caracterizacion de proceso(1)

DIAGRAMA DE PROCESOS

MACRO PROCESO DE APOYO FECHA DE REVIS

PROCESO SELECCIÓN DE PERSONAL FECHA DE APRO

CARACTERIZACION DEL PROCESO VERSION

CARACT-PROC-SELECCIÓN PAGINA 1 DE 1

ACTO ADMINISTRATIVO FECHA 20-Apr-10

NORMATIVIDAD RELACIONADA

OBJETIVO DEL PROCESOIdentificar la persona idonea que cumpla con los requisitos de selección atravez de un p

estructurado y objetivo de acuerdo a la descripcion del perfil y del cargo acorde con las

y politicas de la compañía ,

ALCANCE DEL PROCESO

cubre a cada una de las areas de la compañía involucrando jefes y gerentes de área

INICIO Cuando el jefe de area reporta las necesidades de personal de un cargo especif

FIN Termina cundo se elige a la persona que cumple con el perfil solicitado y pasa al area de contratació

LIDER DEL PROCESODIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS

RESPONSABLE DEL PROCEPSICOLOGA

PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOSSALIDAS(Productos y Servicios) USUARIOS

INT

ER

NO

EX

TE

RN

O

EX

TE

RN

O

PR

OC

ES

OS

PR

OC

ES

OS

GERENTES DE ARE Y JEFES DE SECCION DILIGENCIAR FORMATO DE SOLICITUD DE PERSONAL DE ACUERDO AL PERFIL REQUERIDO

HOJAS DE VIDA QUE LLEGAN A LA EMPRESA TEMPORAL QUE SE ENCARGA DE PROPORCIONAR PERSONAL DE ACUERDO AL PERFIL

ENTREVISTAS POR COMPETENCIAS DE ACUERDO AL PERFIL , APLICACIÓN DE PRUEBAS ENTREVISTA FINAL POR JEFE Y DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS

PERSONAL QUE CUMPLE CON EL PERFIL REQUERIDO PARA REALIZAR LAS FUNCIONES DEL CARGO Y POR LO TANTO SE VINCULA CON LA EMPRESA

INT

ER

NO

PERSONAS QUE INGRESA A LA EMPRESA PARA DESARROLLAR UNA LABOR POR UNA REMUNERACION Y LA EMPRESA RECIBE UN BENEFICIO POR LA LABOR REALIZADA

CITACION DE PERSONAS PARA INICIAR PROCESO

PERSONA QUE REFERENCIA LOS CANDIDATOS

PR

OC

ES

OS

PR

OC

ES

OS

MACRO PROCESO DE APOYO FECHA DE REVI

PROCESO DE BIENESTAR SOCIAL FECHA DE APR


CARACT-PROC-VINCULACION PAGINA 1 de 1



OBJETIVO DEL PROCESO

ALCANCE DEL PROCESO

INICIO

FIN FIRMA DE CONTRATO LABORAL E INICIACION DE LABORES.

LIDER DEL PROCESOASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS

RESPONSABLE DEL PROCESO

PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOS USUARIOS

INT

ER

NO

EX

TE

RN

O

EX

TE

RN

O

PR

OC

ES

OS

PR

OC

ES

OS

CUMPLIR CON TODOS LO REQUESITOS EXIGIDOS POR LA COMPAÑÍA Y LOS DE LEY PARA VINCULAR AL PERSONAL MAS IDONEO A LA COMPAÑÍA

TENER LA CERTEZA Y CONFIABILDAD DE LA INFORMACION DADA POR EMPLEADO PARA REALIZAR SU VINCULACION CON SEGURIDAD.

CUANDO LLEGA LA ORDEN DE VINCULACION DESPUES DE SER ACEPTADO EN EL PROCESO DE SELECCION

SALIDAS(Productos y Servicios)

EL EMPLEADO

SELECCIONADO

ENTREGA DE DOCUMENTOS SOLICITADOS

VERFICACION DE DOCUMENTOS ENTREGADOS, CERTIFICACIONES, EXAMENES MEDICOS DE INGRESO Y DE APTITUD, VISTA DOMICILIARIA, Y DEMAS PROCESOS QUE LA COMPAÑÍA REQUIERE SEGÚN EL CARGO.

