carta sr unimaq

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Ica, 18 de Junio del 2014 Sr. OSCAR RUBIO RODRIGUEZ Gerente General de UNIMAQ S.A. Asunto: INDEMNIZACIÓN Y CAMBIO DE EQUIPO Referencia: Siniestro Retroexcavadora 420F BE. Presente. Tengo el agrado de dirigirme a Ud. con la finalidad de expresarle mi cordial saludo y a la vez manifestarle mi malestar e indignación, por la forma como se está tratando con la compañía de seguros el siniestro ocurrido con la maquinaria de la referencia, por parte de sus administrados, la cual paso a detallar para las acciones del caso: 1. El grupo empresarial que represento, la misma que está conformada por las Empresas Constructora JQ SRL y E&G Contratistas Generales SRL, somos clientes de Uds. desde hace más de 05 años, durante la cual hemos efectuado compras a su representada por mas S/. 3 500,000.00 Nuevos Soles, en diversos rubros (Tuberías de Hierro dúctil, 04 retroexcavadoras, un carmíx y un mini cargador completo), por lo que demostramos que no es la primera vez que trabajamos con ustedes, por lo que solicitamos a su representada nos atiendan con la misma responsabilidad y confiablidad que hemos depositado en ustedes. 2. Con fecha Marzo del 2013 hemos adquirido la última Retroexcavadora 420F BE, con crédito directo con su representada, Unimaq S.A., para una de nuestras diversas obras a lo largo del territorio nacional; la misma que se vio afectada por un accidente (siniestro), al haberse producido una volcadura hacia el canal de aguas de Pampa de Ñoco ubicado en la Provincia de Cañete Distrito de Nuevo Imperial, el 10 Noviembre del 2013, Caserío Arrabales N° 135 – Subtanjalla – Ica RUC: 20452562864 Telf.: 056-227975

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reclamo de maquinaria

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PAPEL MEMBRETADO JQ

Ica, 18 de Junio del 2014

Sr. OSCAR RUBIO RODRIGUEZGerente General de UNIMAQ S.A.

Asunto: INDEMNIZACIN Y CAMBIO DE EQUIPO

Referencia: Siniestro Retroexcavadora 420F BE.

Presente.

Tengo el agrado de dirigirme a Ud. con la finalidad de expresarle mi cordial saludo y a la vez manifestarle mi malestar e indignacin, por la forma como se est tratando con la compaa de seguros el siniestro ocurrido con la maquinaria de la referencia, por parte de sus administrados, la cual paso a detallar para las acciones del caso:

1. El grupo empresarial que represento, la misma que est conformada por las Empresas Constructora JQ SRL y E&G Contratistas Generales SRL, somos clientes de Uds. desde hace ms de 05 aos, durante la cual hemos efectuado compras a su representada por mas S/. 3 500,000.00 Nuevos Soles, en diversos rubros (Tuberas de Hierro dctil, 04 retroexcavadoras, un carmx y un mini cargador completo), por lo que demostramos que no es la primera vez que trabajamos con ustedes, por lo que solicitamos a su representada nos atiendan con la misma responsabilidad y confiablidad que hemos depositado en ustedes.2. Con fecha Marzo del 2013 hemos adquirido la ltima Retroexcavadora 420F BE, con crdito directo con su representada, Unimaq S.A., para una de nuestras diversas obras a lo largo del territorio nacional; la misma que se vio afectada por un accidente (siniestro), al haberse producido una volcadura hacia el canal de aguas de Pampa de oco ubicado en la Provincia de Caete Distrito de Nuevo Imperial, el 10 Noviembre del 2013, fecha en la cual comunicamos oportunamente a su representada lo ocurrido. 3. En dicha comunicacin su representada recin nos comunicaron el nombre de la compaa aseguradora Mapfre, he iniciaron los formalismos para la entrega correspondiente de la pliza de seguros (nos citaron para firmar la pliza y entregarnos una copia), siguiendo los trmites correspondientes y en coordinacin con ustedes, nos pusimos inmediatamente en contacto con la aseguradora, para que se proceda a la verificacin y evaluacin de la maquinaria siniestrada por los ajustadores.4. Con fecha 26 de diciembre 2013, se nos solicit se traslade la maquinaria siniestrada, a las instalaciones de Unimaq, para sus evaluaciones y cotizaciones ante la aseguradora, la misma que fue internada en sus talleres correspondientes.

5. Con fecha 01 de Enero, con gran sorpresa por parte de mi representada, se nos envi la evaluacin de daos con el Presupuesto ascendente a $13,000.00 de la maquinaria siniestrada, el mismo que estaba dirigida para nosotros y no a la compaa de seguros con lo que demostraba que la oficina de servicio mecnico no saba que los daos estaban coberturados por la compaa de seguros que su representada (Unimaq S.A), haba contratado, por ser un requerimiento esencial a la entrega del equipo. 6. Con fecha 08 de mayo del presente, mi representada se ha visto indignada y extraada, por el presupuesto emitido va correo electrnico del Jefe del Taller Sr Daz, en la que nos comunica que la compaa Aseguradora no ha aprobado algunos trabajos de la maquina siniestrada; ante ello mi representada acudi a sus instalaciones personalmente a los talleres de Mecnica de Unimaq en Lima para recibir alguna explicacin por el Jefe de Taller y/o el 2do Jefe, no teniendo la suerte de ser recibido por ellos, sino con un empleado del taller que nos mostr solo el estado de avance de la maquinaria en reparacin.7. En el presupuesto indicado anteriormente, nos sealan pagos que nacen como consecuencia directa del siniestro y que son coberturadas por toda aseguradora (tal como nosotros hemos efectuado con las plizas entregadas por las anteriores maquinas compradas a ustedes), pero en este caso la pliza de seguros lo contrato Unimaq S.A., sin nuestra participacin cosa que nos llama mucho la atencin porque la misma debera tener las mismas condiciones que su representada solicita a sus clientes; asimismo sealarle que el presupuesto del siniestro efectuado por su representada (oficina mecnica de Unimaq S.A.), est preparado como para un cliente comn y en condiciones normales y no para una maquinaria siniestrada que esta coberturada con una compaa de seguros de su eleccin.8. Por lo que a raz de lo indicado, y como consecuencia directa de lo sealado, mi representada le manifiesta nuestra disconformidad y no aceptamos efectuar los siguientes gastos solicitados por su representada:

MANO DE OBRA (Dlares Americanos)tem 01 Evaluacin General de Equipo 1,280.00tem 02 (Dlares Americanos) Realizar correctivos desm. y montaje, ajustes y verificacin operatividad.. 89.34REPUESTOS. (Dlares Americanos)tem 01 al 09 . 1,082.14MISCELANEAS. (Dlares Americanos)tem 01 Aceite Motor ------------------------------------------------------------ 68.76tem 02 Refrigerante .. 99.909. Asimismo como no estamos de acuerdo con algunos gastos imputados, mi representada es respetuosa con los contratos y asumimos los costos de mantenimiento de elementos que no han tenido relacin alguna con el siniestro ocurrido, como son: Combustible $ 100.00 y el deducible que es parte del contrato de la pliza por la suma de $ 2,500.00.10. Como usted puede apreciar seor Gerente, mi representada no exige cosas que no son coherentes con el asunto, sino que sean transparentes y en cumplimiento de las normativas vigentes del caso, y que cada parte sea consiente con las responsabilidades asumidas y contradas; por lo que estamos gustosas de trabajar con ustedes por ser una empresa seria en el mercado y con garanta, y por algunos pequeos inconvenientes se tenga que llegar a estos conflictos y reclamos.11. Cabe sealar que a raz del siniestro sealado mi representada ha tenido que cubrir los gastos efectuados por el alquiler de una maquinaria similar, para evitar con ello las penalidades que toda obra conlleva sino se cumple con los plazos sealados, trayendo con ella una perdida financiera significativa a nuestras empresa por no contar con dicha maquinaria (al no tener un reemplazo por parte del Seguro de la maquinaria siniestrada, como es usual en este tipo de casos, pero en este caso ustedes gestionaron dicho seguro); la misma que ha trado un perjuicio econmico muy grande a mi representada. 12. Asimismo, luego de la entrega de la maquinaria reparada, una vez probada en obra, esta segua presentando problemas (prdida de fuerza una vez tenga que efectuar levantamiento del lampn con peso), por lo que tuvimos que llamar otra vez a su equipo tcnico; el mismo que concluyo que se tena que cambiar la bomba y que la misma no era parte de la garanta. Lo cual nos caus gran indignacin, ya que su representada haba reparado el equipo nuevo siniestrado, y ahora recin detectaban otra falla (si el equipo no haba efectuado trabajo alguno hasta ese momento).13. No contentos con dicha respuesta, mi representada contrato a un especialista sobre el tema, para que me d un diagnstico de la maquinaria entregada, concluyo entre otros puntos con lo siguiente: Que el problema detectado, no es por causa de la bomba, sino de la avera de los inyectores, siendo necesario su cambio. Qu asimismo, el problema principal en el equipo, es que las llantas suministradas por su representada no corresponden a la maquinaria entregada; por lo que haba la posibilidad de ocurrir un siniestro similar, si no se corrige dicho error.14. Ante ello, mi representada opt ante estos criterios profesionales, aceptar efectuar el cambio de inyectores, trayendo como consecuencia que la maquinaria, volviera a trabajar sin ningn contratiempo y al 100% de operatividad. Es decir, se llega a la conclusin que nunca fue un problema de bomba, como lo planteo su personal tcnico.15. Finalmente sobre el segundo punto del informe del especialista, eso ya deviene de una negligencia por parte de su personal tcnico de su representada, la misma que ha trado como consecuencia el siniestro ocurrido a la maquinaria y que por ms que el seguro ha corrido con gran parte de los gastos, mi representada tuvo que asumir otros gastos directamente ocasionados por esta negligencia, causando por este motivo otro perjuicio econmico a mi representada.

Por tal motivo y mediante Va Notarial, solicitamos a Ud., tenga a bien autorizar la reprogramacin de nuestro cronograma de pagos de la maquinara siniestrada, se me indemnice por el perjuicio econmico asumido por parte de mi representada y asimismo se me efectu el cambio la maquinaria por una nueva (ya que se est demostrando que el problema vino desde la entrega del bien, por parte de su representada).

Por lo que llanos a tener una solucin a la misma y dentro de los 10 (diez) das hbiles siguientes de recibida la misma, se nos comunique a los celular 956-920362 956-490602 (Ing. Edwin Farfn), para poder tener una reunin y conciliar por estos temas, por ser de justicia; caso contrario pasaremos a formalizar las acciones legales del caso.

Sin otro particular quedamos de Uds.

Atentamente,

Casero Arrabales N 135 Subtanjalla Ica RUC: 20452562864 Telf.: 056-227975