ANALISIS DE COMPETITIVIDAD

Indicadores de competitividad de las principales cadenas de supermercados en Repblica Dominicana.

De acuerdo a la investigacin realizada a travs de encuestas se pudo determinar que los factores predominantes del consumidor al realizar sus compras fueron los siguientes: Plazas Horarios Precio Beneficios por fidelidad Marcas Privadas Promocin Plazas: Este indicador fue seleccionado para conocer las cantidades de sucursales y ubicaciones estratgicas de dichas cadenas. La ubicacin de los supermercados es una parte esencial dentro del anlisis de competitividad porque de ellos dependen las variaciones en los precios y el alcance para adquirir dichos productos por los consumidores. Las cadenas de supermercados saben que para poder acaparar a todo el pblico deben distribuirse por todo el mbito nacional, y a eso se debe la presencia de dichos supermercados en las principales provincias del pas como es Santiago, La Romana, Bvaro, Puerto Plata y Saman.De los supermercados analizados solo uno no ha incursionado en el interior del pas, que son los supermercados La Cadena, pero este afronta dicha situacin con 8 sucursales distribuidas en el gran Santo Domingo y el Distrito Nacional donde su mayor competencia a nivel de sucursales es el supermercado Nacional con 7 sucursales en la ciudad de Santo Domingo, mientras que las otras cadenas presentan un mximo de 5 sucursales dentro del gran Santo Domingo. Supermercado Nacional: Cuenta con 13 sucursales ubicadas en:

Jumbo:En la actualidad cuenta con 7 sucursales

Supermercado La Cadena:

Cuentan con 8 sucursales

Supermercado Pola:

Cuenta con 7 sucursales:

Supermercado Bravo:Cuenta con 6 sucursales

Sper Lama:

Cuentan con 7 sucursales

Horarios:

Cuando nos referimos a los horarios entre las distintas cadenas de supermercados podemos notar que aparentan ser similares dentro del sector en que se manejan, observando cierta variacin los domingos y das festivos entre las distintas cadenas. Los horarios laborables de dichas empresas suelen estar entre 8:00 A.M a 10:00 P.M. de Lunes a Sbado con variaciones en el supermercado la Cadena que tienen un horario de entrada a las 7:00 A.M. y el supermercado Bravo que tiene un horario extendido y sus labores culminan a las 12 de la noche . Los domingos los horarios siguen siendo similares el Nacional y La Cadena culminan su jornada laboral las 3 de la tarde mientras que Jumbo, el Pola y Sper lama estn cerrando sus puertas a las 8 de la noche.Supermercado como el Bravo que optan por no laborar los domingos han asumidos medidas que ha repercutido entre los consumidores y dentro de la misma competencia, una de ellas es un horario extendido hasta las 12 de la noche, dicha medida aparentemente ha hecho efecto ya que algunas de las cadenas de supermercados que estamos analizando han decidido ajustar sus horario y extenderlos de manera tal que sus consumidores estn ms cmodos pero a la vez hacerle frente a sus competidores.Los horarios de dichas cadenas son los siguientes:Supermercado nacional: lunes a sbado 8:00 A.M. -10:00 P.M. / Domingos de 9:00 A.M.-3:00 P.M., ahora las sucursales de la Independencia, Arroyo hondo y 27 de febrero esq. Abraham Lincoln hasta las 8:00 pm.Jumbo: Lunes a Sbado 8:00 A.M. a 10:00 P.M. / Domingos y das feriados 9:00 A.M. a 8:00 P.M.Supermercado La Cadena: Lunes a Sbado 7:00 A.M. a 10:00 P.M. / Domingos y das feriados 9:00 A.M. a 2:30 P.M.Supermercado Pola: Lunes a Sbado 8:00 A.M. a 10:00 P.M. / Domingos y das feriados 9:00 A.M. a 8:00 P.M.Supermercado Bravo: lunes a Sbado 8:00 A.M. a 12:00 A.MSper Lama: : Lunes a Sbado 8:00 A.M. a 10:00 P.M. / Domingos y das feriados 8:00 A.M. a 8:00 P.M.