VINCULACION A LA SEGURIDAD SOCIAL. IN

TE

RN

O

Todas las entidades que intervienen en el proceso de vinculacion, como la EPS, AFP, ARP, CCF.

requisitos para entregados por el empleado para las afiliciones del corizante y beneficiario

verificacion de la informacion dada en los formularios y realizar afiliacion del todo grupo familiar o cotizante.

copia o compribante de afiliacion.

PR

OC

ES

OS

PR

OC

ES

OS

MACRO PROCESO DE APOYO FECHA DE R

PROCESO DE CONTRATACION FECHA DE


CARACT-PROC-CONTRATACION-006 PAGINA

ACTO ADMINISTRATIVOJEFE DE DEPARTAMENTO

FECHA


OBJETIVO DEL PROCESOLa contratación se llevará a cabo entre la organización y el trabajador.

La duración del contrato será por tiempo indeterminado o determinado.

ALCANCE DEL PROCESOEl contrato deberá ser firmado el director general, el responsable directo y el trabajador.

Formalizar con apego a la ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses , derechos,

trabajador como de la empresa. INICIO Despues de recibir los documentos de Vinculacion se elabora el Contrato.

FIN Firma de Contrato por las dos partes.

LIDER DEL PROCESOJEFE DE PERSONAL

RESPONSABLE DEL PROCESO PERSONAL ENCARGADO DE CONTRATACION

PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOSSALIDAS(Productos y Servicios)

INTE

RNO

Aprobacion de vinculacion Entrega de carpeta de Elaboracion del Revision y Aprobaciony orden de realizar el Vinculacion Contrato

Contrato.

INTE

RNO

EXTE

RNO

PRO

CESO

S

Todos los Procesos

4/20/2010

1 de 1

20-Apr-10

La contratación se llevará a cabo entre la organización y el trabajador.

La duración del contrato será por tiempo indeterminado o determinado.

El contrato deberá ser firmado el director general, el responsable directo y el trabajador.

Formalizar con apego a la ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses , derechos,

Despues de recibir los documentos de Vinculacion se elabora el Contrato.Firma de Contrato por las dos partes.

JEFE DE PERSONAL

PERSONAL ENCARGADO DE CONTRATACION

USUARIOS

Empleado

INTE

RNO

EXTE

RNO

PRO

CESO

S

INTE

RNO

MACRO PROCESO DE APOYO FECHA DE R

PROCESO DE BIENESTAR SOCIAL FECHA DE A


CARACT-PROC-NOMINA PAGINA 1 de 1




ALCANCE DEL PROCESO

INICIO REPORTES DE NOVEDADES DE CADA DEPARTAMENTO O AREA

FIN PAGO DE NOMINA

LIDER DEL PROCESOJEFE DE NOMINA

RESPONSABLE DEL PROCESO ANALISTA DE NOMINA

PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOS USUARIOS

INT

ER

NO

JEFES DE AREA

RECOPILACION DE NOV

LIQUIDACION DE LA NO

ELABORACION DE INFO

EX

TE

RN

O PROVEEDORES PARAMETRIZACION GENERACION ARCHIVOS

EX

TE

RN

O

BANCOS

PR

OC

ES

OS

NORMATIVIDAD LEY 100, C.S.T.

PR

OC

ES

OSPRESUPUESTO

INDICADORES

Elaborar con oportunidad las nóminas quincenales o mensuales, de los trabajadores efectuando los aumentos de sueldo, pago de bonos, entre otros, vigilando siempre la

Facilita la gestión de algunos procesos tales como la contratación y el registro de personal, registrando la información sobre los puestos y áreas de trabajo; los horarios de los trabajadores, la asistencia y los movimientos del personal en general; los datos necesarios que servirán para el cálculo de la nómina del personal que corresponde a

cada semana de labores ordinarias, tomando en cuenta los conceptos correspondientes de prestaciones y deducciones y posteriormente la emisión de los

recibos de nómina impresos de la forma en que la empresa los maneja.

