COMERCIO ELECTRÓNICO

INTEGRANTES: MAYRA HERRERA ESTEFANÍA VARGAS

SEMESTRE: SEXTO « A »

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

OPTATIVA III E-BUSSINES

SEGURIDADES Y FORMAS DE PAGO

FORMAS DE PAGO Un sistema de pago electrónico realiza la transferencia del dinero

entre comprador y vendedor en una compra-venta electrónica.

Como ejemplos de sistemas de pago electrónico nos encontramos

1. TPV-virtual.

2. Los sistemas de monedero electrónico

3,Banca electrónica del usuario.

PAGO CON TARJETA TPV VIRTUAL

Los contratos TPV (Terminal Punto de Venta) son los contratos normales que se establecen entre un comerciante y la entidad financiera para poder aceptar el pago con tarjeta de los clientes.

Es el sistema más seguro para la utilización de las tarjetas de crédito en Internet.

Este sistema no solo garantiza que los datos de la tarjeta viajarán, encriptados, directamente del comprador al banco intermediario sino que además, no serán conocidos en ningún momento por el vendedor

PAGO DIRECTO CON TARJETA

El comprador comunica al vendedor los datos de su tarjeta y el vendedor toma nota de estos datos y se los comunica al banco.

La única diferencia con el uso tradicional es aquí que esas comunicaciones se realizan a través de Internet.

DINERO ELECTRÓNICO O E-CASH

• Es aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrónica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo real: la moneda.

TIPOS DE DINERO ELECTRÓNICO

Dinero on-line

Exige interactuar con el banco (vía módem, red o banca electrónica)

para llevar a cabo el pago de una transacción con una tercera parte

(comercio o tienda online).

Dinero offline

Se dispone del dinero en el propio ordenador, y puede gastarse cuando se

desee, sin necesidad de contactar para ello con un banco

Estos sistemas de dinero electrónico permiten al cliente depositar dinero en una

cuenta y luego usar ese dinero para comprar cosas en Internet.

SEGURIDAD PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO

Es necesario disponer de un servidor seguro a través del cual

toda la información confidencial es encriptado y viaja de forma segura,

esto brinda confianza tanto a proveedores como a compradores

SEGURIDAD PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO

• Al realizar una transacción por Internet, el comprador teme por la posibilidad de que sus datos personales (nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc.) sean interceptados por "alguien", y suplante así su identidad; de igual forma el vendedor necesita asegurarse de que los datos enviados sean de quien dice serlos.

PROTOCOLOS DE SEGURIDAD SSL (Secure Sockets Layer)

Es un protocolo de propósito general

para establecer comunicaciones

seguras, propuesto en 1994 por

Netscape Communications Corporation junto

con su primera versión del Navigator.

Para pagar, el usuario debe rellenar un

formulario con sus datos personales

(tanto para el caso del envío de los

bienes comprados,

Como para comprobar la

veracidad de la información de

pago)y los datos correspondientes a su tarjeta de crédito (número, fecha de caducidad, titular).

PROTOCOLO DE SEGURIDAD SET

Fue desarrollado en 1995 por Visa y MasterCard, con la colaboración de gigantes de la industria del software,

como Microsoft, IBM y Netscape.

Autenticación de todas las partes implicadas (el

cliente, el comerciante y los bancos, emisor y

adquiriente).

Confidencialidad e integridad

Gestión del pago

CERTIFICACIÓN DIGITAL

Un certificado digital de identidad es un documento con diversos

datos

* Entidad del titular (DN de LDAP)

* Su clave pública para la comunicación

* CA que firma el certificado

* La firma en sí

Firma Digital

Hace referencia, en la transmisión de mensajes telemáticos y en la

gestión de documentos electrónicos, a un método

criptográfico

Que asocia la identidad de una persona o de un equipo informático al mensaje o

documento. En función del tipo de firma, puede, además, asegurar la

integridad del documento o mensaje.

TIENDAS VIRTUALES

DEFINICIÓN

TIENDAS VIRTUALES

usando un catálogo electrónico, de una

manera fácil y divertida, totalmente “autoadministrable”.

Es un software de comercio electrónico

diseñado especialmente, para que cualquier empresa grande o

pequeña, venda sus productos

OBJETIVO

• Su objetivo es aumentar la demanda y personalizar la oferta a la vez que se reducen los costos de promoción y ventas.

