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BASES QUE REGULAN EL PROCESO DE SELECCION PARA CUBRIR EL PUESTO DE RESPONSABLE TERRITORIAL POSVENTA PARA LA SOCIEDAD PÚBLICA “VIVIENDA Y SUELO DE EUSKADI, S.A./EUSKADIKO ETXEBIZITZA ETA LURRA, E.A.” (VISESA) EN EL AREA DE ATENCION AL CLIENTE

BASE PRIMERA.- OBJETO DE LA CONVOCATORIA

Es objeto de estas bases la regulación del procedimiento para la cobertura del puesto de RESPONSABLE TERRITORIAL POSVENTA, en el departamento de Atención al Cliente como personal laboral al servicio de VISESA, Sociedad Pública adscrita al Departamento de Empleo y Políticas Sociales del Gobierno Vasco, para el desempeño de servicios de carácter indefinido en las oficinas ubicadas en Bilbao, en la Calle San Vicente, 8 - Bajo.

El objeto general y funciones de dicho puesto son:

OBJETO GENERAL DEL PUESTO

Gestionar todo el proceso de acabado de las viviendas edificadas por Visesa en la CAPV, supervisando las incidencias detectadas y gestionando su resolución, antes y después de la entrega, gestionando las visitas de los clientes a las viviendas, elaborando documentación gráfica y técnica, informando y asesorando de posibles focos de incidencias, emitiendo informes técnicos para la toma de decisión y apoyando en lo necesario para la resolución de litigios.

Las funciones detalladas se recogen en el Anexo I

La contratación se realizará bajo la modalidad de contrato indefinido conforme a lo dispuesto en el artículo 14 del Estatuto de los trabajadores con un periodo de prueba máximo de 6 meses y un sueldo bruto anual correspondiente al nivel IV según la clasificación, grupos y categorías profesionales y sistema de retribución de Visesa y que asciende a 50.747,90 euros brutos anuales.

A la presente convocatoria le es de aplicación lo dispuesto en los arts. 52, 53, 54, 55 y 59 de la Ley 7/2007, de 12 de abril, del Estatuto Básico del Empleado Público.

La presente convocatoria se publicará en el Boletín Oficial del País Vasco y las bases se encuentran disponibles en la página web VISESA (http://www.visesa.com/empleo.asp) y en la

página Web de la empresa consultora externa, CAMPO & OCHANDIANO (www.campo-ochandiano.com)

BASE SEGUNDA.- REQUISITOS DE LAS PERSONAS ASPIRANTES

A) Requisitos Generales

a) Nacionalidad: Tener la nacionalidad de alguno de los Estados miembros de la Unión europea o ser nacional de algún Estado al que, en virtud de la aplicación de los Tratados Internacionales celebrados por la Unión Europea y ratificados por el Estado español, le sea de aplicación la libre circulación de trabajadores/as.

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b) Edad: Tener cumplidos dieciséis años de edad y no exceder la edad máxima de jubilación forzosa.

c) Titulación: Aparejadores, Arquitectos Técnicos y quienes estén en posesión de un título universitario que les habilite para el ejercicio de la profesión regulada de Arquitecto Técnico

d) Capacidad funcional: No padecer enfermedad ni estar afectado/a por limitación física o psíquica incompatible con el desempeño de las correspondientes funciones.

e) Habilitación: No haber sido separado/a mediante expediente disciplinario del servicio de cualquiera de las administraciones públicas o de los órganos constitucionales o estatutarios de las comunidades autónomas, ni estar en inhabilitación absoluta o especial para empleos o cargos públicos por resolución judicial. En el supuesto de ser nacional de otro Estado, no estar inhabilitado/a o en situación equivalente ni haber sido sometido a sanción disciplinaria o equivalente que impida, en su Estado, en los mismos términos, el acceso al empleo público.

f) Antecedentes penales: no contar con antecedentes penales no cancelados ni

susceptibles de cancelación por delitos dolosos contra el patrimonio, y contra el orden

socioeconómico, contra la Hacienda Pública y Seguridad Social, delitos contra la

Administración Pública y falsedades, ni ha sido sancionado mediante resolución

administrativa firme con la suspensión o separación del cargo por infracción de la Ley

10/2010, de 28 de abril. (Art. 40 del Real Decreto 304/2014, de 5 de mayo, por el que

se aprueba el Reglamento de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del

blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo).