SALIDAS(Productos y Servicios)

REQUISITOS Y NECESIDADES DE LOS EMPLEADOS

LIQUIDACION DE NOMINA

INT

ER

NO

TODO EL PERSONAL

NOVEDADES DE NOMINAS FIJAS Y VARIABLES (HORAS EXTRAS, INCAPACIDADES, PERMISOS ACCIDENTES LABORALES, COMISIONES, EMBARGOS,RETIROS SANCIONES, AUSENTISMOS

ALIMENTACION DEL PROGRAMA DE NOMINA

PAGO SEGURIDAD SOCIAL

PAGO PRESTACIONES SOCIALES

TRANSFERENCIA BANCARIA

TODO EL PERSONAL

PR

OC

ES

OS

PR

OC

ES

OS

MACRO PROCESO DE APOYOPROCESO DE CAPACITACION

CARACTERIZACION DEL PROCESOCARACT-PROC-CAPACI-005

ACTO ADMINISTRATIVO

NORMATIVIDAD RELACIONADANorma NTC ISO 9001:2000

Requisitos 6.2.1 ‘ 6.4


ALCANCE DEL PROCESO

INICIO Determinacion de las necesidades del personal de la organización.FIN Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.

LIDER DEL PROCESO Gerente General


Director de Gestión Humana

Gerente Nacional de calidad

Directores de proceso

PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOS

INTE

RNO

Solicitud de capacitación

Certificar participantes

Desarrollar los programas de capacitación al personal administrativo y operativo para fortalecer competencias técnicas.

Que los eventos de capacitación programados incluyan o beneficien a todas las partes interesadas de la organización.

Todos los proceso de la organización

Identificación de temas incluidos en el plan de capacitación

Determinar necesidades de entrenamiento

Necesidades de capacitación detectadas en evaluación de

Diseño, ejecución y evaluación del programa de entrenamiento o capacitación.

Elaborar cronogramas de capacitación

Elaborar y coordinar programas de capacitaciónElaborar informes de resultados de los cursos

Preparar salón, equipos y escenarios para desarrollar capacitación

INTE

RNO

Certificar participantes

EXTE

RNO

PRO

CESO

S

FECHA DE R

FECHA DE

VERSION

PAGINA 5 de 5

FECHA 20-Apr-10

Norma NTC ISO 9001:2000

Requisitos 6.2.1 ‘ 6.4

Determinacion de las necesidades del personal de la organización.Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.

Gerente General

Director de Gestión Humana

Gerente Nacional de calidad

Directores de proceso

SALIDAS(Productos y Servicios)USUARIOS

Plan de capacita

Personal capaci

Certificados de

Programas de ca

Desarrollar los programas de capacitación al personal administrativo y operativo

Que los eventos de capacitación programados incluyan o beneficien a todas las partes interesadas de la organización.

INTE

RNO

Personal de la organización

EXTE

RNO

PRO

CESO

S

INTE

RNO

MACRO PROCESO DE APOYO FECHA DE REVISION

PROCESO DE BIENESTAR SOCIAL FECHA DE APROBACION


CARACT-PROC-BIEN SOCI-006 PAGINA 6 de 6


NORMATIVIDAD RELACIONADA Decreto y Resoluciones.


Responder a la satisfaccion de las necesidades tanto organizacionales como individuales de los empleados en el contexto laboral,asumiendo los nuevos retos de los cambios institucionales,po-liticos,culturales,haciendolos participes de este proceso,fomentando ambientes laborales satis-factorios y propicios para el bienestar y el desarrollo del empleado aumentando la motivacion yrendimiento laboral y procurar la promocion personal y social del trabajador que le permita un desarrollo permanente acorde a sus condiciones.

ALCANCE DEL PROCESO

Basarse en las iniciativas establecidas por la organizacion encaminadas al mejoramiento de las condiciones que favorecen el desarrollo integral,el nivel de vida del empleado y el de su familiapermitiendo con ello que cada empleado incremente sus niveles de satisfaccion,eficacia y efectividadpara con el servicio de la entidad en la cual labora, y cumplir las funciones de Bienestar para todas las areas en las fases o procedimientos.

INICIO Determinacion de las necesidades del personal de la organización.

FIN Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.

LIDER DEL PROCESO *Coordinador del Talento Humano

RESPONSABLE DEL PROCESO *Coordinador del Talento Humano

PROVEEDORES ENTRADA SUB-PROCESOS SALIDAS(Productos y Servicios) USUARIOS

INTE

RNO

Direccion General

*Realizar diagnosticos *Definir y ejecutar programas *listado de profesores que *Internos.

para identificar las que generen habitos de vida fueron capacitados. *S.G.C

necesidades de Bienestar saludable. *Plan de induccion. *Direccionamiento

que tienen los empleados y *Realizar un seguimiento y *Plan de formacion y capacitacion estrategico.

asi planear el programa de evaluacion continua del *Asignacion de carga Academica *Gestion Curricular.

