comprometidos con una banca rentable y de confianza · 2017. 5. 15. · ipo 2007 transformando la...

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Calidad, confianza y compromiso social Comprometidos con una banca rentable y de confianza mayo de 2017

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  • Calidad, confianza y compromiso social

    Comprometidos con una banca rentable y de confianza

    mayo de 2017

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Importante

    El propósito de esta presentación es meramente informativo y no pretende prestar un servicio financiero u oferta de venta, intercambio, adquisición o invitación para

    adquirir cualquier clase de valores, producto o servicio financiero de CaixaBank, S.A. (“CaixaBank”) o de cualquier otra sociedad mencionada en él. La información

    contenida en la misma está sujeta, y debe tratarse, como complemento al resto de información pública disponible. Toda persona que en cualquier momento adquiera un

    valor debe hacerlo solo en base a su propio juicio o por la idoneidad del valor para su propósito y basándose solamente en la información pública contenida en la

    documentación pública elaborada y registrada por el emisor en contexto de esa emisión concreta, recibiendo asesoramiento si lo considera necesario o apropiado

    según las circunstancias, y no basándose en la información contenida en esta presentación.

    CaixaBank advierte que esta presentación puede contener información sobre previsiones y estimaciones sobre negocios y rentabilidades futuras. Particularmente, la

    información relativa al Grupo CaixaBank de 2017 relacionada con resultados de inversiones y participadas ha sido elaborada fundamentalmente en base a estimaciones

    realizadas por CaixaBank. A tener en cuenta que dichas estimaciones representan nuestras expectativas en relación con la evolución de nuestro negocio, por lo que

    pueden existir diferentes riesgos, incertidumbres y otros factores importantes que pueden causar una evolución que difiera sustancialmente de nuestras expectativas.

    Estos factores, entre otros, hacen referencia a la situación del mercado, factores macroeconómicos, directrices regulatorias y gubernamentales; movimientos en los

    mercados bursátiles nacionales e internacionales, tipos de cambio y tipos de interés; cambios en la posición financiera de nuestros clientes, deudores o contrapartes,

    etc. Los estados financieros pasados y tasas de crecimiento anteriores no deben entenderse como una garantía de la evolución, resultados futuros o comportamiento y

    precio de la acción (incluyendo el beneficio por acción). Ningún contenido en este documento debe ser tomado como una previsión de resultados o beneficios futuros.

    Adicionalmente, debe tenerse en cuenta que esta presentación se ha preparado a partir de los registros de contabilidad mantenidos por CaixaBank y por el resto de

    entidades integradas en el Grupo, e incluye ciertos ajustes y reclasificaciones que tienen por objeto homogeneizar los principios y criterios seguidos por las sociedades

    integradas con los de CaixaBank. Por ello, y en concreto en relación con Banco Português de Investimento (“BPI”), los datos contenidos en el presente documento

    pueden no coincidir en algunos aspectos con la información financiera publicada por dicha entidad.

    En particular, respecto a los datos proporcionados por terceros, ni CaixaBank, ni ninguno de sus administradores, directores o empleados, garantiza o da fe, ya sea

    explícita o implícitamente, que estos contenidos sean exactos, completos o totales, ni está obligado a mantenerlos debidamente actualizados, ni para corregirlos en caso

    de deficiencia, error u omisión que se detecte. Por otra parte, en la reproducción de estos contenidos por cualquier medio, CaixaBank podrá introducir las modificaciones

    que estime conveniente, podrá omitir parcial o totalmente cualquiera de los elementos de este documento, y en el caso de desviación entre una versión y ésta, no

    asume ninguna responsabilidad sobre cualquier discrepancia.

    De acuerdo a las Medidas Alternativas del Rendimiento (“MAR”, también conocidas por sus siglas en inglés como APMs, Alternative Performance Measures) definidas

    en las Directrices sobre Medidas Alternativas del Rendimiento publicadas por la European Securities and Markets Authority el 30 de junio de 2015 (ESMA/2015/1057)

    (“las Directrices ESMA”), este informe utiliza ciertas MAR, que no han sido auditadas, con el objetivo de que contribuyan a una mejor comprensión de la evolución

    financiera de la compañía. Estas medidas deben considerarse como información adicional, y en ningún caso sustituyen la información financiera elaborada bajo las

    Normas Internacionales de Información Financiera (“NIIF”), también conocidas por sus siglas en inglés como “IFRS” (International Financial Reporting Standards).

