comunicacion verbal-no-verbal

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Compendiado por: J.C.C.Z. IEJAQG -2012 HYO.-PERÚ

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Describe aspectos correspondientes a la comunicación verbal y no verbal.

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Page 1: Comunicacion verbal-no-verbal

Compendiado por:J.C.C.Z.IEJAQG -2012HYO.-PERÚ

Page 2: Comunicacion verbal-no-verbal

Unidad: La comunicación humana horizontal

Comunicación verbal y no verbal”

CAPACIDADES:CAPACIDADES:

Determina las características de la comunicación y sus forma verbal y no verbal.

Identifica diferentes tipos de comunicación verbal y no verbal.

Propone una presentación colectiva y personal ejemplificando la comunicación verbal escrita y no verbal.

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¿Qué es la comunicación?

Es un proceso mediante el cual dos o más personas se ponen en contacto y se relacionan entre sí, para transmitirse algo.

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COMUNICACIÓN

Communicatio Communis (común) Es decir, compartir una

información.

Definición.- Acto de transmitir información, ideas y actitudes de una persona a otra.

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COMUNICACION

El verbo comunicar proviene del latin “comunicare”. Significa acción, efecto de hacer a otro partícipe de lo que uno tiene, descubrir, manifestar o hacer saber.

Existe tendencia a comunicar en sentido descendente u horizonal y proporcionar instrucciones e información, pero no a escuchar en sentido inverso.

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En 1956, William Whyte catalogó a la mayoría de las personas como

“HOMBRES ORGANIZACIÓN”

COMUNICACION

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LAS PARTES DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN

1. EMISOR2. FUENTE3. RECEPTOR

(DESTINATARIO)4. ENTORNO5. CÓDIGO6. MENSAJE`

7. CANAL8. PERCEPCIÓN9. CONTEXTO10. EMPATÍA11. RUIDO12. RETROCOMU-

NICACION (FEEDBACK)

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ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACION

 

El proceso de comunicación no obedece a un desarrollo horizontal con extremos de iniciación y terminación. El factor más importante del proceso es la respuesta o reacción del receptor, más aún que el receptor mismo, respuesta que se revierte en el proceso y retroalimenta el ciclo.

Emisor Transmisión Receptor Procedimiento

Procesos Primarios Procesos Secundarios

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PROCESO DE COMUNICACIÓN

REFERENTE

CANAL

EMISOR MENSAJE RECEPTOR

CÓDIGO

Fuente: Alfatexto (1998)

Page 11: Comunicacion verbal-no-verbal

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

1. INFORMAR2. EDUCAR3. ENTRETENER4. PERSUADIR5. INTERPRETAR

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FUNCIONES DEL LENGUAJE EN LA COMUNICACIÓN

Expresa emociones y conviccioneas del autor

REFERENCIAL(REFERENTE)

Conjunto de referencias explícitas o implícitas a un objeto dado

FÁTICA(CANAL)

Establece el contacto comunicativo

EMOTIVA POÉTICA CONATIVA

METALINGÜÍSTICA

(EMISOR) (MENSAJE) (RECEPTOR)

(CÓDIGO)

Organiza el mensaje Se dirige al destinatario y provoca una actitud en él

Se refiere al código empleado

Fuente: Alfatexto (1998)

Expresa emociones y convicciones del autor

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Algunas formas de comunicación verbal son:

- La conversación.- La entrevista.- El debate.- La conferencia.- La radio, etc.

.LA COMUNICACIÓN ORAL

Se plasman a través de textos orales: son los que permiten que se puedan contar de viva voz o por reproducciones orales los cuentos,, fábulas, etc.; cantar los villancicos, canciones, etc.; o, recitar y declamar los poemas, entre otras formas de expresión oral.

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También nos comunicamos mediante el lenguaje escrito. Algunas formas de comunicación escrita son:

- Las cartas.- Las noticias.- Las descripciones.- Los cuentos.- Las poesías,- Los informes científicos,- Las solicitudes, etc.

.LA COMUNICACIÓN ESCRITA

Se plasman a través de textos escritos: son los que permiten que se pueda representar y publicar en forma gráfica a través de palabras escritas y mediante lo que se escribe las cartas, cuentos, novelas, informes científicos, las solicitudes, etc.

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FUNCIONES DEL LENGUAJEFUNCIONES DEL LENGUAJE

17

FábulasCuentosNovelasLeyendas

Poesia Culta

DRAMÁTICO Ó TEATRAL

CONCEPTOS

Situación Comunicativa

Emisor y Receptor

Mensaje

Lingüísticos

Código

ESTÉTICOBusca decir cosas bellas con el lenguaje

Definición

Obras de Teatro

INSTRUMENTAL(Como herramienta para comunicar un contenido en forma oral ó escrita)

LENGUAJE DE LA COMUNICACIÓNLENGUAJE DE LA COMUNICACIÓN

AdivinanzasTrabalenguasRetahilasGéneros

Literario

Canal

TIPOS DE CÓDIGOS

Auditivo

Oral

Escrito

No Lingüísticos

BARRERAS A LA COMUNICACIÓN

Las EmocionesTemor al Riesgo

Barreras Personales

Barreras Físicas Barreras Semánticas Mecanismos de Defensa

Percepción Selectiva

RECOMENDACIONES PARA FAVORECER LA COMUNICACIÓN

Visual

Gestual

Textos

LÍRICO

NARRATIVO

Poesia Folklórica

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Page 19: Comunicacion verbal-no-verbal

¿Qué se entiende por ¿Qué se entiende por comunicación no verbal?comunicación no verbal? Todas aquellas señales vinculadas a una situación

comunicativa que no son palabras escritas u orales.Ejemplos:

Gestos de la caraMovimientos del cuerpo

La postura corporal

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COMUNICACIÓN

VERBAL NO VERBAL

Lenguaje articulado(palabras orales o

escritas)Sin lenguaje articulado

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¿Qué es lo “no verbal”?Es el conjunto de:

INDICIOS que emitimos los seres humanos con nuestro cuerpo para comunicarnos, o

SÍMBOLOS o representaciones de la realidad, creados para el mismo fin.

