proyecto de aula estadistica
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7/17/2019 Proyecto de Aula Estadistica
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PROYECTO DE AULA: YOYO JEANS
DANIELA ARBELAEZ GARCIA
HERNAN DARIO GUISAO MORENO
Docente: Iván Roja
INSTITUCI!N UNI"ERSITARIA PASCUAL BRA"O
#ACULTAD DE PRODUCCI!N Y DISE$O
TECNOLOGIA EN PRODUCCION INDUSTRIAL
MEDELL%N
&'()
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INTRODUCCI!N
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OBJETI"O GENERAL
Implementar indicadores estadísticos para la toma de decisiones en el proceso deventa en la empresa YOYO S.A.S.
OBJETI"OS ESPEC%#ICOS
• Realizar un diagnóstico a cada uno de los procesos de venta en el almacén
de YOYO.
• Diseñar indicadores estadísticos para la toma de decisiones en el proceso
de la venta.
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YOYO JEANS
YOYO JEANS fue creado en el !!" con el nom#re de YOYO #OR PRINCESS$
un universo de fantasías$ sueños % cuentos de princesas$ donde nuestrasconsumidoras fueron las protagonistas de un mundo m&gico.
'l &'(& fue un año de cam#ios para la marca$ durante este año comenzamos una
gran transformación con el fin de ofrecer a todas nuestras fan&ticas de la moda
una marca llena de estilo$ color % actualidad$ (ue a través de productos % espacios
modernos$ alegres % mu% atractivos$ #usca cautivar % encantar a las niñas.
)o% con *! años en el mercado nacional la marca YOYO cuenta con toda la
e+periencia % el m&s alto posicionamiento % liderazgo como la marca ,* en el
mercado infantil % -unior femenino de olom#ia.
/uestras #ASHION LO"ERS est&n entre los 0 % *1 años de edad % son
las S*PER STARS +e YOYO (ue disfrutan % se divierten con la moda$ #uscando
prendas alegres$ innovadoras % llenas de color.
2ara ellas se 3an diseñado tiendas (ue les ofrecen una e+periencia inolvida#le$
donde el color % las formas am#ientan alegremente cada detalle de nuestros
espacios. 4oda 5a atención % los servicios de las tiendas YOYO JEANS son
especializados para las #ASHION LO"ERS YOYO,
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P-oceo +e co./-a,
*. 5lega mercancía del 'DI ela#orada por la empresa al almacén.. Se verifica cada una de las ca-as (ue llegan por el 'DI % se firma la
remisión de llegada.". Se actualiza artículos % precios en el sistema del almacén$ se descarga
cada una de las notas de entrega (ue contiene cada ca-a llegada % se
imprime la tirilla con el total de unidades de las notas de entrega de cada
ca-a.6. Se verifica prenda por prenda % código por código con la tirilla impresa de
las unidades (ue llagaron.1. Se saca a e+3i#ición una prenda por color % talla$ se cuelga en ganc3os
para la venta7 las unidades restantes se organizan por referencia % tallas
dentro de la #odega del almacén.0. 5uego de (ue cada unidad se e+3i#a en sala de ventas$ se procede a la
atención al cliente con el siguiente proceso de compra8
• Saludo corporativo.
• 'tapa de atención.
• Demostración de acuerdo al #eneficio.
• 'tapa acción cierre.
• Anti disonancia8
9a: ;anifestar gusto.9#: Agradecimiento corporativo.9c: 2roductos para el futuro.9d: Dar instrucciones de lavado.9e: Ofrecimiento del crédito.
<. luego de realizar el paso de la compra en su totalidad$ se verifica lo (ue el
cliente compro para surtir de nuevo en sala de ventas las unidades
vendidas.
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D0a1-a.a +e /-oceo
Recepción
del pedido
Surtir sala de
ventas8
'tapa de
atención8
'+3i#ición de
prendas8
Revisión de
mercancía8
Descargar nota
de entrega8
Revisión de
remisión8
Revisión de
remisión8
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In+0ca+o-e eta+2t0co,
(, Rece/c03n +e4 /e+0+o:
• Un0+a+e /e+0+a: !! unds pedidas = *>! unds reales ? *!! @ *!
!! unds
T0e./o +e -ece/c03n: > días = 0 días ?*!! @ 1 m&s r&pido
> días
&, Rev003n +e -e.003n:
• *! ca-as entregadas = *! ca-as revisadas ? *!! @ *!!
*! ca-as entregadas
5, Deca-1a- nota +e ent-e1a:
• *! notas de entrega = > descargadas ? *!! @ ! (ue no se de-a
*! notas de entrega descargar
6, Rev003n +e .e-canc2a:
• !! unds entregadas = !! unds contadas ? *!! @ *!!
!! unds entregadas
• !! unds entregadas = unds imperfectas ? *!! @ BB
!!
), E78090c03n +e /-en+a:
• !! unds entregadas = 6! unds e+3i#idas ? *!! @ >!
!! unds
, Eta/a +e atenc03n:
• Sa4;+o co-/o-at0vo: *! clientes = *! saludos ? *!! @ *!!
*! clientes
•
Eta/a +e atenc03n: *! clientes = *! atendidos ? *!! @ *!! *! clientes
• De.ot-ac03n +e ac;e-+o a4 9ene<0c0o: *! clientes = *! demostrados ?*!! @ *!!
*! clientes
• Eta/a acc03n c0e--e: : *! clientes = *! acción cierre ? *!! @ *!!
*! clientes
• Ant0 +0onanc0a: : *! clientes = > anti disonancia ? *!! @ !
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*! clientes
=, S;-t0- a4a +e venta8
• > unds vendidas = < unds e+3i#idas ? *!! @ *.1
> unds vendidas
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