Los requisitos generales, son en todo caso excluyentes.

B) Requisitos Específicos

a. Conocimientos oral y escrito de las dos lenguas oficiales de la CAV y Euskara nivel B2 (Se requiere acreditación de Título oficial).

Los requisitos específicos, son en todo caso excluyentes.

Se valorarán, mediante pruebas y/o acreditaciones:

a) Conocimientos generales sobre normativa referente a la promoción de vivienda protegida (aspectos técnicos de edificación)

b) Conocimientos en patología de defectos constructivos en vivienda c) Conocimientos en materia de edificación d) Conocimientos de Euskera e) Conocimientos en ofimática f) Conocimientos de otras lenguas extranjeras (Inglés, francés u otros)

BASE TERCERA.- PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES

Las personas aspirantes deberán registrar y enviar su curriculum vitae respondiendo a la

oferta de referencia 4766, EXCLUSIVAMENTE a través de la página web de CAMPO &

OCHANDIANO (www.campo-ochandiano.com)

También deberán remitir por correo electrónico a: visesa@campo-ochandiano.com la siguiente documentación:

solicitud manifestando que reúnen todas y cada una de las condiciones exigidas en el apartado segundo A) y B) completo (modelo de la misma en la página de

CAMPO & OCHANDIANO (www.campo-ochandiano.com)

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Curriculum Vitae

Fotocopia del D.N.I. o documento equivalente.

Título oficial de aparejador/a o Grado en arquitectura técnica

Título oficial del Idioma de Euskera

El plazo de presentación de solicitudes será de 15 días naturales contados a partir del siguiente al de la publicación de la convocatoria en el Boletín Oficial del País Vasco, finalizando el día 23 de julio de 2016.

BASE CUARTA.- COMPROBACIÓN DE SOLICITUDES

Expirado el plazo de presentación de instancias se procederá al trámite de subsanación de defectos corregibles, concediendo plazo de tres días naturales a tal efecto.

El listado de candidatos y candidatas admitidas y excluidas, será publicado tanto en la página Web de VISESA y como en la página de CAMPO & OCHANDIANO.

BASE QUINTA.- PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN

El procedimiento de selección seguirá las siguientes fases:

FASE 0

Consistirá en:

a) Entrega de solicitudes: solicitud, CV, DNI, título aparejador y Euskera B2, cuyo plazo de entrega es el 23 de julio.

b) Envío de méritos curricular: experiencia, formación, cursos, titulaciones, idiomas e informática y vida laboral.

El plazo para las entrega de acreditaciones de méritos de la Fase 0, incluyendo el certificado de vida laboral, es el día 9 de septiembre y deberá de realizarse a través de correo electrónico (visesa@campo-ochandiano.com).

Expirado el plazo de presentación de méritos se procederá a un trámite de subsanación de defectos corregibles, concediendo un plazo de tres días naturales a tal efecto desde la publicación del listado provisional de admitidos y no admitidos.

Se da por concluida la fase 0, con la publicación de candidatos y candidatas admitidas y excluidas definitiva, que será publicado tanto en la página Web de VISESA así como en la de CAMPO & OCHANDIANO.

FASE 1

Pruebas psicotécnicas, que consistirán en la realización de test de aptitud. Constará de varias pruebas psicotécnicas aptitudinales en cuya corrección se aplicará los baremos adaptados al nivel formativo y características del puesto.

