en

psicologa y otra es licenciada en sociologa y catedrtica de escuela. El equipo

tiene amplia experiencia en el desarrollo de ciencias psicosociales y de la

comunicacin.

Qu vamos a hacer en este curso? Como vers la plataforma es muy intuituva

y pronto te familiarizars con ella. El curso est dividido en 9 mdulos, cada

semana estar abierto 1 mdulo. Cada mdulo est compuesto por material

audiovisual en forma de vdeos y por material escrito. Todo ello compondr el

material docente del curso. Cada vez que pinches en el mdulo aparece todo el

material. En la parte que pone Contenidos es donde est el cuestionario que

debes resolver cada semana para poder obtener el certificado final.

Recuerda: cada semana se abrir un nuevo mdulo, pero los anteriores

permanecern abiertos hasta el final del curso para que vayas a tu

ritmo. Puedes acceder a cualquier hora, se supone que el curso en total no te

llevar ms de 24 horas, calculamos que para cada mdulo y hacer el

cuestionario correspondiente no necesites ms de media hora-45 minutos.

OJO: el nico mdulo que te dar 0% completado es el mdulo 0, porque ser al

final del curso cuando te pidamos completes un cuestionario y ser entonces

cuando podrs superarlo.

Evaluacin. Al finalizar cada mdulo y para poder superarlo hay un

cuestionario (en el apartado Contenidos, debajo de la lista de los mdulos que

hay a la izquierda abajo del todo) compuesto por 10 preguntas, la mayora son

de Verdero/Falso o tipo test. Para poder superar el curso debes tener aprobados

(se supera un cuestionario con al menos el 50% de respuestas correctas) el 80%

de los mdulos.

Te pedimos disculpas por adelantado porque la calidad de vdeo de algunos de

nuestros vdeos es bastante casera, no tenemos muchos medios, pero todos

estn subtitulados para que los puedas leer bien. Esperamos que en prximas

ediciones podamos mejorarlo. Son cursos que montamos de manera gratuita, no 1

cobramos nada y son en nuestro tiempo libre como profesores, as que

disclpanos si no somos muy duchos en cuestiones tcnicas.

MUY IMPORTANTE. Cualquier fallo tcnico que tengas: problemas con los

accesos, cuestionarios incompletos, etc, debes escribir a info@miriadax.net,

ellos son el soporte tcnico de la platafroma, los profesores slo subimos el

material y ponemos el cuestionario, pero no tenemos acceso a los problemas

tcnicos.

As mismo te proponemos un trabajo personal voluntario, que no debes

enviarnos, es para ti mism@, que consideramos te va a ser beneficioso: la

elaboracin de un portafolio o diario personal. En cada mdulo vers que te

planteamos una serie de preguntas (qu es para ti la felicidad, cules son tus

objetivos, cules tus resistencias?, etc). En este mdulo 0 te colgaremos las

instrucciones para que confecciones tu propio portafolio o diario personal.

Para dudas, sugerencias o comentarios haz uso del Foro, cuanto ms nos

enriquezcamos todos de las aportaciones de los dems ms saldremos ganando,

la vida es aprendizaje y crecimiento, por eso compartir nuestras experiencias y

opiniones, siempre desde el respeto, es beneficioso. No olvides que la filosofa

de este tipo de cursos es favorecer el aprendizaje cooperativo. Los

materiales son muy bsicos, es algo introductorio apto para que lo haga

cualquier persona sin conocimientos previos, de fcil superacin y ameno. La

verdadera riqueza de estos cursos no est tanto en lo que podamos ensearte

(que te puede resultar ms escaso o ms extenso) sino en la posibilidad de

interaccionar con personas de todo el mundo y de todo tipo de profesin,

estudios o experiencias vitales.

Lo que pretendemos es hacerte pensar y que te cuestiones cosas...que te

hagas preguntas, en definitiva. Y eso slo lo puedes hacer t, ni nosotros

como profesores podemos hacerlo por ti, no tenemos la varita mgica ni la

respuesta definitiva. Nosotros te damos alguna herramienta, nada ms.

Como deca el maestro budista: puedo ensearte a pelar la fruta, pero

debes masticarla t. Ese es el secreto del verdadero aprendizaje.

Queremos agradecer tanto a Mara Madrazo, directora de la Escuela Universitaria

de Enfermera Casa de Salud Valdecilla, y a Paloma Salvadores, directora del

Departamento de Enfermera, el apoyarnos y facilitarnos el uso de las

instalaciones de la escuela para la realizacin de este curso. Tambin agradecer a

todos los docentes que forman parte de este curso su colaboracin desinteresada

para haceros llegar todo este material. Aqu te dejamos el enlace a la pgina web

de nuestra Escuela:

http://www.unican.es/centros/enfermeria/ [1]

Antes de empezar el curso propiamente dicho necesitamos que rellenes el

siguiente cuestionario que nos ayudar a conocer mejor el perfil del

alumn@ que realiza este curso, no te llevar ms de dos minutos:

http://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dFE0VmEyRTZmUnVrY182SFQyT3BlZ1E6MQ#gid=0

As mismo, cuando hayas acabado el curso, te rogamos rellenes este otro

cuestionario para evaluar tu satisfaccin con el curso: 2

https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dGFJa1p4U2s3Rm1YX2RPbXpENXN4TGc6MQ

[2]

Eres el/la due@ de tu destino, eres el/la capitan@ de tu alma. Te dejamos con

el vdeo promocional que hemos hecho los docentes de la asignatura.

https://www.youtube.com/watch?v=4ngS9TAsO24 [3]

INSTRUCCIONES PARA LA ELABORACION DEL PORTAFOLIO O DIARIO

PERSONAL, recuerda que ES PERSONAL, NO OBLIGATORIO no debes

envirnosle, es una herramienta para ti.

Un portafolio es un documento en el que ir recogiendo todo el trabajo personal

que vas a realizar. Hay muchas formas de hacer un Portafolio, el que

emplearemos aqu ser sencillo y te tiene que servir para reflejar todo lo que has

aprendido, sentido e incorporado gracias a tu aprendizaje.

Es un documento con muchas entradas, libre a tu propia imaginacin para

desarrollarlo y con unas pautas sencillas. El secreto para confeccionarlo es ser

constante y recogerlo todo, aunque no creas que es importante. Tu propio

esfuerzo es muy importante y es valioso.

Este portafolio, este documento, que puedes elaborar en formato Word, power

point, pdf, del que puedes hacer un blog o cualquier otro soporte electrnico, te

servir para evaluar tus progresos e ir aprendiendo.

Se compondr de varios apartados:

Trabajo para cada mdulo. Al finalizar cada mdulo, te pedir que realices

una serie de tareas: responder a unas preguntas, hacer una reflexin, buscar

informacin. Todo ello dirigido a HACERTE PENSAR y a cuestionarte cosas que

nos rodean, a favorecer tu crecimiento personal. La idea es que puedas recogerlo

todo en el Portafolio, escribiendo segn tu propio estilo, para que cuando pase

el tiempo puedas volver a releerlo y sepas cmo has ido cambiando, madurando

e incorporando cosas a tu vida. Quizs algunas ya las sabas y habas pensado en

ellas y quizs otras no.

