contrato 2

7/18/2019 Contrato 2

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CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE EVENTOSSOCIALES QUE CELEBRAN POR UNA PARTE

_______________________________________________________.,REPRESENTADO EN ESTE ACTO POR

__________________________________________, A QUIEN EN LOSUCESIVO SE LE DENOMINARA “EL PRESTADOR DEL

SERVICIO” Y POR LA OTRA PARTE

_______________________________, A QUIEN EN LO SUCESIVOSE LE DENOMINARA “EL CONSUMIDOR” AL TENOR DE LAS

SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS.

D E C L A R A C I O N E S

1.- Declara “ El Prestador del Servicio”: a) Ser una persona moral debidamente constituida de acuerdo a la leyes

mexicanas el cual lo acredita con la escritura constitutiva número ________,otorgada ante la fe del Lic. _______________________________, NotarioPúblico Número _______ de _____________________, e inscrita en elRegistro Publico de la Propiedad y del Comercio de ________________, bajo elnumero __________.

b) Que su representante es ______________________________________como consta __________________________________________.

c) Que se encuentra inscrito en el Registro Federal de Contribuyentes bajo el No _________________________________

d) Que cuenta con la capacidad, infraestructura, servicios y recursos necesariospara dar cabal cumplimiento a las obligaciones que por virtud del presentecontrato adquiere.

e) Que el presente contrato está debidamente inscrito en el Registro Público deContratos de Adhesión de la Procuraduría Federal del Consumidor bajo el No._____, libro ___________, volumen _______________, a fojas ____________,de fecha______________ , en cumplimiento a lo que establece la NORMAOFICIAL MEXICANA NOM-111-SCFI-1995, Prácticas Comerciales - Elementosinformativos y requisitos para la contratación de servicios para eventos sociales

Que para los efectos legales del presente contrato señala como su domicilio en:

_________________________________________________________________.

2.- Declara “EL CONSUMIDOR”

a) Llamarse como ha quedado plasmado en el proemio de este contrato.b) Que es su deseo obligarse en los términos y condiciones del presente contrato,

manifestando que cuenta con la capacidad legal para la celebración de esteacto.



c) Que su número telefónico es el _____________d) Que para los efectos legales del presente contrato señala como su

domicilio el ubicado en ________________________________________________________________ ____________________________________________________________.

CLAUSULAS

PRIMERA.- El objeto del presente contrato es la prestación de servicios para laorganización de un evento social para ______ personas, el cual se llevará a caboel día ______ del mes ___________ de ________ y tendrá una duración de

______ horas, de acuerdo a las características y especificaciones de la carátulade este contrato.

SEGUNDA.- El evento social se llevará a cabo el día _______ del mes de ______ de _____, el cual iniciará a las _______ horas y terminará a las ________ horas, y tendrá verificativoen________________________________________________________________

_______________________________________________________________.Dentro de la duración del evento no se cuenta el tiempo necesario que “ElPrestador del Servicio” requiera para la organización del mismo.

“El Prestador del Servicio” podrá cobrar una cantidad adicional,debidamente prevista en el presupuesto, en el caso de que el evento prolongue suduración y/o el número de invitados exceda del estipulado.

TERCERA.- El costo total que “El Consumidor” debe solventar por la prestacióndel servicio es el estipulado en la cláusula primera del presente contrato noimportando si el número de asistentes al evento es inferior al estipulado. Dichocosto será cubierto por “el consumidor” de contado, en moneda nacional y en laforma siguiente:

a) El __ % a la firma del presente contrato, por concepto de anticipo.b) El restante ___ % ________ días antes de la celebración del evento.

En caso de que el consumidor efectúe un anticipo por los servicioscontratados, el prestador del servicio deberá expedir el comprobante respectivo elque contendrá por lo menos la siguiente información: nombre, razón social, fechae importe del anticipo, nombre y firma de la persona debidamente autorizada querecibe el anticipo y el sello del establecimiento, el nombre de el consumidor, lafecha, hora y tipo de evento.

El consumidor se obliga a depositar una cantidad equivalente al 10% delcosto estipulado para garantizar el pago de servicios excedentes, imprevistos, odaños o perjuicios en su caso. Dicho deposito será devuelto al consumidor si alfinalizar el evento no se verifico ninguno de esos supuestos.

