clase n° 10 flacso
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15 Junio-2007
Aporte s e n e l b log A nahi Mtz
Los cambios en el S ector Público son difíciles, pero existen Los cambios los hacen personas, los protagonistas Los cambios en el sector se facilitan con una mayor participación de los
usuarios/ clientes Ejemplos de redes de blogs para mejoramiento sector público
Paula La vida como un proceso S omos parte de un todo, somos parte del problema y la solución
Aporte s e n e l b log Luis M artínez
La innovación se genera por elevar el nivel de conciencia de lo que hacemos, dejando de actuar mecanicamente.
Nivel de conciencia de lo “ que” hacemos y el “ para que” lo hacemos
El aprendizaje no es obvio
A ndrés Farías A ctor del proceso y los rezos. Mirando las autoridades
Aporte s e n e l b log Carlos A ndrés
A doptar nuevas prácticas no habituales La creación de reglas del juego en las organizaciones Hay emociones en las ideas que las personas expresan El mirar los procesos en la v ida y su perfectibilidad
Enrique La necesidad de aprender a priorizar Priorizar requiere foco, de otra forma sólo apagamos incendios Delegar requiere generar confianzas Tuve que priorizar
Aporte s e n e l b log S ergio Espinoza
A brumado con observar la cantidad de procesos La duda por la utilidad de observar los procesos para objetivo
de “ mejorar el trato al usuario” Creencia que observar los procesos empeora la atención al
usuario El peligro de la burocracia Lo fundamental de mejorar nuestra conducta laboral
Ide ntida d Porque el tema de la identidad es importante
Las personas se relacionan con nosotros de acuerdo a la identidad que tienen de nosotros, no por lo que creemos que valemos
Que entenderemos por: Los juicios que un observador tiene sobre mis competencia,
confiabilidad, para realizar determinadas acciones Puedo tener distintas identidades en diversas comunidades Como soy un observador de mi mismo, tengo una identidad de mi
mismo
Influe nc ia e n la Ide ntida d Me importa, y cuido, lo que las personas que me interesan, dicen de mi
Agradezco los juicios positivos Me cuido, pongo límites, a los juicios negativos Destaco lo que personas relevantes opinan de mi labor
Cuido el cumplimiento de mis promesas, en las áreas donde me interesa mi identidad Expreso, declaro, mis áreas de interés Las personas se hacen juicios de confiabilidad de nosotros de acuerdo
La capacidad de fundamentar nuestras afirmaciones. La observación de la coherencia de nuestras declaraciones con nuestros actos El cumplimiento de nuestras promesas
Aparezco Genero identidad en la red
E je rc ic io La identidad que queremos construir
La identidad que no queremos tener