Diario o bitcora. Es una parte de texto libre que emplear como un diario de

aprendizaje, donde puedes escribir todo aquello que te surja, lo que te inspiren

las clases o tus propias vivencias: qu piensas, qu sientes, qu preguntas te

haces. Es una forma de hablarte a ti mism@, de poner en palabras muchas cosas

que piensas pero que no te paras muy a menudo a reflexionar despacio, o quizs

ya tengas costumbre de hacerlo y te resulte ms fcil. Reflexionar, pensar,

filosofar contigo es importante para avanzar. Podrs escribir sobre tus retos, tus

miedos y dudas y tus herramientas para lograr con xito tus objetivos, ya sean

como estudiante o en tu vida personal. Es la forma que tienes de medirte.

Este portafolio es dinmico, debes mantenerle activo porque es la mejor manera

de avanzar. Hay personas que lo escriben como si se tratase de un Blog (es una

sugerencia), otros como una novela personal con captulos, otros como una

revista, por qu no? La imaginacin y las ideas novedosas son siempre bien

recibidas as que adelante: eres libre de darle el formato que quieras a tu

Portafolio. Mete fotos, enlaces a vdeos de internet, recortes de prensa, 3

1. http://www.unican.es/centros/enfermeria/

2. https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?

formkey=dGFJa1p4U2s3Rm1YX2RPbXpENXN4TGc6MQ

3. https://www.youtube.com/watch?v=4ngS9TAsO24

reportajescualquier cosa que creas que va a enriquecer tu portafolio, que te

sirva a ti para aprender, para recoger todas esas cosas que van a ir surgiendo a

medida que avanza la asignatura.IMAGINACION AL PODER.

El contenido es muy importante, tu forma de expresarte, de interiorizar lo que

hemos trabajado en los modulos y de expresarlo.: tu implicacin y trabajo, la

adquisicin de competencias y habilidades, no es para evaluar slo tu forma de

ser o de pensar, porque s que ERES ALGUIEN EXTRAORDINARI@ con ganas de

aprender cosas nuevas y superarse, eres TU MEJOR COACH y quiero que te lo

demuestres.

Carmen Sarabia Cobo, profesora responsable

en nombre del equipo docente

4

Mdulo 1: Introduccin al Coaching.

En el siguiente vdeo que hemos preparado te contamos de manera distendida e

informal Qu es el coaching. Y despus te hemos preparado unos pequeos

apuntes para ayudarte a entender mejor los conceptos bsicos.

Vdeo Qu es el coaching:

Las primeras cuestiones que tenemos que plantearnos si nos lanzamos en el

aprendizaje del coaching aunque no sepamos qu es son:

Quin soy

qu hago

cmo soy

El segundo planteamiento que te lanzamos es qu son LAS EXPECTATIVAS que

se tienen respecto al cursoy la vida en general.

Por expectativas podemos entender:

Aquello que espero pase, ocurra, suceda

Pueden ser realistas, idealistas, errneas, altas, bajas

Te has preguntado cmo son tus expectativas respecto atu vida, tu 5

manuelSellos

carrera, tu futuro, tus amigos, tus planes

Esperas realidades o idealidades?

Definicin de coaching

Es un proceso continuo de partenariado, que permite al cliente obtener

resultados satisfactorios en su vida personal y profesional. A travs del proceso de

coaching, el cliente profundiza en sus conocimientos, mejora su rendimiento y

revaloriza su calidad de vida.

(International Coach Federation)

Esto es coaching (vdeo extrado de la pelcula Enfrentando Gigantes):

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=2XjCnI5yqB8 [1]

Existen muchos tipos de coaching:

Personal: proyecto de Vida

Organizacional: empresarial y ejecutivo

Basado en PNL (segn la clasificacin)

Sistmico: entiende tambin el ambiente

Ontolgico

Cognitivo

Nosotros nos centraremos en el personal, basado en el uso de la Inteligencia

emocional y la Programacin Neurolingustica (PNL).

Coaching es ayudar a esa persona a manejar los problemas por s misma.

Segn James Waldroop, director del programa de Desarrollo Profesional de la

Harvard Business School: "El secreto de manejar gente es conseguir que algo se

haga -explica-. Esta tarea se vincula estrechamente con la misin de la

organizacin, y para llevarla a cabo hay que ajustarse a operaciones tcticas

especficas. Cuando manejo gente tengo dos focos: miro, desde atrs, el trabajo

que est haciendo una persona, y despus miro a la persona. Cuando hago

coaching, me concentro en la persona." 6

En qu consiste la felicidad o el xito:

Vdeo extrado de la pelcula En busca de la Felicidad:

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=oCj32hjByxc [2]

Y t...te has planteado qu es ser feliz, cmo definiras la felicidad.

En qu te puede ayudar el coaching: en la construccin de nuestra identidad es

un proceso secuencial continuo en que intervienen distintos factores: TU,

rodeado de la Sociedad, la Cultura y tu Familia. Y tu Yo encajado entre varias

tuercas que giran: tu gentica, tu identidad, tu personalidad, etc.

Conceptos:

Coaching(que procede del verbo ingls to coach, entrenar) es un mtodo por

tanto que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de

ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades

especficas.

Es la forma en que alguien ayuda a otra persona a que sea capaz de conseguir sus

propios resultados.

Coach(del ingls=entrenador). Es la persona que desarrolla el proceso de

coaching, en relacin al coachee (persona que lo recibe). El papel que lleva a

cabo es:

1.- Mostrar el camino en el que est el coachee

2.- Sealar las posibles opciones y ayudar a tomar una nueva direccin

(centrado en objetivos)

3.-Ayudar a persistir en el cambio (estimulando valores)

Los requisitos que un coache debe cumplir:

Hacer buenas preguntas en el sentido socrtico

Practicar la escucha activa y la reformulacin

Facilitar cambios de conducta

Estar centrado en los resultados 7

Basarse en el principio de realidad

Mantenerse a la distancia ptima del problema

Tener capacidad asertiva

Trabajar con inteligencia.

Comunicarte con fuerza y elegancia.

Cuidar de ti mismo y buscar el xito.

A lo largo de nuestra vida se pueden producir cambios o incluso crisis. Esas

crisis (cambio de domicilio, cambio de trabajo, decidir qu carrera estudiar,

ruptura con la pareja, etc) pueden ser un momento crucial para introducir un

proceso de cambios en nuestra vida.

Finalidad del coaching:

Aumentar tu poder personal: eliminar dificultades y crear hbitos.

Rectificar tu proceder: priorizar, organizarte, actuar.

Usar bien el tiempo: hacer lo importante.

Construir relaciones slidas y enriquecedoras.

Hacer el trabajo ms interesante.

LOS SUEOS.

Muchas veces tenemos miedo a soar, a intentar cambiar a atrevernos. En este

vdeo nos explican algunos conceptos muy interesantes que tambin se emplean

en coaching, y nos hablan sobre lo importante que es soar para atrevernos a

mejorar:

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=i07qz_6Mk7g [3]

Y para animarte a soar, el equipo docente te ha preparado un vdeo para

animarte a bailar y aprenderte la coreografa del estribillo. Con este vdeo

hacemos nuestra las frases del Profesor Willian Purkey:

8

1. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=2XjCnI5yqB8

2. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=oCj32hjByxc

En muchas ocasiones soar entraa riesgos y pasar miedos, nosotros como

grupo de profesores lo hemos vivido as (no somos bailarines, nos da tanta

vergenza como al que ms, pero nos hemos lanzado por un da y hemos dicho

"hagamos algo diferente para los alumnos, por qu no") tenamos tanta ilusin

por hacerte ver que siendo valientes y con ilusin podemos llegar a hacer vdeos

como ste:

http://www.youtube.com/watch?v=oxLSXmnA64Q [4]

"Nada impide tanto ser natural como el deseo de parecerlo" As que

simplemente s natural, no finjas

S tu mism@, eres una persona maravillosa, especial y nica tal y como

eres...todo es mejorable, es cierto, pero decides TU

Recuerda:

El coaching es una herramienta para ayudar a alcanzar objetivos de manera

adecuada

La felicidad no se posee, se siente

La base del coaching es que cada persona tiene dentro de s la solucin de

su problema y las herramientas para solucionarlo

El secreto est en la Actitud, la Habilidad y el Conocimiento

Para tu diario personal:

Qu es para ti FELICDAD?