Independientemente de la entrega o no de un anticipo, el prestador delservicio deberá entregar a el consumidor la factura o comprobante que ampare elpago de los servicios contratados, en la que se hará constar detalladamente el



nombre y precio de cada uno de los servicios proporcionados, esto con la finalidadde que el consumidor pueda verificarlos en detalle.

CUARTA.- A efecto de tener seguridad en cuanto al número de asistentes alevento social, el consumidor y el prestador del servicio establecen comoprocedimiento de control y verificación, el siguiente:

a) El consumidor y el prestador del servicio designarán, cada uno, a una personade su confianza a efecto de que sólo ingresen al lugar personas autorizadas porel consumidor para lo cual, podrán pactar el uso de un boleto o contraseña

b) El consumidor se responsabiliza del excedente de personas que con suautorización expresa hayan ingresado al evento. El prestador del servicio seobliga a contar con un margen de excedente de cuando menos un 10% sobre eltotal contratado para estar en posibilidades de atender la sobre demandaautorizada por el consumidor.

QUINTA.- El consumidor cuenta con un plazo de cinco días hábiles posteriores ala firma del presente contrato para cancelar la operación sin responsabilidadalguna de su parte, en cuyo caso el prestador del servicio se obliga a reintegrartodas las cantidades que el consumidor le haya entregado, lo anterior no seráaplicable si la fecha de la prestación el servicio se encuentra a diez días hábiles omenos de la celebración.

SEXTA.- El consumidor se obliga a designar a una persona de su confianza,quien durante el evento será quien trate los asuntos relacionados con la prestacióndel servicio, asimismo se obliga a abstenerse de dar instrucciones al personal delprestador del servicio que no tenga relación con el objeto del presente y a procurarque sus invitados observen la misma conducta. Por su parte el prestador delservicio se obliga a designar, de entre su personal, a una persona que será quiendurante la celebración del evento trate con el representante del consumidor o conel mismo, los asuntos relacionados con la prestación del servicio, y se obliga a quesu personal atienda con esmero y cortesía a los asistentes al evento.

SEPTIMA.- En su caso el consumidor se obliga a cumplir con las disposicionesreglamentarias que rijan el inmueble y a procurar que los asistentes al eventoobserven la misma conducta. Para tal efecto el prestador del servicio deberáentregar a el consumidor una copia del reglamento respectivo o bien fijar en unlugar visible sus disposiciones.

OCTAVA.- En caso de que el prestador del servicio incurra en incumplimiento delpresente contrato por causas imputables a él se obliga a elección de elconsumidor:

a) A contratar por su cuenta a otra empresa que este en posibilidades de realizarla prestación del servicio en las condiciones estipuladas por el consumidor. Elcosto adicional, que en su caso, se genere será absorbido por el prestador delservicio, o bien

b) A reintegrar las cantidades que se le hubieran entregado y a pagar una penaconvencional del 20 % del costo total del servicio.



NOVENA.- El servicio de resguardo de objetos personales, será gratuito para losasistentes al evento, el prestador del servicio se obliga a recibir dichos objetos obienes y a entregarlos cuando los asistentes se los soliciten previa entrega de lacontraseña correspondiente.

El prestador del servicio responderá por la pérdida, menoscabo o daño quepor su malicia o negligencia sufrieren las cosas depositadas. En estos casos seindemnizará a el consumidor o a sus invitados, de la manera siguiente:a) En caso de daño parcial, hasta con un 50% del valor del objeto que su dueño

pueda demostrar fehacientemente o que las partes establezcan de comúnacuerdo;

b) En caso de daño total que hiciere inservible el bien objeto del depósito, elprestador del servicio se obliga a entregar a su dueño un bien de la mismaespecie y calidad o a indemnizarlo hasta con un 100% del valor del objeto quesu dueño pueda demostrar fehacientemente, o conforme al monto que laspartes de común acuerdo establezcan;

c) En caso de robo o pérdida del bien objeto del depósito, el prestador del servicioindemnizará a su dueño con una cantidad equivalente al 100% del valor delbien de que trate o conforme al monto que las partes de común acuerdoestablezcan.

