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La Comunicación No Verbal

M.A. Marco Antonio Rosales

COMUNICACIÓN

• Proceso de intercambio, se caracteriza por:

– De dos vías

– Diálogo

– Participativo

– Enriquecimiento entre los miembros

Elementos de la Comunicación

• Emisor/Interlocutor

• Receptor

• Mensaje

• Canal

• Código

• Referente

• Ruidos

• Contexto

• RETROALIMENTACIÓN

COMUNICACIÓN NO VERBAL

•30% ES

COMPONENTE VERBAL

•70% ES

COMPONENTE NO VERBAL-Gestos, movimientos, señales

Es un lenguaje complementario al de las palabras, formado por gestos, las posturas,

las miradas, señales-consciente e inconsciente-

LENGUAJE NO VERBAL

• Aunque tú no digas ni una sola palabra,

las personas pueden saber quién eres, lo que estas pensando y sintiendo en este

momento. Te preguntaras, ¿Cómo la gente puede hacerlo?,

es simple…por medio del estudio del lenguaje corporal.

Comunicación no verbal VERBAL NO VERBAL

ORAL Lenguaje hablado Paralinguística

NO ORAL Lenguaje escrito Kinésica y proxémica

PARTES EN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

• A) Formada por los gestos, las manos, posturas, miradas, etc(KINÉSICA)

• B) El tono de voz, velocidad al hablar, etc(PARALINGUÍSTICA)

• C) Distancia personal que necesitamos para sentirnos seguros, Dependerá de los interlocutores y las circunstancias en las que nos movamos(PROXÉMICA)

• Qué tipo de mensajes son lo que trasmitimos a los demás con nuestro lenguaje corporal?

• ¿Nuestro lenguaje anima a las personas a acercarse a nosotros?

• ¿o nuestro subconsciente nos advierte que nos mantengamos alejados?

• Tomate un tiempo y observa cuál es tu postura, como te paras o te sientes cuando estas con otras personas.

Origen de los actos no verbales

• Fisiológico-Sistema Nervioso

• Entorno-Cultura Creencias o hábitos

Cómo se interpreta este gesto en tu cultura

USOS • Realzar – Repetir- Ilustrar un mensaje verbal

• Puede contradecirlo

TIPOS DE ACTOS NO VERBALES

• Emblemas-equivale a una palabra o una frase corta admitida por una comunidad

• Suelen realizarse principalmente a través de las

manos y de la

cara

• ILUSTRADORES: Van unidos a la comunicación Verbal, refuerzan el significado de la información que expresamos verbalmente

• REGULADORES: Organizan la conversación-gestos de asentamiento o negación

• ADAPTADORES: Movimientos, gestos o acciones utilizados para conducir sentimiento o controlar nuestras respuestas

• ¿Qué haces con tus manos cuando estas mirando con tus ojos?

• ¿Tu cara expresa el interés que tienes sobre la persona que tienes en frente o tu cara esta tensa como un piedra?

• Cuando estas sentado o estas de pie, ¿normalmente cruzas los brazos sobre tu pecho? Si esta es tu postura típica, ¿Cómo crees que las demás interpretan esta postura?

• Observaste que para la mayoría de las personas, de manera subconsciente interpreta que tus brazos cruzados delante de tu pecho, son como si tú no quisieras que nadie se te acerque.

LA PARALINGUÍSTICA

• Tono

• Ritmo

• Volumen

• Silencios

• Timbre

¡Ate a su perro!

¡A mi no me grite!

KINÉSICA • Analiza las posturas, los gestos y los movimientos

del cuerpo humano

La expresión facial, la mirada y la postura

PROXÉMICA Estudia el espacio y la distancia que guardan

las personal al comunicarse verbalmente

Formula de VVV

Elementos

Visuales Vocales Verbales Gestos Tono ideas

Ademanes Volumen Contenido

Postura Velocidad Leguaje

Distancia Fuerza Secuencia

Accesorios Énfasis Temas