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Copyright de Juan Collia SalvadorCopyright de Juan Collia Salvador 11

LA LOGÍSTICA Y LA LA LOGÍSTICA Y LA FUNCIÓN DEL FUNCIÓN DEL MARKETING: MARKETING:

ProductoProducto: Es el conjunto de : Es el conjunto de beneficios q el cliente recibe por beneficios q el cliente recibe por efectuar la compra. La empresa efectuar la compra. La empresa puede invertir ya sea para introducir puede invertir ya sea para introducir nuevos productos o para mejorar la nuevos productos o para mejorar la calidad de los existentes.calidad de los existentes.

La logística integrada con el producto es La logística integrada con el producto es

determinante de la imagen de marca.determinante de la imagen de marca.


LA LOGÍSTICA Y LA LA LOGÍSTICA Y LA FUNCIÓN DEL FUNCIÓN DEL MARKETING:MARKETING:

PrecioPrecio:: Es la cantidad de dinero q el Es la cantidad de dinero q el

productor recibe por su producto. productor recibe por su producto. Tanto el precio de lista como las Tanto el precio de lista como las condiciones de pago afectan el condiciones de pago afectan el comportamiento de la demanda.comportamiento de la demanda.


PromociónPromoción: es tanto la comunicación : es tanto la comunicación como el esfuerzo de la fuerza de ventas. como el esfuerzo de la fuerza de ventas.

En algunos casos el valor agregado de En algunos casos el valor agregado de una excelente logística puede ser usado una excelente logística puede ser usado como argumento de ventas. como argumento de ventas.

ServicioServicio:: es el nivel de servicio al es el nivel de servicio al cliente que la empresa brinda. Servicio cliente que la empresa brinda. Servicio al cliente es el resultado de la logística y al cliente es el resultado de la logística y constituye la interfase entre logística y constituye la interfase entre logística y marketing.marketing.


COSTO LOGÍSTICO COSTO LOGÍSTICO TOTALTOTAL

Es la sumatoria de los costos de transporte, de Es la sumatoria de los costos de transporte, de depósitos, de inventario, de procesamiento de depósitos, de inventario, de procesamiento de órdenes y sistemas de información y de tamaño órdenes y sistemas de información y de tamaño de lote para un cierto nivel de servicio al cliente. de lote para un cierto nivel de servicio al cliente.

Los componentes son:Los componentes son:

1.1. Costo de alcanzar y mantener un nivel de Costo de alcanzar y mantener un nivel de servicioservicio al cliente al cliente: es el costo de las ventas : es el costo de las ventas perdidas por deficiente disponibilidad de perdidas por deficiente disponibilidad de producto.producto.


COSTO LOGÍSTICO COSTO LOGÍSTICO TOTALTOTAL2. Costo de Transporte2. Costo de Transporte: son todos los costos asociados : son todos los costos asociados

con la función del transporte.con la función del transporte.

3- 3- Costo de almacenamientoCosto de almacenamiento: son todos los costos de : son todos los costos de almacenamiento que varían cuando la empresa almacenamiento que varían cuando la empresa cambia el número de depósitos a utilizar. cambia el número de depósitos a utilizar.

4- 4- Costo de tenencia de inventariosCosto de tenencia de inventarios: costos que : costos que varían cuando cambia el nivel de inventario varían cuando cambia el nivel de inventario mantenido en un depósito. mantenido en un depósito.


COSTO LOGÍSTICO COSTO LOGÍSTICO TOTALTOTAL

5- 5- Costos de procesamiento de Costos de procesamiento de órdenesórdenes y de los sistemas de y de los sistemas de información logística: costos información logística: costos asociados a la generación de las asociados a la generación de las ordenes de compra, su transmisión y ordenes de compra, su transmisión y procesamiento.procesamiento.

6- 6- Costos de tamaño de loteCostos de tamaño de lote: costos : costos relacionados con la compra o relacionados con la compra o producción de los bienes. producción de los bienes.


