guía práctica sistema de gestión de calidad
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La Guía Práctica Sistema de Gestión de Calidad de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia se encuentra publicada como imagenes en: http://calidad.unad.edu.co/index.php?option=com_content&view=article&id=52&Itemid=34 Esta es una versión pdf que espero sea de utilidad
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