conduccion de equipos de trabajo

CONDUCCION DE EQUIPOS CONDUCCION DE EQUIPOS DE TRABAJODE TRABAJO

¿QUE ES UN EQUIPO?¿QUE ES UN EQUIPO?

Un EQUIPO es un pequeño grupo de Un EQUIPO es un pequeño grupo de personas, cuyas capacidades se personas, cuyas capacidades se

complementan unos a otros y que se complementan unos a otros y que se comprometen para una causa común; comprometen para una causa común; se establecen metas de rendimiento y se establecen metas de rendimiento y

un comienzo de trabajo juntos.un comienzo de trabajo juntos.

CONDUCCION DE EQUIPOS DE CONDUCCION DE EQUIPOS DE TRABAJOTRABAJO

¿COMO EVOLUCIONAN LOS ¿COMO EVOLUCIONAN LOS EQUIPOS?EQUIPOS?

En un principio, un equipo no es más En un principio, un equipo no es más que la agrupación de un cierto que la agrupación de un cierto

número de individuos. El proceso de número de individuos. El proceso de unirse para conformar un equipo unirse para conformar un equipo

efectivo implica completar con éxito efectivo implica completar con éxito cuatro fases de desarrollo.cuatro fases de desarrollo.

CONDUCCION DE EQUIPOS DE CONDUCCION DE EQUIPOS DE TRABAJOTRABAJO

Primera Fase : OrientaciónPrimera Fase : Orientación

Segunda fase : Conflicto Segunda fase : Conflicto interpersonalinterpersonal

Tercera fase : CohesiónTercera fase : Cohesión

Cuarta fase : InterdependenciaCuarta fase : Interdependencia

CARACTERISTICAS DEL CARACTERISTICAS DEL EQUIPO EFECTIVOEQUIPO EFECTIVO

Un EQUIPO EFECTIVO es aquel que :Un EQUIPO EFECTIVO es aquel que :

Beneficia a sus miembros, al equipo mismo y a la Beneficia a sus miembros, al equipo mismo y a la organización.organización.Los empleados y los líderes se comprometen Los empleados y los líderes se comprometen apoyarse mutuamente .apoyarse mutuamente .La comunicación está abierta. Se estimula la La comunicación está abierta. Se estimula la expresión de nuevas ideas, el mejoramiento de expresión de nuevas ideas, el mejoramiento de los métodos de trabajo y la articulación de los métodos de trabajo y la articulación de problemas y preocupaciones.problemas y preocupaciones.La resolución de problemas y preocupaciones es La resolución de problemas y preocupaciones es más efectiva porque se dispone de la más efectiva porque se dispone de la competencia del equipo.competencia del equipo.


Sienten que participan realmente en las Sienten que participan realmente en las decisiones y los procesos del grupo. decisiones y los procesos del grupo. Establece metas realistas y alcanzables para el Establece metas realistas y alcanzables para el equipo y los miembros, porque los responsables equipo y los miembros, porque los responsables de hacer el trabajo contribuyen a su de hacer el trabajo contribuyen a su consolidación. consolidación. Los conflictos se consideran normales y como Los conflictos se consideran normales y como una oportunidad para resolver problemas. A una oportunidad para resolver problemas. A través de una discusión abierta pueden través de una discusión abierta pueden arreglarse antes de volverse destructivos.arreglarse antes de volverse destructivos.


Se mantienen el equilibrio entre la Se mantienen el equilibrio entre la productividad del grupo y la satisfacción productividad del grupo y la satisfacción de necesidades personales.de necesidades personales.Se motiva a los miembros a probar sus Se motiva a los miembros a probar sus habilidades y a poner a pruebas sus ideas. habilidades y a poner a pruebas sus ideas. Esto se hace contagioso y estimula a los Esto se hace contagioso y estimula a los individuos para que se vuelvan individuos para que se vuelvan trabajadores más fuertes.trabajadores más fuertes.Los miembros reconocen la importancia de Los miembros reconocen la importancia de hábitos disciplinarios de trabajo y hábitos disciplinarios de trabajo y conforman su conducta para el alcance de conforman su conducta para el alcance de los niveles del equipo.los niveles del equipo.