DECIMA.- Si los bienes destinados a la prestación del servicio sufrieren unmenoscabo por culpa o negligencia debidamente comprobada de el consumidor ode sus invitados, éste se obliga a cubrir los gastos de reparación de los mismos, oen su caso, indemnizar a el prestador del servicio hasta con un 60% de su valor.

DECIMA PRIMERA.- Las partes podrán acordar que el consumidor contratelibremente servicios específicos relacionados con el evento social con otrosprestadores de servicios por así convenir a sus intereses, por lo que en caso deactualizarse dicho supuesto el consumidor exime de toda responsabilidad a elprestador del servicio en lo que respecta a dichos servicios en especifico.

DECIMA SEGUNDA.- En caso de que el prestador del servicio se encuentreimposibilitado para prestar el servicio por caso fortuito o fuerza mayor, comoincendio, temblor u otros acontecimientos de la naturaleza o hechos del hombreajenos a la voluntad del prestador del servicio, no se incurrirá en incumplimiento,por lo que no habrá pena convencional en dichos supuestos, debiendo únicamenteel prestador del servicio reintegrar al consumidor el anticipo que le hubieraentregado.

DECIMA TERCERA.- Si el consumidor cancela el presente contrato después delos cinco días hábiles que prevé la cláusula quinta el consumidor deberá

indemnizar a el prestador del servicio por los gastos comprobables hasta por un20% del costo total de la operación que hubiese realizado en ejecución de laprestación del servicio.

DECIMA CUARTA.- Para la interpretación y cumplimiento del presente contratolas partes se someten a la competencia de la Procuraduría Federal delConsumidor y a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes del fuerocomún.



Leído que fue el presente documento y enteradas las partes de su alcance ycontenido legal, lo suscriben en la ciudad de _____________ a los _________días del mes de _________ de ________________.

_______________________________EL PRESTADOR DEL SERVICIO

_____________________EL CONSUMIDOR

CARATULA

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE EVENTOS SOCIALES QUECELEBRAN POR UNA PARTE

_________________________________________________________________.,REPRESENTADO POR ____________________________________________, AQUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA “EL PRESTADOR DELSERVICIO” REPRESENTADO EN ESTE ACTO

POR_______________________________________, Y POR LA OTRA _____________________A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA



“EL CONSUMIDOR”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y

CLÁUSULAS.

EL OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO ES LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA LAORGANIZACIÓN DE UN EVENTO SOCIAL PARA________PERSONAS, EL CUAL SE LLEVARÁ

A CABO EL DÍA_______DEL MES DE ______________DE 199____ Y TENDRA UNA DURACIÓNDE _______HORAS, DE ACUERDO A LAS CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES DE LACARÁTULA DE ESTE CONTRATO.

DE IGUAL FORMA EL DOCUMENTO EN EL QUE SE ESTABLEZCAN LAS CARACTERÍSTICASDEL MENÚ, CALIDAD Y CANTIDAD DE MANTELERÍA, SILLERÍA, ARREGLOS FLORALES YDEMÁS ELEMENTOS PARA LA CELEBRACIÓN DEL EVENTO DEBER Á ENTREGARSE A “ELCONSUMIDOR” Y ANEXARSE AL PRESENTE DOCUMENTO, FORMANDO PARTE INTEGRALDEL MISMO. LA OMISIÓN DE ESTE REQUISITO IMPLICA LA ACEPTACIÓN DEL “ELPRESTADOR DEL SERVICIO” DE LO QUE “ EL CONSUMIDOR” EN CASO DE CONTROVERSIAFORMULE ANTE LAS AUTORIDADES CORRESPONDIENTES.“EL PRESTADOR DEL SERVICIO” POR VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO OFRECE A “ELCONSUMIDOR” LOS SIGUIENTES SERVICIOS.

S E R V I C I O P R E C I O

1. EL ALQUILER DEL SALÓN PROPIEDAD DE “ EL

PRESTADOR DEL SERVICIO” UBICADOEN_______________________________________________

______________________________________, EL CUALTIENE UNA CAPACIDAD MAXIMA DE ______PERSONAS.

2.- ELABORACIÓN DEL MENÚ A LA ELECCIÓN YPREFERENCIA DE “EL CONSUMIDOR”.