BENEFICIOS

• Se puede mantener actualizada la tienda virtual tantas veces como lo crea necesario, sin depender de nadie y sin ser un experto

• Puede brindar a sus compradores una gran variedad de métodos de pago, desde pago contra entrega hasta pago con tarjetas de crédito.

Consiste en promocionar los productos a miles de nuevos clientes de una manera interactiva

Sus clientes se divertirán llenando su carrito de compras con promociones de sus productos, detallados en su propio idioma y en su moneda local y en cualquier momento

La tienda virtual le enviará automáticamente a su email por cada venta concertada; podrá revisar sus venta s desde cualquier computador conectado a internet.

FUNCIONAMIENTO

SEGURIDAD

El administrador de la tienda está

protegido por una contraseña, que se puede cambiar las veces que necesite

todos los pagos realizados

mediante tarjeta de crédito, se efectúa en la

pasarela de pago correspondiente (tpv, paypal, etc)

La pasarela de pago usa el protocolo SSL, para mayor

seguridad en internet.

IDONEIDAD DE LOS PRODUCTOS

Idoneidad

Se entiende por idoneidad la correspondencia entre lo que

un consumidor espera y lo que efectivamente recibe, en función a lo que se le hubiera

ofrecido,

la publicidad e información transmitida, las condiciones y

circunstancias de la transacción, las características

y naturaleza del producto o servicio, el precio, entre otros

factores, atendiendo a las circunstancias del caso.

La idoneidad es evaluada en función a la propia naturaleza del producto o servicio y a su

aptitud para satisfacer la finalidad para la cual ha sido

puesto en el mercado.

IDONEIDAD DE LOS PRODUCTOS

Algunos productos o servicios parecen más idóneos para la venta on line; otros, son

más idóneos para la venta física.

Muchas compañías virtuales de éxito trabajan con productos digitales como

almacenamiento, modificación y recuperación de información, música, cine,

formación,

comunicación, educación, software, fotografía y transacciones financieras.

Algunos ejemplos de estos tipos de compañías son: Google, eBay y Paypal.

Aspectos de envió de productos.

Para un negocio en línea, el hecho de lograr que un

cliente realice el pedido de los productos que desea

adquirir es apenas el inicio.

Luego de tener el pedido, la compañía necesita suplirlo

con una entrega. La forma en la que la compañía maneje este proceso será un factor

determinante para su éxito o fracaso futuro, no se debe

olvidar que el producto siempre debe llegar a

tiempo.

Esto es algo que beneficiará a la compañía y le otorgará

prestigio, reconocimiento y reputación.

Un ejemplo notable es Amazon.com quienes pueden

surtir productos casi a cualquier lugar del mundo,

con tiempos de entrega bastante óptimos.

Aspectos de envió de productos 1. Web segura con datos cifrados. Uno de los mayores miedos a derribar en el comercio electrónico es el referido a la forma de pago y la gestión de datos personales. Confirmar que la transacción se está realizando en un entorno seguro es sencillo: al hacer la compra, hay comprobar que antes de la url de la web aparecen las siglas https y el icono de un candado cerrado.

2. Diferentes formas de pago. No todos los compradores de tu web tienen cuenta en Paypal. O, a lo mejor, prefieren pagar con una transferencia en vez de con tarjeta de crédito.

3. Información acerca del envío. Saber con certeza el tiempo que tardará tu compra en llegar, la posibilidad de realizar seguimiento al producto, los costes, el precio de contratar seguro

4. Información clara y accesible sobre los productos. En la era de internet, una foto de catálogo y el nombre del producto no son suficiente información como para animar a la compra.

5. Foros de opinión. Dar visibilidad a las opiniones de los usuarios es una buena iniciativa para generar confianza. Este punto se puede desarrollar de muchas formas diferentes: a través de puntuaciones y comentarios sobre los productos

6. Teléfono de contacto. Saber que se puede contactar directamente con la empresa en caso de ocurrir alguna incidencia es un elemento tranquilizador para los usuarios.

. Diseño limpio. El aspecto ‘externo’ de la web es también una buena ayuda a la hora de generar confianza.

BIBLIOGRAFÍA

(s.f.). Recuperado el 21 de Noviembre de 2014, de

http://es.slideshare.net/jaan11/formas-de-pago-y-seguridad

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CBNEWS. (s.f.). Recuperado el 24 de 11 de 2014, de

CBNEWS: http://digital-business-news.es/siete-aspectos-

para-un-e-commerce-seguro