#tourismuah turismo y redes sociales

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jueves 2 de mayo de 13

Turismo y Redes Sociales“El Nuevo Turista”

Fabián Núñez van Pinxterenwww.turistenistico.com

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jueves 2 de mayo de 13

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Empezamos muy temprano

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jueves 2 de mayo de 13

El turista tiene información.El turista tiene poder.El turista tiene hiperconectividad.

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jueves 2 de mayo de 13

El Hotel Hyatt Andaz Wall Street, ha eliminado el registro tradicional en los hoteles.

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jueves 2 de mayo de 13

Nuevo turista de 3º generación

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Tal vez el espacio?

jueves 2 de mayo de 13

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Bienvenidos al Turismo de Tercera Generación¿Estamos preparados?

jueves 2 de mayo de 13

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Bienvenidos al Turismo de Tercera Generación¿Estamos preparados?

Turismo Smartjueves 2 de mayo de 13

El arte de viajar y las fuentes de información

han cambiado

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jueves 2 de mayo de 13

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INNOVACION es la clave, ¿Qué es para vosotr@s innovar?

jueves 2 de mayo de 13

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“Innovación es todo cambio basado en el

conocimiento que aporta valor al cliente y a la

empresa” @turismo2020

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¿Sabemos innovar?

jueves 2 de mayo de 13

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All inclusive pero¿algo nuevo?

jueves 2 de mayo de 13

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El móvil como dispositivo de

compañía

jueves 2 de mayo de 13

Geolocalización

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Geolocalización

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Geolocalización

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Geolocalización

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Geolocalización

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Algo va a cambiar nuestras vidas@fanuvp #tourismuah

jueves 2 de mayo de 13

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¿Empezamos a viajar juntos?

jueves 2 de mayo de 13

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El viaje comienza...

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¿Qué os inspira

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Inspirar por amig@s

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Inspirar por fotos

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Pero cuidado

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Ser honestos

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¿Qué utilizais para

planificar?

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Paginas de opiniones

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OTA’s (Agencias de Viajes Online)

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San Google: Google Flight

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Google Hotel Finder

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Pulso entre reserva directa e indirecta

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Fomentar reservas directa.IMPORTANTE:

Paridad de preciosMejor precio garantizado

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Fomentar reservas directa.IMPORTANTE:

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byGuías y blogs

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Viajar con Lonely Planet

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Redes Sociales

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HOTEL USHUAÏA IBIZA

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Generemos...

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Ejemplos que producen fidelidad en los clientes

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Sweet Bed Ibis

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Sweet Bed Ibis

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Volvamos a la relación con el cliente

Innovacción-CreatividadSegmentación-Diferenciación

ESCUCHAR AL CLIENTE

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Conseguir que hablen de nosotr@s

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Como???

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Como???

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Los 7 cosas para diferenciarse en Internet:Invertir en canales especializadosMostrar el hotel online.Personalizar la experienciaDiferenciar. InnovarRecompensar la lealtad.Promociones directasAprovechar el Social Media

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jueves 2 de mayo de 13

Un hotel belga ofrece la compañía de un pez por 3,5 euros la noche

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Pero de calidad

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¿OS PUEDO SORPRENDER?

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¿OS PUEDO SORPRENDER?

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“El futuro sabemos que es incierto pero si sabemos que el futuro es social” @jaimechicheri

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