facebook para los negocios. · malos ejemplos. buenos ejemplos. buenos ejemplos. practiquemos...

Facebook para

los negocios.ING.HÉCTOR CRUZ KENNEDY – PÁGINAS WEB OAXACA

Objetivos del taller

Establecer los objetivos y perfil de usuarios de su negocio para la

página de Facebook

Aprender a crear una página de Facebook

Aplicar una metodología para publicar contenido de interés y

atraer clientes

Segmentar el mercado para atraer más clientes mediante

Facebook ads

Medir Resultados

¿Por qué debe estar mi negocio

en las redes sociales?

El Internauta Mexicano

Fuente: Asociación Mexicana de Usuarios de Internet, estudio de hábitos 2014

Desde dónde

5 de cada 10

se conectan

desde un

smartphone

Fuente: Asociación Mexicana de Usuarios de Internet, estudio de hábitos 2014

¿Y las redes sociales?

9 de cada 10 internautas se conecta a alguna red social

¿Cúal es la red social más popular?

¿Qué es Facebook?

“Es una red social horizontal ,

diseñada para compartir

contenidos entre amigos.”

“Es la red social más grande del

mundo.”

“Es noticia, es actualidad, es

información, es contenido.”

ES NEGOCIO…

¿Y en Oaxaca ?

820,000Usuarios

Activos18-65+ años

380,000

Mujeres420,000

Hombres

500,000 en Ciudad de Oaxaca

132,000 en Tuxtepec

64,000 en Huajuapan de León

46,000 en Salina Cruz

32,000 en Puerto Escondido

¿Tenemos que estar

en Facebook?

Para comenzar

¿Qué esperas obtener/ganar/lograr al usar Facebook y en que

ayudará esto a tu negocio?

¿Quién es tu comprador ideal?, se lo más claro posible

¿Dónde están demográficamente?

¿Qué rango de edad tienen?

¿Qué hábitos o gustos tienen?

Respondamos las siguientes preguntas con total honestidad, todas las respuestas son validas.

¿Qué quieres que haga tu audiencia con tus esfuerzos en Facebook?

¿En qué o cómo puedes ser de utilidad para tu audiencia?

CONOCE A TU PERFIL DE CLIENTE Y ESTARÁS UN PASO MÁS ADELANTE

¿Qué nos ofrece Facebook?

Un perfil Una página

Grupos Eventos

≠

¿Por qué usar una página entonces? Conocer a tus clientes

Comunicarte con tu cliente de manera directa

Construir una comunidad (embajadores de tu marca)

Difusión de información de la empresa

Dar a conocer productos, servicios, promociones, descuentos, etc

Ventana de atención y seguimiento del cliente

Saber que están diciendo de nuestra marca

Medir resultados

Conocer que esta haciendo la competencia

Mejorar nuestra oferta

Mejorar reputación e imagen

Fidelizar al cliente

VENDER MÁS

Buenos y Malos ejemplos de uso

de FacebookQUE NO HACER Y QUE SI HACER CON NUESTRA MARCA

Mal uso de marca

Mal uso de marca

Buen uso de marca

Ya tengo un perfil, ¿Qué hago?Convierte tu biografía en página : https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate

Los negocios deben usar páginas de

Facebook y no perfiles de no hacerlo

están violando las políticas de uso y

pueden sancionar borrando nuestro

perfil.

¿Cómo crear mi página?

1. Regístrate

www.Facebook.com

¿Cómo crear mi página?

2. Una vez dentro da clic en el

botón “Crear Página “ de la

columna izquierda.

También puedes escribir la dirección:

https://www.facebook.com/pages/create

¿Cómo crear mi página?

3. Elije el tipo de página que mejor se adapte a tu empresa.

¿Cómo crear mi página?

4. Rellena los datos que te piden según el tipo de

página que elegiste y luego da clic en “ Empezar “

¿Cómo crear mi página?

5. Añade una imagen, información pero AUN NO coloques anuncios

Felicidades ya tienes tu página…(pero aun no está lista)

Tamaños recomendados

180px x 180px

835px

315px

EVITA COLOCAR IMÁGENES DE MALA CALIDAD

Información de tu negocio

Es muy importante que

rellenes toda la información de

tu negocio, así los buscadores

y las personas sabrán de que

se trata.

El contenido es el rey

Tipos de publicaciones

Facebook nos da 4 tipos de publicaciones en nuestras páginas

¿De que puedo hablar en mis

publicaciones?

Temas de

interés para

los usuarios

relativos a

tu marca

Ofertas y

promociones

Novedades

de la

empresa

Eventos,

imágenes de

la empresa,

blog, etc

¿Cuánto debo publicar?

60%

20%

Contenido de calidad, textos, audios, videos, imágenes

Ofertas y promociones, servicios o productos

20%Contenido diverso no tan alejado de la marca

Malos ejemplos

Buenos ejemplos

Buenos ejemplos

Practiquemos publicaciones

Crea 2 publicaciones atractivas para tu marca

5 MIN.

No todo es miel sobre hojuelas

EdgeRank3 horas en promedio será visible nuestra publicación

En Promedio solo entre el 3% el 7.5% ven nuestras publicaciones de texto

Pero las publicaciones de medios suben un 16%

EdgeRank

Afinidad

Peso

Tiempo

La frecuencia en que un

fan interactúa con tu

pagina, likes, comparte

o comenta.

Imágenes, videos,

enlaces y textos.

Tiempo en que ha

transcurrido desde la

publicación

Si quieres más tienes que invertir

Los anuncios y publicaciones

promocionadas

Administrador de anuncios

Anuncios en Facebook

El poder de la segmentación

Datos demográficos

Intereses

Comportamientos

Conexiones

¿Cuánto gastar y por cuanto tiempo?

Hagamos atractivo nuestro anuncio

El contenido

¿Cómo medimos resultados?

¿Cómo medimos resultados?

Para empezar un proyecto hace

Falta valentía.

Para terminar un proyecto hace

Falta perseverancia.

GRACIAS

Ing. Héctor Cruz Kennedy

hector@paginasweboaxaca.com

Twitter.com/heckennedy

www.paginasweboaxaca.com/contacto