3.- ALQUILER DE MESAS, SILLAS, MANTELES, VASOS YDEMÁS ELEMENTOS INDISPENSABLES Y NECESARIOSPARA LA CELEBRACIÓN DEL EVENTO EN BASE AL

NUMERO DE ASISTENTES.

4.- SERVICIO DE MESEROS Y GARROTEROS DURANTEEL TIEMPO QUE DURE EL EVENTO.

5.- SERVICIO DE BAR, INCLUYE, EN SU CASO, EL COSTODE LAS BOTELLAS Y REFRESCOS

6.- ACONDICIONAMIENTO DEL SALON DONDE SELLEVARA A CABO EL EVENTO CONFORME A LAELECCION Y PREFERENCIA DE EL CONSUMIDOR

7.- SERVICIO DE GUARDARROPA

8.- SERVICIO DE ACOMODADORES PERSONALIZADOSDE AUTOMOVILES (VALET PARKING)

9.- EL COSTO POR DESCORCHE POR BOTELLA



10.- EL COSTO DE AMPLIACION DE LA DURACION DELEVENTO POR CADA HORA

11.- EL COSTO POR INVITADO QUE EXCEDA DE LACANTIDAD PREVISTA EN ESTA CLAUSULA

12.- TIPO DE EVENTO

13.- OTROS, ESPECIFICAR

SUBTOTAL

I.V.A.

COSTO TOTAL

PORCENTAJE DE ANTICIPO REQUERIDO



CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE SALON PARA EVENTOS SOCIALESEN LA CIUDAD DE__________________________, A LOS ______________ _____________________DEL MES DE_____________________DE________________.

CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE SALON PARA EVENTOS INFANTILES,QUE CELEBRAN POR UNA PARTE EN SU CALIDAD DE ARRENDADOR

_____________________________, Y POR LA OTRA PARTE EN SU CALIDAD DEARRENDATARIO EL (LA) SR. (A)______________________________AMBOS CONCAPACIDAD LEGAL PARA CELEBRAR EL PRESENTE CONTRATO, PARA SUSEFECTOS ACUERDAN LAS PARTES QUE SE LES DESIGNE COMOARRENDADOR Y ARRENDATARIO, RESPECTIVAMENTE, AL TENOR DE LASSIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:

DECLARACIONESI.- Declara el ARRENDADOR que es una persona _______________ con capacidad legal para celebrar el presente.INSCRITO EN EL REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES CON LA

CLAVE ___________________, CON DOMICILIO _______________________________________.

I.- Que se encuentra representada porcon facultades que constan en

II.- Declara el ARRENDATARIO que es una persona , inscrita en el Registro Federal deContribuyentes con la clave , con domicilio en _________________________________________________________________________ ____________________________tel.___________________

CLAUSULAS

PRIMERA.- El objeto de este contrato es el arrendamiento del salón denominado _________________________________________.

SEGUNDA.- Convienen las partes que el precio total por el arrendamiento será de$___________________M. N. (__________________________________________ ______________________________________________) ( El precio incluye el Impuestoal Valor Agregado).

TERCERA.- El precio pactado deberá cubrirse el _____% a la firma del presente contrato,y el restante_______ % _______ días antes de la celebración del evento, elARRENDADOR deberá expedir un comprobante que ampare el pago del arrendamiento yque contendrá los requisitos establecidos en la cláusula CUARTA, la información deberá

desglosarse con el Impuesto al Valor Agregado, a fin de que el ARRENDATARIO estéinformado.

CUARTA.- Acuerdan las partes que el ARRENDATARIO deberá dejar la cantidad de$_______________________M.N:(___________________________________________ ____________________________________) por concepto de depósito para garantizar el pago de daños y perjuicios que se pudieran ocasionar al celebrar el evento, los cuales seránfehacientemente comprobados, por este depósito el ARRENDADOR expedirá el



comprobante respectivo, el cual contendrá al menos la siguiente información:Denominación social de la empresa, fecha e importe del depósito, nombre y firma de la persona debidamente autorizada que recibe el depósito y sello del establecimiento; nombredel ARRENDATARIO; fecha, hora y tipo del evento. Dicho depósito se devolverá alARRENDATARIO al finalizar el evento.

QUINTA.- El evento se celebrará en el salón de fiestas ______________________________, que tiene su domicilio en ________________________________________________. El día______ del mes __________________de ______________que comprenderá un horario de las ________alas ___________, por cada hora adicional se cobrará la cantidad de$___________________M. N. (________________________________) para cubrir losgastos adicionales.