    Asimismo, tal y como el Grupo define y calcula estas medidas puede diferir de otras medidas similares calculadas por otras compañías y, por tanto, podrían no ser

    comparables. Consúltese el apartado Glosario para el detalle de las MAR utilizadas y la conciliación de ciertos indicadores.

    Este documento no ha sido presentado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV, organismo regulador de los mercados de valores en España) para su

    revisión o aprobación. Su contenido está regulado por la legislación española aplicable en el momento de su elaboración, y no está dirigido a personas o entidades

    jurídicas ubicadas en cualquier otra jurisdicción. Por esta razón, no necesariamente cumplen con las normas vigentes o los requisitos legales que se requieran en otras

    jurisdicciones.

    Sin perjuicio de los requisitos legales, o de cualquier limitación impuesta por CaixaBank que pueda ser aplicable, se niega expresamente permiso para cualquier tipo de

    uso o explotación de los contenidos de esta presentación, así como del uso de los signos, marcas y logotipos que se contienen en la misma. Esta prohibición se

    extiende a todo tipo de reproducción, distribución, transmisión a terceros, comunicación pública y transformación por cualquier otro medio, con fines comerciales, sin la

    previa autorización expresa de CaixaBank y/u otros respectivos propietarios del documento. El incumplimiento de esta restricción puede constituir una infracción legal

    que puede ser sancionada por las leyes vigentes en estos casos.

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Índice

    Entorno económico y sectorial

    Principales hitos conseguidos

    Posicionamiento comercial

    Resultados

    Actualización del Plan Estratégico

    CaixaBank Accionistas

  • Calidad, confianza y compromiso social

    1,9 1,7 1,7

    2015 2016 2017 (p)

    La economía mundial mantuvo el pulso en un entorno complejo

    Evolución del PIB real Variación anual, %

    Nota: (p) previsión.

    Fuente: FMI y CaixaBank Research.

    Perspectivas 2017

    Mejora crecimiento global

    Factores de incertidumbre:

    Políticas de EE. UU.

    Negociaciones Brexit

    Elecciones Europa

    2,6

    1,6

    2,3

    2015 2016 2017 (p)

    Estados Unidos Eurozona

    3

  • Calidad, confianza y compromiso social

    ene.-16 jul.-16 ene.-17

    -0,15

    -0,10

    -0,05

    0,00

    0,05

    0,10

    0,15

    ene.-16 jul.-16 ene.-17

    -0,15

    -0,10

    -0,05

    0,00

    0,05

    0,10

    El mercado anticipa subidas de tipos

    Forward Euribor 12M

    Fuente: Bloomberg 4

    Euribor 12 M

    % % Precio/acción

  • Calidad, confianza y compromiso social

    España: mayor crecimiento del esperado en 2016

    PIB real Variación anual, %

    Nota: 1 Estimaciones de la Comisión Europea. (p) previsión.

    Fuente: INE, Comisión Europea, CaixaBank Research, Bloomberg.

    Precio de la vivienda

    Evolución del precio de la vivienda y

    previsión (variación anual, en %)

    Retos pendientes

    Tasa de paro 2016

    Déficit público 2016

    -1,7

    1,4

    3,2 3,2

    2,8

    13 14 15 16 17 (p)

    España

    España1

    Eurozona1

    19,6%

    -4,3%

    10,0%

    -1,4% Eurozona1

    5

    -12%

    -8%

    -4%

    0%

    4%

    8%

    11 13 15 17 (p)

  • Calidad, confianza y compromiso social

    100

    120

    140

    160

    180

    200

    220

    00 02 04 06 08 10 12 14 16

    7,1

    12,4

    2008 1S 2016

    El sistema financiero continuará apoyando la recuperación

    Endeudamiento del sector privado % del PIB

    Nota: últimos datos disponibles

    Fuente: BdE y BCE.

