centrales telefónicas (pbx)

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FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE TELECOMUNICACIONES ACARIGUA-PORTUGUESA ESTUDIANTES: PABLO DELGADO C.I: 23.959.043 FERNANDO ESQUETINE C.I: 24.683.389 MAYO DE 2016

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Page 1: Centrales Telefónicas (PBX)

FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE TELECOMUNICACIONES

ACARIGUA-PORTUGUESA

ESTUDIANTES:

PABLO DELGADO C.I: 23.959.043

FERNANDO ESQUETINE C.I: 24.683.389

MAYO DE 2016

Page 2: Centrales Telefónicas (PBX)

ÍNDICE

Contenidos Pág.

SISTEMA TELEFÓNICO PBX 3 SOFTWARE DE CÓDIGO PRIVATIVO 3

CARACTERÍSTICAS 3

VENTAJAS 4 DESVENTAJAS 4

SOFTWARE CÓDIGO ABIERTO 4 QUE UTILIZA SOFTWARE DE CÓDIGO

ABIERTO

5

CARACTERÍSTICAS 5

PROTOCOLO DE SOFTWARE DE CÓDIGO

ABIERTO

5

SOFTWARE LIBRE 5

DIFERENCIA ENTRE FXS Y FXO 6 MODELO DE TARJETAS 6

INSTALACIÓN DEL SERVIDOR 3CX 7

CONFIGURACIÓN 11 CASO DE ESTUDIO 14

GLOSARIO 14 BIBLIOGRAFÍA 15

Page 3: Centrales Telefónicas (PBX)

SISTEMA TELEFÓNICO PBX

Es una red de telefónica privada que es utilizada dentro de una empresa. Los

usuarios de la central telefónica PBX comparten un número definido de líneas telefónicas

para poder realizar llamadas externas donde Actualmente existen cuatro diferentes

opciones de sistemas telefónicos:

PBX

Servicio de PBX Virtual

IP PBX

Servicio de IP PBX Virtual

Centrales Telefónicas (PBX)

Cualquier central telefónica aunque no gestione las llamadas externas, bastando

solo con que conmute líneas exteriores pertenecientes a otra central, que sí estaría

conectada a la RTC. Estas serían centrales híbridas: Estas gestionan llamadas y enlazan

líneas internas —o extensiones— pero al momento de comunicarse a un destino exterior,

tan solo interconectaría el terminal con una línea convencional de la compañía de

teléfono, mientras que un PBX se encargaría de procesar directamente el número

marcado hacia el procesador central de la ciudad.

SOFTWARE DE CÓDIGO PRIVATIVO

Es el más conocido porque el sistema operativo más usado, Windows, es

software propietario. En este tipo de software, lo único que obtiene el usuario son los

archivos binarios o ejecutables para que pueda usar el programa, no modificarlo.

Hay varias clases de software propietario, en función del método de distribución y las

limitaciones que ponen al usuario en las licencias. De esta forma, de mayor a menor

limitación tenemos…

De pago.

De demostración.

Shareware.

Freeware.

CARACTERÍSTICAS DEL SOFTWARE PROPIETARIO:

Este software no te pertenece no puedes hacerle ningún tipo de modificación al

código fuente.

No puedes distribuirlo sin el permiso del propietario.

El usuario debe realizar cursos para el manejo del sistema como tal debido a su

alta capacidad de uso.

Este posee accesos para que el usuario implemente otro tipo de sistema en

Cualquier ayuda en cuanto a los antivirus.

Page 4: Centrales Telefónicas (PBX)

VENTAJAS DEL SOFTWARE PROPIETARIO:

Propiedad y decisión de uso del software por parte de la empresa.

Soporte para todo tipo de hardware.

Mejor acabado de la mayoría de aplicaciones.

Las aplicaciones número uno son propietarias.

Menor necesidad de técnicos especializados.

El ocio para ordenadores personales está destinado al mercado propietario.

Mayor mercado laboral actual.

Mejor protección de las obras con copyright.

Unificación de productos.

Facilidad de adquisición (puede venir pre-instalado con la compra del PC, o

encontrarlo fácilmente en las tiendas).

Existencia de programas diseñados específicamente para desarrollar una tarea.

Las empresas que desarrollan este tipo de software son por lo general grandes y

pueden dedicar muchos recursos, sobretodo económicos, en el desarrollo e

investigación.

Interfaces gráficas mejor diseñadas.