Piensa en ti: alguna crisis o necesidad de cambiar o mejorar algo en tu

vida?

Cmo eres cuando hay que tomar decisiones: LUCHAS O HUYES?

Y t...te atreves, bailas, amas, sueas...?

9

3. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=i07qz_6Mk7g

4. http://www.youtube.com/watch?v=oxLSXmnA64Q

10

Mdulo 2: Emociones y creencias.

El estudio de las emociones y creencias que tenemos esfundamental en el proceso de cambio que supone elcoaching.

En este primer vdeo la profesora Carmen Ortego nos explica qu son las

creencias y las emociones y cmo a veces pueden ser limitantes en nuestra

vida:

En el siguiente vdeo te exponemos de manera prctica qu son las creencias

irracionales, enlazando con lo expuesto en el anterior vdeo:

11

manuelSellos

Te sientes identificd@? Tienes a veces ideas y pensamientos limitantes,

exagerados, catastrficos? Pinsalo despacio.

En este otro vdeo, nos explican de forma muy sencilla cmo se producen a

nivel cerebral los pensamientos y cmo stos se relacionan con las emociones.

Pero adems nos explican que el cerebro no distingue realidad de pensamiento,

es decir, se activan los mismos circuitos neuronales cuando pensamos, que

cuando recordamos, que cuando imaginamos que cuando estamos haciendo...y

esto es muy importante, y es en lo que se basan todas las tcnicas de

Visualizacin, meditacin, imaginacin creativa, las terapias cognitivas, la

hipnosis, la sugestin, la reestructuracin mental, etc...as que OJO con lo

que piensas y sientes, trata de que sea positivo porque tu cerebro "se lo cree

como real":

http://www.youtube.com/watch?v=wakeQ1PJGz4 [1]

En este otro vdeo, del programa Redes de Eduardo Punset, nos explican

cmo emplear las emociones, sentimientos para modificar nuestro

pensamiento, tanto en publicidad, en marcketing, en comunicacin, etc. Ser

conscientes de nuestras emociones es muy importante, porque influyen

poderosamente en nuestras creencias, en nuestros pensamientos, en nuestra

forma de tomar decisiones. Las emociones son ms antiguas evolutivamente que

los pensamientos, tus emociones marcan tu forma de pensar, por eso pensar en

positivo o en cosas buenas hace que tu cerebro piense as, es una forma de

cambiar el proceso de pensamiento ms fuerte que intentar cambiarlo slo

pensando. Rodate de cosas que te causen emociones felices, cosas pequeas,

ser ms fcil que tu creatividad, tu capacidad de superacin fluyan mejor. Eres

due@ de lo que piensas, s due@ tambin de lo que sientes. Las personas12

manuelSellos

que dicen ser optimistas y alegres viven ms aos, muchos estudios lo

demuestran. Y todo depende de la ACTITUD...puedes optar porque las cosas te

afecten ms o menos, depende de tu actitud, y esa te la tienes que trabajar desde

las emociones...se puede cambiar, s. Descartes dijo "pienso, luego

existo"...debera haber aadido "siento, luego existo".

http://www.youtube.com/watch?v=2TtbadyU570 [2]

Muchas veces hacemos las cosas PORQUE SIEMPRE SE HAN HECHO ASI, por

inercia, porque hay normas no establecidas, porque otros nos dicen cmo son

las cosas y nosotros no nos hemos parado a pensar de verdad, no nos hemos

cuestionado las cosas y las aceptamos "sin pensar"...a veces tenemos ideas que

NO son realmente nuestras, sino que las "heredamos" de otros, de nuestra

familia, de donde trabajamos, del grupo de amigos, y las aceptamos sin

cuestionarnos nada. En esta historia nos hacen reflexionar sobre este tema, del

que muchas veces no somos conscientes. Claro que hay ideas que son vlidas y

las aceptaras...la idea es que PIENSES POR TI MISM@, s consciente de todo y

DECIDE TU.

La historia de los monos:

http://www.youtube.com/watch?v=Us_EjHr_Tos [3]

Y ahora te presentamos a un gran comunicador que es el Dr. Mario Alonso

Puig, mdico cirujano y destacado comunicador y motivador internacional, con

muchas conferencias y cursos a cuestas, al que merece la pena "conocer", hay

mucho material de l en la red, te animamos a buscarle. En el siguiente vdeo

nos habla de las Creencias limitantes:

http://www.youtube.com/watch?v=YIv2gGKJWE8 [4]

Y finalmente el siguiente vdeo nos invita a reflexionar: cules son las

creencias y emociones que nos impiden alcanzar lo que queremos?

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=5ykFeKzTYZE [5]

Para tu diario personal:

Tienes alguna idea irracional? Cmo la afrontas?

Eres una persona racional o emocional?

13

1. http://www.youtube.com/watch?v=wakeQ1PJGz4

2. http://www.youtube.com/watch?v=2TtbadyU570

3. http://www.youtube.com/watch?v=Us_EjHr_Tos

4. http://www.youtube.com/watch?v=YIv2gGKJWE8

5. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=5ykFeKzTYZE

Te consideras optimista, pesimistas o realista?

Te marcan mucho los fracasos?

Cmo ves la botella normalmente: medio llena o medio vaca?

14

Mdulo 3: La comunicacin eficaz I.

Una comunicacin eficaz es una base clave pararelacionarnos y ser ms eficaces en nuestro objetivo dealcanzar el xito.

En el siguiente vdeo te explicamos de manera resumida y sencilla cules son

los elementos de la comunicacin:

Y en el siguiente vdeo haremos unos ejercicios prcticos para poner a

prueba tu capacidad de atencin y observacin, dos elementos muy

importantes dentro de comunicacin:

15

manuelSellos

Estar atent@ y ser observad@r es algo que podemos entrenar. Test como estos

que te hemos enseado hay muchos en internet as como libros que te pueden

ayudar.

En el siguiente vdeo nos explican ms elementos importantes de la

comunicacin, dentro de una asignatura de la Universitat Politcnica de

Valncia UPV:

http://www.youtube.com/watch?v=gJ8LJccAsaU [1]

Si somos conscientes de cmo nos comunicamos con los dems podremos

mejorar aquellos aspectos en los que fallamos ms, como nuestro tono de voz,

las palabras que empleamos, los nervios al hablar en pblico, etc. Tambin

debemos ser conscientes del otro, la otra persona, y lo que nos quiere trasmitir.

El 70% de los errores en comunicacin son por mala interpretacin del mensaje.