SEXTA.- El cupo máximo es de _________personas. El precio por cada asistente adicionales de $______________M. N.(_____________________________________) de acuerdocon el número de personas inicialmente contratadas. (El precio incluye el Impuesto al ValorAgregado).

SEPTIMA.- El procedimiento de control y verificación para determinar el número de personas que asisten al evento se efectuará por medio de la recepción de invitados, porambas partes.

OCTAVA- El ARRENDATARIO guardará los objetos personales, entregando a cadainvitado contraseña por los mismos y obligándose a devolverlo al momento de recibir lacontraseña y mantendrá hasta por 30 días naturales los objetos personales que elarrendatario o sus invitados hayan olvidado al concluir el evento, transcurrido este plazo seconstituirá prenda, lo que se sujetará a lo dispuesto en los artículos 334 de la Ley Generalde Títulos y Operaciones de Crédito, en la inteligencia de que los derechos establecidos para el acreedor en los artículos 340, 341, 343 y demás relativos de la ley invocada, podránser ejercitados transcurridos 30 días de la fecha en que se constituya prenda sobre el bien dereferencia.

NOVENA.- El ARRENDATARIO queda obligado a cumplir con las disposicionesreglamentarias del salón que se encuentran a la vista en el mismo .

DECIMA.- El ARRENDATARIO manifiesta que ha revisado las instalaciones del salónmismas que se encuentran en buen estado, y en esas mismas condiciones se devolverán, sinmas deterioro que el causado por el buen uso natural que de ellas se haya hecho y si así nofuere, en el acto de la devolución del depósito se pagará el precio de las reparacionesnecesarias, mismo que deberá ser debidamente comprobado.

DECIMA PRIMERA.- El ARRENDATARIO cuenta con un plazo de cinco días hábiles posteriores a la firma del presente contrato para cancelar la operación sin responsabilidadalguna . Lo anterior no será aplicable si la fecha del arrendamiento se encuentra a diez díashábiles o menos de la celebración.

DECIMA SEGUNDA.- Las causas de rescisión del contrato serán las siguientes:a) Por incumplimiento de alguna de las dos partes a lo previsto en el contrato,



b) Si el ARRENDADOR llega a tener conocimiento de que el evento no se efectuará deacuerdo a los fines que se especificaron en el presente contrato y atenten contra la ley, lamoral y las buenas costumbres.

En los casos previstos anteriormente, quien motive la rescisión de forma comprobada, pagará a la otra parte el 25% del importe pagado por el arrendamiento, en el entendido quesi es el ARRENDADOR del salón, deberá devolver todas las cantidades que le hayan sidoentregadas por parte del ARRENDATARIO.

DECIMA TERCERA.- Convienen las partes que en caso fortuito o de fuerza mayor queocasionara algún daño al inmueble, y que esto impidiera que el salón estuviera encondiciones de garantizar la seguridad de los invitados o de cumplir con las disposicionesreglamentarias, se cancelará el evento, obligándose el ARRENDADOR a comunicar alARRENDATARIO, de lo anterior en un plazo de tres días hábiles.

DECIMA CUARTA.- Es atribución de la Procuraduría Federal del Consumidor la dedirimir las controversias que pudieran surgir en la interpretación o aplicación de estecontrato, de conformidad con lo establecido en el artículo 24, fracción XVI, de la LeyFederal de Protección al Consumidor. ____________________________, a ________de _________________de_______

___________________________ _____________________________

EL ARRENDADOR EL ARRENDATARIO



NORMA Oficial Mexicana NOM-111-SCFI-1995, Prácticas comerciales-Elementos informativos yrequisitos para la contratación de servicios para eventos sociales. 1

Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría deComercio y Fomento Industrial.- Dirección General de Normas.- Dirección de Normalización.-Subdirección de Normas.

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-111-SCFI-1995 PRACTICAS COMERCIALES-ELEMENTOSINFORMATIVOS Y REQUISITOS PARA LA CONTRATACION DE SERVICIOS PARA EVENTOSSOCIALES.

