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Comunicaciones Unificadas
¿Conoces realmente lo que significa estar comunicado?
Hagamos memoria de lo que conocemos … hace sólo algunos años.
Con el paso del tiempo las mejoras fueron sorprendentes… para la época.
Luego vinieron los Teléfonos Analógicos y Digitales básicamente con sólo algunas variantes
Por otro lado aparecieron los celulares y su acelerada evolución en el tiempo
CDMA GSM EDGE 2G 3G WiMax LTE
Así mismo algunos otros requerimientos se hacían notar de parte de los clientes … Como Video-Conferencia
E Incluso algunos requerimientos tales como:
• Directorio Telefónico • Transferencia de Llamadas • Conferencias Telefónicas • Video-llamadas & Video-Conferencias • ShareDesktop en PC’s, Teléfonos y Móviles • Chat y transferencia de Archivos entre terminales • Sonido y Video en Tiempo Real y Sensación Real • Grabación de llamadas • Privilegios de llamadas nacionales e internacionales • Buzón de Voz en el Teléfono, Correo, y tablets • Marcado rápido y/o Anexos • Entre otros
Entonces estamos frente a lo que se denomina
Comunicaciones Unificadas
Comunicaciones Unificadas es un concepto definido por Cisco y que se acopla muy fácilmente a lo que se denomina mundialmente como “Convergencia de Redes”, lo cual
implica que poco a poco algunos de los dispositivos que conocemos irán desapareciendo o adquiriendo nuevas capacidades que le permitirán satisfacer las diferentes
necesidades de los clientes.
¿Las necesidades serán infinitas?
El término “Comunicaciones Unificadas, UC por sus siglas en Inglés” esconde un gran desarrollo en cuanto a dispositivos, tanto a hardware como software y que ante los ojos
de los clientes se denominan “transparentes”.
Hacer que se transmita video no es tan fácil como se piensa, generalmente genera un gran dolor de cabeza para los ingenieros y una gran alegría para los usuarios finales
cuando esto se llega a concretar.
¿Cómo lo ven los usuarios?
¿Como lo terminamos viendo los Ingenieros?
Principales Elementos en una Red de Comunicaciones Unificadas
• Routers (Link) • UCS, Unified Communications Server (Link) • CUCM, Cisco Unified Communications Manager (Link) • CUCCE, Cisco Unified Contact Center Express (Link) • CU, Cisco Unity (Link) • CUP, Cisco Unified Presence (Link) • Switchs / Switchs PoE (Link) • Teléfonos IP’s (Link) • Softphones • Otros Accesorios
Router
Para Pequeñas , Medianas y Grandes Empresas (1-50, 1-200, 1-5000 usuarios), suelen utilizarse Routers Cisco 2900 Series Integrated Services Routers, los cuales estan implementados especialmente para soportar alto tráfico, e implementan QoS.
Ejemplo: Router 2951, [Web]
UCS, Unified Communications Server
Dependiendo de la Capacidad de Implementación se usan diferentes UCS’s los cuales son básicamente Servidores con carcaterísticas de Marca tales como 2 Fuentes de Poder, Administración sin Encender, 2 ó 4 ó 6 Discos Duros, Sistema Virtualizable, Interfaces de Red redundantes entre otras características que las hacen bastante útiles e impresindibles.
Ejemplo: Cisco UCS B200 M2 Blade Server, [Web] [3D Model]
UCS, Unified Communications Server
Posee una Interfaz de Administración que dispone de mucha información y permite gestionar el Equipo aún si sólo esta conectado a la alimentación eléctrica y no se ha encendido propiamente dicho.
Ejemplo: Cisco UCS Manager, [Web]
CUCM, Unified Communications Manager
Es la Plataforma de Gestión de la Central Telefónica, basada en Red-Hat, es un Desarrollo en Software y se acopla al Sistema Operativo Base de los Servidores, su administración es a través de la Web.
Ejemplo: Cisco UC Manager, [Web]
Switchs / Switchs PoE
Los Switchs son elementos impresendibles en el despliege de una Red de Comunicaciones Unificadas ya que nos permite generar una red amplia, escalable y sostenible, los del tipo PoE son utilizados especialmente para servicios de Telefonía ya que sirven a alimentación eléctrica hacia los teléfonos a través del mismo par de cobre.
Ejemplo: Cisco Catalyst 2960 Series Switches, [Web] [3D]
Teléfonos IP’s
Son los elementos principales y se encuentran distribuidos según las necesidades del cliente, simples y sin pantalla, con pantalla a B/N o a Color, con Cámara Web, con Pantalla de Video Amplia, con Panel de Teclas Adicionales, con Bluetooth entre otros. Las características de las llamadas se configuran por completo en el Call Manager, tales como llamadas internacionales, marcado rápido, llamada en espera, tranferencia de llamada, Conferencias Telefónica y Video Llamadas entre otros.
Modelos de Teléfonos IP’s y Otros
IP Phone 9971 [Web][3D] IP Phone 7975 [Web][Tutorial][3D] IP Phone 6921 [Web][3D] IP Phone 6901 [Web][3D] IP Conference 7937 [Web][3D] ATA 180 Series [Web] IP Communicator [Web] Personal Communicator [Web] Cisco Jawbone [Web] Cisco CIUS [Web][3D]
Comunicaciones Unificadas
¿Ahora qué crees que significa realmente estar comunicado?
Gracias!!!
Paul Dremyn Gomez Chong [email protected] | facebook.com/dremyn
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