Más compatibilidad en el terreno de multimedia y juegos.

Mayor compatibilidad con el hardware.

DESVENTAJAS DEL SOFTWARE PROPIETARIO:

No existen aplicaciones para todas las plataformas (Windows y Mac OS).

Imposibilidad de copia.

Imposibilidad de modificación.

Restricciones en el uso (marcadas por la licencia).

Imposibilidad de redistribución.

Por lo general suelen ser menos seguras.

El coste de las aplicaciones es mayor.

El soporte de la aplicación es exclusivo del propietario.

El usuario que adquiere software propietario depende al 100% de la

empresa propietaria.

SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO

Código abierto es un software que pone a disposición de cualquier usuario su

código fuente. A pesar de que este tipo de software es de buena calidad, el principal

atractivo es que es gratis. Más allá de esto, hay ciertas pautas que debe cumplir el

código abierto que son las Redistribución libre como es la licencia del código abierto

que no se royalties o cualquier otro tipo de costo aparte el código fuente se puede

modificar y la licencia no discrimina ningún tipo de persona.

Los programas mundiales más utilizados que poseen código abierto son:

- Mozilla Firefox

- Perl

- Apache HTTP Server

- Linux

Page 5: Centrales Telefónicas (PBX)

- OpenOffice

- Gimp

- Emule

¿QUÉ UTILIZA SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO?

Se utiliza para definir un movimiento nuevo de software (la Iniciativa Open

Source), diferente al movimiento del software libre, incompatible con este último desde el

punto de vista filosófico, y completamente equivalente desde el punto de vista práctico,

de hecho, ambos movimientos trabajan juntos en el desarrollo práctico de proyectos.

CARACTERÍSTICAS DE SOFTWARE DE CODIGO ABIERTO

Puede ver y modificar el código fuente sin restricciones

Puede instalar y redistribuir el software libremente (incluyendo sus

modificaciones)

Todos los usuarios se benefician de un esfuerzo de desarrollo común

PROTOCOLO Y FORMATO DE CODIGO ABIERTO

Al igual que ocurre con el código fuente en los programas, los formatos y

protocolos abiertos son los que tienen una especificación conocida y libre, que permite a

lxs programadorxs estudiarlos, adaptarlos y hacer programas que los utilicen. Ejemplos

de formatos abiertos son: png(imagen), ogg(audio), ogm(video), rtf(texto), html, pdf...

En cambio, los formatos y protocolos cerrados son aquéllos que son secretos o

que, a pesar de ser conocidos, debido a que están patentados, no se puede hacer

programas que los utilicen libremente. Por ejemplo: doc, ppt, gif, mp3, los de realplayer,

flash, windows media.

SOFTWARE LIBRE

La definición de software libre estipula los criterios que se tienen que cumplir

para que un programa sea considerado libre en mi opinión el software libre es un sistema

operativo que tiene libertad para los usuarios para que pueda copiar , modificar, ejecutar

hasta mejorar el software.

Page 6: Centrales Telefónicas (PBX)

DIFERENCIA ENTRE PUERTOS FXS Y FXO

FXO FXS

PERMITE SIMULAR EL

COMPORTAMIENTO DE UNA LINEA TELEFONICA

PERMITE MANEJAR UNA LINEA

TELEFONICA EXTERNA

QUE EL DISPOSITIVO SE CONECTE

FXO COMO LOS TELEFONO

CONVESIONALES

SOLO RECIBE TONO DEL MISMO

TELEFONO ANALOGO

TIENE SALIDAD DE EXTENSION NESECITA LINEA FXS QUE LE PROVOQUE

TONO PARA FUNCIONAR

SOLO SE CONECTA EN DISPOSITIVO

FXO

SOLO SE CONECTA EN DISPOSITIVO FXS

MENCIONE E INDIQUE SU DIFERENCIA DE AL MENOS 6 MODELO DE

TARJETA DIGIUM USADO EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA VOIP

Las tarjeta de puertos FXS o FXO como el modelo TDM410P donde acepta los

puerto que son (S100M y X100M), y tiene otra versión que es de 4 puerto que es

(S400M y X400M) también tiene una parte para la cancelación de eco por medio de

hardware.

Por otro lado tenemos las Tarjetas Digitales. Tarjetas específicas para la gestión

de primarios en todos sus formatos (T1 americano y E1 europeo). Lo único que cambia

realmente en la tarjeta es el número de espacios disponibles (conocidos como "span") y

el tipo de puerto al igual que en las analógicas.

