cuenta publica 2017 - saludohiggins.cl · resolutividad atención urgencias ges atención ges...

CUENTAPÚBLICA2017

MatíasPérezMirandaMedicoEDF

DirectorHospitaldeMarchigüe

Chileesaúnunpaíscongrandesdesigualdades

La justicia social es una cuestión de vida o muerte. Afecta almodo en que vive la gente, a la probabilidad de enfermar yal riesgo de morir de forma prematura”.Comisión sobre Determinantes Sociales de la Salud,OMS 2008

“Salud como un Derecho Humano”

PLAN NACIONAL DE INVERSIONES:ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD

100 CESFAM 100 CECOSF 132 SAR

terminados o en operación

en ejecución

en licitación, estudio o diseño

28

37

35


en ejecución

en licitación, estudio o diseño

79

15

6


en ejecución

en licitación

40

17

75

En total hay 147 centros APS terminados, 84 durante el 2016.

MÁS MÉDICOS, ODONTÓLOGOS Y ESPECIALISTAS PARA CHILE

-

200

400

600

800

1.000

1.200

2014 2015 2016 2017

Profesionalesqueingresanaformación

3 de Hospital de Marchigue.

Año Ingreso a Formación

2014 7132015 1.1132016 1.1032017* 864Total general 3.793

Profesionales en formación becados

PROFESIONALESENFORMACIÓNBECADOS

AÑO INGRESOAFORMACIÓN2014 42015 112016 312017 21

MÁS MÉDICOS, ODONTÓLOGOS Y ESPECIALISTAS PARA CHILE

1 de Hospital de Marchigue2017

PROFESIONALESENETAPADEDESTINACIÓNYFORMACIÓN(EDF)

AÑO PROFESIONALESEDFENLAREGIÓN INGRESOPOREXPANSIÓN2015 71 182016 89 252017 114 22*2018 136 8

0

50

100

150

2015 2016 2017 *2018

PROFESIONALESENETAPADEDESTINACIÓNYFORMACIÓN(EDF)

PROFESIONALESEDFENLAREGIÓN INGRESOPOREXPANSIÓN

HITOS2017

HITO

S2017

1. DespliegueMultidisciplinarioMegaincendios2. ApoyoincendioNavidad

EmergenciayDesastre

HITO

S2017

1. FortalecimientoequipoLaboratorio1. LlegadaTecnologa Medica2. Disponibilidad12/7

2. Fortalecimientoequipomedico• Llegada6tomedico

3. FortalecimientoequipoSaludMental• LlegadaTENSsaludmental

4. FortalecimientoServiciodeurgenciasyhospitalizados1. Llegada2Tecnicos deenfermeria2. Llegada2EnfermerasUniversitaria

RRHH

HITO

S2017

1. Implementacióncasaadministrativa2. Implementaciónnuevabodegadeleche3. RemodelaciónycambioCCR4. RemodelaciónycambiodesalaIRA/ERA5. RemodelaciónUnidaddesaludmental6. RemodelacióndesalaAuxiliaresdeservicio7. RestauracióndePozodeagua8. Implementacióndehuertocomunitario9. Implementaciónnuevosistemaderiego10. Mantenciónycreacióndenuevasáreasverdes

INFRAESTRUCTURA

HITO

S2017

INFRAESTRUCTURA

1. ImplementaciónCasaAdministrativa

HITO

S2017

INFRAESTRUCTURA

2.ImplementaciónnuevabodegadeLeche

HITO

S2017

INFRAESTRUCTURA

3.RemodelaciónycambiodeCCR

HITO

S2017

INFRAESTRUCTURA

4.RemodelaciónycambiodesalaIRA/ERA

HITO

S2017

INFRAESTRUCTURA

5.RemodelaciónUnidadsaludMental

HITO

S2017

INFRAESTRUCTURA

6.Remodelaciónsaladeauxiliares

HITO

S2017

INFRAESTRUCTURA

7.Restauraciónpozodeagua

HITO

S2017

INFRAESTRUCTURA

8.Construccióndehuertocomunitario

HITO

S2017

INFRAESTRUCTURA

9.Implementaciónnuevosistemaderiego10.Mantenciónycreacióndenuevasáreasverdes

HITO

S2017

1. EquipodeEKGportelemedicina2. Saturometros Nonin3. Climatizacióneimplementacióndesalaesterilización4. AdquisicióndenuevosmonitoresMaternidad5. Equiposdelaboratorio