    Entorno complejo Ratio de capital CET1 del sector phase-in, %

    3T

    España

    Eurozona

    Bajos tipos de interés

    Debilidad en volúmenes

    Unión Bancaria y

    presión regulatoria

    Competencia intensa

    6

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Índice

    Entorno económico y sectorial

    Principales hitos conseguidos

    Posicionamiento comercial

    Resultados

    Actualización del Plan Estratégico

    Accionistas CaixaBank

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Negocio Bancario

    y Asegurador

    100%

    Se ha avanzado en la transformación y simplificación del Grupo

    Anticipación De una caja de ahorros no cotizada a 3 entidades con

    distintas misiones y gobierno corporativo

    2011 2014

    IPO

    2007

    Transformando la estructura corporativa

    (1) Dato a 6 de febrero de 2017, teniendo en cuenta la venta por parte de CriteriaCaixa de un paquete de acciones representativas de c.5,3% del capital social de CaixaBank lo cual

    reduce la participación de CriteriaCaixa en CaixaBank desde 45% hasta el 40%. La participación fully diluted teniendo en cuenta el bono de CriteriaCaixa de 750 MM€ canjeable en

    acciones de CaixaBank con vencimiento en noviembre 2017 se situaría en 37%.

    40%(1)

    De 3ª a 1ª Con crecimiento orgánico e inorgánico

    2008 2010 2011-12 2012-13 2014-15

    Construyendo la franquicia líder en España

    http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjjrM32mtbKAhUGPxoKHdCwC80QjRwIBw&url=http://blogs.periodistadigital.com/dircom.php/2010/02/02/rosa-gil-nueva-directora-de-comunicacion&bvm=bv.113034660,d.d2s&psig=AFQjCNFdzO9ajrkrSMqwp-km7YC4hvGcCg&ust=1454403887999534http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiglLKlm9bKAhUK7hoKHaJFB3AQjRwIBw&url=http://www.trabajaenbanca.com/bancos.php&bvm=bv.113034660,d.d2s&psig=AFQjCNF8o5KhUtaSeVX4cP3GVzd9vxXUcQ&ust=1454403988801735http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjz8_iym9bKAhUJhhoKHXMNDGUQjRwIBw&url=http://especulacion.org/banca-civica-no-con-sus-accionistas.html&bvm=bv.113034660,d.d2s&psig=AFQjCNF2Rh8vpQXujCdoD-0a22jkpgZ0Sg&ust=1454404037237631http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwix5rvTm9bKAhVItxoKHYgJBHwQjRwIBw&url=http://www.tucapital.es/bancos/valencia/&psig=AFQjCNE0AVwQWMqRZr39j1S7IVOD7iVYJw&ust=1454404105904246https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwioy-KM2KvKAhUCDhoKHXx1CKUQjRwIBw&url=https://www.oroyfinanzas.com/2014/09/barclays-venta-filial-espana-caixabank/&bvm=bv.112064104,d.d2s&psig=AFQjCNEcek5LfGjJuaTpbeLP5UIRU6EWhg&ust=1452942858399353

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Oportunidad para seguir creciendo.

    En marcha “plan 100 días”.

    Equipo de gestión excelente. Grupos

    de trabajo mixtos BPI-CaixaBank.

    Incorporación de BPI al Grupo CaixaBank

    Aceptación de la

    oferta

    568 MM (acciones BPI)

    Precio ofrecido por

    acción

    1,134 €/acción

    Participación actual de

    CaixaBank

    84,5%

    Un paso lógico: alianza de más de 20 años

    Profundo conocimiento de BPI y del Mercado Proceso de integración iniciado

    con velocidad y eficacia

    BPI continúa centrado en la gestión

    del negocio y en el crecimiento.

    Oferta finalizada con éxito el 07-FEB Magnitudes destacadas de la operación

    ABR-16

    Lanzamiento

    OPA voluntaria

    SEP-16

    Eliminación

    voting cap

    (Junta BPI)

    FEB-17

    Culminación

    OPA

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Índice

    Entorno económico y sectorial

    Principales hitos conseguidos

    Posicionamiento comercial

    Resultados

    Actualización del Plan Estratégico

    Accionistas CaixaBank

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Supermercado financiero para necesidades financieras y de seguros

    Modelo de “supermercado financiero”...

    …que aporta ventajas diferenciales clave para navegar en el actual entorno

    “Mucho más

    que solo un

    banco”

    TI y

    digitalización

    Movilidad y big data

    Dimensión

    y capilaridad

    Proximidad/

    conocimiento del

    cliente

    Asesoramiento Foco en formación y

    capacitación,

    especialización y

    calidad de servicio

    Amplia oferta de

    productos Amplia y adaptada con

    fábricas en propiedad

    11

    https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiN3vHpkprLAhWCORoKHXRgBa4QjRwIBw&url=https://conceptdraw.com/a2327c3/preview&psig=AFQjCNHCD3wiV7RnqlGf6WOX4uC_ut60Pw&ust=1456738168463135