Y a veces esa mala interpretacin viene porque no estamos atentos o porque

tenemos ideas preconcebidas. Vemos un ejemplo simptico de lo que pasa

cuando NO interpretamos bien el mensaje?:

http://www.youtube.com/watch?v=0xprRwxMqL4 [2]

Comunicarse bien es clave, en todos los aspectos de la vida, pero donde lo 16

manuelSellos

saben muy bien es en el mundo empresarial y del marketing. En este otro vdeo

nos hablan de Steve Jobs, el fundador de Apple, fallecido el ao pasado, y en

cmo lograba presentaciones eficaces y captaba la atencin del pblico. Trucos

como esos pueden sernos tiles. Un buen Coach es un "artista" en

comunicacin, consigue captar la atencin, interpreta adecuadamente lo que le

quiere decir el otro y adems le da herramientas para mejorar su comunicacin.

https://www.youtube.com/watch?v=zqcQ_MVv9m0 [3]

Y ahora te dejamos con algunos vdeos interesantes para saber ms:

-En este vdeo, en clave de humor, destaca la importancia que tiene la

comunicacin NO verbal, y cmo las personas hacemos uso d elos

gestos para enfatizar, trasmitir y apoyar lo que decimos. T cmo te expresas:

gesticulas mucho o poco, cmo te mueves, qu gestos usas ms?:

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=1mwrR-2-JM4 [4]

- Y en este otro vdeo, muy interesante, nos hablan de cmo los

polticos entrenan su lenguaje no verbal:

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Gz-cyoPlUv8 [5]

- Y en este otro vdeo, de un anuncio muy simptico, vemos cmo la NO

correcta identificacin de lo que nos quieren decir es un problema.

Qu opinas cuando un mensaje no se entiende: de quin es la culpa,

del que transmite el mensaje o de quien lo tiene que interpretar?

http://www.youtube.com/watch?v=_4tr_jalNHI [6]

Para tu portafolio personal:

Y t...cmo comunicas?

Qu aspectos te gustara mejor de tu forma de comunicarte?

Qu cualiaddes destacas de ti cuando te comunicas?

Escuchas bien cuando habla el otro? Eres observad@r, ests atent@?

17

1. http://www.youtube.com/watch?v=gJ8LJccAsaU

2. http://www.youtube.com/watch?v=0xprRwxMqL4

3. https://www.youtube.com/watch?v=zqcQ_MVv9m0

4. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=1mwrR-2-JM4

5. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Gz-cyoPlUv8

6. http://www.youtube.com/watch?v=_4tr_jalNHI

18

Mdulo 4: La comunicacin eficaz II.

Es necesario conocer y entrenar distintas habilidadescomunicativas para ser comunicadores eficaces.

En este primer vdeo y enlazando con lo que vimos en el anterior mdulo te

contamos algunas cosas interesantes sobre comunicacin:

http://www.youtube.com/watch?v=XPfkvkr-YKA [1]

En el siguiente vdeo te exponemos de manera amena y prctica cmo ser

emptico y cmo asertivo, cmo persuadir, cmo detectar barreras en la

comunicacin, todo ello fundamental para ser un buen coach:

Para continuar con la importancia del lenguaje no verbal, este vdeo nos

habla de manera muy didctica en qu consisten las microexpresiones faciales,

seguro que has odo hablar de ellas:

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=h6qH9wJNSKk

[2]

Y en el siguiente vdeo de la serie Lie to me (Minteme) basada en la vida y

trabajo del Dr. Paul Ekman, nos hablan de cmo detectar mentiras19

manuelSellos

atendiendo a la expresin facial o al lenguaje corporal del otro. OJO, no es

una ciencia exacta y siempre hay ms componentes en juego, como el contexto,

la presin del momento, etc, pero es un tema de estudio interesante:

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=AUPzmnfM7jc

[3]

Interpretar adecuadamente el CONTEXTO de la comunicacin es clave, tan

importante como interpretar el lenguaje verbal y el no verbal. En este vdeo

vemos un ejemplo, a ver si eres capaz de darte cuenta qu cosa pretenda hacer

realmente cada personaje:

http://www.youtube.com/watch?v=_wzXmpBteKk [4]

En este vdeo, a modo de resumen, nos hablan de qu es la comunicacin

efectiva:

http://www.youtube.com/watch?v=F-MkFSGISiU [5]

Qu tal se te da hablar en pblico, cmo te defiendes? Y hablar a otra

persona para explicarle algo? En este vdeo de el Hormiguero, Elsa Punset nos

da trucos para saber hablar en pblico:

http://www.youtube.com/watch?v=0KV3_W2zQII [6]

Y por ltimo en cuanto a comunicacin, la importancia que tiene en coaching

ESCUCHAR y no slo oir. Hay ocasiones en que alguien habla y habla pero no

escucha, o en que nosotros omos lo que nos dicen pero tenemos la mente en

otro sitio, es decir, no escuchamos de verdad. Un buen Coach practica la

escucha activa, atiende lo que se le dice, y se lo devuelve al otro. Es algo

fundamental en el proceso de comunicacin. Veamos un ejemplo gracioso que

nos aporta el humorista Jos Mota:

http://www.youtube.com/watch?v=-g1p6aXSZAY [7]

Finalmente en el siguiente vdeo una reflexin: qu importante es saber

comunicar para conseguir mejores resultados. Ha veces la misma cosa dicha de

manera diferente tiene consecuencias diferentes, por eso es tan importante

"pensar lo que decimos, y decir lo que pensamos, y aadir lo que sentimos".

Frases como "hablar con el corazn" tienen importancia. Dicen que un buen

Orador debe reunir tres caractersticas importantes: ser humilde, ser espontneo20

1. http://www.youtube.com/watch?v=XPfkvkr-YKA

2. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=h6qH9wJNSKk

3. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=AUPzmnfM7jc

4. http://www.youtube.com/watch?v=_wzXmpBteKk

5. http://www.youtube.com/watch?v=F-MkFSGISiU

6. http://www.youtube.com/watch?v=0KV3_W2zQII

7. http://www.youtube.com/watch?v=-g1p6aXSZAY

8. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=zyGEEamz7ZM

y hablar con corazn. Qu opinas del siguiente vdeo? Es un corto titulado

Historia de un letrero:

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=zyGEEamz7ZM

[8]

Para tu portafolio:

Eres impulsiv@ a la hora de comunicarte o le das muchas vueltas a las cosas

antes de decirlas?

Eres emptic@? Y asertiv@?

Qu cualidades crees que debe tener un buen@ orador@? Las tienes t?

Cmo crees que puedes adquirirlas?

Prefieres escuchar o que te escuchen?

21

Mdulo 5: El proceso de cambio y las

resistencias.

El proceso de cambio entraa ser conscientes de los cambios y de las

resistencias que encontramos para lograrlo. Este mdulo es uno de los ms

densos y largos, y est justo a la mitad porque ya has completado un

"aprendizaje" para llegar hasta aqu. Se puede decir que a partir de este mdulo

hablamos de manera ms centrada en el Coaching.

Este mdulo se compone realmente de dos temas: el proceso de cambio y las

resistencias, aunque estn fuertemente ligados entre s.

1 EL PROCESO DE CAMBIO

En el proceso de coaching se parte de la premisa de que el coachee es la persona

misma que cuenta con la mayor y mejor informacin para resolver las

situaciones a las que se enfrenta. En vez de ensear, el entrenador facilita al

pupilo a que aprenda de s mismo. En este sentido, el proceso requiere

bsicamente de los siguientes 7 pasos:

1. Observacin

2. Toma de conciencia

3. Marcar objetivos

4. Actuar

5. Medir

6. Compromiso

7. Motivacin

Para poder desarrollar todo el proceso es necesario poner en marcha un proceso

de aprendizaje basado en cuatro etapas:

22

1 etapa: DESAPRENDIZAJE paraestimular autoconcienciay analizar

valorespara confrontar resistencias yevaluar el compromiso

2 etapa: CAMBIO para analizar creencias autolimitadorasy establecer ventajas

de nuevos comportamientos

3 etapa: REAPRENDIZAJE para potenciar nuevos comportamientos, permitir

y proteger las nuevas prcticas

4 etapa: INSTITUCIONALIZACIN para asegurar transferencia de

conocimientos.