Las expresiones no verbales suelen acompañar al discurso oral o escrito, enriqueciendo (o dificultando) el acto de comunicación.

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¿Qué es un indicio? Es una señal, acción o actitud que da a conocer a otras

personas, en forma inconciente o aprendida, “datos” del emisor (o del receptor):su estado de ánimo, una situación que lo afecta, la pertenencia a un estrato socio-cultural, la ubicación geográfica en que vive, su ideología, gustos, etc.

Características:

a) Entrega mensajes vagos e imprecisos, razón por la cual.

b) Debe existir experiencia previa por parte del receptor al observar el indicio, a fin de interpretarlo adecuadamente.

c) El receptor debe tener algún interés en la observación de la señal, si efectivamente quiere comprender el “mensaje” que porta el indicio emitido por alguien.

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Es un dibujo, figura u objeto elegido convencionalmente (es decir, mediante un acuerdo), para representar un concepto o una idea. Todo símbolo presenta determinadas características que permiten su reconocimiento, por parte del receptor.

¿Qué es un símbolo?

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La comunicación mediante símbolos tiene las siguientes características:

a) se ignora al emisor o autor del símbolo. Puede ser una persona o un colectivo;

b) siempre existe una clara intención comunicativa;

c) el dibujo, figura u objeto que constituye el símbolo determina el contenido del mensaje;

d) el receptor sólo puede interpretar el mensaje cuando conoce la significación del símbolo.

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De acuerdo a lo anterior, la comunicación no verbal:

Presenta interdependencia con la interacción verbal.

A veces tiene más significación que los mensajes verbales.

Es prácticamente inevitable.

Predomina la función expresiva o emotiva.

Varía según la cultura, el tiempo y el espacio donde se manifieste.

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FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL1. Repetir

2. Sustituir

6. Regular controlar

3. Contradecir

4. Complementar

5. Acentuar

Esto es muy importante

Señales Símbolo

Señal noverbal Señal verbal

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TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL

KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)

PROXÉMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)

PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ)

(O PARAVERBAL)

SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS, INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)

Page 28: Comunicacion verbal-no-verbal

TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL

KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)

PROXÉMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)

PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ)

(O PARAVERBAL)

SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS, INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)

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KINÉSICA GESTOS,ADEMANES yPOSTURAS

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PROXÉMICAUSO DEL ESPACIO,

DISTANCIA

Distancia íntima

Distancia personal

Distancia social

Distancia pública

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• Entonación. • Timbre.• Intensidad.• Acento.• Ritmo.• Pausas.

Algunos de estos rasgos de nuestra voz pueden representarse en la lengua escrita con los signos de puntuación, exclamación, interrogación, etc.

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En este tipo de comunicación no verbal están contenidas todas aquellas expresiones culturales de cada comunidad humana, que transmiten, sin palabras, la pertenencia a dichos colectivos y la manera como se relacionan sus integrantes..

Esta comunicación se verifica a través del uso de las siguientes formas:

Íconos: dibujos semejantes a lo que representan

Señales: representaciones de cosas o ideas

Símbolos: representaciones de realidades

Conductas sociales: costumbres, modas, tradiciones

Usos sociales: saludos y fórmulas de cortesía

LO SIMBÓLICO- ICÓNICO

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C olores Vestuario Posesión dearte factos

S istem as lóg icosy m atem áticos

O tros cód igos hum anos

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CONCLUSIONES

LA COMUNICACIÓN NO VERBAL TIENE EL VALOR DE LA ELOCUENCIA, LA ESPONTANEIDAD Y LA VERDAD QUE, MUCHAS VECES, OCULTAMOS CON LAS PALABRAS . PROVIENE DE NUESTRA CONDICIÓN MÁS NATURAL Y NOS PONE EN CONTACTO CON NUESTRO MUNDO PERSONAL.

ESTIRAR LA MANO AL QUE HA CAÍDO, ABRAZAR AL QUE SUFRE, BESAR AL QUE NACE Y LLORAR AL QUE MUERE, EQUIVALE A HABLAR TODOS LOS IDIOMAS DEL MUNDO.

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Referencias bibliográficas de Internet compendiadas:

trumbull.files.wordpress.com/2008/05/la-comunicacion-no-verbal.ppt

Agradecimiento:

El presente material es una compilación, no se habría podido editar sin la ayuda de las publicaciones de Internet.Nuestras sinceras gracias a los autores que aparecen a continuación en las siguientes referencias bibliográficas de Internet..

https://www.u-cursos.cl/ieb/2010/1/FUC01/288701/.../529093

bc.inter.edu/LinkClick.aspx?link...ppt... - Puerto Rico

cursos.cepcastilleja.org/wq_04-05/.../grupoc/.../comunicacion.ppt

canalegal.com/documentos/.../presentacion_comunicacion.ppt