anatomía de un ecosistema digital
TRANSCRIPT
Ecosistema Digital:Es un ambientecreado en plataformas digitales que juntas logran un solo propósito comercial.
Sirve a las marcas para posicionarse y controlar todos los aspectos de su mensaje y la vida de su cliente.
EL ECOSISTEMA DIGITAL
BlogSocial Media
KeywordsPáginas
Calls-to-ActionLanding Pages
FormulariosContactos
EmailWorkflows
Lead ScoringIntegraciones de CRM
Social MediaSmart-Calls-to-Action
EmailWorkflows/Flujos de trabajo
Atraer Convertir Cerrar Deleitar
Desconocidos Visitas Leads Clientes Promotores
SITIO WEBUn sitio web es un espacio virtual en Internet. El bien raíz digital.
Website - Un Ser Digital
La voz, creatividad y resonancia de la marca que permea todos los mensajes y canales digitales.
BRANDING - El Cerebro
Unique Selling Proposition + Storytelling
“Una marca es el conjunto de expectativas, recuerdos, historias y relaciones que, juntas, se les atribuye la decisión de un consumidor a elegir un producto o servicio sobre otro.”
Seth Godin
Un blog es el canal oficial de noticias de tu marca, con perpetuidad en los motores de búsqueda. Es lo que mantiene vivo al ecosistema.
BLOGGING
BLOG - El Corazón
Lo que respira el ecosistema y lo que escucha. Los perfiles, los mensajes, lo que se dice de la marca y del nicho.
REDES SOCIALES - Los Pulmones y Oídos
Social Engagement y Social Listening
La inversión inteligente en Medios digitales, tanto Sociales como en buscadores, y el contenido optimizado, son los que permiten al sistema moverse a pasos definidos, con dirección y crecimiento.
INVERSIÓN Y OPTIMIZACIÓN
SEM SMM SEO - Los Pies
La ventaja de hacer publicidad en redes sociales que te permite segmentar audiencias, pagar solo hasta donde tu presupuesto te lo permita, mostrarlo en la región y en el horario que tu requieras y lo mejor de todo es que lo puedes medir durante y al final de tu campaña.
-Facebook Ads -Linkedin Ads-Twitter Ads-Youtube Ads-Otros
SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM)
Segmentación y Alcance.
Crea conversaciones dinámicas ya que habla directamente al target. Manejo de crisis, atención a clientes.
¿Quién lo hace?
Community Managers InfluencersLíderes de opiniónExpertosEstrategias específicas
RELACIONESPÚBLICAS y CS
¿Por qué es importante contar con un plan de DG PR?
Tu visión general del ecosistema.
MÉTRICA, ANALÍTICAINSIGHTS
¿Qué se mide?
Dependiendo de tu activo digital vas a medir diferentes indicadores, todo indicador o también conocido como KPI va a al compás de tu estrategia general de marketing digital.
REACHSHAREFANSCTR
BUZZ
ALCANCE
MÉTRICA - Los Ojos
AWARENESS
ENGAGEMENTREVIEWS
CUSTOMER RESPONSEBRAND ADVOCACY
PERFORMANCE
CONVERSION RATESLIFETIME VALUESUPPORT COST
LEAD ACQUISITION
Mide lo que es importante, visitas, contactos generados, fuentes y índice de conversión.
MÉTRICA, ANALÍTICAINSIGHTS
Capta, abraza y consciente a las personas que visiten tu sitio.
Email, Contact Forms y Lead Nurturing y Landing Pages
Conversión - Brazos y Manos
“Si no hace dinero, no lo hagas”
$
ROI
• Tráfico
• Conversión
• Descargas
• Contactos
• Costo por Adquisición
• Conversion Rate
• Costo por Lead$
Posicionamientobúsquedas pagadas
Perfiles enRedes Sociales
Campañas para video
Contacto teléfonico
Promoción por E-mail Marketing
Publicación de información relevante
a través del Blog
Target
UniqueSelling
Proposition Campañas para dispositivos móviles
Posicionamientoorgánico
Website
Branding
Ecosistema + metas definidas = ROI
FUNNEL GENERADOREs un ciclo que se divide en 3 fases desde que se genera una visita, se transforma en lead
y al final se entrega para cerrar la venta y deleita con contenido de valor.
Atraer visitantes1
Convertir a leadsEl visitante, una vez registrado en alguna de nuestras Landing Pages, intercambiamos información por sus datos de contacto.
2Cerrar ventas
3 El lead seguirá recibiendo información personalizada y de interés hasta que se transforme en un lead calificado para ventas.
Generar visitas con contenido interesante y fácil de encontrar con activos digitales como Redes Sociales, Sitio web Optimizado y Blog de noticias.
CONTEXTO:Consiste en crear contenido en nuestro ecosistema digitalque llame la atenciónde los diferentes perfiles de nuestropúblico objetivo y consiga atraerlospara disminuir el esfuerzo de convertirlos en clientes.
CONTENT MARKETING
El contenido es el Rey;La distribución es la Reina.
+
• Videos• Blog Posts
• Infografías
• Guías
• Success Stories
• Richmedia
TIPOS DE CONTENIDOS
• Webinars
EQUIPO PROPIO
• Director de Marketing Digital
• Social Media Manager
• Analista de Marketing Digital
• Diseñador Web
• Community Manager
• Jefe de Contenido
• Creativo
• Área de Desarrollo
Una agencia al ser un agente externo agrupael expertise no solode tu marca sinode muchas otrasen diferentes contextos, están sujetos a una iguala mensual de servicios, o por fases de proyecto, lo cual obliga a su equipo a trabajar en tiempo y forma según alcances de estrategia y sobre todo, metas comerciales definidas.
AGENCIA DIGITAL