A partir de estas premisas podemos marcar que las etapas del proceso de

coaching seran:

Establecimiento de la relacin propuesta: acuerdo de evaluacin del punto

de partida, establecer relacin de confianza.

Planificacin de la accin: establecer valores, visin y objetivos, desarrollar

estrategias de accin.

Ciclo de coaching: accin, feedback, aprendizaje,revisin, reevaluacin,cierre.

Seguimiento: prevencin de regresiones, plan de continuidad.

Tomar conciencia de las ELECCIONES que hacemos.Tony Robbins es uno

de los coach de mayor prestigio internacional, hay mucho material de l en la

red y ha escrito muchos libros (te aconsejo Despertando al gigante interior),

adems de ser el coach de muchos famosos, deportistas y polticos. En el

siguiente vdeo nos habla de los tres pilares importantes para seguir en el

proceso de cambio:

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=1D8gpxXhGGY

[1]

Estrategias para hacer una eleccin eficaz :

- Elegir slo lo que parece razonable o posible en lugar de lo que se desea

realmente.

- Elegir el proceso en lugar del resultado.

- Eliminar todas las dems elecciones de manera que slo quede una. 23

Estrategias para plantear bien los OBJETIVOS:

No es suficiente con tener sueos o esperanzas, porque no son objetivos, no

motivan ni dirigen nuestra conducta.

Los objetivos deben concretar lo que queremos conseguir, de forma medible

y deben ser motivadores.

Deben ser objetivos que nos comprometan

Lo ms importante de un objetivo para lograr el cambio es que sea PROPIO.

A continuacin, para reflexionar sobre la forma en que planteamos nuestros

objetivos veremos el vdeo del libro de autoayuda de Spencer Johnson "Quien se

ha llevado mi queso".

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=KrUA2UsF3po [2]

Un ejercicio muy interesante que podemos utilizar para saber DONDE

ESTAMOS, qu queremos cambiar o darnos cuenta y ser CONSCIENTES de

nuestros objetivos es la estrella de la vida. Consiste en dibujar una estrella de

8 puntas, cada punta representa un aspecto de nuestra vida que debemos

rellenar. Hazlo despacio y pensando, no hace falta escribir mucho pero lo que

escribas que sea desde la sinceridad, cada punta de esa estrella representa una

cosa:

1.- Las metas que tienes en la vida

2.- Las motivaciones por las que actas o haces algo

3.- Las experiencias que ms han marcado tu vida

4.- Los fracasos ms notorios de tu vida

5.- Los xitos ms importantes de tu vida

6.- Los miedos ms grandes que tienes en la vida

7.- Los mejores aliados que tienes en la vida

8.- Las dificultades ms grandes que tienes en la vida

Plantate como en el siguiente vdeo hasta dnde ests dispuest@ a 24

llegar en el proceso de cambio? hasta dnde ests dispuest@ a llegar para

conseguir lo que necesitas?

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=DOZdC4E13NM

[3]

El siguiente vdeo es una narracin de un clebre cuento de Jorge Bucay, El

elefante encadenado que nos puede ayudar a reflexionar sobre el proceso de

cambio en nuestra vida:

Tareas para tu diario personal:

Te has planteado alguna vez cambiar algo de tu vida: cmo lo hiciste, lo

lograste, qu pas?

Siendo plenamente consciente y realista: qu te gustara mejorar o cambiar en

tu vida

Ahora plantate un objetivo preciso y piensa cmo lo vas a medir y cuando lo

vas a evaluar

2 SUPERANDO RESISTENCIAS

Una resistencia es todo tipo de barrera, obstculo (creencia, emocin,

sentimiento) consciente o inconsciente que no nos deja avanzar en el proceso

de cambio. La resistencia al cambio es una defensa contra los miedos, la

ansiedad o el dolor que aceptar el cambio puede suponer. Puede ser consciente o

inconsciente 25

manuelSellos

Pueden ser Estructurales y personales. Los estructurales hacen referencia

a cambios que vienen desde fuera (cambio de carrera, de asignaturas, de

profesores, de compaeros) y las personales hacen referencia a los 3 pilares del

cambio: querer, poder y saber.

Obstculos para el coaching

Ausencia de un propsito genuino

Cmo superarlo:

No lo hagas simplemente por hacerlo, hazlo porque crees en ese cambio

Haz lo que sea importante, no confundas movimiento con avance

No confundas actividad con los resultados

La ansiedad. Acepta que existe y podrs manejarla

El temor y desconfianza hacia los dems y uno mismo

Ausencia de habilidades: date tiempo para practicarlas y aprenderlas

No hablar claro ni contigo mismo ni con los dems

Factores que ocasionan resistencia:

Miedo al desconocido

26

manuelSellos

Falta de informacin

Miedo al fracaso

Miedo a decepcionar a otros

Miedo al qu dirn Miedo a ser incapaz de aprender o hacer

Pereza Ms vale malo conocido

Planifica para salvar obstculos y poder luchar contra las resistencias.

Planifica con esmero aquello en lo que quieras mejorar, aquello que quieras

cambiar. Planifica tu tiempo, tus objetivos, la forma de cumplirlos.

Un sistema muy empleado en el mundo de la empresa y una herramienta til

para el coaching es el DAFO. Es un sistema que te ayuda a evaluar tus

Debilidades, las Amenazas que te rodean, tus Fortalezas y las Oportunidades

que te brinda tu entorno. Puede aplicarse a una empresa, a un colectivo o a ti

mismo cuando te planteas un problema. Ayuda a clarificar las ideas y sobre todo

a hacerte CONSCIENTE de cosas que quizs no tenas en cuenta. Le veremos

ms desarrollado en el Mdulo Herramientas del coaching I.

Nociones para vencer las resistencias:

Definir el objetivo y el resultado esperado

Enuncia todas las posibles elecciones para quedarte solo con una

Desarrolla una lista de cosas por hacer

Establece plazos

Cmo vas a evaluar los avances

Persevera

Establece qu hacer si algo sale mal

El modelo de los factores:

1. Necesidad sentida. Si no existe malestar no hay problema, y donde no hay

problema no hay accin hacia el cambio. 27

2. Buscar apoyos sociales: amigos, familiares, pareja. Cuando se siente arropado

y querido el cambio es ms fcil.

3. Preguntarse al principio: qu significa esto para m, me ir mejor? As te

sentirs ms seguro para repetrtelo en los momentos malos.

4. Formarte. Si hay algo que no sabes primero frmate, aprende y lee, pregunta,

antes de lanzarte al cambio. Si tienes una buena base todo ser ms fcil.

5. Aumento de la autoestima. Si te quieres, crees en tus logros y te animas a ti

mismo las resistencias se vencen fcilmente.

Y ahora quiero que conozcas a otra persona muy especial, de gran impacto

internacional, se llama Nick Vujicic. Naci sin piernas ni brazos y con su

ejemplo se ha convertido en uno de los mejores motivadores del mundo, en

intenert encontrars ms informacin y vdeos de l, hizo una pelcula llamada

El circo de las mariposas que merece la pena ver. En este vdeo le vemos dando

una charla en un instituto, para dar esperanza a los adolescentes, ya que en

EEUU la tasa de suicidio en jvenes es muy elevada. La pregunta que Nick nos

hace vas a acabar siendo fuerte?

