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Coaching

Es un dialogo entre el entrenador y el que entrena.

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Coaching Es la manera de

brindar ayuda a unabrindar ayuda a una persona o grupo para poder conseguir llegar a una meta, utilizando lo que saben y aplicandolo a unaaplicandolo a una situacin determinada.

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Juan Perez llevaba 5 meses como especialista de marketing le gustaba suespecialista de marketing, le gustaba su trabajo y tambin sus compaeros.

No haba recibido una evaluacin formal de su desempeo salvo un par de mails de su jefe que le decan que estaba hacindolo bien.

Se program su evaluacin de rendimiento trimestral.

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Antes de reunirse con su jefe inmediato, lo hizo con RRHH Le preguntaron silo hizo con RRHH. Le preguntaron si deseaba revisar su evaluacin. No te enfades le dijeron, pero Juan se enfad, pues no estaba de acuerdo con muchos comentarios imprecisos, que decan que no lo estaba haciendo bien en el puestono lo estaba haciendo bien en el puesto.

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Cuando lleg su jefe, le dijo a Juan que no estaba terminando los trabajos ano estaba terminando los trabajos a tiempo y que cometa demasiados errores. No le sugiri ningn mtodo detallado de mejora, comentando slo lo que l pensaba Juan podra hacerlo mejormejor

Al da siguiente Juan empez a buscar otro trabajo.

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Crear un entorno de entrenamiento

Cul fue el principal motivo por el que el empleado se march creando as costesempleado se march, creando as costes adicionales de contratacin y formacin, as como prdida de productividad?

El Jefe de Juan no saba lo queEl Jefe de Juan no saba lo que es ser un entrenador

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Crear un entorno de entrenamiento

Busca oportunidades

de entrenar

Se esfuerza porser un comunicador

Sabe lo que quiere y est

Entrenamiento

excelente

Hace que entrenamiento sea

proceso mutuo

quiere y est preparado

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Sabe lo que quiere y est preparado

Debe de comprender los motivos del entrenamiento y tener unas metas claras de desarrollo del colaborador

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Dedicar tiempo a

Sabe lo que quiere y est preparado

Dedicar tiempo a planificar la manera de trabajar con el colaborador.

Documentar el proceso y mantener yregistros escritos.

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Se esfuerza por ser un comunicador excelente

El entrenador da su mensaje el que esmensaje el que es enviado a la persona con la que se desea comunicar, pero este atraviesa varios filtros que provocan distorsiones. Se debe de esforzar para reducir el nmero de distorsiones.

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Hace que entrenamiento seaproceso mutuo Para esto se debe dar y recibir de

manera equilibradamanera equilibrada Considerar errores como oportunidades

de aprendizaje Estar disponible y ser asequible Llegar a acuerdos Llegar a acuerdos Hacer el seguimiento de los

compromisos

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Busca oportunidades de entrenar

Existen tres variables importantes a tener en cuenta a la hora de buscartener en cuenta a la hora de buscar oportunidades para entrenar:y Enfoquey El Entornoy La oportunidad

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Crea el entorno de entrenamiento

Existen tres elementos de un entorno eficaz de entrenamiento:eficaz de entrenamiento:y Refuerzo positivo y motivaciny Darles tiempo a cambiary Fomentar el crecimiento

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El Proceso de entrenamiento Reunir Informacin Preparar el escenario Preparar el escenario Fomentar el autodiagnstico Clarificar las metas Explorar las perspectivas Crear un circuito cerrado de informacin

de retorno Saber cuando hay que seguir

avanzando

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En el empowerment se pretende ensear cosas que pueden hacer paraensear cosas que pueden hacer para depender menos de los superiores, pues no se pueden dar facultades si se carece de las destrezas o competencias. Los gerentes deben mostrar un liderazgo vigoroso para guiar y dirigir y actuarvigoroso para guiar y dirigir y actuar como facilitadores y entrenadores.

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Crculo de EmpowermentConseguir

metas y resultados ms altos

Aprendizaje de las nuevas habilidades

Incrementar la competencia y

aumentar la autoestimaMayor identificacin

con el trabajo

Aceptar trabajos ms difciles con mayores riesgos

Deseo de cambiar y mejorar

Ms autonoma

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Cometi un error hay que ayudarlo

Se aplauden intentos fallidos

Ella cometi el error, ella podr solucionarlo

Se castigan los intentos si f ll

Empresa con Empowerment Empresa sin Empowerment

Toda persona tiene talentos latentes que pueden ser desarrollados

Criterios para xito y ascenso son talento y rendimiento

Hay personas motivadas y creativas en todos los niveles de la empresa

El trabajo es tan agradable y divertido como el resto de mi vida

fallan Algunas personas estn

sordas y nunca podrn hacer nada

Si no perteneces al club, nunca podrs tener xito en esta empresa

Los nicos innovadores y gente creativa est en I+D

Mantn la cabeza baja y la narz limpia Ser emprendedores, tener

iniciativa y aceptar el reto de intentar hacer las cosas es la nueva norma.

Nos gustan las nuevas ideas

narz limpia.

Ya lo hemos visto todo.

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La mayora de las personas intentan ser abiertas y autnticas

Debes de ser un cnico en esta empresaN t t

Empresa con Empowerment Empresa sin Empowerment

abiertas y autnticas Presentarse voluntarios

para tareas especiales es el camino hacia el crecimiento

Los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes son de primera calidad

Nunca te presentes voluntario para nada

Lo que producimos no es peor ni mejor de lo que hace cualquiera

Nadie tiene un verdadero inters; ten tu desarrollo personal.

de primera calidad Hay un verdadero

inters por el bienestar y el desarrollo individual.

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NIVELES DE DESCENTRALIZACION DECISIONAL

Hemos decidido Hemos decidido...

Decisin delegada

LIDER

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El empowerment, se operativiza mediante la creacin de los equipos demediante la creacin de los equipos de alto rendimiento, o auto administrados.

Ms si los involucrados no tienen experiencia previa en intervenir en la toma de decisiones, no sabrn como proceder.

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Las 3 Claves del Empowerment

Compartir informacinE i l bl t d ly Empiezan los problemas, pues no todos los gerentes estn dispuestos a dar informacin sobre como anda el negocio: utilidades, desperdicio, presupuestos, participacin de mercado, productividad, defectos.

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Crear autonoma por fronterasy Es importante examinar toda regla,Es importante examinar toda regla,

poltica y proceso para asegurar que contribuye al modelo de organizacin que se quiere, de forma tal que cada uno pueda saber responder sobre cul es su papel?, Qu cosas le corresponde resolver?, Cmo se va a responsabilizar? Cules son las nuevas p reglas?, Y sobre cmo obtener entrenamiento para el nuevo papel. Agregamos una clara definicin de competencias.

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Reemplazar la jerarqua con equipos autodirigidosautodirigidosy En un equipo autodirigido, adecuadamente

conformado, los miembros se basan en las destrezas y conocimientos especializados de cada uno de ellos, convirtindose as, en algo es mucho ms poderoso que un grupo g p q g pdesconectado de individuos

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