ESTABLECER Y MANTENER EL TRABAJO EN ESTABLECER Y MANTENER EL TRABAJO EN EQUIPO REQUIERE MUCHO ESFUERZOEQUIPO REQUIERE MUCHO ESFUERZO

Los equipos efectivos no surgen de la Los equipos efectivos no surgen de la nada. Los miembros deben nada. Los miembros deben

preocuparse tanto por su progreso preocuparse tanto por su progreso en la ruta hacia el objetivo, como por en la ruta hacia el objetivo, como por

el manejo del equipo y el el manejo del equipo y el mantenimiento del orden en el seno mantenimiento del orden en el seno

del mismo. Cuando surgen del mismo. Cuando surgen problemas, los miembros del grupo problemas, los miembros del grupo deben identificar las causas y luchar deben identificar las causas y luchar

por remediarlas. por remediarlas.

PROBLEMAS A LOS CUALES SE ENFRENTA PROBLEMAS A LOS CUALES SE ENFRENTA UN EQUIPOUN EQUIPO

Inclusive los equipos que mejor funcionan Inclusive los equipos que mejor funcionan experimentan problemas ocasionalmente. experimentan problemas ocasionalmente. La causa del conflicto puede radicar en La causa del conflicto puede radicar en expectativas divergentes, objetivos expectativas divergentes, objetivos confusos, o un exceso de competencia. confusos, o un exceso de competencia. Las personas tienen diferentes actitudes, Las personas tienen diferentes actitudes, valores, costumbres y estilos de trabajo. valores, costumbres y estilos de trabajo. Cuando no pueden transmitir con claridad Cuando no pueden transmitir con claridad sus sentimientos e ideas, el resultado es sus sentimientos e ideas, el resultado es un malentendido. un malentendido.

PROBLEMAS DE OBJETIVOS :PROBLEMAS DE OBJETIVOS :¿Entienden y aceptan los miembros la "misión ¿Entienden y aceptan los miembros la "misión central" del equipo? central" del equipo? ¿Han sido incorporadas dentro de los objetivos ¿Han sido incorporadas dentro de los objetivos del equipo sus necesidades particulares? del equipo sus necesidades particulares? ¿Cuáles son los "planes ocultos" de los ¿Cuáles son los "planes ocultos" de los miembros? miembros?

Para que los miembros adquieran un compromiso Para que los miembros adquieran un compromiso real y entusiasta para con su equipo deben real y entusiasta para con su equipo deben sentir que los objetivos de ese equipo son sentir que los objetivos de ese equipo son

alcanzables y reflejan sus propios intereses y alcanzables y reflejan sus propios intereses y metas.metas.

PROBLEMA DE FUNCIONES :PROBLEMA DE FUNCIONES :¿Cuáles son las responsabilidades que los ¿Cuáles son las responsabilidades que los miembros consideran como suyas? miembros consideran como suyas? ¿Qué esperan de los demás miembros? ¿Qué esperan de los demás miembros? ¿En qué forma se esta manejando la función de ¿En qué forma se esta manejando la función de dirección? dirección? ¿Se están duplicando los esfuerzos? ¿Se están duplicando los esfuerzos?

Es necesario que cada uno de los miembros Es necesario que cada uno de los miembros comprenda claramente cual es su función y comprenda claramente cual es su función y pueda comunicarla a los demás. También pueda comunicarla a los demás. También

deben ser específicos en lo que se refiere a la deben ser específicos en lo que se refiere a la ayuda que requieren de los demás integrantes ayuda que requieren de los demás integrantes

del equipo.del equipo.

PROBLEMAS DE PROBLEMAS DE PROCEDIMIENTOS :PROCEDIMIENTOS :

¿Cuál es el plan global de operaciones para ¿Cuál es el plan global de operaciones para lograr los objetivos planteados? lograr los objetivos planteados? ¿En qué forma se toman las decisiones? ¿En qué forma se toman las decisiones? ¿Cómo se solucionan los problemas? ¿Cómo se solucionan los problemas? ¿Cómo se resuelven los conflictos? ¿Cómo se resuelven los conflictos?

Les corresponde a los miembros del grupo llegar a Les corresponde a los miembros del grupo llegar a un acuerdo sobre la forma en que este deberá un acuerdo sobre la forma en que este deberá operar. Los procedimientos efectivos estimulan operar. Los procedimientos efectivos estimulan la discusión a fondo de las ideas y garantizan la la discusión a fondo de las ideas y garantizan la participación de todos los miembros del grupo.participación de todos los miembros del grupo.

