proyecto de aula estadistica

7/17/2019 Proyecto de Aula Estadistica

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PROYECTO DE AULA: YOYO JEANS

DANIELA ARBELAEZ GARCIA

HERNAN DARIO GUISAO MORENO

Docente: Iván Roja

INSTITUCI!N UNI"ERSITARIA PASCUAL BRA"O

#ACULTAD DE PRODUCCI!N Y DISE$O

TECNOLOGIA EN PRODUCCION INDUSTRIAL

MEDELL%N

&'()



INTRODUCCI!N



OBJETI"O GENERAL

Implementar indicadores estadísticos para la toma de decisiones en el proceso deventa en la empresa YOYO S.A.S.

OBJETI"OS ESPEC%#ICOS

• Realizar un diagnóstico a cada uno de los procesos de venta en el almacén

de YOYO.

• Diseñar indicadores estadísticos para la toma de decisiones en el proceso

de la venta.



YOYO JEANS

YOYO JEANS fue creado en el !!" con el nom#re de YOYO #OR PRINCESS$

un universo de fantasías$ sueños % cuentos de princesas$ donde nuestrasconsumidoras fueron las protagonistas de un mundo m&gico.

'l &'(& fue un año de cam#ios para la marca$ durante este año comenzamos una

gran transformación con el fin de ofrecer a todas nuestras fan&ticas de la moda

una marca llena de estilo$ color % actualidad$ (ue a través de productos % espacios

modernos$ alegres % mu% atractivos$ #usca cautivar % encantar a las niñas.

)o% con *! años en el mercado nacional la marca YOYO cuenta con toda la

e+periencia % el m&s alto posicionamiento % liderazgo como la marca ,* en el

mercado infantil % -unior femenino de olom#ia.

/uestras #ASHION LO"ERS est&n entre los 0 % *1 años de edad % son

las S*PER STARS +e YOYO (ue disfrutan % se divierten con la moda$ #uscando

prendas alegres$ innovadoras % llenas de color.

2ara ellas se 3an diseñado tiendas (ue les ofrecen una e+periencia inolvida#le$

donde el color % las formas am#ientan alegremente cada detalle de nuestros

espacios. 4oda 5a atención % los servicios de las tiendas YOYO JEANS son

especializados para las #ASHION LO"ERS YOYO,



P-oceo +e co./-a,

*. 5lega mercancía del 'DI ela#orada por la empresa al almacén.. Se verifica cada una de las ca-as (ue llegan por el 'DI % se firma la

remisión de llegada.". Se actualiza artículos % precios en el sistema del almacén$ se descarga

cada una de las notas de entrega (ue contiene cada ca-a llegada % se

imprime la tirilla con el total de unidades de las notas de entrega de cada

ca-a.6. Se verifica prenda por prenda % código por código con la tirilla impresa de

las unidades (ue llagaron.1. Se saca a e+3i#ición una prenda por color % talla$ se cuelga en ganc3os

para la venta7 las unidades restantes se organizan por referencia % tallas

dentro de la #odega del almacén.0. 5uego de (ue cada unidad se e+3i#a en sala de ventas$ se procede a la

atención al cliente con el siguiente proceso de compra8

• Saludo corporativo.

• 'tapa de atención.

• Demostración de acuerdo al #eneficio.

• 'tapa acción cierre.

• Anti disonancia8

9a: ;anifestar gusto.9#: Agradecimiento corporativo.9c: 2roductos para el futuro.9d: Dar instrucciones de lavado.9e: Ofrecimiento del crédito.

<. luego de realizar el paso de la compra en su totalidad$ se verifica lo (ue el

cliente compro para surtir de nuevo en sala de ventas las unidades

vendidas.



D0a1-a.a +e /-oceo

Recepción

del pedido

Surtir sala de

ventas8

'tapa de

atención8

'+3i#ición de

prendas8

Revisión de

mercancía8

Descargar nota

de entrega8

Revisión de

remisión8

Revisión de

remisión8



In+0ca+o-e eta+2t0co,

(, Rece/c03n +e4 /e+0+o:

• Un0+a+e /e+0+a: !! unds pedidas = *>! unds reales ? *!! @ *!

!! unds

T0e./o +e -ece/c03n: > días = 0 días ?*!! @ 1 m&s r&pido

> días

&, Rev003n +e -e.003n:

• *! ca-as entregadas = *! ca-as revisadas ? *!! @ *!!

*! ca-as entregadas

5, Deca-1a- nota +e ent-e1a:

• *! notas de entrega = > descargadas ? *!! @ ! (ue no se de-a

*! notas de entrega descargar

6, Rev003n +e .e-canc2a:

• !! unds entregadas = !! unds contadas ? *!! @ *!!

!! unds entregadas

• !! unds entregadas = unds imperfectas ? *!! @ BB

!!

), E78090c03n +e /-en+a:

• !! unds entregadas = 6! unds e+3i#idas ? *!! @ >!

!! unds

, Eta/a +e atenc03n:

• Sa4;+o co-/o-at0vo: *! clientes = *! saludos ? *!! @ *!!

*! clientes

•

Eta/a +e atenc03n: *! clientes = *! atendidos ? *!! @ *!! *! clientes

• De.ot-ac03n +e ac;e-+o a4 9ene<0c0o: *! clientes = *! demostrados ?*!! @ *!!

*! clientes

• Eta/a acc03n c0e--e: : *! clientes = *! acción cierre ? *!! @ *!!

*! clientes

• Ant0 +0onanc0a: : *! clientes = > anti disonancia ? *!! @ !



*! clientes

=, S;-t0- a4a +e venta8

• > unds vendidas = < unds e+3i#idas ? *!! @ *.1

> unds vendidas

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