herramientas para involucrar al usuario en el diseño de tu producto

Herramientas para involucrar al usuario en el diseño del producto Centro de Excelencia Benissa Ponente: Juanjo López

11 de Septiembre de 2014

12  años  como  informá/co  en  una  gran  empresa  10  años  como  empresario  y  gestor  de  restauración.  Par/cipo  en  2  aceleradoras  de  startUps  4  años  Junta  Direc/va  de  la  Asociación  de  Hostelería.  Emprendiendo  en  el  mundo  de  la  impresión  3D  

juanjolopezberrio  

Juanjo  López  

-­‐  Entendáis  las  claves  de  éxito.  -­‐  El  beneficio  que  se  ob/ene    -­‐  Suponga  un  esOmulo  para  innovar  y  co-­‐crear  -­‐  Os  oriente  en  los  primeros  pasos  

juanjolopezberrio  

Obje/vos  para  esta  sesión  

Conocimiento  Proto/pado  rápido  de  ideas  Velocidad  y  ultracompetencia  Cliente  en  el  centro.  

¿Qué está pasando?

Si  las  mo/vaciones  principales  están  en  juego…  

…  mo/vaciones  compar/das  

“Dime  y  olvidaré,  muéstrame  y  recordaré,  déjame  par/cipar  y  entenderé.”    Confucio  

Y  además,  si  par/cipar  mola….  

Hobbies  

Talento  y  vocación  

Acelerando  

Por  mi  Lo  hago  porque  me  gusta.  No  es  una  obligación  Tengo  voz,  soy  escuchado,  reconocido  y  valorado  Supone  un  cambio  en  tu  día  a  día,  tal  vez  más  plano  y  aburrido  Aprendo.  Aprendo  mucho  Formas  parte  de  algo  grande,  relevante,  novedoso  Te  relacionas  con  iguales      

La  dinámica  La  capacidad  global  va  mucho  más  allá  que  la  suma  de  las  individuales  La  meritocracia  predomina  Por  la  par/cipación  y  la  experiencia  en  sí  misma.  El  talento  atrae  más  talento  

Repasemos  

Propósitos  

Generar  ideas  

Co-­‐diseñar  y  validar  …  

Confeccionar    la  oferta  

Vender  más  

-  Nuevo RRPP en Museo Chicote -  Convocatoria vía FB. -  Finalistas los 3 que más “Me gusta” obtienen en Facebook. -  Cada uno de ellos, se convierte en el RRPP de la sala durante 7 días. -  Puede gestionar el espacio, la música, el DJ, crear fiestas, preservando la

identidad del local. -  Tiene su tarjeta de visita, alta en SS y reconocimiento como uno más. -  Fiesta privada para el ganador y sus amigos

¿Qué  consiguen  las  empresas  abriendo  el  diseño  a  los  clientes?  

-­‐  Nuevas  ideas,  nueva  crea/vidad,  nuevas  perspec/vas.  Ideas  validadas  

-­‐  Dedicación  de  su  /empo  y  talento  gra/s  porque  la  inicia/va  va  directa  a  sus  mo/vaciones.  

-­‐  Repercusión  general  y  efecto  red.  

-­‐  Incremento  de  ventas  

Co-­‐creación  entre    profesionales  

Apóyate  en  las  grandes  marcas  

Experiencias:  A`erwork  Heineken  +  Drunch  

Canaliza  las  ac/vidades,  colaboraciones  y  experiencias  que  promueven  las  marcas.  

-  ¿Qué? Ideas, diseño, desarrollo, validación, notoriedad, comunicación…

-  ¿Quiénes? Colabora con clientes, marcas, otros con servicios o productos complementarios. Empatiza con ellos.

-  ¿Cómo? Logra los objetivos de todos, elije los canales on-off, diseña las dinámicas y experiencias.

Ejemplo:  Búsqueda  del  término  bombones  en  Google  Trends.  

INVESTIGA  tendencias:  Google  Trends  

Encuentra  a  tus  co-­‐creadores  

Par/cipa  o  promueve  la  conversación  

En  resumen  •  No os faltará colaboración si entendéis las motivaciones

de los individuos. •  Es una herramienta perfecta para obtener ideas, mejorar

productos/servicios y lograr el market-fit. •  Abre tus ideas y planes a la discusión, investiga

tendencias… •  Reúne a tus co-creadores o averigua dónde se reúnen. •  Promueve el debate, crea experiencias interesantes, y da

valor a su trabajo.

Gracias  !