Tarjeta Digium TE122, con un solo span, 32 o 24 canales.

Marca: DIGIUM

Puertos: 1

Interface: PCI

Tarjeta Digium TE207P, con dos span

Marca: Digium

Puertos: 2 Digital

Signaling Type: T1, E1, J1

Interface: PCI

Tarjeta Digium TE407P, con cuatro span.

Marca: Digium

Puertos: 4

Interface: PCI

Tarjeta Digium TE820B, recién salida, la enorme tarjeta con 8 span y hasta 256

canales.

Page 7: Centrales Telefónicas (PBX)

Marca: Digium

Puertos: 8

Interface:

Por ultimo tenemos las tarjeta BRI (Basic Rate Interface) específicas para el

mercado Europeo (llamadas aquí en España RDSI), las cuales bastante menos

comercializadas, y presentadas en dos formatos, uno exclusivamente para interconectar

líneas RDSI y otro para poder realizar una mezcla mediante m combinable con los

módulos de un puerto (X100M, S100M), de cuatro puertos, con el cancelador de eco de

32 puertos y además, el modulo específico para líneas BRI llamado B400M

INSTALACIÓN DE LA CENTRAL TELEFÓNICA 3CX

1. Descargue la última versión de la Central Telefónica 3CX.

2. Haga doble clic en el archivo de instalación. Lea los requisitos del sistema.

Haga clic en “Next”.

3. Lea nuestras recomendaciones de configuración. Haga clic en “Next”.

4. Se le solicitará que revise y luego acepte el acuerdo de licencia.

5. Seleccione una ruta para la instalación. La Central Telefónica 3CX necesitará

un mínimo de 10Gb de espacio libre en el disco rígido. Se necesitará reservar espacio

adicional para almacenar archivos de correo de voz, grabacìones y mensajes de

voz. Elija la ubicación para instalar y luego haga clic en“Next”.

6. Seleccione el modo de instalación de la Central Telefónica,

seleccione Standard Installation (Single Instance). Haga clic en “Next”.

Para la Virtual PBX Installation (Multiple Instance) - Consulte Instalación de la

Central Telefónica 3CX como Servidor PBX Virtual

Page 8: Centrales Telefónicas (PBX)

7. Seleccione si la Central Telefónica 3CX está por ser instalada en una máquina

que está directamente conectada a internet (sin NAT configurado - donde el resultado

del comando“ipconfig” será una ip pública), o si el servidor está detrás de un

dispositivo NAT (NAT configurado - donde el resultado del comando “ipconfig” será

una ip local). Seleccione la opción adecuada y haga clic en “Next”.

8. Ahora tendrá que ingresar su dirección IP pública estática, y hacer clic

en “Next”. Además compruebe que la instalación ha detectado la placa de red

predeterminada correcta.

9. Ingrese su dirección de correo electrónico de administrador del servidor la cual

recibirá las notificaciones. Haga clic en “Next”.

10. Especifique el FQDN de la máquina en la que instalará la Central

Telefónica 3CX:

Page 9: Centrales Telefónicas (PBX)

1. FQDN Único, por ejemplo: “pbx.interobit.com”. El FQDN debe resolver en su

LAN a la máquina en la que está instalada la Central Telefónica 3CX, y desde Internet

debe resolver a su IP pública. Si el dominio no es dedicado a la PBX y los subdominios

son utilizados para otros servicios, tal comowww.interobit.com, entonces necesitará

usar Split DNS en su Router / Servidor DNS. Como alternativa puede dedicar un

dominio económico a su PBX. Para mayor información consulte cómoCrear un

FQDN utilizando Split DNS.

2. FQDN Externo y FQDN Local, por ejemplo pbx.interobit.com y pbx. interobit.

local. Si no quiere dedicar un dominio o utilizar Split DNS, puede elegir usar un FQDN

externo / local separado. El FQDN externo se utilizará para dispositivos que se

conectan desde afuera de la LAN. No se recomienda, ya que esto complica el

aprovisionamiento y enlentece la conexión de los clientes (ya que no pueden basarse

en el DNS debido que tiene que comprobar ambas direcciones URL). Si no tiene la

posibilidad de crear un FQDN local para la LAN, entonces puede ingresar la dirección

IP en el campo FQDN local.

3. Sin FQDN - Si no desea conectar la PBX desde afuera de la LAN, puede

especificar una IP local. Los teléfonos IP o los clientes no pueden ser utilizados afuera

de la LAN. Abyss debe ser utilizado como servidor web.