Prueba práctica de conocimiento: será una prueba teórico y/o práctica en que se valorará los conocimientos recogidos en la BASE SEGUNDA de este documento, en la letra B) apartados a), b) y c) y temario recogido en Anexo 3.

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Las pruebas de la Fase 1 se realizarán en la segunda quincena de septiembre de 2016. La fecha, el lugar y horario de las pruebas se publicarán en la página Web de VISESA y en la página de CAMPO & OCHANDIANO. Las pruebas teóricas y/o prácticas y psicotécnicas de la Fase 1, se realizarán en un mismo día.

FASE 2

Consistirá en:

a) Valoración de méritos: experiencia, formación, cursos, titulaciones, competencias, idiomas e informática.

b) Entrevista competencial: consistirá en una entrevista curricular en la que se valorarán tanto las competencias técnicas, como las competencias genéricas, transversales y actitudinales del puesto. Esta entrevista la realizará la empresa consultora externa, CAMPO & OCHANDIANO una vez corregidas las pruebas de la Fase 1. Se entrevistará a las 18 personas que habiendo superado la fase 1, hayan obtenido la mejor puntuación. En esta entrevista se podrá verificar el nivel oral de los idiomas acreditados exigibles (Euskera).

CAMPO & OCHANDIANO, emitirá un informe con los resultados y una vez aprobados por el Tribunal designado, se levantará acta y en ella, se recogerá el listado de las 5 personas que habrán obtenido la mayor puntuación y quedarán finalistas para la Fase 3.

Este listado que contendrá los últimos 5 dígitos y letra del DNI de las personas se publicará tanto en la página Web de VISESA como en la de CAMPO & OCHANDIANO.

FASE 3

Entrevista personal: consistirá en una entrevista realizada por el tribunal nombrado por VISESA en la que se evaluará la adaptabilidad a la organización de las personas candidatas finalistas mediante la valoración de competencias técnicas y genéricas.

Los apartados de la Fase 1, 2 y 3 serán valorados en función de los criterios establecidos por el Tribunal y que se acompañan como Anexo 2.

BASE SEXTA.- COMPOSICIÓN DEL TRIBUNAL

Todo expediente de Contratación Laboral se iniciará constituyendo su Tribunal, conforme a lo establecido en la Política y Procedimiento de Contratación Laboral, en el cual estarán invitados a formar parte del mismo el Director General, el Director/a de Área, la Directora de Personas y una persona en representación del Comité de Empresa.

Dicho tribunal designará, en su caso y según el proceso de que se trate, un Equipo Calificador para la selección de candidatos, que estará integrado por los siguientes componentes:

.- Vocal: Director del Área de Atención al Cliente

.- Vocal y Secretaria: Directora de Personas y Servicios Generales

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.- Vocal: Representante del Comité de Empresa

.- Presidente: Director General

En caso de imposibilidad de asistencia de quienes conforman el tribunal, éste podrá proceder a la designación de las personas sustitutas. En todo caso el Equipo Calificador deberá de estar compuesto por al menos tres personas.

Se establece que el periodo de prueba para este puesto sea de 6 meses, debiendo el Tribunal nombrar a la comisión evaluadora de ese periodo de prueba, siendo ellas quienes deberán realizar el seguimiento del proceso de inserción y cerrarlo en el caso de que sea satisfactorio y en caso contrario, emitir un informe justificativo.

BASE SEPTIMA.- SELECCIÓN DE LA PERSONA CANDIDATA

Concluidas las pruebas selectivas, el Tribunal formulará propuesta de contratación a favor del la persona aspirante que obtuviese mayor puntuación total, una vez sumadas las puntuaciones obtenidas en cada una de las fases.