El El Costo de Costo de InventariosInventarios1- 1- Costo de oportunidadCosto de oportunidad::

También llamado También llamado de de Inmovilización de Inmovilización de stockstock. . Este costo se llama así porque Este costo se llama así porque es un costo es un costo financiero financiero que impacta que impacta mucho en los costos variables de la mucho en los costos variables de la empresa, su forma de medirlo es tomar empresa, su forma de medirlo es tomar el costo de la mercadería en depósito, el costo de la mercadería en depósito, valorizarlo y calcular cuanto pagaría el valorizarlo y calcular cuanto pagaría el Banco por ese dinero depositado en el Banco por ese dinero depositado en el mismo por mesmismo por mes


Costo de InventariosCosto de Inventarios

2. Costo por obsolescencia2. Costo por obsolescencia::

Se origina por la pérdida de vigencia o Se origina por la pérdida de vigencia o actualidad de la mercadería en stockactualidad de la mercadería en stock

Cuando pasa esto, las empresas deben Cuando pasa esto, las empresas deben salir a vender rápidamente el salir a vender rápidamente el producto que pierde actualidad, producto que pierde actualidad, reduciéndolereduciéndole significativamente el significativamente el precio.precio.

En el caso de la ropa, los Outlets En el caso de la ropa, los Outlets cumplen esta funcióncumplen esta función



3. Costos de deterioro3. Costos de deterioro A veces, la mercadería sufre deterioro por el malA veces, la mercadería sufre deterioro por el mal manipuleo en el inventario y la empresa se ve manipuleo en el inventario y la empresa se ve

imposibilitada en poder vender la mercadería al imposibilitada en poder vender la mercadería al precio pretendido.precio pretendido.

En muchos casos existen negocios que venden En muchos casos existen negocios que venden mercadería que funciona perfectamente pero mercadería que funciona perfectamente pero que presentan que presentan roturarotura en su gabinete o envases. en su gabinete o envases.


Costo de InventariosCosto de Inventarios4. Costos de seguro4. Costos de seguro

Es necesario Es necesario asegurar la mercaderíaasegurar la mercadería por si por si ocurren eventos de robo, incendio, etc.ocurren eventos de robo, incendio, etc.

Las compañías de seguro cobran por estos Las compañías de seguro cobran por estos seguros un porcentaje que va entre el seguros un porcentaje que va entre el 1% y el 3%1% y el 3% del valor de la mercaderíadel valor de la mercadería

El porcentaje dependerá del productoEl porcentaje dependerá del producto

Ejemplo: Garrafas o pirotecnia se cobra más Ejemplo: Garrafas o pirotecnia se cobra más porcentaje que heladeras.porcentaje que heladeras.



5. Costo de operación 5. Costo de operación

Es el costo que se origina para Es el costo que se origina para mantener cada unidad en stock, mantener cada unidad en stock, es decir, los costos de mano de es decir, los costos de mano de obra, equipamiento, luz, teléfono, obra, equipamiento, luz, teléfono, informática, etc. informática, etc.


Costos de Distribución Costos de Distribución FísicaFísica

A-Transportación de productos A-Transportación de productos terminadosterminados

1.1. Cargos de transporte de entrada al Cargos de transporte de entrada al almacénalmacén

2.2. Cargos de entrega de salida del almacénCargos de entrega de salida del almacén

3.3. Cargos de transporte en devoluciones de Cargos de transporte en devoluciones de inventarios de plantainventarios de planta

4.4. Cargos extras de entrega en pedidos Cargos extras de entrega en pedidos retrasadosretrasados

Se analizan los costos de este año comparado Se analizan los costos de este año comparado con el año pasado y en función de lo proyectado con el año pasado y en función de lo proyectado para este añopara este año


Costos de distribución Costos de distribución fisicafisica

B- Inventarios de productos B- Inventarios de productos terminadosterminados

1.1. Inventarios en tránsitoInventarios en tránsito2.2. Costos de almacenamiento en almacenesCostos de almacenamiento en almacenes3.3. Costos de manejo de materiales en Costos de manejo de materiales en

almacenesalmacenes4.4. Costo de inventarios productos obsoletosCosto de inventarios productos obsoletos5.5. Costo de almacenamiento en las plantasCosto de almacenamiento en las plantas6.6. Costo de manejo de materiales en plantasCosto de manejo de materiales en plantasSubtotalSubtotal Se analizan los costos de este año comparado con el Se analizan los costos de este año comparado con el

año pasado y en función de lo proyectado para este añoaño pasado y en función de lo proyectado para este año