La Secretaría de Comercio y Fomento Industrial, por conducto de la Dirección General de Normas,con fundamento en los artículos 34 fracciones XIII y XXX de la Ley Orgánica de la AdministraciónPública Federal; 1o, 39 fracción V, 40 fracción XII, 47 fracción IV de la Ley Federal sobreMetrología y Normalización, y 24 fracciones I y XV del Reglamento Interior de la Secretaría deComercio y Fomento Industrial, y

CONSIDERANDO

Que siendo responsabilidad del Gobierno Federal, procurar las medidas que sean necesarias paragarantizar que los productos y servicios que se comercialicen en territorio nacional sean seguros yno representen peligros al usuario y consumidores respecto a su integridad corporal,

Que habiéndose cumplido el procedimiento establecido en la Ley Federal sobre Metrología yNormalización para la elaboración de proyectos de Normas Oficiales Mexicanas, la Presidenta delComité Consultivo Nacional de Normalización de Seguridad al Usuario, Información Comercial yPrácticas de Comercio ordenó la publicación del proyecto de Norma Oficial Mexicana NOM-111-SCFI-1995 ELEMENTOS INFORMATIVOS PARA LA CONTRATACION DE SERVICIOS PARAEVENTOS SOCIALES, lo que se realizó en el Diario Oficial de la Federación el 29 de noviembre de1995, con objeto de que los interesados presentaran sus comentarios al citado Comité Consultivo.

Que durante el plazo de 90 días naturales contados a partir de la fecha de publicación de dichoProyecto de Norma Oficial Mexicana, los análisis a los que se refiere el artículo 45 del citadoordenamiento jurídico, estuvieron a disposición del público para su consulta,

Que dentro del mismo plazo, los interesados presentaron sus comentarios al proyecto de norma,los cuales fueron analizados por el citado Comité Consultivo, realizándose las modificacionesprocedentes,

Que la Ley Federal sobre Metrología y Normalización establece que las Normas OficialesMexicanas se constituyen como el instrumento idóneo para la prosecución de estos objetivos, seexpide la siguiente:

NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-111-SCFI-1995 PRÁCTICAS COMERCIALES - ELEMENTOSINFORMATIVOS Y REQUISITOS PARA LA CONTRATACION DE SERVICIOS PARA EVENTOSSOCIALES.

Para los efectos correspondientes, esta Norma Oficial Mexicana entrará en vigor 60 días despuésde su publicación en el Diario Oficial de la Federación.

México, D.F., a 22 de julio de 1996.- La Directora General de Normas, Ma. Eugenia BrachoGonzález.- Rúbrica.

NOM-111-SCFI-1995, PRACTICAS COMERCIALES - ELEMENTOS INFORMATIVOS YREQUISITOS PARA LA CONTRATACION DE SERVICIOS PARA EVENTOS SOCIALES

PREFACIO

1 Publicada en el D.O.F. 23 de agosto de 1996



En la elaboración de la presente Norma Oficial Mexicana participaron:

SECRETARÍA DE COMERCIO Y FOMENTO INDUSTRIALDirección General de Fomento al Comercio InteriorDirección General de Política de Comercio InteriorPROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDORDirección General JurídicaDirección General de Quejas y Conciliación

ASOCIACIÓN DE SALONES DE FIESTAS

CÁMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA RESTAURANTERA Y ALIMENTOS CONDIMENTADOSCÁMARA NACIONAL DE COMERCIO DE LA CD. DE MÉXICOCENTRO SOCIAL D'ORO, S.A.CENTRO SOCIAL SULLIVAN, S.A.COSEPRO DE MÉXICO, S.A.OPERADORA DE RESTAURANTES WESTERN, S.A. DE C.V.SALÓN LA QUINTA HERMANOS, S.A. DE C.V.

1. Objetivo y campo de aplicación

La presente Norma Oficial Mexicana establece los lineamientos que en materia de informacióndeben satisfacer las personas físicas y morales legalmente constituidas que proporcionan serviciospara eventos sociales, de tal manera que permita al consumidor contratar el servicio de acuerdocon sus requerimientos.

Esta NOM es de observancia general en el territorio nacional para las personas físicas y moralesque proporcionen servicios para eventos sociales.

2. Definiciones

Para los efectos de esta NOM, se establecen las siguientes definiciones:

2.1 Anticipo

Cantidad monetaria que el consumidor entrega al prestador del servicio como adelanto por losservicios contratados.

