7/25/2019 Caso N01 - Justo a tiempo para Navidad

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1. Identificacin del problema central

El problema consisti en que los clculos de la demanda estuvieron demasiado

alejados de la realidad, por lo que la produccin de juguetes estuvo mal planificada y

no podrn atenderse los pedidos de los nios.

Actualmente, para el clculo de la demanda cuentan con un software para la

planificacin, adems se examina una muestra de cartas y correos para en funcin de

ellos, extrapolar y calcular la demanda total, misma que se compara con la base de

datos para filtrar a que nios debe entregarse le su regalo segn su comportamiento

durante el ao.

!in embargo, al ser los usuarios "nios# bastantes volubles e influenciables,

actualmente en mayor grado que en previos aos, toda ve$ que los medios de

comunicacin causan que las tendencias se espar$an muy rpidamente resulta cada

ve$ ms dif%cil estimar la demanda de forma relativamente precisa.

2. Hechos que influencia el problema central

- El error en calcular la demanda se vio influenciado por que la categor%a de nios

&muy buenos' fue ()* mayor a lo esperado + &!istema de nformacin'- -ada ao, la cantidad de nios se incrementa, as% como la de opciones de

juguetes.- ebido a la globali$acin, las modas se extienden muy rpidamente y en mercado

donde los usuarios son tan volubles dificulta predecir las tendencias y estimar

demanda. + &-ambio nesperado de la demanda y falta de flexibilidad'- /os gustos del mercado "nios# es muy variable y manipulable. & -ambio en la

demanda'- 0ener una sola fec1a de entrega de los productos, elimina el margen de error en el

proceso de entrega.

3. Anlisis de cada uno de los hechos (costo/beneficio, enta!as/desenta!as"

#ambio inesperado de la demanda2 este suceso perturba el programa de produccin

planificado y obliga a !anta -laus a redefinir el plan de produccin.

- $esenta!a%efinir la nueva materia prima que debe abastecer "el tiempo es

corto#, no se puede acumular stoc3.- &enta!a%4bliga a buscar optimi$acin de recursos, obliga a la mejora continua,

permite estar atento ante los cambios en las tendencias.

'alta de 'leibilidad)los talleres estn acondicionados para producir juguetes

tradicionales y de las nuevas tendencias, pero si 1ay un cambio en la demanda de

algn art%culo no pueden reali$arlo sin antes incurrir en sobrecostos de inventario.

- $esenta!a% !eria necesario invertir en nueva maquinaria para ampliar la

capacidad de la planta, adems la necesidad de contar con mayor personal.- &enta!a%-ontar con la capacidad de planta para atender el crecimiento de pedidos

"mas nios# y contar el capital 1umano para atender este incremento.

'eedbac* del cliente2 la informacin que brindan los nios no es del todo correcta

debido a su accionar voluble en decidir por algn juguete.

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- $esenta!a% ificultad en la prediccin de las tendencias y la produccin.- &enta!a% !e puede influenciar en ellos para crear tendencias.

+istema de Informacin) cuenta con un sofisticado software pero 1an errado en la

planificacin debido a que la decisin de la demanda es muy variable "nios#

- $esenta!a%5o se puede contar con una base de datos fiable y muc1os menos

reali$ar un plan de produccin confiable.- &enta!as%Encontrar la forma de influenciar en las decisiones del cliente

. Alternatias de solucin al problema central

#lasificacin de los productos) mediante esta alternativa se alcan$ar%a producir en

los primeros meses aquellos art%culos que son pocos voltiles, permitiendo de esta

manera disponer de la planta en los ltimos meses para los art%culos novedosos2 y

evitar sobre stoc3 de materias primas y suministros, y cargos innecesarios en los

ltimos meses de 1oras extras.