EQUIPAMIENTO

HITO

S2017

1. EquipodeEKGtelemedicina2. Saturometros Nonin

EQUIPAMIENTO

HITO

S2017

3.Climatizacióneimplementacióndesalaesterilización

EQUIPAMIENTO

HITO

S2017

4.AdquisicióndenuevosmonitoresMaternidad

EQUIPAMIENTO

HITO

S2017

5.Equiposdelaboratorio

EQUIPAMIENTO

HITO

S2017

1. ImplementaciónTeleinformeRX2. Implemetación SIAPER3. ImplementaciónNuevaplataformadeEKGtelemedicina

INNOVACIÓNTECNOLÓGICA

HITO

S2017

1. ImplementaciónTeleinformeRX


HITO

S2017

2.Implemetación SIAPER


HITO

S2017

3.ImplementaciónNuevaplataformadeEKGtelemedicina


HITO

S2017

1.OperativoMedicoCOLMED12/02

Resolutividad

HITO

S2017

Resolutividad

• AtencionesdeOftalmología:91

• AtencionesORL25

• Medicinainterna:10

HITO

S2017

1. Díaactividadfísica2. Díadeladiscapacidad3. Díaadultomayor4. Olimpiadasescolares

Actividadesconlacomunidad

HITO

S2017

5.Encuentrogruposautoayuda


HITO

S2017

6.DiálogosCiudadanos

7.MateadaSaludable


HITO

S2017

HuertoComunitario

Inicio Marzo del 2017

Participantes 44 personas.• Funcionarios 6.• Usuarios 38

Abastecimiento central alimentación

PremiobuenaspracticasNoviembre2017

HITO

S2017

HuertoComunitario

HITO

S2017

Conveniosintegración

Estadisticas2017

ANTECEDEN

TESGEN

ERALES

• Provincia cardenal Caro• Microarea Santa Cruz

PROYECCIÓN 2017:• 8100 personas

– 49,8 % Mujeres– 50,2 % Hombres

Profesionales : 22

Administrativos : 10

Técnicos : 21

Auxiliares : 11

Dotaciónfuncionarios2017

CANTIDAD TOTAL


22 Profesionales

4 Enfermeros2 Matrones1 Nutricionista2 kinesiólogos1 Terapeuta Ocupacional2 Psicólogos2 Trabajadoras sociales2 Tecnólogo Medico6 Medicos EDF


21 Técnicos2 Farmacia2 Laboratorio1 Asistente Matrones2 Policlínico, curaciones, vacunas1 Control Signos Vitales4 Rotativa Turno Urgencias4 Rotativa Turno Hospitalizados2 refuerzo diurno Volante1 Técnico en Prevención de Riesgos1 Asistente dental1 Apoyo salud mental


10 Administrativos

1 Personal1 Finazas1 Adquisiciones, Chile compra1 Bodega1 SOME, COMPIN, OIRS1 SOME1 GES, Interconsultas1 Estadística 1 Fichero 1 Partes, IC, SOME


11 Auxiliares

1 Lavandería4 Choferes4 Auxiliares de servicio2 Auxiliares de cocina

CESFAMLa Estrella

HOSPITALMarchigüe

DSM Marchigüe

HOSPITALSanta Cruz

HSC

HR

HSF

HRLBO

ATENCION PRIMARIA

HOSPITALIZACIÓN

SERVICIO URGENCIA

APOYO DG RX

EXÁMENES DE LABORATORIO

TRANSPORTE BASICO

FARMACIA

ESTERILIZACION

CENTRAL DE ALIMENTACION

REHABILITACION

CARTERADESERVICIOS

• AtenciónMédicaPoliclínico

• AtencióndeUrgencia

• Atencióndental

• Atenciónmaternal

• Atencionesdeenfermería

• AtencionesdeSaludmental

• AtencionesKinésicasSalaIRA/ERA

• AtencionesCCR

• Exámenesdelaboratorio,Radiografías,Electrocardiogramas,Espirometrías

• Cirugíamenor

• Teledermatología

• ProgramaImágenesDiagnóstica

• Visitasdomiciliariasintegrales:Programapostrado,Programasaludmental,ProgramaChileCreceContigo

• Actividadeseducativasyactividadesdepromoción

• Clasesdeeducaciónfísicaabiertasalacomunidad

RESOLUTIVIDAD

Equipodeurgencias:1TENS,1Medico,1Matrondellamado,1Chofer.2ambulanciasbasicas.1TENSrefuerzodiurno1EUrefuerzodiurno

• Atenciónmédicapoliclínico• AtencióndeUrgencia• Atencióndental• Atenciónmaternal• Atencionesdeenfermería• AtencionesdeSaludmental• AtencionesKinésicasSalaIRA/ERA• AtencionesCCR• Exámenesdelaboratorio,Radiografías,