2.2 Consumidor

La persona física o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final bienes, productoso servicios. No es consumidor quien adquiera, almacene, utilice o consuma bienes o servicios conobjeto de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación deservicios a terceros.

2.3 Contrato de adhesión

El documento elaborado unilateralmente por el prestador del servicio, para establecer en formatosuniformes los términos y condiciones aplicables a las adquisiciones de un producto o la prestaciónde un servicio, aun cuando dicho documento no contenga todas las cláusulas ordinarias de uncontrato.

2.4 Evento social

Cualquier reunión de personas que se lleva a cabo para festejar algún acontecimiento, el cualpuede celebrarse en lugares privados (casas, oficinas, salones, etc.), o en lugares públicos(parques, plazas, etc.).

2.5 Ley



La Ley Federal de Protección al Consumidor.

2.6 NOM

La Norma Oficial Mexicana

2.7 Pago del servicio

Es la cantidad monetaria que el consumidor entrega al prestador del servicio por el uso o disfrutedel servicio solicitado.

2.8 Paquete de servicios

Conjunto de servicios establecidos por el prestador de los mismos y que ofrece al consumidor, obien, que son convenidos previamente entre el prestador y el consumidor para un fin específico yun precio determinado.

2.9 Prestador del servicio

La persona física o moral que habitual o periódicamente ofrece, distribuye, vende, arrienda oconcede el uso o disfrute de servicios para eventos sociales. Aun cuando el prestador comercialicelos servicios a que se refiere esta NOM a través de terceros, aquél es responsable solidario ante elconsumidor en los términos de la ley.

2.10 Salón para eventos sociales

El bien inmueble que por sus características y uso es susceptible de arrendamiento para prestarservicios destinados a eventos sociales.

3. Disposiciones generales

3.1 La información que proporcionen los prestadores de servicios para eventos sociales a losconsumidores debe ser veraz, evitando que sea errónea o pueda causar confusión especialmenteen cuanto a las características y los precios de los servicios que se ofrecen.

3.2 La información que proporcionen los prestadores del servicio debe estar en idioma español conletra clara y legible a simple vista, sin menoscabo de que además pueda presentarse en otros

idiomas.

3.3 Los prestadores de los servicios a que se refiere esta NOM deben tener disponible para elconsumidor, al menos, la tarifa actualizada de precios en moneda nacional, independientemente deque además pueda indicarse en moneda extranjera, así como la forma de pago.

3.4 Los precios por la prestación de los servicios a que se refiere esta NOM, deben serpresentados en moneda nacional y hacerse explícito si incluye o no el impuesto al Valor Agregado(IVA). Lo anterior sin menoscabo de que además se puedan presentar en moneda extranjera.

3.5 Cuando se trate de paquetes de servicios, el prestador debe informar al consumidor el detallede cada uno de los servicios que integran el paquete.3.6 El consumidor debe pagar en moneda nacional. Las obligaciones de pago contraídas en

moneda extranjera se solventarán entregando el equivalente al tipo de cambio que rija en el lugar yfecha en que se haga el pago.

3.7 En caso de que los prestadores del servicio requieran del consumidor un anticipo para laprestación del servicio solicitado, deben colocar en un lugar visible el porcentaje mínimo o lacantidad monetaria que deben cubrir e incluirlo en el presupuesto.

3.8 Cuando el consumidor efectúe un anticipo por los servicios contratados, el prestador del mismodebe expedir el comprobante respectivo, el cual debe contener, al menos, la siguiente información:



a) Nombre, razón o denominación social del prestador del servicio.b) Fecha e importe del anticipo.c) Nombre y firma de la persona debidamente autorizada que recibe el anticipo y el sello delestablecimiento.d) El nombre del consumidor, la fecha, hora y tipo del evento.e) Los demás requisitos que establezcan las leyes fiscales.

3.9 El anticipo puede ser devuelto al consumidor en el momento en que éste cubra el precio totalpor los servicios contratados, o bien, tomarse en cuenta para cubrir el precio total de dichosservicios, si así lo prevé el contrato de adhesión.