PROBLEMAS PROBLEMAS INTERPERSONALES :INTERPERSONALES :

¿Qué piensan los miembros de sus ¿Qué piensan los miembros de sus compañeros y como se tratan entre sí? compañeros y como se tratan entre sí? ¿Confirman en los demás, sienten ¿Confirman en los demás, sienten respeto por sus compañeros, se brindan respeto por sus compañeros, se brindan apoyo y se sienten a gusto en el grupo? apoyo y se sienten a gusto en el grupo?

En un equipo que funciona adecuadamente En un equipo que funciona adecuadamente los miembros reconocen su los miembros reconocen su

interdependencia y se sienten interdependencia y se sienten estrechamente ligados con el grupo. estrechamente ligados con el grupo.

RESUMEN DE LOS SINTOMAS MAS RESUMEN DE LOS SINTOMAS MAS IMPORTANTES DE EQUIPOS CON IMPORTANTES DE EQUIPOS CON

PROBLEMASPROBLEMAS

Confusión acerca del objetivo real del Confusión acerca del objetivo real del equipo.equipo.

"Planes ocultos", metas y ambiciones "Planes ocultos", metas y ambiciones personales que no son comunes al grupo personales que no son comunes al grupo y que, sin embargo, influyen sobre el y que, sin embargo, influyen sobre el comportamiento de esa persona; o comportamiento de esa persona; o quizás resentimientos y otros quizás resentimientos y otros sentimientos no expresados que alteran sentimientos no expresados que alteran el comportamiento hacia otros individuos el comportamiento hacia otros individuos del equipo.del equipo.


PROBLEMASPROBLEMAS

Resentimiento por tener que "ceder" Resentimiento por tener que "ceder" lo que los miembros consideran su lo que los miembros consideran su propio territorio, y la renuencia a propio territorio, y la renuencia a desempeñar la función que le ha sido desempeñar la función que le ha sido asignada a cada miembro dentro del asignada a cada miembro dentro del equipo.equipo.


PROBLEMASPROBLEMAS

Desacuerdos sobre los Desacuerdos sobre los procedimientos, sobre la mejor procedimientos, sobre la mejor manera de llevar a cabo una labor.manera de llevar a cabo una labor.Sentimientos acendrados de Sentimientos acendrados de competencia entre los miembros.competencia entre los miembros.Una atmósfera en la cual los Una atmósfera en la cual los individuos no se atreven a expresar individuos no se atreven a expresar sus sentimientos, ideas y opiniones.sus sentimientos, ideas y opiniones.

EL OBJETIVO: UN EQUIPO EFECTIVOEL OBJETIVO: UN EQUIPO EFECTIVO

Las contribuciones efectuadas dentro Las contribuciones efectuadas dentro del grupo se suman.del grupo se suman.El grupo avanza como una unidad.El grupo avanza como una unidad.Las decisiones se toman por consenso.Las decisiones se toman por consenso.Hay un fuerte compromiso de parte de Hay un fuerte compromiso de parte de los miembros hacia las decisiones del los miembros hacia las decisiones del grupo.grupo.El grupo se autoevalúa El grupo se autoevalúa permanentemente.permanentemente.

EL OBJETIVO: UN EQUIPO EL OBJETIVO: UN EQUIPO EFECTIVOEFECTIVO

El grupo tiene un concepto claro de sus El grupo tiene un concepto claro de sus objetivos.objetivos.Los conflictos se traen a la superficie y Los conflictos se traen a la superficie y se solucionan.se solucionan.El grupo genera alternativas acerca de El grupo genera alternativas acerca de como llegar a una solución.como llegar a una solución.La función de dirección tiende a ser La función de dirección tiende a ser depositada en manos del individuo mejor depositada en manos del individuo mejor calificado.calificado.Los sentimientos son expresados con Los sentimientos son expresados con libertad.libertad.

