Hoy, 20 de junio de 2014, aso-ciados, directivos y trabajado-res de la Cooperativa Empre-sa Solidaria de Salud y Desa-

rrollo Integral, Entidad Promotora de Sa-lud del Régimen Subsidiado COOSALUD EPS-S, celebran su Vigésimo Aniversario con la satisfacción de haber cumplido la promesa de servicios a sus afiliados, a pesar de todas las dificultades que ha padecido el sector durante estos 20 años.

La satisfacción es mucho mayor, por cuenta de sendos informes económicos que la colocan a la cabeza del empresa-riado regional: Confecoop, la Confede-ración de Cooperativas de Colombia, de-claró que COOSALUD es la cooperativa más grande en activos de la Costa Ca-ribe; y de acuerdo con cifras de la Supe-rintendencia de Sociedades, una de las 10 empresas más grandes de la Región Caribe, por ingresos.

Pero para llegar al lugar de privi-legio que hoy ocupa Coosalud, una entidad de carácter solidario de de-recho privado, que nació en el popu-loso barrio El Pozón de Cartagena por iniciativa de unos líderes de la zona, ha atravesado varias etapas y ha superado innumerables escollos.

Tras su fundación el 20 de junio de 1994 durante una Asamblea en la cual sus primeros 800 asociados apro-baron su estatuto y su estructura or-ganizativa, con un patrimonio ini-cial de un millón de pesos, la Coope-rativa inició operaciones, en un prin-cipio, en El Pozón, Olaya Herrera y otros pocos barrios de la Zona Suro-riental de Cartagena.

Desde sus inicios, Coosalud dio muestras de ser y aspirar a ser por siempre una organización socialmen-te responsable y que, por estar su mayor desarrollo representado en el bienestar de la comunidad, se es-fuerza por prestar servicios de alta ca-lidad, oportunos y humanizados. Es por ello que, en 1996, fue habilitada como Administradora del Régimen Subsidiado.

A través de los años, con un cre-cimiento sostenido, Coosalud focali-zó sus esfuerzos en la generación de resultados en salud, para lo cual, en 1997, creó tres IPS del I Nivel, poten-ciando su capacidad en la adopción de un entorno competitivo, la satis-facción de sus usuarios y un equipo humano altamente comprometido. Para esas fechas ya contaba con 47 mil afiliados. Un año después, en 1998, se realizó la primera operación

Un caso de éxito Hoy, 20 años

después de aquel lejano 20 de junio de 1994, Coosalud tiene sedes en 11 departamentos y 181 municipios de Colombia; cuenta

con más de 1’600.000,oo

afiliados; sus ingresos rayan el billón de pesos.

Informe Empresarial

hospitalaria de una clínica de II Nivel. En el año 1999 la organización

enfrentó los retos impuestos por el Decreto 1804, que exigía a las EPS de entonces (ARS) 200 mil afiliados y un patrimonio de 10 mil salarios mínimos legales, que para la época eran $2.500 millones. Se definió una estrategia que incluía dos ejes: I) promoviendo un proceso de incorporación de otras EPS: Versalles, del Valle; Fronsalud, de Antioquia; y Coesan, de Santander. II) Una fuerte capitalización con un aliado estratégico para la explota-ción de las IPS.

La estrategia resultó exitosa y Coosalud se consolidó, definitivamen-te, como una de las EPS más sólidas del país, al obtener en el 2001 la ha-bilitación para operar en todo el país por parte de la Superintendencia Na-

cional de Salud; en ese año habría de alcanzar la cifra de 450 mil afilia-dos. Y en el año 2003, ya con 800 mil afiliados, la empresa se enfocó en la mejora de sus procesos obteniendo la certificación por parte del ICONTEC en el 2008. Posteriormente, tras un pro-ceso de crecimiento sostenido y la obtención de positivos resultados en materia de salud y financiera, pasó la barrera del millón de afiliados en el año 2009.

Hoy, 20 años después de aquel lejano 20 de junio de 1994, Coosa-lud tiene sedes en 11 departamen-tos y 181 municipios de Colombia; cuenta con más de 1’600.000,oo afiliados; sus ingresos rayan el billón de pesos.

La principal particularidad de Coosalud es su esencia comunitaria.

Gran parte del Consejo de Adminis-tración nació y vive en la zona Su-roriental de Cartagena, por tanto son sensibles a las necesidades de la gente. “Al llegar a nuestros prime-ros 20 años de existencia, nos sen-timos orgullosos de que nuestros usuarios y asociados sientan que ellos son la razón de ser de todas nuestras acciones, y que en cada plan, proyecto y programa que em-prendemos la meta apunta a iden-tificar e intervenir los riesgos en sa-lud de todos ellos”, manifiesta Mar-garita Ortega Valdés, socia funda-dora y Presidente del Consejo de Ad-ministración.

El factor clave del éxito de la empresa ha estado en la combina-ción de su origen comunitario y so-lidario con una visión empresarial de

clase mundial. En estos primeros 20 años, uno de sus mayores logros es la creación de valor a sus stakehol-ders: desarrollo integral a los asocia-dos, mejoras en las condiciones de sa-lud de los afiliados, desarrollo de competencias a los empleados, ama-bilidad con el ambiente y una diná-mica positiva en torno a la comuni-dad en la cual tiene influencia.

Nuestra preocupación principal es la atención en salud a los niños. Es por ello que día a día la población in-fantil crece más y, con ella, nuestro afán por velar porque, en materia de prevención, el objetivo principal siem-pre sean ellos, las mujeres embaraza-das y las madres lactantes.

Para los líderes de la organiza-ción, si durante estos 20 años la apuesta ha sido la búsqueda de la efi-ciencia operativa y administrativa, haciendo más fácil y eficiente el ac-ceso a los servicios por parte de los usuarios, al fortalecimiento financie-ro y al desarrollo de sus trabajadores, para los próximos 20 años los retos no son menores. El Plan de Desarro-llo al 2034 será la consolidación del Objetivo de ser “Una de las 100 em-presas con mayor reputación corpo-rativa en el país”, para lo cual ha ve-nido trabajando con el Monitor espa-ñol de Reputación Corporativa y con KPMG de España.

Será también el cumplimiento de las apuestas estratégicas: -Ser el mejor modelo Solidario, - Ser una empresa saludable, - Ser el mejor Lugar para trabajar, - Una empresa creadora de valor.

Fuente: Diario La República