En caso de empate y existir igualdad de capacitación, se dará prioridad a las mujeres en aquellos niveles y categorías en los que la representación de éstas sea inferior al 40%, salvo que concurran en el otro candidato motivos que, no siendo discriminatorios por razón de sexo, justifiquen la no aplicación de la medida, como la pertenencia a otros colectivos con especiales dificultades para el acceso y promoción en el empleo” Art 19, 4a), del Cap IV de la LEY 4/2005, de 18 de febrero, para la Igualdad de Mujeres y Hombres.

El Tribunal acordará si fuera necesario y en caso de empate, la realización de alguna nueva prueba práctica a fin de seleccionar la mejor candidatura.

La selección de la persona candidata será notificada a la persona interesada, quien deberá presentar en VISESA dentro del plazo de diez días naturales los documentos acreditativos de las condiciones que para participar en este proceso selectivo se exigen en la base requerida:

Certificado acreditativo de no padecer enfermedad o defecto físico que impida el normal ejercicio de la función para desempeñar.

Copia autenticada de las titulaciones y de los certificados o diplomas acreditativos de la formación académica declarada en el currículum vitae.

Copia autenticada o fotocopia del certificado (idiomas).

Certificado de vida laboral, que acredite la experiencia profesional declarada en el currículum vitae.

Declaración de no hallarse inhabilitado para el ejercicio de funciones públicas o incursas en alguna de las causas legales de incapacidad e incompatibilidad previstas en la Ley 53/1984, de 26 de diciembre, de incompatibilidades del personal al servicio de las Administraciones Públicas.

Declaración que no cuenta con antecedentes penales no cancelados ni susceptibles

de cancelación por delitos dolosos contra el patrimonio, y contra el orden

socioeconómico, contra la Hacienda Pública y Seguridad Social, delitos contra la

Administración Pública y falsedades, ni ha sido sancionado mediante resolución

administrativa firme con la suspensión o separación del cargo por infracción de la Ley

10/2010, de 28 de abril. (Art. 40 del Real Decreto 304/2014, de 5 de mayo, por el que

se aprueba el Reglamento de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del

blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo)

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En el supuesto de que alguna de las personas candidatas propuestas no presentase la documentación requerida, VISESA podrá contratar a la siguiente persona candidata declarada apta siguiendo el orden de puntuación final del procedimiento.

Concluidas las pruebas selectivas, aquellas personas que hayan superado la fase 1 y obtengan una puntuación en la fase 2 igual o superior 11.5 puntos, pasarán a formar parte de una bolsa cuya finalidad será cubrir temporalmente las vacantes de este perfil que se produzcan en VISESA. La vigencia de la bolsa será de 5 años.

El orden de puntuación de cada aspirante a la bolsa determinará el orden de llamamiento a la misma.

BASE OCTAVA.- PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa a las personas candidatas de que sus datos personales, tanto los que faciliten por la persona candidata como los que se recaben durante el proceso de selección se incorporan al fichero denominado “Bolsa de empleo”, previamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, del que es responsable VISESA, S.A., siendo utilizados para gestionar su participación en el proceso de selección de personal que ahora se convoca así como, en su caso, para ser incorporado a una bolsa de personas candidatas para futuras contrataciones o promociones.

Los ficheros, locales y sistemas de tratamiento de la empresa cuentan con las medidas de seguridad necesarias de índole técnica y organizativa, conforme exige el artículo 9 LOPD y el Título VIII RLOPD para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Las personas candidatas pueden de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que expresamente reconoce la LOPD mediante solicitud escrita y firmada en el domicilio a estos efectos de VISESA., en calle Portal de Gamarra 1-A, 2ª Planta – 01013 Vitoria (Álava) o enviando un correo electrónico a lopd-visesa@visesa.com indicando en la solicitud REF. ARCO, acompañando en todo caso una fotocopia de su DNI.

