modelos para la innovación, el caso ideo. defensa de tesis de mba
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Presentación de Defensa de Tesis de MBA:
Modelos Para la Innovación El caso IDEO
por @gabrielsimonet
Para Descargar la Tesis:
http://j.mp/MBA_Tesis_IDEO_DesighThinking
Defensa: 9 de Abril de 2015
Gabriel Simonet
2014
Gabriel Simonet c.a. 2009
Vivíamos aprendiendoy trabajando proyectos de una manera
que no se enseñaba en ningún lado cercano
Project Management
M U G I+
¿Por qué el trabajo?
DESIGN THINKING
¿Qué es Diseño?
Diseño no es hacer las cosas lindas
Diseño es hacer las cosas
con Intención
Design THINKINGUtilizar empatía, metodologías y herramientas de diseño,
para identificar y explotar rápidamente necesidades de clientes
¿Por qué IDEO?
• Reconocida Empresa • Exitosa: más de 30 años innovando • Abundancia de información • d.School de Stanford
¿A quién le puede interesar este trabajo?
• Profesionales que buscan nuevas formas de trabajar• Empresas que quieren crear una cultura de
innovación • Cualquiera que quiera un primer acercamiento al
Design Thinking• Interesados en apreciar la interacción de distintos
aspectos que crean y mantienen a una empresa innovadora a lo largo del tiempo
• A quienes buscan un acceso rápido a abundantes fuentes de información sobre metodologías para innovación
• Interesados en ver un análisis de una empresa, utilizando el MUGI
Objetivos Planteados
Primario Realizar un análisis de IDEO utilizando el MUGI como marco
Intentar encontrar oportunidades de mejoras, tanto para el MUGI como para los proceso utilizados por IDEO.
Intentar definir metodologías y elementos a aplicar en las fases de recomendaciones o instrucción de los clientes que son analizados con el Modelo.
Determinar aproximaciones posibles para el estudio de casos en base a fuentes secundarias.
Secundarios
Objetivos Personales A través del estudio de IDEO, profundizar sobre Design Thinking, HCD (Human Centered Design) y Metodologías para la Innovación
¿En qué consistió?
El Estudio en sí mismo
Libros de IDEO
Libros Sobre Innovación
Otras fuentes escritas
• 114 artículos de 1999 al 2014
(1014 páginas)
• 8 papers y casos académicos
• Toolkits y Herramientas del Método IDEO
Sitios Web
• Designthinking.ideo.com • DesignThinkingforEducators.com • dschool.stanford.edu • HCDConnect.org • IDEO.com • IDEO.org
• labs.ideo.com • madeinthefuture.ideo.com • OpenIDEO.com • OIEngine.com • patterns.ideo.com.
Videos
9 horas de videos en:
• Reportajes Televisivos • Charlas Inspiradoras (TED, Stanford, MIT) • Videos de Líderes de IDEO en Youtube
Otras Fuentes
• Seguimiento de Líderes en Social Media • SlideShare para presentaciones • Vivir el proceso en OpenIdeo • Contactos con IDEO• Contactos con gente directamente relacionada
Este trabajo hubiera sido
imposible sin
Todos los materialesse encuentran en http://bit.ly/Tesis_IDEO
Puntos Clave
Siguiendo el MUGI
Liderazgo
Gestión de Personas y Conocimiento
Proceso de Innovación
Planeamiento de la Innovación
Inteligencia para la Innovación
Resultados del Sistema
Liderazgo
Liderazgo
Tim Brown
Liderazgo
Algunas Citas
• “Fail often to succeed sooner” • “All of us are smarter than any of us” • “Are the bosses always going to have the best ideas? Not
likely” • “Never go to a client meeting without a prototype” • “Part of maintaining a thriving creative culture is giving
people time and permission to play”
Liderazgo
Su Definición de Innovación
VIABILITY(Business)
DESIRABILITY(Human)
FEASIBILITY(Technical)
i
Liderazgo
Principales Valores(Según una IDEOer)
1. Being optimistic 2. Collaborating3. Taking ownership 4. Embracing ambiguity 5. Talking less, doing more 6. Learning from failure 7. Making others successful
Otros Valores Detectados
1. El valor dado a la Empatía y la Observación Directa 2. Pensar en Verbos no en Adjetivos 3. El Brainstorming como forma de vida 4. La innovación por proyectos5. Equipos Multidisciplinarios 6. La Atención dada al Espacio en el que trabajan 7. Restricciones como forma de generar innovación 8. Prototipación rápida como forma de validación de ideas
Una frase
“We’re a company that revels in collaborative team projects that celebrate the individual”
Tom Kelley
Liderazgo
UNA FORTALEZA:
CULTURA
Liderazgo
Planeamientopara la innovación
Características Interesantes
1. Muy Inclusivos2. Organización por Verticales 3. Estrategias de Technology Brokering4. Aprovechamiento de Network Position5. Generación de Modelos de Negocios6. Prácticas de Innovación (muy) Abierta
Planeamiento
Organización por Verticales
• Consumer Experience Design • Software Experiences • Health • Transformation • Zero20 • SmartSpace • Service Design
Planeamiento
Technology Brokering
Planeamiento
Business Model Generation
!