QUE PUEDE HACER EL LIDER DEL GRUPO QUE PUEDE HACER EL LIDER DEL GRUPO PARA FORMAR Y MANTENER UN EQUIPO PARA FORMAR Y MANTENER UN EQUIPO

EFECTIVOEFECTIVO

Crear un ambiente en el cual las Crear un ambiente en el cual las personas no sientan temor de hablar. personas no sientan temor de hablar. Prohibir las acusaciones, los ataques Prohibir las acusaciones, los ataques personales y el menosprecio de los personales y el menosprecio de los demás o de sus ideas.demás o de sus ideas.Lograr que los miembros del equipo Lograr que los miembros del equipo acepten cooperar en lugar de competir.acepten cooperar en lugar de competir.Hacer que cada uno de los integrantes se Hacer que cada uno de los integrantes se comprometa a trabajar con su equipo comprometa a trabajar con su equipo para alcanzar su objetivo.para alcanzar su objetivo.

QUE PUEDE HACER EL LIDER DEL GRUPO QUE PUEDE HACER EL LIDER DEL GRUPO PARA FORMAR Y MANTENER UN EQUIPO PARA FORMAR Y MANTENER UN EQUIPO

EFECTIVOEFECTIVO

Permitir que sea la labor, especifica, y no las Permitir que sea la labor, especifica, y no las ambiciones o los prejuicios individuales, la ambiciones o los prejuicios individuales, la que dicte los procedimientos que se deben que dicte los procedimientos que se deben emplear para cumplir con el objetivo del emplear para cumplir con el objetivo del equipo.equipo.En los casos en que se presenten diferencias En los casos en que se presenten diferencias de opinión o desacuerdos en lo que respecta de opinión o desacuerdos en lo que respecta a los objetivos, llegar a un término medio que a los objetivos, llegar a un término medio que satisfaga a todos los interesados.satisfaga a todos los interesados.No dejar pasar las oportunidades para ayudar No dejar pasar las oportunidades para ayudar al grupo a salir airoso en sus esfuerzos.al grupo a salir airoso en sus esfuerzos.

LA FORMACION DE EQUIPOS PUEDE LA FORMACION DE EQUIPOS PUEDE COMPARARSE CON EL BEISBOLCOMPARARSE CON EL BEISBOL

Un entrenador experto tiene la Un entrenador experto tiene la responsabilidad de ayudar a responsabilidad de ayudar a seleccionar a los jugadores, seleccionar a los jugadores, coordinar el esfuerzo del equipo y coordinar el esfuerzo del equipo y supervisar el desarrollo del juego.supervisar el desarrollo del juego.


Los jugadores deben conocer su Los jugadores deben conocer su trabajo, tener la habilidad de trabajo, tener la habilidad de desempeñarlo bien y comprometerse desempeñarlo bien y comprometerse a hacer una contribución al equipo.a hacer una contribución al equipo.

Ganar la competencia requiere de un Ganar la competencia requiere de un plan de juego.plan de juego.


Los jugadores y el entrenador Los jugadores y el entrenador deben comunicarse unos con otros, deben comunicarse unos con otros, confiar y apoyarse entre sí y confiar y apoyarse entre sí y resolver sus diferencias de manera resolver sus diferencias de manera constructiva.constructiva.


El autocontrol debe ejercerlo cada El autocontrol debe ejercerlo cada jugador o en caso que no sea así, lo jugador o en caso que no sea así, lo debe imponer el entrenador.debe imponer el entrenador.

Debe haber un sistema de Debe haber un sistema de recompensa que cubra tanto las recompensa que cubra tanto las necesidades del equipo, como las necesidades del equipo, como las necesidades personales. necesidades personales.

CUBRA TODAS LAS BASESCUBRA TODAS LAS BASES

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CUBRA TODAS LAS BASESCUBRA TODAS LAS BASES

LLEGA A LA PRIMERA BASE CUANDO DEMUESTRE SU HABILIDAD PARA PLANIFICAR, ORGANIZAR, MOTIVAR Y CONTROLAR

ALCANZA LA SEGUNDA BASE CUANDO TIENE A UN PERSONAL CALIFICADO, CAPACITADO QUE SE CONCENTRE EN LAS METAS ORGANIZACIONALES Y PARTICIPA EN SU LOGRO

LLEGA A LA TERCERA BASE CUANDO LA COMUNICACION SE ABRE, LOS CONFLICTOS SE RESUELVEN POSITIVAMENTE Y SE ALCANZA EL APOYO MUTUO Y LA CONFIANZA

ANOTA CUANDO LAS METAS DEL EQUIPO SE ALCANZAN Y TANTO EL EQUIPO COMO LOS INDIVIDUOS SE VEN RECOMPENSADOS APROPIADAMENTE

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