ANEXO I -- Ficha de Funciones detallada

PUESTO. Responsable Territorial Posventa

DEPENDENCIA JERÁRQUICA Y FUNCIONAL:

Responsable Servicio Posventa

Objeto general Descripción de tareas

Acabado de las viviendas Comprobar que la promoción está para revisar

Verificar el acabado de viviendas según normativa

Supervisar listado de incidencias

Supervisar las incidencias

Solicitar y hacer el seguimiento de reparación de incidencias

Verificar documentación entregada a compañías suministradoras

Supervisar el estado de la caja de llaves

Gestionar alta de suministro eléctrico a elementos comunes

Gestionar adaptaciones de viviendas de personas discapacitadas

Elementos comunes Supervisar el acabado de elementos comunes

Comprobar puesta en marcha de instalaciones comunes

Visitas e Incidencias en

entrega Coordinar la visita de los adjudicatarios de cada vivienda y

elementos comunes

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Supervisar las incidencias que se detecten en las visitas para su

reparación y VºBº

Gestionar incidencias en la entrega de viviendas

Parte de incidencias Imputar de cada una de las incidencias

Supervisar el parte de incidencias al constructor

Supervisar la reparación y VºBº del cliente

Documentación gráfica de

vivienda Elaborar documentación gráfica de plano y fotos

Reparaciones previas a la

recepción de obra Gestionar la reparación de desperfectos de incidencias observadas.

Asesorar a la Dirección Facultativa y Contrata de posibles focos de

incidencias

Consultas de tasadores Atender consultas de tasadores de bancos en su visitas a viviendas

Reparación aceptada por

Visesa y negada por

contrata

Gestionar la contratación de gremios para reparaciones

Gestionar reparaciones de incidencias no atendidas por contrata

Supervisar las reparaciones efectuadas por la empresa contratada

Tramitar las reclamaciones a través de nuestros seguros, cuando la

incidencia es cubierta por lo mismos

Incidencias posescrituración Gestionar solicitudes de mejora o reparación de los propietarios.

Supervisar y/o Gestionar incidencias de propietarios

posescrituración

Gestionar la atención y resolución de la incidencias

Técnicos de Posventa

responsables de provincia Supervisar el trabajo de la contrata de servicio Posventa

Elaborar informes para contestar a organismos oficiales –incluye

juzgado- y administradores de fincas

Emitir opinión respecto a la imputabilidad de las incidencias y como

resolverlas.

Negociar con propietarios y comunidades de vecinos para evitar o

paralizar litigios

Revisar y contestar los informes periciales presentados por terceros

Investigar y recabar información para la preparación de pleitos

relacionado con incidencias técnicas

Realizar los informes internos que sean pertinentes para las

propuestas de negociación, para responder o interponer una demanda

judicial, para proponer soluciones y decisiones a la Dirección respecto

a las reclamaciones, y cual sean necesarios para la gestión.

Negociar o colaborar en la negociación con los intervinientes del

contrato promoción y realizar propuestas para llegar a acuerdos

respecto a reparaciones y respecto a reclamaciones económicas

Asistir como testigo en pleitos de incidencias técnicas

Supervisar la reparación de incidencias graves y/o complejas

Apoyar en la exposición del esquema de funcionamiento del Servicio

de Atención Postventa en Comunidad de Propietarios, cuando este

último los solicite.

Gestión General de

Procesos y Subprocesos Participar en equipos de proceso/subproceso y/o de coordinación de

actividad del subproceso dentro de su ámbito de competencia

Asistir al propietario del proceso/subproceso y/o al responsable del

equipo de coordinación para la toma de decisión

Aportar criterio para el apoyo a la toma de decisiones sobre materias

de su competencia

Apoyar en la Planificación y supervisión de la actividad de los

equipos de gestión de actividad en los que participa.

Apoyar en la Elaboración de procedimientos e instrucciones para la

gestión de proceso y equipos de gestión de la actividad.

Analizar indicadores de cumplimiento de objetivos del

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proceso/subproceso y/o del equipo de gestión de la actividad y

realizar propuestas de mejora

Apoyar en el establecimiento de criterios de actuación al equipo de

proceso/subproceso y a los equipos de gestión de actividad

Apoyo a la implementación de los procedimientos en

proceso/subprocesos y en los equipos de actividad.