Ways to Grow Matrix
Planeamiento
Innovación Abierta
1. OpenIDEO.com
2. OIEngine.com
3. IDEO.org
4. IDEO Ventures
Gestiónde las Personas
y el conocimiento
Aspectos Clave Detectados
1. Manejo y Selección de Equipos
2. Manejo y Construcción de Espacios
3. Creación de Cultura
4. Aplicación del Proceso
Manejo y Selección de EquiposLas palabras clave aquí son: Diversidad y Mezclar:
1. Mezcla de Profesiones 2. Mezcla de Estilos 3. Mezcla de Procedencias 4. Mezcla de Edades 5. Mezcla de Preferencias 6. Mezcla de Seniority7. Mezcla con Clientes, Proveedores, Partners
Cómo Interactúan esos Aspectos
1. La Diversidad y Mezcla:
Provee Ideas Nuevas y Transferencia de conocimientos
2. Los Espacios:
Permiten una Organización Dinámica por Proyectos
3. La Cultura:
Les permite Divertirse y Probar Cosas, sin miedo a represalias
4. El Proceso:
Les da un Marco que Contiene, Guía y Presiona
Inteligenciapara la innovación
Aspectos Clave Detectados
1. Aceptación sólo de proyectos en los que pueden Aprender Cosas
2. Technology Brokering
3. Network Position
4. Seguimiento de Trendsetters
5. Reverse Mentoring
6. Recopilación de Materiales
7. Speakers externos
8. Manejo y Selección de Equipos
Inteligencia para la Innovación
Una frase
“El Futuro ha llegado, es sólo que todavía no está bien distribuido”
Tom Kelley, citando a William Gibson
Procesopara la innovación
Proceso
Human Centered Design (HCD)
Procesos para la Innovación
Proceso
Proceso
Human Centered Design (HCD)
Procesos para la Innovación
Procesos para la Innovación
The Ways To Grow Matrix (detallada)
Resultadosde su gestión de la innovación
Empleados
- 125 en 1991 - 350 en 2003 - 500 en 2007 - 600+ en 2013
Hay una asimetría entre el Impacto Globaly el número de personas trabajando en la empresa
Facturación
- 2002: 72 millones de dólares - 2004: 62 millones de dólares - 2010: 113 millones de dólares - 2011: 103 millones de dólares- 2012: 130 millones de dólares
Hay un gran salto en facturaciónentre la época de David Kelley y la de Tim Brown
Su mayor legado
Principales Conclusiones
Conclusiones sobre IDEO
Dos Observaciones:
• Fuerte integración de los aspectos cuestionados en cada uno de los verticales del MUGI (liderazgo, planeación, gestión, inteligencia, proceso, etc)
• Foco en la Generación de valor, no en la eficiencia
Gran Alineación
- Líderes | Empleados- Propósito | Estrategia | Proceso- Cultura | Valores | Comportamiento
¿Cuál es el Diferencial?
Esa es una pregunta interesante que aún no tiene respuesta, porque:
- Propósito y Estrategia, son compartidos con otras empresas - El Proceso está disponible para todo el mundo - La Cultura, es típica del Sillicon Valley - El Comportamiento y Valores son parecidos a los de cualquier
agencia
Tal vez es una combinación peculiar, producto de su obsesión con mezclar perfiles
Conclusiones sobre MUGI
Observaciones:
• Claramente es útil para investigar el nivel innovador en una empresa
• Queda la duda, comparando con los métodos de IDEO, de si el equipo que creó el MUGI fue suficientemente diverso
• Parece preocuparse bastante por los procesos y eficiencia
• Tal vez es muy largo para evaluaciones práctica
A Considerar Profundizar o Incluir (I):• Origen de la innovación (Top-Down, Bottom-Up)
• Más sobre Cultura
• Evaluación de Creatividad de Ekvall
• El Modelo de Technology Brokering de Hargadon y Sutton
• La Vinculación entre secciones de Innovation Engine
A Considerar Profundizar o Incluir (II):
• Niveles de colaboración intra-empresa
• Selección de Perfiles para los equipos
• Diversidad en los proyectos
• Nivel de preocupación por el espacio físico
• Tabulación de Resultados
Interesantes Hallazgos(al menos para mi)
Su Definición de Innovación
VIABILITY(Business)
DESIRABILITY(Human)
FEASIBILITY(Technical)
i
The Ways To Grow Matrix
1. Nivel de Involucramiento y desafío de las personas 2. Nivel de libertad de las personas en la empresa 3. Tiempo para generar Ideas 4. Apoyo a las Ideas 5. Nivel de Confianza y Apertura 6. Humor y diversión en el trabajo 7. Nivel en el que se permite debatir en las empresas 8. Nivel de conflicto en las empresas 9. Nivel de Riesgo tolerado en las empresas 10. Dinamismo de las empresas
Ekvall
Technology Brokering
Innovation Engine de Tina Seelig
¿Qué ha cambiado desde que terminé de escribir la Tesis?
¿Qué cambiaría?
1. Ahora tengo contacto directo con el liderazgo de IDEO, lo utilizaría para lograr más respuestas y acceso
2. Ahora tengo contacto directo con Tina Seelig / Stanford (link a más IDEOers e Investigadores)
3. Pondría más esfuerzo, buscaría financiación, para ir a IDEO a validar cosas
4. Generaría nuevas preguntas para IDEOers y buscarías más respuestas presionando más y distintos contactos
5. Incluiría los nuevos proyectos de IDEO mencionados 6. Jamás volvería a hacer este trabajo solo, armaría equipo:
1. Mucha información quedó ligeramente analizada 2. Muchas oportunidades de profundización fueron perdidas
(Ayala, Traslaviña por ej) 3. Con más equipo, habría más tiempo disponible, lo que
redundaría en mejor calidad y terminación del trabajo en general
Y…
Llegamos a las preguntas
¡GRACIAS!
@gabrielsimonet http://j.mp/MBA_Tesis_IDEO_DesighThinking
Presentación de Defensa de Tesis de MBA:
Modelos Para la Innovación El caso IDEO
por @gabrielsimonet
Para Descargar la Tesis:
http://j.mp/MBA_Tesis_IDEO_DesighThinking
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