presentación de powerpoint · 2019-09-09 · cambio en favor de los pensionados • el 13 de enero...

Presentación

Pensionados

Devolución SSV/97

Gerencia Administración del

Patrimonio Social y Servicios

Septiembre, 2019.

DEFINICIÓN

Saldo de la Subcuenta de Vivienda 97

SSV/97

Cambio en favor de los pensionados

• El 13 de enero de 2012 entró en vigor la reforma dela Ley del Infonavit.

• Uno de los beneficios de esta reforma consiste endevolver los recursos de la subcuenta de vivienda.

• Se devolverá los recursos a los trabajadores que deahora en adelante se pensionen y al hacerlo optenpor hacerlo por Ley del Seguro Social de 1973.También se devolverá a los trabajadores que yaestén pensionados por ese mismo régimen ytengan saldo en la subcuenta de vivienda.

• La cantidad que se devolverá será la misma que setransfirió al gobierno federal (aportaciones másrendimientos) al momento de que el trabajador sepensionó.

Pensionado

¿Cuando SI aplica la devolución del SSV al pensionado?

Pensión. Término generalmente utilizado para indicar la forma en que se recibe larenta por la jubilación o el retiro de un trabajador. Las pensiones son pagosmensuales que provienen de un fondo de pensiones o de una partida especial delpresupuesto público; los fondos de pensiones, a su vez, pueden ser públicos oprivados, existiendo a veces alguna combinación entre ambas modalidades.

La palabra pensión, en su sentido tradicional, tiene también otros significadosconexos. Con ella se designa a la cantidad que se otorga a una persona -mensual oanualmente- por los méritos que posee o los servicios que ha realizado, así como alos estipendios que se asignaban a funcionarios, magistrados, etc. Parte de estesignificado se retiene en el uso actual del vocablo: se habla así de pensionesasignadas por méritos de guerra, pensiones a veteranos, a viudas o descendientes,etc.

Solicitud de devolución

Todos los pensionados deberán hacer un SOLICITUD DEDEVOLUCIÓN para tener su número de caso y programar su cita.

La pueden hacer

MI CUENTA CUENTA INFONAVIT

www.infonavit.org.mx

O vía telefónica marcando a Infonatel…

01 800 685 88 19

Cita en Infonavit…el pensionado

• Una vez que haya llenado su SOLICITUD DEDEVOLUCIÓN, se le proporciona su número de caso yprocede a programar una cita.

• Durante su cita, nuestro personal lo atenderá para…

– Recibir su información y documentación completa

– Presentarle la cantidad a devolver

– Revisar y firmar la CONFORMIDAD DEDEVOLUCIÓN

– Documentos incompletos se cancela caso yreinicia trámite

Para el llenado telefónico, el asesor realiza una validación de datos delpensionado.

Cita en Infonavit…el pensionado

o Se le depositará la devolución en la cuenta que usteddesigne (debe tener una cuenta con CLABE yproporcionar su RFC con homoclave) VÍATRANSFERENCIA ELECTRÓNICA.

o Si no acude a la cita en la fecha y horario establecido seCANCELARÁ su solicitud y deberá re-iniciar el trámite.

o Se Puede cambiar el lugar, fecha y horario de su citasiempre que lo haga con ANTICIPACIÓN de 48 HORASPREVIAS A LA CITA. Una vez sobrepasado este límite NOSE ACEPTARÁN CAMBIOS.

Documentación mínima

GRUPO 1

Nuevos Pensionados

IFE

Estado de Cuenta

Resolución de Pensión del IMSS

Conformidad de pago

GRUPO 2

Pensionados con demanda firme (Laudo o Amparo)

IFE

Estado de Cuenta

Laudo o Amparo (caratula, resolutivo y firmas)

Resolución de Pensión del IMSS

Conformidad de pago

GRUPO 3

Pensionados con demanda en trámite

IFE

Estado de Cuenta

Desistimiento

Resolución de Pensión del IMSS

Conformidad de pago

GRUPO 4

Pensionados sin demanda, no solicito la devolución o

resolución en contra

IFE

Resolución de Pensión del IMSS

Conformidad de Pago

Estado de Cuenta

Se solicitará el menor número de documentos (máximo 5 documentos incluye la

conformidad de pago que el sistema) para las validaciones que hacen los

asesores de retiro en el CESI y que forman parte expediente físico.

Información y seguimiento de solicitud

Los pensionados recibirán asesoría e información

sobre su trámite mediante los diferentes canales de

atención y servicio con los que cuenta Infonavit

PortalInfonatel

CESI

MI CUENTA INFONAVIT

Gerencia Sr de Administración del Patrimonio Social y Servicios

MI CUENTA INFONAVIT

WWW. infonavit.org.mx En el portal, buscar link MI CUENTA INFONAVIT y dar clic.

MI CUENTA INFONAVIT

MI CUENTA INFONAVIT

MI CUENTA INFONAVIT

MI CUENTA INFONAVIT

MI CUENTA INFONAVIT

MI CUENTA INFONAVIT

MI CUENTA INFONAVIT

MI CUENTA INFONAVIT

Retiro Genérico

Gerencia Sr de Administración del Patrimonio Social y Servicios

JULIO 2019

MI CUENTA INFONAVIT

MI CUENTA INFONAVIT

MI CUENTA INFONAVIT

MI CUENTA INFONAVIT

MI CUENTA INFONAVIT

MI CUENTA INFONAVIT

• CLAUDIA GARCIA HERNANDEZ.

• Cgarciah@infonavit.org.mx

• GRACIAS.