Gestión Específica de

Gestión de Procesos y

Subprocesos

Realizar las tareas específicas que corresponda según las sistemáticas

de gestión definidas (matriz de responsabilidades)

Reporting Reportar información y atender consultas de la Dirección y

responsable directo

Calcular y analizar indicadores de gestión

Analizar desviaciones de objetivo y proponer medidas correctoras

Informar sobre el estado de los proyectos gestionados y en cuantas

acciones intervenga

Informar vía intranet/Web de cuestiones de interés general de los

proyectos gestionados.

Custodiar y archivar expedientes y documentación

Varios Representar a la empresa en foros, jornadas en materia de su

competencia

Colaborar en proyectos específicos derivados del Plan de Gestión,

Procesos, Proyectos de Mejora o comisiones de trabajo.

Proponer y poner en marcha mejoras en los procedimientos de

trabajo

Participar en acciones formativas internas relacionadas con la

actividad realizada y de interés para la organización

Participar en equipos transversales representando al área dentro del

ámbito de su competencia

Realizar de funciones y tareas que se le requieran propias del puesto y

categoría profesional.

ANEXO 2 – CRITERIOS DE PUNTUACION PARA LA COBERTURA DEL PUESTO DE RESPONSBLE TERRITORIAL POSVENTA

1.- OBJETIVO

El objetivo del presente anexo es establecer los criterios generales para la puntuación de las fases Fase 1, Fase 2 y Fase 3 del proceso de selección para la cobertura del puesto de Responsable territorial posventa.

2.- FASES Y PUNTUACIONES POR FASE

La valoración de los candidatos se realiza en las siguientes fases:

FASE 1: Pruebas de Capacidad técnica del puesto y pruebas psicotécnicas

Puntuación máxima Fase 1: 55 puntos

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FASE 2: Valoración de méritos, entrevista competencial

Puntuación máxima Fase 2: 35 puntos

FASE 3: Entrevista personal por el tribunal

Puntuación máxima Fase 3: 10 puntos

3.- CITERIOS DE VALORACION

FASE 1 (pruebas)

La puntuación máxima de esta fase es de 55 puntos

Prueba práctica: es una prueba en la que valoran los conocimientos con una puntuación máxima de 45 puntos. Será una prueba teórica que se valorará con 20 puntos y una práctica que se valorará con 25 puntos. Las pruebas serán sobre los conocimientos recogidos en la BASE SEGUNDA de este documento, en la letra B) apartados a), b) y c) así como el temario recogido en el Anexo 3. La elaboración y corrección de las pruebas será realizada por el IVAP.

Test psicotécnico de aptitud: constará de varias pruebas psicotécnicas aptitudinales en cuya corrección se aplicará los baremos adaptados al nivel formativo y características de los candidatos. Se trata de preguntas tipo test con una puntuación máxima de 10 puntos que dará como resultado las puntuaciones en los siguientes factores: Razonamiento Verbal, Razonamiento Abstracto, Razonamiento Numérico. La elaboración y corrección de las pruebas será realizada Campo y Ochandiano.

Para superar la fase 1 se necesario obtener una puntuación de al menos 27,5 puntos.

FASE 2 (Méritos e Idiomas)

La puntuación máxima de esta fase es de 35 puntos

A) MERITOS

Se valorarán los conocimientos y experiencia que sea relativa al puesto de trabajo y

que los candidatos hayan podido acumular y puedan acreditar con anterioridad a la

fecha de publicación de las bases, en los apartados que se recogen seguidamente, los

cuales serán en todos los casos excluyentes (una acreditación será valorada

únicamente en un factor, el de mayor puntuación)

o Experiencia Profesional Similar:

se valorará la experiencia profesional que el candidato o candidata

pueda justificar como similar a la del puesto que es objeto de la

presente convocatoria.