11. Complete los detalles de su servidor SMTP que se utilizará para enviar

notificaciones por correo electrónico. Haga clic en “Next”.

12. Ahora especifique el nombre de usuario y contraseña de la Consola de

Administración. Asegúrese de usar una contraseña segura para evitar el acceso no

autorizado a su PBX. Los nombres de usuario y las contraseñas diferencian entre

mayúsculas y minúsculas. Haga clic en “Next”.

13. La Central Telefónica 3CX requiere de un servidor web, “Microsoft IIS” o un

paquete de servidor web “Abyss”.

Si se instala en un sistema operativo de servidor IIS es la mejor solución.

Si marca la opción “I do not have an FQDN”, Abyss será automáticamente

seleccionado.

Abyss será automáticamente seleccionado si 3CX es instalada en un sistema

operativo de escritorio cliente (Windows 7, 8, 8.1, 10).

Si los puertos 80 o 443 ya estan en uso por otro servicio sobre el mismo host,

entonces deberá seleccionar Abyss por que se le puede configurar diferentes puertos

para HTTP o HTTPS. La opción de IIS en 3CX no le permitirá editar los puertos web

debido a que estan fijos en 80 y 443.

14. Si seleccionó Abyss, tendrá la posibilidad de cambiar los puertos http y https

en los que el servidor web estará escuchando. Acepte los valores por defecto (http:

5000, https: 5001) o ingrese los propios.

Page 10: Centrales Telefónicas (PBX)

15. Si tiene un certificado SSL para el FQDN o dominio que ingresó,

seleccione “Import an SSL Certificate”. Si no puede elegir la opción de generar un

certificado auto-firmado.

Page 11: Centrales Telefónicas (PBX)

16. La imagen de arriba muestra la importación de un Certificado SSL de

Confianza. Aquí debería importar un archivo “pfx” e ingresar la contraseña del

certificado en el campo Contraseña. Si en el paso 15 eligió “I do not have an SSL

Certificate - generate one for me”, se le pedirá el nombre de la empresa y la

contraseña del certificado por lo tanto el certificado puede ser generado en el

momento.

17. Haga clic en “Install” para comenzar la instalación de la Central Telefónica

3CX. La instalación copiará ahora todos los archivos e instalará los servicios de

Windows necesarios.

CONFIGURACIÓN

Configuración de la Central Telefónica 3CX lo guiará a través de un número de tareas

esenciales necesarias para poder tener el sistema funcionando correctamente. Luego el

asistente le preguntará qué idioma desea utilizar para la Central Telefónica 3CX.

1. Una vez finalizada la instalación, haga clic en el icono de la Consola de

Administración de 3CX desde el escritorio.

2. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña que ha especificado durante la

instalación, seleccione el idioma que le gustaría utilizar y haga clic el boton “Login”.

Tenga en cuenta que el nombre de usuario y la contraseña distinguen entre

mayúsculas y minúsculas. A continuación se le mostrará el “Asistente de

Configuración”, que lo guiará a través de la configuración inicial paso a paso.

Page 12: Centrales Telefónicas (PBX)

Elija la cantidad de dígitos que deberán tener sus números de extensión. Esto no puede

ser modificado después. Haga clic en “Next”

Page 13: Centrales Telefónicas (PBX)

Seleccione su país y la configuración de zona horaria y haga clic en “Next”.

4. Configure la Extensión del Operador ingresando nombre, apellido y dirección

de correo electrónico. Este es el destino predeterminado para las llamadas entrantes.

Confirme que el número de Extensión del Correo de Voz es el adecuado para su

instalación y haga clic en “Next”.

Page 14: Centrales Telefónicas (PBX)

6. Especifique los países y regiones a las que se pueden hacer llamadas. Las

llamadas a los países que no sean seleccionados, serán bloqueadas. Esta funcionalidad

reduce el riesgo de fraude de llamadas VoIP. Seleccione los países que le gustaría

permitir y haga clic en “Finish”.

Ahora ha completado la configuración inicial de la Central Telefónica 3CX. Será redirigido

a la Consola de Administración de la Central Telefónica 3CX. La página de inicio rápido le

mostrará los pasos que todavía necesita realizar.

CASO DE ESTUDIO

o Si deseo utilizar el Servidor PBX con otras PC que no esté en la misma Red (desde la casa de un amigo), que necesitarías? Explique Detalladamente y

haga un esquema.