Electrocardiogramas,Espirometrías• Cirugíamenor• Teledermatología• ProgramaImágenesDiagnóstica• Visitasdomiciliariasintegrales:Programa

postrado,Programasaludmental,ProgramaChileCreceContigo

• Actividadeseducativasyactividadesdepromoción• Clasesdeeducaciónfísicaabiertasalacomunidad

RESOLUTIVIDAD

RESOLUTIVIDAD

AtenciónurgenciasGESAtenciónGES(Embarazadas,Niños6años,adultosmayores60años)AtencionesnoGESRehabilitaciónoralnoGESatravésdeprogramaaccionesensaludHorasdeatenciónenextensiónhoraria


Electrocardiogramas,Espirometrías• Cirugíamenor• Teledermatología• ProgramaImágenesDiagnóstica• Visitasdomiciliariasintegrales:Programapostrado,

Programasaludmental,ProgramaChileCreceContigo• Actividadeseducativasyactividadesdepromoción• Clasesdeeducaciónfísicaabiertasalacomunidad

RESOLUTIVIDAD

ControldeEmbarazoControldefecundidadProgramaadolescenteControlClimaterioControlpuerperioyreciénnacido




RESOLUTIVIDAD

ProgramaNacionaldeInmunizacionesControlniñosanoControlesadultomayorProgramaPostradoPoliclínicodecuracionesControlescardiovascularesExamenmédicopreventivodeladultoydeladultomayor




RESOLUTIVIDAD

AtenciónpsicólogoAtenciónmédicaAtenciónporasistentesocialdelprogramaVisitasdomiciliariasActividadeseducativasGruposdeautoayudaTallerMasculinidad




RESOLUTIVIDAD

ProgramaRespiratorio(IRA/ERA)• Atenciónmédicapoliclínico• AtencióndeUrgencia• Atencióndental• Atenciónmaternal• Atencionesdeenfermería• AtencionesdeSaludmental• AtencionesKinésicasSalaIRA/ERA• AtencionesCCR• Exámenesdelaboratorio,Radiografías,



RESOLUTIVIDAD

AtenciónkinésicaAtenciónTerapeutaocupacionalVisitadomiciliariaRehabilitaciónintegral



Programasaludmental,ProgramaChileCreceContigo

• Actividadeseducativasyactividadesdepromoción• Clasesdeeducaciónfísicaabiertasalacomunidad

RESOLUTIVIDAD




RESOLUTIVIDAD

Mamografíamujeresmayoresde50añosEcografíamamariasegúnindicaciónmédicaEcografíaabdominalRadiografíadecadera3mesesRadiografiadeTorax




RESOLUTIVIDAD

ProgramapostradoProgramasaludmentalProgramaChileCreceContigoCCR




RESOLUTIVIDAD

• Clasesdeeducaciónfísicaabiertasalacomunidadyadultomayor

• Talleressexualidadencolegios• ActividadconconsejoConsultivo• Tallereseducativos




ATENCIONABIERTAHOSPITALMARCHIGUE2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Atenciones

Medicas

7635 7782 8816 7688 8209 7436 7.607 7560

Atenciones

Dentales

- - 2386 2073 1807 2786 2446 2432

Atenciónde

otrosProfesionales

5325 6211 5700 5491 6773 7179 11213 15237

Atenciónpor

TENS

457 417 305 218 97 0 0 0

Total 13417 14410 16031 15470 16886 17401 21266 25229

REALIZACIONDEAPOYODIAGNOSTICOYTRASLADOS

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Exámenesde

Laboratorio

35688 30519 26424 24906 30302 30186 40.558

50712

Radiología 854 548 1652 1157 1619 1465 0 798

InformeRX - - - - - - - 245

Traslados 1214 1246 1727 1992 773 836 975 707

CirugiaMenor - - - - - - 72 56

Trombolisis - - - - - - 3 6

EKG - - - - - - - 610

ATENCIONESURGENCIAHOSPITALMARCHIGUE2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Atenciones

Medicas

4865 4988 5992 6137 6269 8153 8326 7431

Atenciones

Matron

183 172 132 93 85 67 65 59

Atenciónpor

TENS

1805 827 42 59 123 0 0 0

Total 6853 5987 6166 6289 6447 8220 8391 7490

Categoria 2015 2016 2017

C1 3 6 11C2 25 58 35C3 1095 1120 1340C4 3914 3571 2736C5 3005 3552 3240SC 63 75 69

Ocupación de Camas Ocupacióndecamas

año 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Egresos 274 304 340 324 265 274 273 264

Días

Camasocupados

1316 1464 2614 2032 2226 1958 2158 2660

Días

camasdisponibl

es

4212 4502 3303 3285 3285 3285 3285 3285

Ocupació

n

32% 33% 79% 62% 68% 59,6%

65,7 81%

Días

estadía

4,8 4,9 7,6 6,3 8,4 8,1 6,6 9,8

• Garantiza la entrega gratuita de medicamentos, en todas las comunas del país, a quienes padecen hipertensión arterial, diabetes y colesterol alto.