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a estos efectos, se considerarán similares los trabajos que se

correspondan sobre todo con la detección y solución de

patologías e incidencias en la edificación y en menor medida

con la actividad de edificación de Viviendas en obra. Al objeto

de su justificación, el candidato o candidata deberá presentar el

desglose de experiencia en los distintos trabajos, con indicación de

las principales funciones y su plazo sin perjuicio de ello, deberá de

presentar certificados que así lo acrediten y el Tribunal podrá

solicitar mayor detalle y justificación de los trabajos computados

como experiencias similares en este apartado.

Este factor se valora con 14 puntos máximo. Se valorará el ámbito

de gestión en obra a razón de 0´1 puntos por cada mes de

experiencia de los 5 últimos años y a razón de 0´05 puntos por

cada mes de experiencia de los años anteriores. La experiencia en

gestión de patologías de edificación y resolución de incidencias se

valorará a razón de 0,15 por cada mes de experiencia de los 5

últimos años y a razón de 0´1 puntos por cada mes de experiencia

de los años anteriores (computados en todo caso sobre unidades

enteras de mes trabajado).

o Formación Relacionada Valoramos la Formación Específica orientada al desarrollo de

competencias del puesto tales como Competencias técnicas

Conocimientos sobre todo en gestión patologías e incidencias y en materia de Promoción Vivienda pública, edificación, rehabilitación.

Competencias en gestión

Organización y planificación, comunicación, igualdad, negociación, prevención, hablar en público, LOPD, contratación, blanqueo de capitales, medioambiente.

Este factor se deberá acreditar y se valorará según los siguientes

criterios:

Cursos Master, posgrados en materias y disciplinas

propias del Puesto y dentro del ámbito de las

competencias técnicas;

o se valorarán Master acreditados por el candidato o

candidata, a razón de 1,5 puntos por curso

acreditado hasta el máximo de 2,5 puntos.

Cursos de Especialización, de más de 100 horas, en

materias y disciplinas propias del Puesto; se valorarán los

cursos acreditados por el candidato o candidata, a razón

de 0´70 puntos por cada curso acreditado, hasta el

máximo de 2,4 puntos

Cursos, de entre 20 y 100 horas, para el desarrollo de

competencias propias del Puesto; se valorarán los cursos

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acreditados por el candidato o candidata, a razón de 0´40

puntos por cada curso acreditado, hasta el máximo de 2,4

puntos

Otros Cursos, Seminarios o Charlas, en materias propias

del Puesto; se valorarán a razón de 0´20 puntos por cada

actividad acreditada de más de 6 horas y a razón de 0’10

puntos las de menos de 6 horas, hasta el máximo de 1,2

punto.

Cursos Ofimática en materias afines al puesto ; se

valorarán con un máximo total de 1,5 punto los cursos

acreditados por el candidato o candidata según el

siguiente criterio en función de las horas lectivas del curso

realizado :

o de más de 250 horas 1,0 puntos por cada

250 horas

o de 100 a 250 horas 0´7 puntos por curso

o de 20 a 100 horas 0´4 puntos por curso

o de 6 a 20 horas 0´2 puntos por curso

o menor de 6 horas 0´1 punto por curso

Materias Afines

Excel Word Autocad

El tribunal podrá determinar de forma más específica algún curso de interés o master que no se haya recogido en las bases y se valorará según los límites establecidos en los apartados anteriores.

En el caso de que acreditaciones presentadas quedaran sin ser valoradas por llegar al máximo en la tipología de curso que le corresponde (por volumen de horas), podrá ser valorado según la tipología de curso inmediatamente inferior (en volumen de horas) o siguientes.

Igualmente y a criterio del Tribunal puede no valorase algún curso, si este se ha realizado de forma repetida en el tiempo y esta repetición no aporta mayor cualificación.

