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Personal Branding 25 marzo 2010

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Presentazioni

www.luigimengato.com

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Aspettative

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• Dell’incontro• Del percorso Formativo

Obiettivi

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1. Cos’è il Personal Branding ?2. A cosa serve ? 3. Chi deve porre attenzione alla propria reputazione online

e come può farlo ?

Regole

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Premesse

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io S.p.A.

Ognuno di noi è il presidente, l’amministratore delegato e il responsabile Marketing dell’azienda chiamata “Io Spa”.

Tom Peters

The Brand Called You: http://www.fastcompany.com/magazine/10/brandyou.html

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io S.p.A.

La qualità del mio lavoro passato ed attuale definiscono la mia reputazione e la mia credibilità, influenzando direttamente le mie possibilità di lavoro futuro.

Tom Peters

The Brand Called You: http://www.fastcompany.com/magazine/10/brandyou.html 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 401 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

brand

Il brand è un nome, simbolo, disegno, o una combinazione di tali elementi, con cui si identificano prodotti o servizi di uno o più venditori al fine di differenziarli da altri offerti dalla concorrenza.

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brand

Il brand può essere allora visto come una variabile multidimensionale che contiene non solo gli aspetti distintivi ma anche la storia dell'impresa, l'esperienza maturata dai consumatori verso il brand, il livello di notorietà, le aspettative dei potenziali acquirenti...

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personal brandingIl tuo Brand potrebbe essere definito come quello che collettivamente le persone dicono, provano e pensano su di te e sui tuoi servizi nei vari contesti della tua vita.Fare Personal Branding significa influenzare quelle persone rispetto alla percezione del tuo Brand.Luigi Centenaro http://www.centenaro.it/

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Il personal branding sul web è inevitabile ….

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internet ha liberato i consumatori dal vincolo di dover cercare/dare consigli solo a un circolo ristretto di amici, familiari e colleghi

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Il giudizio di chiunque pubblicato online può essere visto, ripreso, “linkato” da migliaia di persone ed assumere quindi visibilità e diffusioni impensabile fino a pochi anni fa.

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Caso Carrefour

Barbara, la mamma di un bimbo autistico, il 13 settembre 2008 posta un reclamo sul suo blog (blackcat.bloggy.biz) in merito al comportamento del personale Carrefour di Assago …..

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in 2 giorni riceve 941 risposte

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http://www.youtube.com/watch?v=ClOPwks0BuU

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in due giorni 150 blog riportano la notizia

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Il 15 settembre (2 gg dopo) Carrefour invia una e-mail di scuse “formali”

Il blog di Luca de Biase riporta l’umore della blogosfera:“Carrefour si scusa con una nota ufficiale. Troppo ufficiale”

http://blog.debiase.com/2008/09/17.html

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il 17 settembre l’AD di Carrefour Italia chiama lasignora Barbara scusandosi per l’accaduto edoffrendole dei buoni sconto.

Barbara chiede a Carrefour di indire una raccolta fondi per un’associazione di ricerca che studia l’autismo.

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il caso viene ripreso dai media tradizionali tra cui:

Lombardia (1 ottobre)

(13 ottobre)

(28 ottobre)

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Oggi … (dopo un anno e mezzo)

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Caso

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Il primo video compare a settembre del 2004

Viene rilanciata da www.engadget.com(sito con 250.000 visite al giorno)

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La notizia passa ai media tradizionali

http://www.nytimes.com/2004/09/17/nyregion/17lock.html

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l’azienda rimane in silenzio …

Foto: Silence is sexy Autore: Ko_An

http://www.flickr.com/photos/ko_an/Attribuzione-Non commerciale-

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successivamente alcuni responsabili dell’azienda hanno dichiarato che:

erano consapevoli della conversazione sulla blogsfera ….

… non sono intervenuti nella blogsfera perché troppo impegnati nel rispondere alle e-mail dei clienti e nella sostituzione dei lucchetti difettosi.

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Si stima che ……

…… l’azienda abbia sostituito in garanzia 380.000 lucchetti ….

Foto: American Dollar 2Autore: thinkpanama

http://www.flickr.com/photos/ko_an/Attribuzione-Non commerciale 2.0 Generico

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Dubbio …. ?Come sarebbero andate le cose se l’azienda avesse risposto in modo

appropriato partecipando alla “conversazione” della blogsfera ?

Foto: American SORRYAutore: eschipul

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qualsiasi cosa scritta online è per

sempre ……

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Cosa si dice in Internet di te ?

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“costruire” un Personal Branding ?

Social NetworkBlog

Forum

“Conversazione”

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Com

e?

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grazie ed arrivederci

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