• Mayor compensación de pacientes DM e HTA.

• Los reclamos recibidos por despacho no oportuno se resuelven, en su gran mayoría, dentro de las 24 horas, no existiendo pacientes sin respuesta a la fecha.

FONDO DE FARMACIA – “MÁS SALUD, MEJORES FÁRMACOS”

A la fecha hemos entregado más de

42 millones de recetascon un cumplimiento oportuno superior al 99%.

Conuncumplimientooportunode99,23%en2017

Periodo2017Volumentotalderecetasdespachasdeeneroadiciembre684.545

HospitaldeMarchigüe17.519

HospitaldeMarchigüe48ingresosdeembarazo38ingresosRN

LISTASDEESPERA

INTRCONSULTASPENDIENTESSINCITACIONESDEL2017

C.MAXILOFACIAL 15GINECOLOGIA 4TRAUMATOLOGIAAD 13

REHABILITACIONPROTESISREMOVIBLE 32MEDICINAINTERNA 47ORTODONCIA 9ENDODONCIA 24GASTROENTEROLOGIA 2ENDOSCOPIA 6OTORRINO 4NEFROLOGIA 1NEUROLOGIAAD 1CIRUGIAAD 5TRAUMATOLOGIAINF 1DERMATOLOGIAINF 3ENDOCRINOLOGIA 3UROLOGIAAD 6PERIODONCIA 1OFTALMOLOGIAAD 9OTORRINO 1NEUROCIRUGIA 1UPM 1PSIQUIATRIAINF 1BRONCOPULMONAR 2PEDIATRIA 1

MEDICINAFISICAYREHABILITACION 1HEMATOLOGIA 2

196

InterconsultasNoGES:709

InterconsultasGes219

ESTADOFIN

ANCIERO

INGRESO

S

2016 2017

TRANSFERENCIAS $1.112.719.000 $1.367.298.858

INGRESOSPROPIOS $14.252.000 $21.947.149

LICENCIASMEDICAS $13.709.767 $19.673.549

TOTAL $1.140.680.767 $1.408.919.556

ESTADOFIN

ANCIERO

GASTO

S

2012 2013 2014 2015 2016 2017

Subtitulo21 477.900.046

488.598.638 543.456.106

623.594.150

862.690.000

994.105.812

Subtitulo22 134.157.185

119.338.114 150.430.787

213.167.392

315.862.000

299.483340

Subtitulo29 960.335 11.253.571 1.918.754 10.639.894 3.655.000 6.200.019

Subtitulo23 80.060.313

TOTAL 613.017.566

620.485.530 695.805.647

847.401.436

1.182.477.000

1.182.477.000

SATISFACCIÓN USUARIA

INCLUSIÓN, NO DISCRIMINACIÓN PARTICIPACIÓN

SOCIAL

Buen trato al usuario, información veraz y oportuna, procedimientos de voluntad informada, sistemas para escuchar activamente y transformar la opinión del usuario en planes de mejora, y espacios de participación y control social.

MEJORANDO EL TRATO A USUARIOS/AS, SUS FAMILIARES Y/O ACOMPAÑANTES

MEJORA DE LAS CONDICIONES DE HABITABILIDAD, SEGURIDAD Y DIGNIDAD EN 26 SALAS DE ESPERA DE URGENCIAS

DESARROLLO DE COMPETENCIAS PARA LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN Y TRATO AL USUARIO

DISEÑOEIMPLEMENTACIÓNDEESTRATEGIACOMUNICACIONALDIRIGIDAAFUNCIONARIOS/ASYUSUARIOS/ASSOBRE:

INTEGRACIÓNDELAREDPARAMEJORARELTRATOAPACIENTESQUESETRASLADANAOTRASREGIONES

TRA

TO Y

NO

DIS

CRIM

INA

CIO

N E

N L

A

ATE

NCI

ÓN

PRIORIDADES 2017: CONSOLIDAR ESTRATEGIAS

PLATAFORMADEPARTICIPACIÓNSOCIAL

PLANESPARTICIPATIVOSDEMEJORAMIENTODELASATISFACCIÓNUSUARIA

GESTIÓNDELAAGENDA

RELEVARLAPARTICIPACIÓNDELOSPUEBLOSORIGINARIOSENSALUD

PROYECTOSYBUENASPRACTICASPARTICIPATIVASENAPS

TRA

TO Y

PA

RTI

CIP

ACI

ÓN

SO

CIA

L

PRIORIDADES2017:CONSOLIDARESTRATEGIAS

Reclamos en forma escrita se pueden dejar en todo horario

Buzón de sugerencias, reclamos y felicitaciones

Respuesta a 100% de los reclamos

Respuestas caso a caso

• Total reclamos: 12

Trato: 9Información: 3

• Felicitaciones: 9

• Sugerencias: 1

COMUNICACIO

NES

800123521

COMUNICACIO

NES

FanPageHospitalMarchigue

@hmarchigue

hospitaldemarchigue.wordpress.com

COMUNICACIO

NES

MultiplesPublicacionesenmedios

DesafiosdeGestion2018

DESAFÍOS2018

1. InicioProyectoSENADIS2. Remodelacióncentraldealimentación3. Remodelacióndefarmacia4. Remodelaciónvacunatorio5. Nuevafarmacia6. ImplementaciónoficinaFONASA7. NuevoboxdecuracionesyPSCV8. Redagualavanderia9. Remodelaciónbañoshospitalizados10. NuevaSalaREAS11. NuevaunidadmodulardeSaludMental

INFRAESTRUCTURA

DESAFÍOS2018

INFRAESTRUCTURA

DESAFÍOS2018

1. Estudiodebrechapersonal1. TENS2. Enfermeria3. OFA

RRHH

DESAFÍOS2018

1. Ejecucióndeprogramasdecapacitacion2. Fortalecimientodecapacitacioninternaycomunidad3. Programaciónintegral4. Optimizacionderecursosdecomunicación5. Celebrarnuevosconveniosdeintegración6. DesarrollarestrategiasdeintegracionComunal7. Mejorargestiondeingresosfinancieros8. Postulacionanuevosfondosconcursables

Gestión

DESAFÍOS2018

DESAFÍOS2018

1. AdquisiciónCámarasdeSeguridad2. Proyectoinversión:

1. MonitorMultiparametros2. Ecógrafo3. DEAambulancias

EQUIPAMIENTO

DESAFÍOS2018

1. AcreditaciónHospitalComunitario2. ReacreditacionPrestadoresdeSalud

CALIDAD

DIAINTERNACIONALDELAMUJERTRABAJADORA

RespuestaaSolicitudesciudadanas2018

CUMPLIM

IENTO

S

Solicitud Avances

Mesadetrabajointersectorialdesalud Estrategiaimpulsadaen2017conDSMIntegraren2018aagentescomunitarios

Mejorarherramientas comunicacionalesydifusióndeactividades

Estrategiascomunicacionales:ProtocolodebuentratousuarioAfiche conprestacionesdelestablecimientoFlujogramadederivacionesGESDifusiónvideoscategorizaciónurgenciaensalasdeesperaRedessocial- fanpage

Realizacióndetalleres educativos(nutrición–consumoOH)dirigidoaadultos

Trabajocolaborativo conencargadodepromocióncomunalHuertocomunitarioenelestablecimiento(CCR–programasaludmental- serviciodehospitalizados– programacardiovascular)TalleresencolegiosTalleresdeactividadfísica

CUMPLIM

IENTO

S

Mejorarinfraestructuradelhospital Optimización deespaciosenhospitalconrecursospropios

Realizaractividadescomunitarias EMPaempresasdeIntersectorCelebración/conmemoraciónDíade ladiscapacidadMesdelcorazónLactanciamaternaDíadeladultomayorDíadelaactividadfísicaGruposdeautoayudaGruposrehabilitación(CCR)

CONCLU

SIONES

Consideramos que el gran nudo crítico es el rol del equipo de salud ( experto yFacilitador)

Grupo objetivo es importante pensar en la metodología que se utiliza.

Intervenciones en la comunidad y en el equipo

Importancia del trabajo intersectorial, es decir trabajar en conjunto con lasinstituciones y la comunidad para relevar las necesidades locales y poderresolverlos de manera integral

Trabajo en torno a los resultados, sistematizar las experiencias de lasintervenciones, análisis del impacto, nos permitira un avance efectivo

GRACIAS

CUENTAPÚBLICA2017

MatíasPérezMirandaMedicoEDF

DirectorHospitaldeMarchigüe

cuenta publica 2017 - saludohiggins.cl · resolutividad atención urgencias ges atención ges...

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