3.10 El prestador del servicio debe incorporar en la factura o en el comprobante que ampare elpago de los servicios contratados, la información desglosada con el nombre y precio de cada unode los servicios proporcionados, con el fin de que el consumidor pueda verificar en detalle lamisma.

4. De los contratos de adhesión

4.1 El contrato de adhesión que se celebre en territorio nacional, para su validez, debe estar escritoen idioma español y sus caracteres deben ser indelebles y legibles a simple vista, sin perjuicio deque además puedan estar escritos en otro idioma.

En este último caso, el prestador del servicio asumirá la responsabilidad por la diferencia quepudiera existir en ambas versiones y siempre subsistirá la versión en español.

4.2 Todo prestador de servicio debe celebrar un contrato de adhesión con el consumidor por elservicio contratado.

4.3 El contrato de adhesión que utilicen los prestadores del servicio debe estar registrado ante laProcuraduría y señalar, al menos, lo siguiente:

a) Que el prestador del servicio sea una persona física o moral, legalmente constituida;b) El nombre o razón social, domicilio y registro federal de contribuyentes del prestador del servicio,así como el nombre, domicilio y teléfono del consumidor;c) El objeto del contrato;d) El precio total y el tipo de servicios contratados (por ejemplo, menú, arreglos florales, descorche,etc.), así como el número de personas a las que se les proporcionará el servicio;

e) El lugar, horario y fecha en donde se prestarán los servicios y, en su caso, el precio por tiempoadicional de servicio;f) La responsabilidad del prestador del servicio por incumplimiento del contrato, de conformidad conlo que señala la ley;g) De ser el caso, las garantías por la prestación del servicio;h) Las causas de rescisión del contrato;i) El procedimiento de pago por la prestación de los servicios, indicando, en su caso, el monto delanticipo y los términos de pago para cubrir el saldo;

j) El procedimiento y la responsabilidad del prestador del servicio en el resguardo de objetospersonales;k) La indicación de que el consumidor se compromete a cumplir las disposiciones reglamentariasdel inmueble;l) La responsabilidad del consumidor en relación con los daños y perjuicios ocasionados por los

asistentes a los bienes del prestador del servicio;m) Las causas por las que el prestador del servicio no puede cumplir con el contrato, referente adisposiciones gubernamentales, casos fortuitos o de fuerza mayor;n) El procedimiento para el control y verificación del número de personas que asisten al eventosocial;o) El precio por cada asistente adicional, en relación con el número de personas inicialmentecontratado;p) Que el consumidor cuenta con un plazo de cinco días hábiles posteriores a la firma del contrato,para cancelar la operación sin responsabilidad alguna. Lo anterior no será aplicable si la fecha de



prestación del servicio se encuentra a 10 días hábiles o menos de la celebración. Esto sinmenoscabo de que el prestador pueda otorgar un plazo mayor;q) Señalar el monto de las penas a que se harán acreedores tanto el prestador del servicio como elconsumidor por la rescisión o incumplimiento del contrato, lo cual debe establecerse de maneraequitativa para ambas partes;r) Cuando el prestador comercialice los servicios a que se refiere esta NOM mediante terceraspersonas, debe indicar adicionalmente lo siguiente:i. El nombre, razón o denominación social y domicilio de la tercera persona;ii. El tipo de servicio contratado;iii. El lugar horario y fecha en donde se prestarán los servicios;

iv. La responsabilidad tanto del prestador del servicio como de la tercera persona, en caso deincumplimiento del contrato

5. Vigilancia

El cumplimiento de las disposiciones establecidas en la presente NOM debe ser verificado por laProcuraduría Federal del Consumidor y dependencias competentes, conforme a lo dispuesto en laley y demás ordenamientos legales aplicables.

6. Bibliografía

- Ley Federal de Protección al Consumidor. Diario Oficial, 24 de diciembre de 1992.- Ley Federal sobre Metrología y Normalización. Diario Oficial, 1 de julio de 1992.- Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal. Diario Oficial, 2 de agosto de 1993.- Ley de Salud para el Distrito Federal. Diario Oficial, 19 de enero de 1987.

7. Concordancia con normas internacionales

Esta NOM no coincide con ninguna norma internacional por no existir referencia al momento de suelaboración.

México, D.F., a 22 de julio de 1996.- La Directora General de Normas, Ma. Eugenia BrachoGonzález.- Rúbrica.

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