B) IDIOMAS

o Inglés, Francés u otros idiomas Valoramos la Formación en los idiomas de Inglés, Francés y otros

idiomas. Es necesario acreditar titulación oficial. Este factor se valora con 1 punto máximo entre todas las

acreditaciones presentadas.

Inglés / francés B1 = 0,3 puntos otros idiomas Básico (A1 y A2) = 0,1 puntos

Inglés /Francés B2 = 0,6 puntos otros idiomas Medio (B1 y B2) = 0,3 puntos

Inglés/Francés C1 y C2 = 1 punto otros idiomas Avanzado (C1 y C2) = 0,5 puntos

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o Euskera Es necesario acreditar titulación oficial B2. Se valorará la acreditación de nivel superior al requerido:

C1: 0,7 puntos

C2: 1 punto

o Entrevista competencial: entrevista realizada por la empresa de selección contratada a tal efecto y se valorarán distintas competencias con una puntuación máxima de 9 puntos. Se evaluará y discriminará de forma matizada si las candidaturas entrevistadas reúnen de forma suficiente los rasgos, habilidades y competencias para desempeñar el puesto.

Se miden las siguiente competencias y factores en una escala que comprende 3 niveles (básico, medio y alto) divididos en 9 niveles puntuados del 1 al 9. El total de la puntuación se traslada a 9 puntos.

o Capacidad de organización y planificación o Orientación al logro y a resultados o Capacidad de comunicación o Equilibrio Emocional o Capacidad de trabajo en equipo o Capacidad de adaptación/flexibilidad o Empatía o Resolución de Problemas o Relaciones interpersonales o Sentido de compromiso/identidad corporativa o Orientación al cliente interno o Orientación a la calidad o Motivación por el puesto

La entrevista se complementará con la información obtenida de la prueba de un test de personalidad. Esta prueba está específicamente diseñada para la medición de competencias en el ámbito profesional relacionadas con comportamientos representativos en diferentes aspectos laborales.

FASE 3

En la Fase 3, el tribunal del proceso de selección realizará una entrevista personal

La puntuación máxima de esta fase es de 10 puntos

Los factores a valorar en esta fase son: o Expectativas o Iniciativa- Mejora o Orientación al cliente externo o Adaptación al equipo o Competencias conversacionales

Se miden las siguiente competencias en una escala que comprende 3 niveles (básico, medio y alto) puntuados de 0 a 2. El total de la puntuación es de 10 puntos.

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RESUMEN DE PUNTUACIONES

Criterio

puntuación máxima

Fase 1 Pruebas de Conocimiento 45

Pruebas Psicotécnicas 10

Fase 2 Experiencia Profesional ajustada a la del Puesto 14

Cursos Master 2,5

Cursos de Especialización del Puesto (de más de 100 horas) 2,4

Cursos (de entre 20 y 100 horas) de Competencias del Puesto 2,4

Otros Cursos, seminarios y charlas de entre 1 y 20 horas 1,2

Cursos de Ofimática del Puesto 1,5

Euskera 1

Inglés, francés y otros idiomas 1

Competencias 9

Fase 3 Entrevista 10

ANEXO 3 – TEMARIO

- Código Técnico de la Edificación.

o DB SUA, DB HS, DB SI, DB HR y DB HE

- Ley Orgánica de la Edificación: capítulo IV

- ORDEN de 30 de diciembre de 2002, del Consejero de Vivienda y Asuntos Sociales, por la que se

aprueban las Ordenanzas de Diseño de Viviendas de Protección Oficial.

- ORDEN de 12 de febrero de 2009, del Consejero de Vivienda y Asuntos Sociales, por la que se aprueban las Ordenanzas de Diseño de Viviendas de Protección Oficial.

- DECRETO 68/2000, de 11 de abril, por el que se aprueban las normas técnicas sobre condiciones de accesibilidad de los entornos urbanos, espacios públicos, edificaciones y sistemas de información y comunicación: Anejo III.

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