  • Calidad, confianza y compromiso social

    6%

    7%

    58%

    29%

    Plataforma de distribución omnicanal combinada con capacidad multiproducto

    • Más de 250 funcionalidades

    La mayor presencia de oficinas en España

    4.799

    oficinas retail

    18,0%

    de cuota1

    Líder europeo en banca por internet

    5,4 M de clientes

    activos2

    • Penetración de clientes del 32,4% (3)

    La mayor red de cajeros automáticos de España

    9.461 cajeros

    automáticos

    19,0%

    de cuota de

    mercado1

    • 77% de absorción en horario de oficina

    Liderazgo mundial en banca móvil

    • Canal de crecimiento más rápido: +79% TACC 2012-16

    por número de transacciones

    3,7 M de clientes activos2

    1. Últimos datos disponibles.

    2. Los clientes activos incluyen los que han realizado al menos una transacción en los últimos 2 meses. Fuentes: ComsCore y Banco de España.

    3. Últimos datos disponibles (Fuente: ComScore)

    Cuota de mercado de oficinas1 %

    Oficinas

    TPV y autom.

    Internet y

    móvil

    % transacciones

    por canal

    Cajeros

    automáticos

    15%

    10-15%

    12

    https://portal.lacaixa.es/bancapersonal/canales/caixamovil_es.html

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Aumentos generalizados en cuota de mercado

    Gracias a un modelo de negocio diferencial

    Banco del Año en

    España 2016

    Mejor Banco en España

    2015 y 2016

    Mejor Banco on-line

    de España

    Mejor Banco Móvil

    a nivel europeo 2016

    Mejor modelo de

    negocio de Banca

    Privada 2015, 2016 y

    2017

    Grandes avances Reconocimiento del mercado

    14,2%

    15,8%

    18,2%

    17,4%

    23,2%

    23,3%

    24,9%

    25,9%

    29,5%

    Depósitos (2)

    Créditos (2)

    Fondos de inversión

    Seguros vida-riesgo

    Planes de pensiones

    Facturación tarjetas

    Seguros de ahorro

    Domiciliación nóminas

    Penetración clientes (1)

    Cuotas de mercado en productos clave

    Ranking

    13

    1) Entre personas mayores de 18 años. El grupo de comparables incluye BBVA, Bankia, IberCaja, ING, Popular, Sabadell, Santander

    2) Datos de depósitos y créditos a otros sectores residentes según metodología del Banco de España.

    Nota: Últimos datos disponibles Fuentes: FRS Inmark, Seguridad Social, BdE, INVERCO , ICEA, AEF, Servired, 4B y Euro 6000

    http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjgzIroiLjKAhUG0xoKHYUZBp4QjRwIBw&url=http://get.onelogin.com/2015ForresterWave.html&bvm=bv.112064104,d.d2s&psig=AFQjCNEMrMQNZ44zAvF5g63nPLX7xEzSGw&ust=1453368250300302

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Índice

    Entorno económico y sectorial

    Principales hitos conseguidos

    Posicionamiento comercial

    Resultados

    Actualización del Plan Estratégico

    Accionistas CaixaBank

  • Calidad, confianza y compromiso social

    v.a. 1T2017 En millones de euros

    Margen de intereses

    Comisiones netas

    Resultado de operaciones financieras

    Ingresos/gastos contratos seguros o reaseguros

    Margen bruto

    Gastos de explotación recurrentes

    Margen de explotación

    Pérdidas por deterioro de activos y otros

    Ganancias/pérdidas en baja de activos y otros

    Resultado antes de impuestos

    Resultado atribuido al Grupo

    1.153

    588

    43

    110

    1.893

    (1.091)

    792

    (619)

    2781

    451

    403

    13,1%

    20,3%

    (83,7%)

    72,8%

    (1,5%)

    8,8%

    (13,8%)

    51,1%

    --

    19,7%

    47,9%

    Buenos resultados operativos apoyados por la incorporación de BPI

    15

    1T2016

    1.020

    488

    268

    64

    1.922

    (1.003)

    919

    (410)

    (133)

    376

    273

    1 Incluye resultado neto de la combinación de negocios con BPI

    Incremento de las líneas

    de ingresos “core” Participadas: salida perímetro

    Menor actividad extraordinaria ROF

    Disciplina en costes

    1

    2

    Coste del riesgo a la baja (0,46% vs 0,58%)

    Efectos extraordinarios Prejubilaciones -152

    Sareb -154

    Extraordinarios BPI +159

    3

  • Calidad, confianza y compromiso social

    30%

    38%

    20%

    7% 5%

    Los negocios no bancarios siguen contribuyendo significativamente al resultado

    ...con una contribución significativa al resultado neto

    Desglose del resultado neto del negocio bancaseguros1 (acumulado 12 meses)

    Negocios en crecimiento y rentables...