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=X_XW6Y-K3QE

[4]

Y t cmo afrontas los fracasos?

La siguiente historia real nos sirve para darnos cuenta de algo importante

das lo mejor de ti mism@ siempre? Una historia conmovedora de un padre y28

manuelSellos

1. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=1D8gpxXhGGY

2. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=KrUA2UsF3po

3. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=DOZdC4E13NM

4. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=X_XW6Y-K3QE

5. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=F0Pok-hbkWc

un hijo. El Iron Man de Australia es uno de los triatlones ms duros del

mundo...seras capaz de hacerlo por alguien?:

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=F0Pok-hbkWc [5]

Tareas para tu diario personal

Enumera todas las resistencias que te encuentras ltimamente para lograr

tus objetivos: tanto las personales como las externas

Sueles ser planificador? Gestionas bien tu tiempo o improvisas?

Eres fuerte y resistente ante los cambios?

29

Mdulo 6: Inteligencia emocional.

Definicin y aportaciones de la inteligencia emocional dentro del proceso de

coaching.

Inteligencia emocional

Numerosos autores coinciden en que existen tres tipos de inteligencia (aunque

se han definido hasta 7) concepto que en psicologa se representa con la letra g:

Inteligencia biolgica, la que viene determinada genticamente.

Inteligencia social-emocional, es la que hace referencia a las habilidades de la

persona para que en la vida se desenvuelva bien y se basa en las relaciones con

el medio y con los dems.

Inteligencia acadmica o psicomtrica, la que es evaluada con test de

inteligencia, y determinada si una persona es eficaz en el sistema educativo y

acadmico.

El concepto de Inteligencia Emocional (IE) viene de antiguo pero fue el Dr.

Goleman quien le introdujo de manera novedosa escribiendo un bestseller sobre

el tema. Goleman dice que existen dos tipos de mentes, la que piensa y la que

siente. La que piensa es la racional y la que siente es la emocional.

La persona que sabe manejar las emociones propias y ajenas es capaz de

conseguir sus objetivos y metas D. Goleman.

La IE puede definirse como Es un conjunto de destrezas, capacidades y

competencias no cognoscitivas que influyen en la habilidad de una persona para

conseguir el xito enfrentando exigencias y presiones.

Aspectos: conocer las propias emociones, manejarlas, la motivacin intrnseca,

reconocer las emociones ajenas.

Vamos a ver ahora un curioso experimento con nios, el Marshmallow test.

Se les pide que aguanten dos minutos delante de una golosina sin comrsela. Si

lo hacen recibirn adems de esa otra ms. Este experimento ayuda a evaluar la 30

capacidad que tenemos para posponer la gratificacin inmediata, la capacidad de

pensar en el futuro en vez de en el aqu y ahora. Nos ayuda a pensar a los

adultos sobre las diferencias entre la inteligencia racional, la que planifica y

gestiona, y la inteligencia ms emocional entendiendo sta como escuchar

nuestrso deseos y emociones, ms o menos inmediatos. El truco est en hacer

una buena gestin entre ambos. Lo interesante del experimento es ver a los

nios "debatindose" entre obligacin- deseo- premio y recomepnsat

siendo nio, qu hubieses hecho?

Conceptos importantes para la IE:

Competencias personales:

Autoconocimiento.

Autocontrol emocional. (Capacidad para postponer la gratificacin).

Motivacin

Competencias sociales:

Empata.

Habilidades sociales (asertividad).

Otra de las grandes cualidades de las personas emocionalmente inteligentes

es la empata, que es la capacidad de ponerse en el lugar del otro, o caminar

con sus zapatos. Vemos lo importante que es para entender a los dems y a

nosotros mismos con el siguiente vdeo. T eres emptic@?: 31

manuelSellos

https://www.youtube.com/watch?v=miIJZ_43q6I [1]

Hombres y mujeres con una inteligencia emocional desarrollada se

comportan: sociales y alegres, con una notable capacidad de compromiso,

asumiendo responsabilidades, siendo solidarios, expresando sentimientos

abierta y adecuadamente y comunicndose en forma fluida. En el siguiente

vdeo, de manera muy amena y en clave de humor, nos dan algunas pistas que s

son reales y estn comprobadas entre las diferencias en inteligencia emocional

entre hombres y mujeres, la forma de manejar emociones y estres, algo muy

ligado. No olvides que hay un componente cultural muy importante (y sera

motivo de larga reflexin) que nos marca en determinados roles. Este vdeo

ilustra esas diferencias emocionales, adems de ser muy simptico es

interesante para analizar:

https://www.youtube.com/watch?v=vHir-JhDS6U [2]

En este vdeo elaborado por el equipo docente y a modo de ejemplo, te

presentamos un vdeo para escenificar cmo dar una mala noticia haciendo uso

de la inteligencia emocional:

Si quieres saber ms de este tema, que nos dara al menos para 10 mdulos,

te dejamos una conferencia del Dr. Goleman donde l mismo te explica los

conceptos ms interesantes de la IE:

https://www.youtube.com/watch?v=HuFwimJuohw [3]

Y por ltimo, para hacerte pensar sobre ti mism@ y tu IE...corazn o razn?.

Si ests en la estacin de trenes de Blgica y te encuentras esto, qu haras t: 32

manuelSellos

1. https://www.youtube.com/watch?v=miIJZ_43q6I

2. https://www.youtube.com/watch?v=vHir-JhDS6U

3. https://www.youtube.com/watch?v=HuFwimJuohw

4. https://www.youtube.com/watch?v=bQLCZOG202k

5. https://www.youtube.com/watch?v=zVv7HPMxwno

https://www.youtube.com/watch?v=bQLCZOG202k [4]

En muchas ocasiones estamos de "bajn", desanimados, tristes, apticos...tal

vez hemos tenido un mal da, tal vez algo no sali cmo esperbamos, tal vez

queramos tirar la toalla y pensemos "no sirvo, no valgo, esto no es lo mo,

debera dedicarme a otra cosa..qu desastre". La inteligencia emocional es el

motor que mantiene a tope nuestros niveles de nimo y motivacin. Y t cmo

te animas, cmo te motivas, qu sueles hacer?. El siguiente vdeo te le

dedicamos a ti, para animarte, para que te sirva esos das grises y tambin los de

color rosa...vuelve a intentarlo porque TU PUEDES, TU VALES MUCHO Y ERES

UNA PERSONA MARAVILLOSA (reptetelo a diario...nada ni nadie tiene el

poder ni el derecho a decirte que no puedes conseguirlo):

https://www.youtube.com/watch?v=zVv7HPMxwno [5]

Para tu portafolio o diario

Eres emptic@?

Cuando tomas decisiones: te dejas llevar por el corazn, por la razn, por

ambas?

Consideras que eres alguien capaz de manejar bien tus sentimientos y los de

los dems?

Qu haces para levantarte el nimo y motivarte, qu te funciona?

Das rienda suelta a lo que sientes o eres ms inhibid@? Qu piensas de las

personas espontneas? Estamos encorsetados en estas sociedad?

33

34

Mdulo 7: Programacin Neurolingustica

(PNL )

Definicin y estrategias de PNL para el proceso decambio y de mejora en nuestras vidas. ;

En el siguiente vdeo te explicamos en qu consiste la PNL y sus principales

supuestos de manera muy resumida:

En el siguiente vdeo elaborado por: Aula de Competencias Emocionales.