Costos de Distribución Costos de Distribución FisicaFisica C- Costos de procesamiento de C- Costos de procesamiento de

pedidospedidos

1.1. Procesamiento de pedidos a clientesProcesamiento de pedidos a clientes2.2. Procesamiento de pedidos de reabastecimiento de Procesamiento de pedidos de reabastecimiento de

inventariosinventarios3.3. Procesamiento de pedidos retrasadosProcesamiento de pedidos retrasados

SubtotalSubtotal Se analizan los costos de este año comparado con Se analizan los costos de este año comparado con

el año pasado y en función de lo proyectado para el año pasado y en función de lo proyectado para este añoeste año


Costos de Costos de Distribución Distribución físicafísica

D- Administración y gastos D- Administración y gastos generalesgenerales

1.1. Gastos gerenciales no asignadosGastos gerenciales no asignados2.2. Depreciación del espacio de almacenamiento propioDepreciación del espacio de almacenamiento propio3.3. Depreciación del equipo de manejo de materialesDepreciación del equipo de manejo de materiales4.4. Depreciación del equipo de transporteDepreciación del equipo de transporte

SubtotalSubtotal Se analizan los costos de este año comparado con el año Se analizan los costos de este año comparado con el año

pasado y en función de lo proyectado para este añopasado y en función de lo proyectado para este año


Costo total de Costo total de Distribución físicaDistribución física

Se suman todos los items. Se suman todos los items. De la A hasta la DDe la A hasta la D


Costo de Costo de Suministro Suministro físicofísico

• A-Transportación de bienes de A-Transportación de bienes de suministrosuministro

1.1. Cargos de transporte de entrada a la planta Cargos de transporte de entrada a la planta

2.2. Cargos de transporte aceleradoCargos de transporte acelerado

SUBTOTAL SUBTOTAL Se analizan los costos de este año comparado con el Se analizan los costos de este año comparado con el

año pasado y en función de lo proyectado para este año pasado y en función de lo proyectado para este añoaño


Control de gestión de Control de gestión de costoscostos

Suministro físicoSuministro físico• B- Inventarios de bienes de suministroB- Inventarios de bienes de suministro

1.1. Costos de almacenamiento sobre materias Costos de almacenamiento sobre materias primas primas

2.2. Costos de manejo de materiales sobre Costos de manejo de materiales sobre materias primasmaterias primas

SUBTOTALSUBTOTAL Se analizan los costos de este año comparado con el Se analizan los costos de este año comparado con el

año pasado y en función de lo proyectado para este año pasado y en función de lo proyectado para este añoaño


Control de gestión de Control de gestión de costoscostos

• Suministro físicoSuministro físico• C- Procesamiento de pedidosC- Procesamiento de pedidos

1.1. Procesamiento de pedidos de abastecimiento Procesamiento de pedidos de abastecimiento

2.2. Costos de pedidos aceleradosCostos de pedidos acelerados

SUBTOTAL SUBTOTAL

Se analizan los costos de este año Se analizan los costos de este año comparado con el año pasado y en función comparado con el año pasado y en función de lo proyectado para este añode lo proyectado para este año


Pasos de la Logística Pasos de la Logística durante el ciclo de durante el ciclo de vidavida

El ciclo de vida incluye los siguientes El ciclo de vida incluye los siguientes pasospasos::

1.1. Diseño y desarrollo de producto.Diseño y desarrollo de producto.

2.2. Producción y construcción.Producción y construcción.

3.3. Operación, uso y soporte del Operación, uso y soporte del producto.producto.

4.4. Retiro del mercado y destrucción o Retiro del mercado y destrucción o recicladoreciclado..

Los dos primeros pasos son antes del Los dos primeros pasos son antes del lanzamientolanzamiento del del producto y las últimas dos durante y al final del ciclo de vida producto y las últimas dos durante y al final del ciclo de vida