Bienestar. programa para evitar caer en *Registro de evaluaciones de

*Uso de los recursos la rutina de actividades. desempeño.

asignados para el desarrollo *Generar sentido de perte- *Plan de Bienestar.

del programa de nencia y cultura de servicio *Empleado motivado en un clima

Bienestar,mediante mediante el reconocimiento organizacional adecuado.

alianzas estrategicas. de logros como aporte a la *Resultados de la evaluacion-

*Revision y seguimiento empresa y a la sociedad. oportunidades de mejora.

a los logros para el desarrollo *Planear actividades con las *Informe de gestion y analisis

de este proceso Cajas de compensacion de indicadores.

*Diagnostico de necesidades familiar. *Plan de mejoramiento.

de Bienestar-Caja de Compen *Elaboracion anual de

*Plan de Bienestar Social, pla Bienestar Social.

anual de incentivos y estimulos

*Actividades realizadas de Bienestar

Social.

*Solicitud de informes y resultados

EXTE

RNO

*Identificar las areas que se

EXTE

RNO

van a trabajar y las activida-

desd que van a desarrollar

(Capacitaciones,incentivos,

plan de medicina prepagada

becas,fondo de empleados,

bonificaciones)

*Implementacion del Progra-

ma de Bienestar Social,

estimulos e incentivos .

*Evaluacion de la satisfaccion

de las actividades realizadas.

IND

ICAD

ORE

S *Evaluar el proceso *Seguimiento y control de las

SEG

UIM

IEN

TO Y

CO

NTR

OL *Verificacion del Cumplimiento

de Bienestar. Actividades e Indicadores de los cronogramas establecidos

*Falencias y logros obtenidos *Implementar acciones *Evaluacion de Desempeño

para el desarrollo de los preventivas correctivas, *Analisis de Perfiles y

Empleados de mejora y control. comprobacion de su eficacia.

*Brindar estrategias de apoyo

y acompañamiento para

evitar la desercion

INTE

RNO

MACRO PROCESO DE APOYOPROCESO DE SALUD OCUPACIONALCARACTERIZACION DEL PROCESO

ACTO ADMINISTRATIVO



ALCANCE DEL PROCESO

INICIO Determinacion de las necesidades del personal de la organización.FIN Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.

LIDER DEL PROCESO Jefes de Recursos Humanos


Medico de Bienestar, Asistente Salud Ocupacional, ARPAsistente Salud ocupacional

ARPCOPASO


INTE

RNO

EXTE

RNO

PRO

CESO

S

Todos los procesos

Constitucion politica de colombia, Resolucion 24-00/79 24-13/86 10-16/89 12-95/04 Decreto Ley 766/2002 Decreto 18-31/94 *Legislacion en Salud ocupacional *programa de Salud Ocupacional * Accidentalidad Laboral * Enfermedades Profesionales * Ausentismo

Laboral

Estructurar las actividades en Salud Ocupacional y Seguridad Industrial cumpliendo con la legislacion vigente, orientadas hacia el mejoramiento de las condiciones de trabajo y salud de

los trabajadores de la empresa

Las actividades del programa de de salud ocupacional cubren a todos los trabajadores de la empresa a nivel nacional

Planificacion y desarrollo de la filosofia empresarial

Normatividadvigente, Requerimientos

de los usuarios.

* Difusion y promocion del progarma de salud

ocupacional *Seguimiento al COPASO

*Diagnostico de las

condiciones de Tabajo y salud *Acualizacion

del programa de salud ocupacional

*Capacitacion en Salud ocupacional

*Ex empleados

*entidades publicas

PRO

CESO

S

Todos los procesos

Normatividadvigente, Requerimientos

de los usuarios.

* Difusion y promocion del progarma de salud

ocupacional *Seguimiento al COPASO

*Diagnostico de las

condiciones de Tabajo y salud *Acualizacion

del programa de salud ocupacional

*Capacitacion en Salud ocupacional

FECHA DE R 4/26/2010

FECHA DE

PAGINA 1 de 1

FECHA 26/04/2010

Determinacion de las necesidades del personal de la organización.Hasta el retiro de los trabajadores o la solucion de las solicitudes recibidas.

