clientes, mercados y competidores en la industria tic en chile 2010
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Clientes, Mercados y Competidores en la industria TIC en Chile 2010
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El Cliente 2010
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¿Cuáles son los desafíos del CIO 2010? – Global CIO
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CIO Top 10 #1_
Innovar, subiéndose a la “nube” y la virtualización, que llegaron para quedarse…
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CIO Top 10 #2_
Innovar, dando “vuelta” la trampa del 80/20: 80% gasto todavía es operación, sólo 20% es innovación
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CIO Top 10 #3_
Innovar, pero con TIC’s focalizadas en el aumento de ingresos y la fidelización de clientes
CIO
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CIO Top 10 #4_
Innovar, transformándose en líder de la acción para alcanzar la excelencia operacional
CIO
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CIO Top 10 #5_
Innovar, ofreciendo “inteligencia de negocio” y “predictibilidad”, no datos+datos+datos….
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CIO Top 10 #6_
Innovar, implementando tecnologías interactivas para relacionarse con los clientes
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CIO Top 10 #7_
Innovar, negociando prioridades, métricas y compensación con foco en el valor agregado por las TIC
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CIO Top 10 #8_
Innovar, consolidando proveedores pero sin perder de vista a los “disruptivos”
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CIO Top 10 #9_
Innovar, incorporando la “cultura” y las aplicaciones móviles
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CIO Top 10 #10_
Innovar, aumentando el CI: Coeficiente Innovador del área de TIC
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El desafío de la industria: ayudar a estos CIO’s a innovar!!
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El Cliente 2010
El mercado TIC 2010
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IDC Latam Predictions 2010 #1_
Aumento explosivo de aplicaciones móviles aumenta productividad
personal y corporativa
Se venderán
11 millones de
Smartphones
en LATAM
Notebooks +
netbooks
serán más del
50% del total
de equipos
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IDC Latam Predictions 2010 #2_
Evolución del video (streaming, IPTV) empujará cambios en la oferta «triple play»
Accesos a
banda ancha
crecerán 20%
OJO: Entrarán
nuevos
actores al
mercado
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IDC Latam Predictions 2010 #3_
Crecerán fuerte las aplicaciones móviles (3.5G HSPA) «ricas» en contenido
Aplicaciones
Web 2.0 harán
crecer tráfico
de datos en
50%
Suscriptores
Banda Ancha
Móvil:
2009: 7.5m
*2010: 11.2m
49% YoY
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IDC Latam Predictions 2010 #4_
Nuevos modelos de negocio para rentabilizar inversiones de infraestructura de carriers
Presión sobre
CAPEX
empuja
innovaciones
en modelos
de negocio
Inversión de los
Carriers Latam
esparada 2010
(infraestructura):
6.05bn
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IDC Latam Predictions 2010 #5_
«Cloud Computing» llegó para quedarse
Servicios
CLOUD
crecerán 45%,
hardware
virtualizado
65% el 2010
OJO: habrá
nuevos
competidores
NTC en este
mercado
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IDC Latam Predictions 2010 #6_
Hace falta mucha «evangelización» aún en «Cloud Computing»
Ventas «cloud» sólo
serán el 1% del
spend TIC 2010
pero crecerán 3x en
5 años Primeras
aplicaciones serán
Productividad
Personal y
Colaborativa
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IDC Latam Predictions 2010 #7_
2010 será el año de las aplicaciones «colaborativas» y «sociales»
OJO:
Oportunidad para
hacer «bundling» de
comms+social como
servicio Los usuarios
quieren
«embedearlas» en
las aplicaciones
tradicionales
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IDC Latam Predictions 2010 #8_
El mercado (y las propias Telcos) demandarán fuertes mejoras en
aplicaciones Billing y Customer Service
Inversiones en
este tipo de
apps
superarán 1bn
el 2010
Principales
oportunidades
en Retail,
Utilities, Sector
Financiero
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IDC Latam Predictions 2010 #9_
Las necesidades de información de gestión aumentarán el uso de las
aplicaciones «analíticas»
Inversiones de
clientes en
este tipo de
apps crecerán
12% el 2010
Business
Intelligence
prioritario entre
otras cosas por
aumento de
regulación en los
mercados
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IDC Latam Predictions 2010 #10_
Difícil año 2009 para muchos aumentará la consolidación en la industria el 2010
75% del
hardware
vendido en
Latam pasa
por Miami
Crecerán las
adquisiciones y
fusiones de
empresas de
servicios TICS en
Latam
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El desafío de la industria: innovar, y aprovechar estas oportunidades
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El Cliente 2010
El mercado TIC 2010
La competencia
en Chile
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La nube ya llegó, incluso a las personas
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Algunos están en un proceso de Internacionalización
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Otros siguen las estrategias de sus casas matrices
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Hubo problemas con el terremoto en Chile..
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Siguen mayoritariamente prestando servicio al grupo Enersis…
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Expansión fuerte…
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Maduros y creciendo..
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Diversificación, foco en segmentos específicos e internacionalización
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Creciendo con sus clientes de siempre y consultoría
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Fuerte expansión y crecimiento en TI (continuidad operacional)
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El Cliente 2010
El mercado TIC 2010
La competencia
en Chile
Entorno regulatorio y gremial
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Fuerte impacto y oportunidades por VoIP, IPTV y norma ISDB
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Nuevos roles y liderazgo gremial
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Capitalizar nuevas oportunidades…
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