Precio:

El precio de un producto es un determinante principal de la demanda de mercado para cada artculo. El precio afecta la posicin competitiva de la empresa y su participacin en el mercado.La importancia del precio para los consumidores es vital, es un indicador atractivo principalmente cuando se tienen muchas necesidades y un ingreso limitado, los precios dependern fundamentalmente de la capacidad de muchos consumidores para satisfacer sus necesidades y deseos. En los supermercados los precios son variantes, respecto a la calidad y tipo de productos.El estudio realizado es de un conjunto de productos de la canasta familiar, en los diferentes supermercados y de la misma marca. Los productos seleccionados son los siguientes:Aceite de Soya Crisol (Galn 128 Oz.)

Arroz super Selecto Bisono (10 lb.)

Azcar Blanca (lb.)

Caf Santo Domingo (12 Sobres)

Embajador Chocolate (10/1)

Espaguetti Milano (lb.)

Habichuelas Rojas La Famosa (Lata 15 Oz)

Huevo Endy (carton de 12 unid.)

Leche Lquida Listamilk Rica (Litro)

Leche Milex (Lata 2, 722 grs. / 6 Libras)

Maizena Fecula de Maiz (320 Gr.)

Pasta de Tomate Victorina (Lata 1/ Kilo )

Pollo Fresco Con Hueso (Lb.)

Queso Amarillo (Patrn de Oro Cheddar lb.)

Salami Mallita (Induveca lb.)

Comparacin de precio:

Media del total de productos

RD$ 2,987.16

Desviacion del total de productos

RD$ 65.42

Al observar el grafico y la comparacin de precios totales de los productos en las diferentes cadenas de supermercado, podemos ver que aunque son los mismos productos dependiendo los supermercados hay cierta variacin en los precios, lo cual se puede deducir que esto puede variar por el sector donde se encuentre el supermercado ubicado o por el acuerdo que hayan llegado las gerencias de las sucursales con los distribuidores de las marcas.

\

Beneficio por fidelidad:Con el afn de apoderarse de la preferencia de los consumidores, las principales cadenas de supermercados a nivel nacional han implementado diferentes estrategias y programas con el objetivo de retribuir a sus clientes beneficios por su fidelidad. A continuacin presentamos el anlisis de competitividad de basado en los beneficios:

PuntosPuntos Adicionales Por OfertasEquivalenteBoletas de EventosConcursosBoletos areosTiempo de Vigencia

Bravo1 X RD$100RD$1 X1 Ao

El NacionalXXXXXX

JumboXXXXXX

La Cadena1 X RD$100RD$1 XX3 Meses

Plaza Lama1 X RD$100xRD$1 XX1 Ao

Sper Pola1 X RD$100RD$1 X1 Ao

Podemos observar que todas las tarjetas otorgan a sus clientes puntos por sus compras y muestra un esquema muy similar, a pesar de que el Supermercado Bravo y Sper Pola aportan unos beneficios mayores a sus clientes como son canje de puntos por boletas a eventos y boletos areos. Se considera que el canje de boletas para eventos tiene mayor relevancia y aporta ms a los clientes ya que obtienen un beneficio con menor esfuerzo y una cantidad menor muy razonable de puntos.

Marcas Privadas:La tendencia mundial es que los establecimientos de venta al detalle tengan sus propias marcas privadas, y Repblica Dominicana tambin es parte de la tendencia. En los ltimos aos, sobre todo los supermercados han introducido una gama de marcas privadas, que privilegian con espacios en gndola y promocin en el rea de cajas. Estas marcas ayudan a tener una compra ms econmica a los consumidores permitiendo adquirir productos de calidad a menor precio. Entre las marcas privadas encontramos:

Marca Distribuidor

LiderSupermercados Nacional

LixtoSupermercados La Cadena

First ClassSupermercados Nacional

Food ClubSupermercados Nacional

Value TimeSupermercados Nacional

Top CareSupermercados Nacional

World ClassicsSupermercados Nacional

FirstselectSupermercados Pola

FirstcareSupermercados Pola

FirstpetSupermercados Pola

AtticoSupermercados Pola

Euro RroyalSupermercados Pola

AltezaSupermercados Bravo

Centra LineSupermercados Bravo

Selex y Tandy Supermercados Bravo

Anexos