    Negocio bancario

    Seguros

    Medios de pago

    Gestión de activos

    Financiación al consumo

    9,0% 6,0pp RoTE1

    Bancaseguros

    Contribución de los

    negocios no bancarios al

    RoTE1 bancaseguros

    Un modelo resistente en un entorno de tipos bajos

    (1) RoTE Acumulado 12 meses sin incluir impactos singulares (coste prejubilaciones (2 en este período), impacto Circular 4/2016 del BdEy el resultado neto de la combinación

    de negocios con BPI). 16

    https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiLv_-QitzKAhUCDBoKHT1fDRIQjRwIBw&url=https://blog.lacaixa.es/2013/02/que-es-el-pago-contactless.html&bvm=bv.113034660,d.d2s&psig=AFQjCNFB6mUqscBsD0ejQ4KEz0Z0svWvTw&ust=1454605560982564http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjpp8Po-d3KAhVI0xoKHQzfBfMQjRwIBw&url=http://www.hablamosdeeuropa.es/prensa/noticias/nuevos-fondos-para-hacer-mas-facil-la-inversion-a-largo-plazo&bvm=bv.113370389,d.d2s&psig=AFQjCNEH2kd-8I-2AjE_KPc8ifGEPjoK1A&ust=1454669735860891https://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwj0jev29vnKAhUCtxoKHdE-BQkQjRwIBw&url=https://portal.lacaixa.es/seguros/promocionsalud_es.html&psig=AFQjCNEvefBlLFUUke6MVIW1Oyeym95zBA&ust=1455631192506621http://www.google.es/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjurNWvitzKAhXGOhoKHZW0AusQjRwIBw&url=http://www.larazon.es/etiquetas/noticias/meta/la-caixa&bvm=bv.113034660,d.d2s&psig=AFQjCNFB6mUqscBsD0ejQ4KEz0Z0svWvTw&ust=1454605560982564

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Evolución de la ratio de morosidad y el saldo dudoso En millones de euros y porcentaje

    La reducción de la morosidad continúa, a pesar de la integración de BPI

    MAR-16 MAR-17 MAR-17

    14.627

    16.135 16.425 Saldo dudoso

    BPI1 1.508

    -10,9%

    Ratio

    de morosidad 7,6%

    6,8%

    6,7%

    Reducción sostenida

    de la morosidad

    Aumento de las provisiones

    y la cobertura

    6,7% Ratio morosidad

    49% Ratio cobertura

    7.985 MM€ Provisiones Grupo CABK sin BPI2

    1 Aplicando modelos CaixaBank 2 Sin saldos dudosos de BPI

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Confortables niveles de liquidez y solvencia

    Excelente posición de liquidez

    facilita la nueva concesión de crédito

    Holgados niveles de solvencia, también

    en capital total (15,1% FL)

    Activos líquidos, Grupo CaixaBank Solvencia: Evolución CET1 fully loaded

    55.256 MM€ Activos líquidos

    14,9% del activo

    DIC-16 DIC-16 MAR-17

    -108 pbs

    +8 pbs

    12,4%

    BPI Generación

    orgánica

    capital

    Proforma

    con BPI

    11,5% 11,3%

    Mercado

    y otros

    +12 pbs

    Grupo

    CaixaBank

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Índice

    Entorno económico y sectorial

    Principales hitos conseguidos

    Posicionamiento comercial

    Resultados

    Actualización del Plan Estratégico

    Accionistas CaixaBank

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Avance en todas y cada una de las cinco prioridades estratégicas 2015-18

    Un balance positivo en el ecuador del plan

    Mejora generalizada en cuotas de mercado–Penetración clientes particulares (banco principal)

    2014 2016

    RoTE

    Capital asignado a participadas

    % procesos digitalizados

    Foco en el cliente: ser el mejor banco en calidad y reputación

    Rentabilidad recurrente superior al coste del capital

    Gestión activa del capital optimizando su asignación

    Liderar la digitalización de la banca

    Retener y atraer el mejor talento

    % clientes digitales

    Formación avanzada en servicios de asesoramiento – Posgrado en asesoría financiera