Pldoras tericas, Ana Bravo, Vdeo producido por el Servicio de Innovacin

Educativa junto con el Gabinete de Tele-Educacin de la Universidad

Politcnica de Madrid, nos dan pienceladas sobre PNL y Comunicacin, algo

muy ligado:

http://www.youtube.com/watch?v=aL0ZzDHNvz0 [1]

Uno de los hitos importantes de la PNL es el desarrolo de los Sistemas

representacionales o canales comunicativos. En el siguiente vdeo, de

manera ms extendida que en el primer vdeo, nos cuentan cules son:

http://www.youtube.com/watch?v=1cPuLxWAMYA [2] 35

manuelSellos

La PNL cuenta con diferentes estrategias de intervencin como lo son el

Metamodelo, las Metforas, los Anclajes, el Cambio de historia personal, la Cura

de fobias, Definicin de objetivos, el Reencuadre del contexto, Como s, el

Crculo de excelencia y los sistemas representacionales y las Submodalidades.

Lgicamente ste mdulo no pretende abarcarlas todas, pero al menos s dar

unos detalles sobre algunas de ellas.

En este vdeo que hemos preparado te explicamos los canales o sistemas de

representacin o representacionales de los que habla la PNL: visual, auditivo y

kinestsico y hacemos un pequeo ejercicio para identificar cul de los tres

es el ms prevalente en cada uno de nosotros. La calidad de la imagen y el

sonido no es muy buena, pero si sigues las instrucciones ser fcil de hacer:

Otro de los aspectos relevantes de la PNL es el uso de Anclajes. Un anclaje

puede definirse como: cualquier representacin (generada interna o externamente)

que desencadena otra representacin o serie de representaciones (estrategia en la

experiencia). O lo que es lo mismo, un anclaje es cualquier estmulo externo que

genara un estado interno. Consisten en la asociacin que se genera entre un

espacio fsico y/o mental determinado y una conducta y/o sensacin que se

asocia a ellos. En otras palabras, son una relacin del tipo estmulo-respuesta,

causa-efecto, medio ambiente-condicionamiento. Toda nuestra vida est llena

de anclajes buenos y algunos no tan buenos. La Programacin Neurolingstica

nos ensea cmo podemos cambiar esos anclajes que nos daan y nos limitan.

En el siguiente vdeo nos lo explican con ms detenimiento:

http://www.youtube.com/watch?v=WDg5teGN94o [3]

Y en este otro nos explican por qu los Anclajes funcionan, forma parte de 36

manuelSellos

1. http://www.youtube.com/watch?v=aL0ZzDHNvz0

2. http://www.youtube.com/watch?v=1cPuLxWAMYA

3. http://www.youtube.com/watch?v=WDg5teGN94o

4. http://www.youtube.com/watch?v=pgU08PNbPNo

otro material que hemos visto en el mdulo 2, pero que no est de ms recordar

para as darnos cuenta de que al final todo este conocimiento que

diseccionamos por mdulos forma parte de un todo ms coherente:

http://www.youtube.com/watch?v=pgU08PNbPNo [4]

Ahora ya estamos ms preparados para ver el siguiente documental del

programa Redes, en el que nos dan pautas para mantener en forma nuestro

cerebro gracias a la PNL:

http://www.youtube.com/watch?v=TMusIXdAYt0 [5]

Y finalmente, para saber ms, te dejamos con la genial Mnica Prez de las

Heras, periodista, escritora y comunicadora espaola (a la que le tomamos

prestado la idea de la Pregunta de la Semana para el foro), en el que da una clase

magistral sobre PNL, Comunicacin e inteligencia emocional y nos sirve como

cierre de este Mdulo aglutinando todo lo que hemos aprendido hasta ahora a lo

largo del curso.

http://www.youtube.com/watch?v=HNC73ZVzd9w [6]

Para tu portafolio

Cul es tu canal representacional ms prevalente?

Qu te sugiere que El mapa no es el territorio?

Crees que nuestro cerebro se Programa con creencias, ideas, pensamientos, que

a veces de manera automtica aparecen y no nos dejan conseguir lo que

queremos?

Crees que puedes cambiar tu pauta de pensamiento y tu forma de procesar la

informacin para ser ms eficiente?

Qu opinas de la PNL?

37

5. http://www.youtube.com/watch?v=TMusIXdAYt0

6. http://www.youtube.com/watch?v=HNC73ZVzd9w

38

Mdulo 8: Herramientas de Coaching I.

Desarrollo de distintas herramientas en el proceso decoaching destinadas a hacernos conscientes del cambio ylograrlo.

El uso del coaching est muy extendido, en todos los mbitos, y bebe de muchas

fuentes para su desarrollo. Cualquier herramienta destinada a motivarnos,

hacernos reflexionar y ayudarnos en el proceso de cambio es bienvenida en el

coaching.

En el siguiente vdeo nos explica la profesora Paloma Salvadores en qu

consiste la Psicologa Positiva, una corriente muy extendida actualmente y de la

que el coaching se est beneficiando:

A continuacin el triler de la pelcula El indomable Will Hunting, un joven

extraordinario con dificultades de relacin al que asignan un psiclogo para

ayudarle. Una pelcula muy recomendable para ver el proceso de coaching que

establece el terapeuta:

39

manuelSellos

Repasando Conceptos :

1. Quin es el coach:

Es el profesional que dirige y coordina el programa de coaching. No es un

solucionador de problemas sino un gua para que sea el coachee el que

encuentre la solucin.

Elementos del buen coach: comunicacin, empata, apoyo, paciencia,

confianza, discrecin, visin compartida y respeto.

Funciones del coach:

Ofrecer consejo y asesoramiento

Proporcionar feedback constructivo

Seleccionar y potenciar talentos

Motivar y guiar

Favorecer el entrenamiento de situaciones concretas

Su trabajo por tanto se basa en:

Escucha activa

Recopilar informacin 40

manuelSellos

Habilidad de reformulacin

Saber dar feedback positivo y refuerzo

Auto-responsabilidad

Gestin y liderazgo

El coach puede hacer uso de numerosas herramientas durante el proceso:

personales, estructurales, de aprendizaje, exploratorias, etc.

Muchas de ellas nos ayudan a ser CONSCIENTES de nuestra situacin actual (las

exploratorias), otras nos ayudan a detectar nuestros objetivos y planificarnos

(estructurales), otras se basan en aprender/desaprender/aprender habilidades o

competencias nuevas. Todas ellas se aprender.

Y todo aprendizaje se basa en el modelo de la triple S: Saber, Saber hacer y

Saber ser. Esto es: tener Conocimientos, Habilidades y Actitudes. Si

queremos ser, por ejemplo, buenas enfermeras no bastar con tener muchos

conocimientos en nuestra cabeza, no bastar tampoco con ser muy hbiles y

tener destrezas en determinadas tcnicas, sino que para ser profesionales

EXCELENTES, tambin debemos tener actitudes adecuadas (empata,

asertividad, etc).

En otro mdulo ya adelantamos una de ellas, el anlisis DAFO, que vamos a

explicar en el siguiente vdeo:

Otra herramienta muy empleada es la Rueda de la Vida. En esta rueda

aparecen los aspectos de nuestra vida ms importantes y nos invita a reflexionar 41

manuelSellos

sobre qu puntuacin del 0 al 10 le daramos a cada aspecto en el momento

presente y a qu puntuacin aspiramos llegar en un tiempo determinado. Te la

explicamos en el siguiente vdeo:

Para ayudarte con la Rueda de la vida, en el siguiente vdeo, que es un vdeo

promocional de Per, nos invitan a hacer una reflexin que deberamos

plantearnos de vez en cuando: cmo te ves dentro de 20 aos.

