los organigramas · 2020-03-28 · por su finalidad este grupo se divide en cuatro sub-tipos de...

LOS ORGANIGRAMAS

Definición de Organigrama

Un organigrama es la representación esquemática de

las diferentes unidades organizativas y los cargos que

conforman una entidad, con la correspondiente

indicación de las líneas de autoridad y mando.

Tipos de Organigrama

POR SU NATURALEZA

Este grupo se divide en tres sub-tipos de organigramas:

1. Microadministrativos: corresponden a una sola organización, y

pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las

áreas que la conforman.

2. Macroadministrativos: involucran a más de una organización.

3. Mesoadministrativos: consideran una o más organizaciones de

un mismo sector de actividad o ramo específico. Cabe señalar que

el término mesoadministrativo corresponde a una convención

utilizada normalmente en el sector público, aunque también puede

utilizarse en el sector privado.

POR SU FINALIDAD

Este grupo se divide en cuatro sub-tipos de organigramas:

1. Informativo: se denominan de este modo a los organigramas que

se diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo

público, es decir, como información accesible a personas no

especializadas.

Por ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo de

negocio y sus relaciones de líneas y unidades asesoras, y ser

graficados a nivel general cuando se trate de organizaciones de

ciertas dimensiones.

2. Formal: se define como tal cuando representa el modelo de

funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con

el instrumento escrito de su aprobación.

3. Informal: se considera como tal, cuando representando su

modelo planificado no cuenta todavía con el instrumento escrito de

su aprobación.

4. Analítico: este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis

de determinados aspectos del comportamiento organizacional,

como también de cierto tipo de información que presentada en un

organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la

misma. Sus destinatarios son personas especializadas en el

conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones.

POR SU ÁMBITO

Este grupo se divide en dos sub-tipos de organigramas:

1. Generales: contienen información representativa de una

organización hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud

y características.

Dirección

General

Dirección

Departamento

Departamento

Dirección

Departamento

Departamento

Dirección

Departamento

Departamento

2. Específicos: muestran en forma particular

la estructura de un área de la organización.

Gerencia

Departamento

Oficina Oficina

Departamento

Oficina Oficina

Departamento

Oficina Oficina

POR SU CONTENIDO

Este grupo se divide en tres sub-tipos de organigramas:

1. Integrales: son representaciones gráficas de todas las unidades

administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o

dependencia. Los organigramas generales e integrales son

equivalentes.

Dirección General 1.0

Dirección 1.1

Departamento 1.1.1

Departamento 1.1.2

Dirección 1.2

Departamento 1.2.1

Departamento 1.2.2

Dirección 1.3

Departamento 1.3.1

Departamento 1.3.2

Dirección General

1.Cumplir los acuerdos de

la junta administrativa

2.Vigilar el cumplimiento

de los programas

3.Coordinar las

direcciones

Dirección Financiera

1.Obtener los resultados

necesarios

2.Formular el programa

anual de financiamiento

3.Dirigir las labores

administrativas de su

área

Dirección de Promoción

y Coordinación

1.Establecer relaciones

de asistencia

promocional

2.Establecer relaciones

de cooperación y apoyo

3.Supervisar al

departamento de compras

Dirección Técnica

1.Evaluar y controlar la

aplicación y desarrollo

de los programas

2.Formular el programa

anual de labores

3.Dirigir las labores

administrativas de su

área

2. Funcionales: incluyen las principales funciones que tienen

asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de

organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar

a la organización en forma general.

3. De puestos, plazas y unidades: indican las necesidades en cuanto a

puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad

consignada. También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las

plazas.

E R

Dirección General * 3 3

Director * 1 1

Auxiliar * 1 1

Auxiliares administrativos * 2 2

E R

Dirección *A* 5 5

Director * 1 1

Analistas * 2 2

Auxiliares administrativos

* 2 2

E R

Dirección *B* 5 5

Director * 1 1

Analistas * 2 2

Auxiliares administrativos

* 2 2

E R

Departamento 10 15

Jefe * 3 3

Analistas * 4 8

Auxiliares administrativos

* 3 4

E = ExistentesR = Requeridos* = Nombre de la Persona

POR SU DISPOSICIÓN GRÁFICA

Este grupo se divide en cinco sub-tipos de organigramas:

1. Verticales: presentan las unidades ramificadas de arriba a abajoa partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentesniveles jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso másgeneralizado en la administración, por lo cual, los manuales deorganización recomiendan su empleo.

Dirección General 1.0

Dirección 1.1

Departamento 1.1.1

Departamento 1.1.2

Dirección 1.2

Departamento 1.2.1

Departamento 1.2.2

Dirección 1.3

Departamento 1.3.1

Departamento 1.3.2

Dirección General 1.0

Dirección 1.1

Departamento 1.1.1

Departamento 1.1.2

Dirección 1.2

Departamento 1.2.1

Departamento 1.2.2

2. Horizontales: despliegan las unidades de izquierda a derecha y

colocan al titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se

ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las

unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente.

3. Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones

verticales y horizontales para ampliar las posibilidades de

graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de

organizaciones con un gran número de unidades en la base.

Dpto. A

Dirección

C

Dpto. B

Dpto. A

Dirección

D

Dpto. B

Dpto. A

Dirección

E

Dpto. B

Dpto. A

Dirección

B

Dpto. B

Dpto. A

Dirección

A

Dpto. B

Dirección

General

4. De Bloque: son una variante de los verticales y tienen la particularidad

de integrar un mayor número de unidades en espacios más reducidos.

Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los

últimos niveles jerárquicos.

Secretario

1. Dirección

1.1 Departamento

1.1.1 Oficina

1.1.2 Oficina

1.2 Departamento

1.2.1 Oficina

1.2.2 Oficina

2. Dirección

2.1 Departamento

2.1.1 Oficina

2.1.2 Oficina

2.2 Departamento

2.2.1 Oficina

2.2.2 Oficina

3. Dirección

3.1 Departamento

3.1.1 Oficina

3.1.2 Oficina

3.2 Departamento

3.2.1 Oficina

3.2.2 Oficina

4. Dirección

4.1 Departamento

4.1.1 Oficina

4.1.2 Oficina

4.2 Departamento

4.2.1 Oficina

4.2.2 Oficina

5. Dirección

5.1 Departamento

5.1.1 Oficina

5.1.2 Oficina

5.2 Departamento

5.2.1 Oficina

5.2.2 Oficina

6. Dirección

6.1 Departamento

6.1.1 Oficina

6.1.2 Oficina

6.2 Departamento

6.2.1 Oficina

6.2.2 Oficina

Subsecretaría A Subsecretaría B

Oficialía Mayor

5. Circulares: en este tipo de organigrama, la unidad organizativa demayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculosconcéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto deautoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el últimocírculo, o sea el más extenso, indica el menor nivel de jerarquía deautoridad.

Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y lasrelaciones jerárquicas están indicadas por las líneas que unen lasfiguras.

Dpto. B

Dpto. A Dpto. C

Sección 3

Sección 4Sección 1

Sección 2

Dirección

Dpto. 1 Dpto. 2

Dpto. 3Sección 4 Sección 1

Sección 3 Sección 2

NIVELES JERARQUICOS

Dpto. A

Sección 3

Sección 1

Sección 2

NIVEL SUPERIOR O

ESTRATÉGICO

Elabora las políticas y estrategias.

Determina los objetivos a largo plazo y el

modo en que la organización ha de interactuar

con otras entidades.

Se toman decisiones que afectan a toda la

organización.

En este nivel se encuentran el presidente, el

directorio, el gerente general, etcétera.

NIVEL MEDIO O TÁCTICO

Coordina las actividades que se

desarrollan en el nivel inferior u

operativo, así como las decisiones

que se toman y que afectan a un

sector, área o departamento

específico.

En este nivel se encuentra el gerente de

producción, administración de ventas, etcétera

NIVEL INFERIOR U OPERATIVO

Su función es realizar en forma

eficaz las tareas que se realizan

en la organización.

Se realizan tareas rutinarias

programadas previamente por el

nivel medio.

Pertenecen a este nivel empleados

administrativos, obreros, etcétera.

TOMA DE DECISIONES

Los gerentes, por definición, son tomadores de

decisiones. Uno de los roles del gerente es precisamente

tomar una serie de decisiones grandes y pequeñas.

Tomar la decisión correcta cada vez es la ambición de

quienes practican la gerencia. Hacerlo requiere contar

con un profundo conocimiento, y una amplia experiencia

en el tema.

LAS DECISIONES

Una decisión es un juicio

o selección entre dos o

más alternativas, que

ocurre en numerosas y

diversas situaciones de la

vida (y por supuesto, la

gerencia).

EL PROCESO DE TOMA DE

DECISIONES

EL PROCESO DE TOMA DE

DECISIONES

Definir el propósito: qué es exactamente lo que se debe

decidir.

Listar las opciones disponibles: cuales son las posibles

alternativas.

Evaluar las opciones: cuales son los pro y contras de

cada una.

Escoger entre las opciones disponibles: cual de las

opciones es la mejor.

Convertir la opción seleccionada en acción.

TIPOS DE DESICIONES EN

GERENCIA

De rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a

seleccionar un curso de acción ya conocido

De emergencia: ante situaciones sin precedentes, se

toman decisiones en el momento, a medida que

transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del

tiempo de un gerente.

TIPOS DE DESICIONES EN

GERENCIA

Estratégicas: decidir sobre metas y objetivos, y

convertirlos en planes específicos. Es el tipo de decisión

mas exigente, y son las tareas más importantes de un

gerente.

TIPOS DE DESICIONES EN

GERENCIA

Operativas: son necesarias para la operación de la

organización, e incluye resolver situaciones de “gente”

(como contratar y despedir), por lo que requiere de un

manejo muy sensible

COMO TOMAR DECISIONES

Para estas últimas, la literatura gerencial ofrece una amplia

gama de herramientas, como: análisis de pareto, árboles

de decisión, programación linear, análisis costo-beneficio,

simulación, matriz DOFA, análisis “what if ”, modelos y

hojas de cálculo, entre otros.

COMO TOMAR DECISIONES

Un gerente debe tomar la mejor decisión posible, con la

información que tiene disponible (que generalmente es

incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:

Decisiones intuitivas: se decide en forma espontánea y

creativa.

Decisiones lógicas o racionales: basadas en el

conocimiento, habilidades y experiencia.

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COMO TOMAR DECISIONES

Decisiones intuitivas: se decide en forma espontánea y

creativa.

COMO TOMAR DECISIONES

Decisiones lógicas o racionales: basadas en el

conocimiento, habilidades y experiencia.

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