Se debe tener una red local publica que se conecte a internet que sea pbx que

debe contener un adaptador ata lo cual hace que pbx no tenga conectividad con la red pública comutada psnt a la red lan que por eso se necesita una red pública que

conlleve el sistema pbx tradicional partiendo e implementando la comunicación para las oficinas también contiene pbx la conexión para los RJ-11 aparte de la conexión

con la red que es la que ayudara la comunicación con los proveedores de servicio de internet (ISP) y así se puede realizar las llamadas a una persona que esté en su hogar

mientras tenga acceso a internet y altavoces

o Como podría utilizar una Centra Telefónica (PBX) a través de un ejemplo

(casa o negocio). Explicar detalladamente que equipo utilizaría (de acuerdo con el primer punto que investigó),

Page 15: Centrales Telefónicas (PBX)

Se debe conectar a una red pública comutada mas al internet en el puerto de rj45

solamente si tenemos varios departamentos donde cada departamento debe contener

teléfono ip para que así se pueda enviar una conexión para los distintos departamentos

de forma individual poder lograr la comunicación con los distintos departamento y de

bajo costo.

Page 16: Centrales Telefónicas (PBX)

GLOSARIO

Linux: Linux es la denominación de un sistema operativo y el nombre de un núcleo. Es

uno de los paradigmas del desarrollo de software libre (y de código abierto), donde el

código fuente está disponible públicamente y cualquier persona puede libremente usarlo,

modificarlo y redistribuirlo. El término Linux estrictamente se refiere al núcleo linux, pero

es más comúnmente utilizado para describir al sistema operativo tipo Unix, que utiliza

primordialmente filosofía y metodologías libres (también conocido como GNU/Linux ).

También es utilizado para referirse a las distribuciones linux, las cuales suelen contener

grandes cantidades de software además del núcleo.

Copyleft describe un movimiento y un ideario que promueve la flexibilización del

copyright y los derechos de autor. El término copyleft se asocia a un conjunto de

licencias que, aplicadas a creaciones como el software y obras artísticas, permite que

esas obras sean copiadas y redistribuidas libremente.

Abiword: es un programa procesador de texto, software libre, multiplataforma y con

licencia GPL. Actualmente es el procesador de textos, oficial del entorno gráfico GNOME,

además de formar parte imprescindible en el proyecto de suite GNOME Office para

ofrecer un completo paquete de herramientas para la oficina como aplicaciones para

bases de datos u hojas de cálculos

FSF: Organización creada a partir del esfuerzo de Richard Stallman y otros entusiastas

del software libre con el propósito de difundir este movimiento.

Freeware : Freeware es un software de computadora que se distribuye sin cargo. A

veces se incluye el código fuente, pero no es lo usual. El Freeware suele incluir una

licencia de uso, que permite su redistribución pero con algunas restricciones, como no

modificar la aplicación en sí, ni venderla, y dar cuenta de su autor. También puede

desautorizar el uso en una compañía con fines comerciales o en una entidad

gubernamental.

FTP es uno de los diversos protocolos de la red Internet, concretamente significa File

Transfer Protocolo (Protocolo de Transferencia de Archivos) y es el ideal para transferir

grandes bloques de datos por la red. Se precisa de un Servidor de FTP y un cliente FTP,

puede darse el caso de que los servidores sean de libre acceso para todo el mundo y

entonces estamos hablando de login anónimo o FTP anónimo.

GNU: El proyecto GNU fue iniciado por Richard Stallman con el objetivo de crear un

sistema operativo completo libre: el sistema GNU. GNU es un acrónimo recursivo que

significa "GNU No es Unix" (se puede observar que el logo es un ñu). Para asegurar que

el software GNU permaneciera libre para que todos los usuarios pudieran "ejecutarlo,

copiarlo, modificarlo y distribuirlo", el proyecto debía ser liberado bajo una licencia

diseñada para garantizar esos derechos al tiempo que evitase restricciones posteriores de

los mismos.

Page 17: Centrales Telefónicas (PBX)

BIBLIOGRAFÍA

http://www.informatica-hoy.com.ar/software-libre-gnu/Que-es-Codigo-Abierto.php

https://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_abierto

https://sites.google.com/site/jachsistemascomputacionales/classroom-news/21-

caracteristicas-del-software-propietario

http://www.gnu.org/philosophy/free-sw.es.html