En coaching tambin se trabaja sobre la Fuerza del grupo y cmo nos afecta.

Todos estamos dentro de grupos: grupos familiares, en el trabajo o la

universidad, grupo de amigos, de compaeros de deportes, etc.

Te has sentido alguna vez fuera de un grupo?

Qu has hecho cuando eres el rar@? 42

manuelSellos

manuelSellos

Eres muy cerrado en el grupo o sueles aceptar bien a gente nueva? Por

qu?

Mira este corto de Pixar:

Crees que esto pasa? Crees que a veces, con la gente nueva, actuamos

as?

Mira el siguiente vdeo, habla de la fuerza del grupo:

Crees en el trabajo en equipo?

Y para acabar te dejamos con el discurso de Steve Jobs, el fundador de Apple,

hablando sobre sus logros, as como sobre tres pistas que nos da en el proceso43

manuelSellos

manuelSellos

de crecimiento personal en nuestro camino hacia el xito:

44

manuelSellos

Mdulo 9: Herramientas de Coaching II.

Continuacin del mdulo anterior.

En el siguiente vdeo nos van a explicar ms herramientas que suelen

emplearse en coaching:

Una de las grandes demandas que todas las personas podemos hacernos a

nosotros mismos y a un coach es LA GESTIN DEL TIEMPO. Cmo organizas

tu tiempo, eres previsr@, lo dejas todo a ltima hora, eres eficaz...eficiente? La

gestin del tiempo es algo importante tanto en la vida personal como en la

laboral.

En el siguiente vdeo nos invitan a reflexionar contndonos una historia

sobre cmo priorizamos nuestro tiempo. Priorizar las cosas importantes y

gestionar bien nuestro tiempo es una de las herramientas ms importantes en

nuestro proceso de cambio y mejora:

45

manuelSellos

En este otro vdeo nos hablan del manejo y gestin positivos del tiempo y

nos dan ideas muy interesantes:

http://www.youtube.com/watch?v=tI78SacuSDc [1]

Recuerdas a Tony Robbins? Te le presentamos en un mdulo pasado. En

este otro vdeo nos da una pauta muy importante a la hora de poner en marcha

un cambio o implementar una de las herramientas aprendidas que es ACTA,

no te quedes en la teora...debes planficar, por supuesto, pero tan importante es

hacerlo como ponerse en marcha:

http://www.youtube.com/watch?v=gindTwmV_C4 [2]

Te traemos un discurso del ex-presidente de una conocida marca de

bebidas, un hombre poderoso y con responsabilidad, en el que nos sugiere

cmo priorizar nuestro tiempo:

46

manuelSellos

Hasta aqu hemos hablado de muchas herramientas, de la gestin del tiempo

y de ponernos en marcha. Aunque el nimo de este curso introductorio es que

hagas uso del coaching a nivel personal no est de ms hacernos una idea de

cmo trascurre una sesin de coaching entre un coach y un coachee. Recuerda

que no hay una norma escrita para ello, que cada coach desarrolla su propio

estilo y que existen muchas corrientes y escuelas dentro del coaching (ejecutivo,

empresarial, deportivo, etc). Est claro y eso nunca debemos olvidarlo, que un

buen proceso de coaching ha de ser riguroso y profesional, con un coach

formado y siempre respetando un cdigo tico...a partir de ah cada persona

debe buscar su propio estilo de trabajo y cada coachee debe encontrar aquel

coach que mejor se adapte a sus necesidades. En el siguiente vdeo a modo de

ejemplo te mostramos una sesin de coaching:

http://www.youtube.com/watch?v=47i08WizbcU [3]

Una herramienta fundamental pero no slo para el coaching sino para

cualquier situacin de la vida es el sentido del humor. Todo lo que aprendemos

y asociamos a un hecho divertido se queda fijado en memoria un 25% mejor que

cuando se asocia a un hecho neutral, por eso el proceso de coaching en muchas

ocasiones se basa en criterios de humor, espontaneidad, simpata y alegra. En

este vdeo, que no tiene que ver con el coaching, vemos a un presentador del

Tiempo de la televisn espaola haciendo uso del sentido del humor para dar el

tiempo, con ello consigue captar la atencin, hacer ameno el espacio y subir las

cuotas de audiencia. A veces cuando todo falla sonreir ayuda a inclinar la

balanza, el cebrero cuando registra que ests sonriendo altera su proceso

interno y trasmite rdenes de alegra...sino haz el experimento: cierra los ojos,

pon el rostro muy serio, muy serio, y observa qu sientes...despus sonre,

dibuja una sonrisa en tu rstro y mantenla, observa qu sientes ahora...ha47

manuelSellos

cambiado algo? Te lo hemos dicho en ms mdulos, pero volvemos a repetirlo:

sonre!!

http://www.youtube.com/watch?v=dZwnqHlRu3M&feature=player_embedded

[4]

Al Dr. Mario Alonso Puig ya le hemos escuchado anteriormente. De nuevo

volvevos a traerle pero sta vez para que nos hable de cmo se forma un

hroe/herona, expone muchos conceptos que ya hemos dado en el curso y

distintas herramientas, y creemos que es un buen vdeo para emplear a modo de

resumen para que no olvides que el objetivo final es que seas feliz, que lo

puedas conseguir y que seas tu propio hroe o herona:

http://www.youtube.com/watch?v=BSHtTwwHwPw [5]

Llegamos a la recta final del curso....SI, LO LOGRASTE, ni qu decir tiene que

esperamos que "nuestro regalo" te haya resultado til en la medida de lo

posible, que disculpes nuestros mltiples fallos (sonido, mala calidad de la

imagen, fallos informticos, etc) que hemos tratado de enmendar en la medida

de lo posible y que nos han servido en nuestro propio proceso de cambio y

aprendizaje como docentes. Agradecer todas las maravillosas e increbles

aportaciones realizadas en el foro de gente muy capaz, muy preparada, muy

ilusionada y muy motivada, es decir, GENTE COMO T, gente que es un regalo

encontrarse en este tango llamado vida que diran los argentinos. La idea final

del curso era fomentar el llamado aprendizaje cooperativo y se han superado

nuestras expectativas a travs del foro, creo que todos nos llevamos muchas

experiencias en la mochila, buenas o menos buenas, pero experiencias y

aprendizaje.

Te dejamos con el vdeo promocional del curso para que tomes de nuevo

perspectiva y recuerdes aquello que ya en el primer rmdulo cuando viste ste

vdeo te planteamos: las expectativas frente al curso:

48

Y finalmente dejarte con un vdeo realizado por la profesora Carmen

Ortego con imgenes de nuestra "casa", Santander, en Cantabria al norte de

Espaa y la escuela de enfermera de la Universidad Cantabria donde eres

bienbenid@...y como dice la cancin: Puedes conseguir cualquier cosa que te

propongas JAMAS LO OLVIDES

Y para superar el curso debes ir al MDULO 0 y realizar el cuestionario

final. No olvides por favor rellenar tambin la encuesta de opinin que te

enviarn desde Miriadax.

Nos vemos...s feliz y sonre!!

49

manuelSellos

manuelSellos

1. http://www.youtube.com/watch?v=tI78SacuSDc

2. http://www.youtube.com/watch?v=gindTwmV_C4

3. http://www.youtube.com/watch?v=47i08WizbcU

4. http://www.youtube.com/watch?v=dZwnqHlRu3M&feature=player_embedded

5. http://www.youtube.com/watch?v=BSHtTwwHwPw

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