comercio electronico en el peru (exposicion)
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mi presentación del tema comercio electrónico en el PerúTRANSCRIPT
Hoy en día es un hecho que el usuario peruano no está familiarizado con las compras online, existe una
desconfianza predominante proveniente del uso indebido de la información personal por algunos delincuentes
cibernéticos que a la vez se replicada en la desconfianza del delivery de los productos; es decir, muchas personas
no creen que van a recibir sus compras sin haber hablado personalmente con una persona.
Debido a estas variables vemos las barreras de entrada a muchas marcas exitosas en países del extranjero, incluso
compañías de éxito global aun no logran posicionarse de la forma que habían proyectado en el país.
Sin embargo existen soluciones efectivas en el mercado nacional que están incentivando el consumo vía internet
proveyendo alternativas de pago sin tarjeta de crédito o débito como por ejemplo pagos contra entrega o
transferencias bancarias haciendo del comercio electrónico en el Perú una realidad, el incremento de ingresos
digitales es un empuje para el país ya que abre puertas a empresarios con visiones diferentes, democratizando el
mercado y habilitando posiciones de trabajo a más peruanos.
Ley No 27291 que modifica el Código Civil para hacer posible la
manifestación de voluntad por vía electrónica
Ley No 27309 que modifica el Código Penal, tipificando los delitos
informáticos.
Desde comienzos del 2010 se hablaba del despegue del comercio electrónico en el Perú, con la entrada de dos
grandes marcas en el negocio online: Saga Falabella y Tiendas Ripley. Los efectos de la crisis económica
internacional que aún se sintieron en la primera mitad del 2009, habría retrasado el momentum de esta nueva
área, en la que hasta el momento sólo incursionaban negocios más pequeños por los costos que ahorran las
pasarelas electrónicas, o muy enfocados en el mercado externo. Esto debería cambiar en el 2011 con la
participación de los grandes protagonistas del retail peruano en el comercio online, así como los pronósticos de
una economía sólida y una continuidad en el modelo económico con el siguiente gobierno.
El consumo a través de comercio electrónico en el Perú registraría un crecimiento de 24% este año,
respecto del 2010, afirmó la empresa Safetypay Perú.
Su gerente de marketing, Roberto Figueroa, informó que al cierre del 2010 se alcanzó un crecimiento de 33%,
mientras que en el 2009 el avance fue de 10%. Estimó que el consumo total en Latinoamérica durante el 2010
habría sumado US$367.08 millones, mientras que para este año se espera alcanzar US$455.2 millones.
Según cifras de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), el comercio electrónico en el país alcanzó los S/. 1000 millones de soles el 2013, lo que representa un incremento del 60% frente al monto obtenido el 2012 (S/. 611 millones). Se estima que la base de compradores de productos y servicios en portales virtuales llegaría a 3.5 millones de peruanos a fines de año.
De acuerdo a un estudio realizado por Arellano Marketing en todo el país, el 7% de la población mayor de 18 años realiza compras por internet. El 79% adquiere productos, 33% servicios, 8% cupones y 7% aplicativos para sus tabletas y smartphones. Estos compradores prefieren pagar a contraentrega o por tarjeta de débito.
Un informe de ComScore Perú refiere que el 60% de las compras realizadas por Internet son hechas por mujeres del rango entre 19 y 34 años, quienes adquieren productos de alta calidad, artículos en promoción y comparan precios y opciones. Son ellas quienes emplean con mayor frecuencia las cuponeras, sobre todo en los rubros de belleza y cuidado personal.
“En general, el negocio de las cuponeras no está rindiendo como lo hacía hace algunos años. Hay mucha competencia”, señala Augusto, a lo que Eduardo agrega: “A veces te llevas una mala experiencia porque compraste un cupón que no puedes usar y ya no lo puedes devolver”. Por su parte, Luis opina que “son muy restrictivas porque sus descuentos valen en ciertas horas, días y con determinados requisitos”.
EL COMERCIO EN NUESTRO PAIS
el Comercio Electrónico representa el avance de
una tecnología que cayó por su madurez y que está
acaparando
la atención del mundo entero, pero....¿qué ha llevado al mundo
a tomar tanto interés?. Pues el mundo gira en torno a su
desarrollo económico, y sabemos perfectamente que en una
economía de libre mercado, son agentes económicos quienes
determinan sobre la base de sus propias decisiones
económicas, cómo deben asignarse los recursos existentes.
QUE ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Las definiciones que se dan conrespecto al comercio
electrónico, éste es cualquier tipode transacción comercial en
la que ambas partes participan deforma electrónica, en lugar
de realizar un intercambio ocontacto directo. Pero no se dice
con esto lo que esencialmentequeremos decir acerca del tema,
ya que en la práctica se ve, como sila necesidad de cambio y
el avance de la tecnología sejuntaran para realizar un gran
cambio en la modalidad de hacernegocios.
El comercio electrónico
es un medio que se ha
caracterizado por un
aumento en la
capacidad de los
suministradores, de la
competitividad global y
de las expectativas de
los consumidores.
Como respuesta a todo
ello, el comercio a nivel
mundial está cambiando
gracias a esta
influencia.
El comercio electrónico nos ofrece una serie de beneficios que
van a hacer de nuestros negocios de mayor acogida en todo el
contexto global, estos pueden ser algunos de los beneficios
que ofrece:
- La mercadotecnia es más barata.
- La respuesta es inmediata.
- El alcance es a nivel mundial.
- Reducción de costos de manejo y procesos de
documentos y transacciones.
- Desintermediación de funciones.
- Intercambio de información en tiempo real.
- Personalización (mercadotecnia uno a uno).
EL PERU (E-COMMERCE)
Perú ocupa el lugar número 60 del mundo en el nuevo
estudio internacional del Boston Consulting Group (BCG),
la cual analiza las limitaciones del uso de Internet en 65
países.
En Sudamérica, Perú quedó en último lugar de una lista, la
cual está liderada por Panamá (34) como el país con
menos limitaciones, le siguen Chile (41), Argentina (49),
México (51), Brasil (52), Venezuela (55) y Colombia (56).
Incluso los estudios del mismo Google nos ponen en
penúltimo lugar de la región en la relación usuarios de
internet como porcentaje de la población con un 38.2%.
Por otro lado el crecimiento del comercio electrónico en
el Perú se ve paralizado por la dificultad de la integración
de los proveedores de pagos digitales con las plataformas
de venta online y la desconfianza del usuario común
sumada a las limitaciones o accesibilidad a la web.
