Presentacin de PowerPoint

Caso DellLos Orgenes de DELLExternos (su origen esta relacionado con IBM) IBM lanzo su primera Pc en 1981 dos aos despus tenia el 42% del mercadoal publicar la mayora de especificaciones para su sistema de PC, IBM estableci una arquitectura abierta para alentar a los fabricantes de perifricos a crear productos compatibles para sus computadoras entonces gran parte de la industria se concentro en torno a los estndares de IBM Compact ingreso al mercado con un clon porttil de bajo precio en 1982 y registro 100 millones de dlares de ingresos durante su primer ao, convirtindose en la empresa de mas rpido crecimiento en la historia de estados unidos Despus una multitud de otras empresas nuevas que ofrecan clones de IBM surgi entre ellas estaba DELL

InternoMichael Dell con 18 aos comenz su negocio a medio tiempo en su domicilio (venda clones de IBM a un 40% mas baratos que los PC originales) Cuando sus ingresos llegaron a 80.000 dlares por mes en 1984, Dell abandono sus estudios Y fund DELL COMPUTER CORPORATION

Los Orgenes de DELLCRECIMIENTO DE DELL 420 %907 %CRECIMIENTO DE DELL Dell creci dos veces ms rpido que sus principales rivales en el sector computadores personales y triplic su participacin en el mercado.ACCIONES5600 %AUMENTARON1994 - 1998Qu hizo Dell?1975A1981Una serie de firmas comenzaron a ofrecer cada vez ms computadoras integradas y pre armadas, ganando popularidad entre instituciones educativas y los aficionados a los equipos electrnicos.

PARTICIPACIN DEL MERCADO DE PCEN PORCENTAJE %AO 1983CLONES DE IBMDELLQu hizo Dell?INICIOSEn 1985, dej de actualizar los equipos de otros fabricantes, para armar las PC marca Dell.

A principios de los aos 90, se dio una guerra de precios entre Dell y Compaq.

Dell ofreca precios mucho ms bajos que Compaq, llevando a esta ltima a reducir precios, presentar productos nuevos y agregar nuevos canales de distribucin.MODELO DIRECTO DE DELLTrato directo con el cliente final.Se enfocaba en empresas.Ofreca producto de calidad a precios bajos.Las PC se fabricaban de acuerdo con las especificaciones del comprador.Produccin comenzaba inmediatamente despus de recibido el pedido.

Qu hizo Dell?MERCADEO Y VENTAS

Qu hizo Dell?Divida a los clientes en 2 grandes grupos

Qu hizo Dell?

Qu hizo Dell?MODELO DIRECTO CANAL MINORISTAFINALES DE LOS 90OBJETIVO

Generar nuevos e importantes negocios y aumentar la penetracin de mercado de Dell.

NO SE CUMPLI

Bajo resultado financiero en 1993. En 1994 Dell, abandon las tiendas minoristas .

Qu hizo Dell?EFECTOS

Contratacin de personal experimentado.Mejora del monitoreo de inventarios.Manejo de las cuentas por cobrar y cuentas por pagar de manera tal que, en promedio, recibiera el pago por sus productos cinco das antes de que tuviera que pagar a sus proveedores.Evaluacin permanente de los mrgenes, precio de venta y gastos generales por segmentos.El equipo de alta direccin se concentr en la rentabilidad del capital invertido.RENTABILIDAD

186%

1998Qu hizo Dell?GRANDESPEQUEOSGRANDES COMPAAS

MEDIANANA EMPRESA

GOBIERNOINSTITUCIONES EDUCATIVASEMPRESAS GLOBALESOTRAS GRANDES COMPAASFEDERALESTATALLOCALPEQUEA EMPRESACONSUMIDORES199419961998CLIENTESQu hizo Dell?REGIN

RAZONESIDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES Y ECONOMAS NICAS

POR UN TEMA GERENCIAL Qu hizo Dell?

$ 10 millones por da1998Qu hizo Dell?Ocasionalmente Dell venda a revendedores. En diciembre de 1997, envi un folleto a un nmero limitado de revendedores, ofrecindoles sistemas ms antiguos a un precio entre un 15 % y 20 % ms bajo que los cotizados en su sitio web, sin derecho a devoluciones ni a proteccin de precio. Los revendedores compraron aprox. un 5 % de sistemas Dell.

Qu hizo Dell?PRODUCCIN, LOGSTICA Y ADQUISICIN

Dell fabricaba equipos a las medidas de las necesidades del cliente y no dispona de inventario de productos terminados de los equipos.

Toda la organizacin debe trabajar en conjunto.

Qu hizo Dell?

Dell alentaba a sus proveedores a que establecieran depsitos y plantas de produccin prximas a sus operaciones de montaje.Dell tena su planta de produccin en una zona caracterizada por la presencia de diversas compaas de alta tecnologa.

Qu hizo Dell?PRODUCTOS Y SERVICIOS

PEDIDO1.5 DASQu hizo Dell?

50 000 pgs. De informacin onlineLnea telefnica (24h)Software de diagnstico (90% de efectividad)Visita a domicilio (solucin mximo entre 24 a 48h)SOPORTEINFORMACINFABRICANTESConclusin Buenas ideas gerenciales crean fortunas como es el caso de:IBM y su idea de publicar especificaciones para motivar a los fabricantes de perifricos a realizar productos compatibles para pc entonces si el computador de IBM es compatible con la mayora del mercado de perifricos la gente va a querer un computador IBM Nace de las especificaciones del PC IBM las computadoras clonadas y al reducirse el precio Compact gana dinero y un sitio en el mercadoDell se sirve de las ideas de Compact adems de incorporar la suya propia eliminar a los intermediarios para ganar mas dinero y ensamblar computadoras de acuerdo a las especificaciones del consumidor final Mencionaramos tambin