Ciclo de vidaCiclo de vida Introd. crecimiento madurez Introd. crecimiento madurez

declinacióndeclinación

HP

Línea Azul son las VentasLínea roja Utilidades


Costos durante el ciclo Costos durante el ciclo de vidade vida

Este comienza cuando termina el Este comienza cuando termina el proceso de desarrollo de un producto proceso de desarrollo de un producto nuevo hasta que es retirado del nuevo hasta que es retirado del mercado. Las fases son:mercado. Las fases son:

1. Desarrollo:1. Desarrollo: Es la etapa donde se Es la etapa donde se decide que producto hacer, que marca, decide que producto hacer, que marca, precio y packaging, haciendo mercados precio y packaging, haciendo mercados de pruebas.de pruebas.


Costos durante el ciclo Costos durante el ciclo de vidade vida 2. Introducción2. Introducción: Caracterizada por : Caracterizada por

ventas en lento crecimiento y ventas en lento crecimiento y utilidades prácticamente utilidades prácticamente inexistentes.inexistentes.

3. Crecimiento3. Crecimiento: con ventas en : con ventas en rápido ascenso y considerables rápido ascenso y considerables utilidades, los clientes terminan de utilidades, los clientes terminan de comprar el producto comprar el producto


Costos durante el ciclo Costos durante el ciclo de vidade vida 4. Madurez4. Madurez: donde la rapidez de : donde la rapidez de

crecimiento de las ventas disminuye y crecimiento de las ventas disminuye y las utilidades comienzan a decrecer.las utilidades comienzan a decrecer.

5. Declinación5. Declinación: las ventas acusan fuerte : las ventas acusan fuerte caída y las utilidades se acercan a cero. caída y las utilidades se acercan a cero.

La empresa La empresa decide salir del mercadodecide salir del mercado o reformular el producto con o reformular el producto con cambioscambios


Costo de vidaCosto de vida


Desarrollo de costos de Desarrollo de costos de logísticalogística

1. Diseño y Desarrollo del productoEn este momento, no hay ventas, el producto

se encuentra en etapa de planificación, previa, investigación del mercado.

2. Producción y ConstrucciónSe produce el producto y se ensamblan sus

partes, aquí tenemos el mayor porcentaje de costos



3. Operaciones y soporte del producto

Una vez que el producto llega al consumidor, el producto incurre en costos de soporte y mantenimiento.

4. Retiro del mercado, destrucción y reciclado

Este es el costo que mencionamos de la logística inversa, es decir el costo de reciclado o destrucción,



Las empresas fabricantes deben tener una organización para la destrucción total o reciclado del producto que viene en malas condiciones del mercado.

Ejemplo: Las gaseosas tiene sistemas para reciclar las latas


Costos de logística en Costos de logística en cada etapacada etapa


ImportanteImportante

Al terminar la etapa de Al terminar la etapa de diseño y diseño y desarrollo del productodesarrollo del producto, , aproximadamente aproximadamente el el 80%80% del costo del costo totaltotal logístico del ciclo de vida logístico del ciclo de vida ya ya ha ha quedado comprometidoquedado comprometido y será muy y será muy poco lo que se podrá hacer para reducir poco lo que se podrá hacer para reducir los costos después de esa etapa.los costos después de esa etapa.


Costos comprometidos Costos comprometidos


COSTOS DE COSTOS DE DISTRIBUCIÓNDISTRIBUCIÓN

Costos de Transporte.Costos de Transporte.Costos de Almacenamiento.Costos de Almacenamiento.Costos de Fraccionamiento.Costos de Fraccionamiento.Costos de los Servicios.Costos de los Servicios.Costos de Financiación.Costos de Financiación.Costos de asunción de Riesgos.Costos de asunción de Riesgos.Costos de producciónCostos de producción..


Costo TotalDel stock

Costo de Suministro

Costo deAbastecimient

o


Suministro

Capital

Almacenamiento

Deterioro

Seguro


COSTOS OPERATIVOSCOSTOS OPERATIVOS

Abastecimiento

Procuración

Fuera de stock

PedidoStandard

Procesamiento

Transmisión

Transporte

Seguro

Pedido especial

Venta pérdida

Presente

Futura

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