Jefes de Recursos Humanos

Medico de Bienestar, Asistente Salud Ocupacional, ARPAsistente Salud ocupacional

ARPCOPASO


INTE

RNO

EXTE

RNO

PRO

CESO

S

Constitucion politica de colombia, Resolucion 24-00/79 24-13/86 10-16/89 12-95/04 Decreto Ley 766/2002 Decreto 18-31/94 *Legislacion en Salud ocupacional *programa de Salud Ocupacional * Accidentalidad Laboral * Enfermedades Profesionales * Ausentismo

Laboral

Estructurar las actividades en Salud Ocupacional y Seguridad Industrial cumpliendo con la legislacion vigente, orientadas hacia el mejoramiento de las condiciones de trabajo y salud de

los trabajadores de la empresa

Las actividades del programa de de salud ocupacional cubren a todos los trabajadores de la empresa a nivel nacional

Cumplimiento

de metas del

plan,minimizand

oel riesgo e

implementando

acciones demejoramien

to

Trabajadores de la

Organización

Ex empleados

Todos los procesos

PRO

CESO

S

Cumplimiento

de metas del

plan,minimizand

oel riesgo e

implementando

acciones demejoramien

to

Todos los procesos

MACRO PROCESO DE APOYOPROCESO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

CARACTERIZACION DEL PROCESOCARACT-PROC-SEGURIDAD INDUSTRIAL-007

ACTO ADMINISTRATIVO



Tiene como objetivo incorporar a la Empresa en un trabajo permanente de analisis, diagnostico eimplementacion de programas de accion, con el fin de proteger al trabajador contra riesgos de accidentes

laborales.

ALCANCE DEL PROCESO

Dar a conocer al personal de la Empresa la importancia del departamento de SEGURIDAD INDUSTRIAL ,en el cual se le dara una capacitacion para el buen usode los implementosde dotacion, y la buena

capacitacion para desarrollar las labores asignadas. Que puedan identificar las areas de peligro, atender las las señales de prevencion, los peligros ambientales.

INICIO Contratacion del EmpleadoFIN Retiro del Empleado

LIDER DEL PROCESO Coordinador deSeguridad Industrial

RESPONSABLE DEL PROCESO Jefe de Seguridad Industrial


INTE

RNO

Departamento R.H. ANALISIS DE PUESTOS DE

Jefe de Area+ COPASO ANALISIS DE ACCIDENTALIDAD

PLAN DE EMERGENCIA ANALISIS DE AUSENTISMO

BRIGADAS SIMULACROS

PLAN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

INTE

RNO

CAPACITACIONES SEÑALIZACION

PANORAMA DE RIESGO

EXTE

RNO

ARP

INSPECCION DE AREAS DE TRABAJO

Proveedores de Dotacion Zapatos, Cascos, Guantes,

EPS orejeras,overolesPROVEEDORES DE EXTINTORES

PRO

CESO

S

CUBRIMIENTO DE RIESGOS PROFESIONALESTOMA DE MEDIDAS ANTE SINIESTRALIDAD

FECHA DE R

FECHA DE

VERSION

PAGINA 1 de 7

FECHA 20-Apr-10

Tiene como objetivo incorporar a la Empresa en un trabajo permanente de analisis, diagnostico eimplementacion de programas de accion, con el fin de proteger al trabajador contra riesgos de accidentes

laborales.

Dar a conocer al personal de la Empresa la importancia del departamento de SEGURIDAD INDUSTRIAL ,en el cual se le dara una capacitacion para el buen usode los implementosde dotacion, y la buena

capacitacion para desarrollar las labores asignadas. Que puedan identificar las areas de peligro, atender las las señales de prevencion, los peligros ambientales.Contratacion del EmpleadoRetiro del Empleado

Coordinador deSeguridad Industrial

Jefe de Seguridad Industrial


Trabajadores

INTE

RNO

Prooveer al

empleado

de los

implemento

s de trabajo

para su

seguridadAMBIENTES SEGUROSDISMINUCION DE RIESGOS DE ACCIDENTALIDAD

EXTE

RNO

Capacitaciones

Zapatos, Cascos, Guantes,

orejeras,overoles

PRO

CESO

S

INTE

RNO

Señalizaciones de la Empresa

caracterizacion de proceso(1)

Documents