email marketing: el canal con mayor conversión del ecosistema digital
DESCRIPTION
Workshop GestorB - Expo Real Estate 2012TRANSCRIPT
EMAIL MARKETING
EL CANAL CON MAYOR CONVERSIÓN DEL
ECOSISTEMA DIGITAL
byPablo Cavallo
ECOSISTEMA DIGITAL
La inversión en email marketing creció un 60% en el 2012
El email entrega un 4000% de ROI
Actividad online más popular:- 94% de la gente chequea el email. - 85% buscadores- 81% clima- 75% las noticias- 61% redes sociales entre otros.
Volumen de emails enviados: Aumenta 10.1% en el 2012
Open Rate: Aumenta del 22.6% al 26% en el 2012
http://www.marketingcharts.com/direct/email-volume-up-101-y-o-y-in-q2-mixed-results-for-most-metrics-23118/http://www.frogx3.com/2012/09/04/infografia-correo-electronico-vs-social-media/
EMAIL MARKETING
Marketing por correo electrónico
Comunicaciones “masivas” por correo electrónico
¿Qué es el EMAIL MARKETING?
¿Qué NO es el email marketing?
• Envíos masivos sin permiso
• Campañas que no respetan las buenas prácticas
• Email marketing ≠ Spam
EMAIL MARKETING vs SPAM
Desventajas de enviar SPAM
- Imagen de la marca
- Listas Negras
- Dar de baja el Hosting
- Afecta el “email”
Newsletters periódicos (promocionales o informativos)
Convocatoria a eventos o actividades
Campañas de Fidelización
Saludos en fechas especiales
Encuestas de satisfacción del cliente
Campañas internas
Campañas de Marketing Viral
Campañas de optimización, validación y depuración de bases de datos.
EMAIL MARKETING
Aplicaciones
Económico
Efectivo
Proactivo
Masivo
No Invasivo
Permite ventas repetitivas.
Medible
“Green”
EMAIL MARKETING
Ventajas
• Lista de Contactos
• Contenido
• Software de Gestión y Envío
EMAIL MARKETING
¿Qué necesito?
COMENZANDO…
EMAIL MARKETING: Comenzando…
• Formularios de Suscripción
• Clientes
• Prospectos, consultas, llamadas.
• Marketing Viral
• Sorteos
• Busca Boletín (www.buscaboletin.com)
EMAIL MARKETING: Comenzando…
Construyendo la lista de contactos
• Estudio de Competencia
• Análisis de campañas pasadas
• Frecuencia
• Contenido
EMAIL MARKETING: Comenzando…
Planificar la Estrategia
• Contratar Diseño
• Realizar usted mismo el diseño
EMAIL MARKETING: Comenzando…
Organizar elproceso de Diseño
• Simple y Armónico
• Equilibrio Texto/Imagen
• Tipografía
• Ver Online / Reenviar a un Amigo
Buenas Prácticas de Diseño
• Cliente de correo personal
• Programa especializado de escritorio
• Proveedor de Servicios de Email Marketing
EMAIL MARKETING: Comenzando…
Tecnología de Envío
• Segmentación
• Asunto
• Personalización
• Pruebas, pruebas y pruebas
• Buenas prácticas de envío: Remitente, nombre de empresa, MAYUSCULAS, Desuscripción, Adjuntos, Peso…
EMAIL MARKETING: Comenzando…
Envío
• Analizar métricas emkt
• Visitas al sitio
• Consultas realizadas
• Ventas efectuadas
• ROI
• Pequeños cambios, mayor impacto
EMAIL MARKETING: Comenzando…
Analizar y Optimizar
- Contactos, Grupos y Segmentos.
- Campañas simples.
- Campañas automáticas.
- Emails de Seguimiento.
- Campañas A / B / N Testing.
- Campaigns Preview
- Engagement y Scoring.
- Medición del Impacto
- Integración con Google Analytics.
Email Marketing
- Campañas simples
- Alta velocidad de envío
- Alcance global
- Delivery Report
SMS Marketing
- Múltiples tipos de Preguntas
- Multiples páginas
- Personalización avanzada
- Reportes en tiempo real
Encuestas Online
- Publicación directa en Facebook y Twitter
- Compartir con Amigos.
- Botón Me gusta
- Formularios en Fan Page
Social Media
CASOS DE ÉXITO