    >7.000

    Empleados

    23,5% 25,7%

    3,4% 5,6%

    ~16%

  • Calidad, confianza y compromiso social

    3,2 3,2

    2,8

    2,4

    1,9

    2,2 2,3

    2,4

    2015 2016 2017 2018

    PIB real Tasa de paro

    Previsión actual (ABR-17) Previsión inicial (2015) * Datos reales

    Variación interanual (%)

    * *

    Entorno

    En %

    Hemos tenido un mejor entorno macroeconómico que el previsto

    21

    22,1

    19,6

    17,7

    16,3

    22,9

    21,6

    20,4

    19,1

    2015 2016 2017 2018

    *

    *

    Fuente: CaixaBank Research, a partir de datos de Eurostat y Banco Central Europeo

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Crédito – sector privado Euribor 12 meses

    Previsión actual (ABR-17) Previsión inicial (2015) * Datos reales

    -4,3

    -2,9

    -0,2

    1,2 -0,2

    1,0

    1,7

    2,4

    2015 2016 2017 2018

    *

    *

    Entorno

    Variación interanual (%) En %

    Sin embargo el entorno financiero ha sido más complejo

    22

    0,17

    -0,03-0,08

    0,05

    0,330,39

    0,53

    0,71

    2015 2016 2017 2018

    *

    *

    Fuente: CaixaBank Research, a partir de datos de Eurostat y Banco Central Europeo

  • Calidad, confianza y compromiso social

    2017 - 2018

    Mantenemos líneas estratégicas

    Actualizamos algunas métricas

    Seguimos comprometidos con

    nuestros accionistas

    ROTE

    Eficiencia

    9%-11%

    ~55%

    1

    Dividendo extraordinario y/o recompra acciones

    CET FL >12%

    Cash payout ≥50%

    2

    3

    4

    5

    6

    Crecimiento ingresos

    “Core” TACC1

    ~4%

    Coste del riesgo

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Índice

    Entorno económico y sectorial

    Principales hitos conseguidos

    Posicionamiento comercial

    Resultados

    Actualización del Plan Estratégico

    Accionistas CaixaBank

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Resultados 2016

    Maximizando el retorno de capital a los accionistas

    Política de remuneración al accionista

    Efectivo

    0,03 € Dividendo / Acción

    0,04 €

    SEP

    2016 DIC

    2016

    Transición al pago de dividendos en efectivo

    ABR

    2017

    Efectivo

    0,06 €

    Resultados 2017

    Pagos en efectivo

    Pagos semestrales

    Payout del dividendo en efectivo 50%

    NOV

    2017 ABR

    2018

    Efectivo Efectivo

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Ventajas para accionistas

    Exención comisión bancaria en la compra y

    custodia de acciones CaixaBank

    Tarjeta Accionista CaixaBank gratuita

    Cuenta Inversión Acciones CaixaBank

    Newsletter “Accionistas CaixaBank”

    Revista Accionistas CaixaBank

    Encuentros corporativos con accionistas

    Formación interactiva en la web corporativa

    Cursos presenciales sobre bolsa, mercados

    financieros y coyuntura económica

    6 % de descuento con compra o alquiler de

    inmuebles gestionados por Servihabitat

    Descuentos en tecnología, ocio y viajes

    Concursos periódicos

    Eventos culturales

    Ventajas financieras

    Información

    Formación

    Ofertas exclusivas

    Concursos

    Eventos culturales

    26

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Política activa de

    ayuda a problemas

    de primera vivienda

    Colaboración con

    la Obra Social

    de "la Caixa"

    Inclusión

    financiera españoles tienen una oficina de

    CaixaBank en su

    municipio

    90%

    ~33.000 viviendas

    sociales

    Alianzas en proyectos

    sociales (GAVI, Incorpora,…)

    Voluntariado

    ~3.200MM€

    Servicio de Atención al

    Cliente Hipotecario

    Nuestro dividendo

    revierte a la sociedad

    microcréditos desde 2007

    Un modelo bancario con fuerte compromiso social

    27

  • Calidad, confianza y compromiso social

    Servicio de Atención al Accionista

    Estamos a su disposición para cualquier consulta o sugerencia que desee realizar.

    Para ponerse en contacto con nosotros puede dirigirse a:

    Av. Diagonal, 621

    08028 Barcelona

    www.CaixaBank.com

    [email protected]

    902 11 05 82