coem 3001 negociación
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COEM 3001NEGOCIACIÓNPRESENTACIONES ORALES
Ilia E. López Jiménez
Presentación Oral COEM 3001
NEGOCIACIÓN
Proceso mediante el cual dos o más personas buscan llegar a un acuerdo respecto a un asunto determinado.
El objetivo de una negociación es lograr un acuerdo que resulte satisfactorio para ambas partes. En este sentido, la negociación es el camino más aconsejable para la resolución de conflictos, pues supone la alternativa más civilizada al uso de la fuerza.
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NEGOCIACIÓN INDIVIDUAL
Acción y efecto de negociar. Gestionar asuntos públicos o
privados:negociar una subida de sueldo
Comerciar con mercancías o valores:esta negociando la compra de maquinaria pesada para la constructora.
negociación f. Comercio con mercancías o
valores para obtener unas ganancias: negociación con terrenos.
GRUPAL
Gestión o resolución de un asunto, especialmente por la vía diplomática:negociación del acuerdo de paz.
Tratos dirigidos a la conclusión de un convenio o pacto negociación colectivanegociación que llevan a cabo los sindicatos de trabajadores y los empresarios para la determinación de las condiciones de trabajo y que, normalmente, desemboca en un convenio colectivo.
TIPOS Iterpersonal
dos personas Intergrupal
miembros de un grupo Intragupal
organizaciones Colectiva o masiva
comunidad de naciones, países
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NEGOCIACIÓN
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NEGOCIACIÓN
TEMA: Negociación como
estrategia comunicativa
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CARACTERÍSTICAS Y ETAPAS
1. Características y etapas de la negociación
Características
Verbales No verbales Interpersonales
Etapas de la negociación Mencionar y explicar las
fases del proceso Ofrecer ejemplos de cada
fase
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LENGUAJE NO VERBAL
El lenguaje no verbal en la negociación Se aplicarán
conceptos de la comunicación no verbal en el contexto de la negociación
Se ofrecerán ejemplos y simulaciones.
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INDIVIDUAL/GRUPAL
2. La negociación individual y la grupal Se explicarán las
similaridades y las diferencias
Se aplicarán conceptos de la comunicación interpersonal: individual grupal
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CONTEXTO NACIONAL/INTERNACIONAL
3. La situación y el contexto
Se discutirá sobre la importancia de la situación el contexto nacional e
internacional. Se aplicarán los conceptos
de la comunicación intercultural para llevar a cabo una negociación.
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NEGOCIACIÓN:MANEJO CONFLICTOS
4.Estrategias de solución de conflictos
Enfrentar el problema
Fomentar una actitud positiva
Saber escuchar Tener tolerancia Usar un tono
neutral
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MANEJO DE CONFLICTOS
NEGOCIACÓN
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PROTOCOLO EMPRESARIAL
5. El protocolo empresarial y su importancia en la negociación. Se abordarán las
normas de protocolo y de etiqueta.
Se explicará la importancia de
la imagen profesional, el marketing personal
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REFERENCIAS
Carrión, J. A. Técnicas de negociación. Parte I. Protocolo.org. [En línea, Web]. Disponible en: https://www.protocolo.org/miscelaneo/ponencias/tecnicas_de_negociacion_parte_i.html Codina A. (s.f.). Las técnicas de comunicación en la negociación cara a cara. De Gerencia.com. http://www.degerencia.com/articulo/las_tecnicas_de_comunicacion_en_la_negociacion_cara_cara Llamazares, O., Editor. Estrategias de Negociación Internacional. (2014). [En línea, Web]. Disponible en: http://www.globalnegotiator.com/blog/estrategias-de-negociacion-internacional-cci Grupo Ecologista Mediterráneo. (2012). Técnicas de Negociación. Estrategias para la resolución conjunta de problemas. http://www.gem.es/descargas/manuales/tecnicas_negociacion.pdf