facebook para los negocios. · malos ejemplos. buenos ejemplos. buenos ejemplos. practiquemos...
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Facebook para
los negocios.ING.HÉCTOR CRUZ KENNEDY – PÁGINAS WEB OAXACA
Objetivos del taller
Establecer los objetivos y perfil de usuarios de su negocio para la
página de Facebook
Aprender a crear una página de Facebook
Aplicar una metodología para publicar contenido de interés y
atraer clientes
Segmentar el mercado para atraer más clientes mediante
Facebook ads
Medir Resultados
¿Por qué debe estar mi negocio
en las redes sociales?
El Internauta Mexicano
Fuente: Asociación Mexicana de Usuarios de Internet, estudio de hábitos 2014
Desde dónde
5 de cada 10
se conectan
desde un
smartphone
Fuente: Asociación Mexicana de Usuarios de Internet, estudio de hábitos 2014
¿Y las redes sociales?
9 de cada 10 internautas se conecta a alguna red social
¿Cúal es la red social más popular?
¿Qué es Facebook?
“Es una red social horizontal ,
diseñada para compartir
contenidos entre amigos.”
“Es la red social más grande del
mundo.”
“Es noticia, es actualidad, es
información, es contenido.”
ES NEGOCIO…
¿Y en Oaxaca ?
820,000Usuarios
Activos18-65+ años
380,000
Mujeres420,000
Hombres
500,000 en Ciudad de Oaxaca
132,000 en Tuxtepec
64,000 en Huajuapan de León
46,000 en Salina Cruz
32,000 en Puerto Escondido
¿Tenemos que estar
en Facebook?
Para comenzar
¿Qué esperas obtener/ganar/lograr al usar Facebook y en que
ayudará esto a tu negocio?
¿Quién es tu comprador ideal?, se lo más claro posible
¿Dónde están demográficamente?
¿Qué rango de edad tienen?
¿Qué hábitos o gustos tienen?
Respondamos las siguientes preguntas con total honestidad, todas las respuestas son validas.
¿Qué quieres que haga tu audiencia con tus esfuerzos en Facebook?
¿En qué o cómo puedes ser de utilidad para tu audiencia?
CONOCE A TU PERFIL DE CLIENTE Y ESTARÁS UN PASO MÁS ADELANTE
¿Qué nos ofrece Facebook?
Un perfil Una página
Grupos Eventos
≠
¿Por qué usar una página entonces? Conocer a tus clientes
Comunicarte con tu cliente de manera directa
Construir una comunidad (embajadores de tu marca)
Difusión de información de la empresa
Dar a conocer productos, servicios, promociones, descuentos, etc
Ventana de atención y seguimiento del cliente
Saber que están diciendo de nuestra marca
Medir resultados
Conocer que esta haciendo la competencia
Mejorar nuestra oferta
Mejorar reputación e imagen
Fidelizar al cliente
VENDER MÁS
Buenos y Malos ejemplos de uso
de FacebookQUE NO HACER Y QUE SI HACER CON NUESTRA MARCA
Mal uso de marca
Mal uso de marca
Buen uso de marca
Ya tengo un perfil, ¿Qué hago?Convierte tu biografía en página : https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
Los negocios deben usar páginas de
Facebook y no perfiles de no hacerlo
están violando las políticas de uso y
pueden sancionar borrando nuestro
perfil.
¿Cómo crear mi página?
1. Regístrate
www.Facebook.com
¿Cómo crear mi página?
2. Una vez dentro da clic en el
botón “Crear Página “ de la
columna izquierda.
También puedes escribir la dirección:
https://www.facebook.com/pages/create
¿Cómo crear mi página?
3. Elije el tipo de página que mejor se adapte a tu empresa.
¿Cómo crear mi página?
4. Rellena los datos que te piden según el tipo de
página que elegiste y luego da clic en “ Empezar “
¿Cómo crear mi página?
5. Añade una imagen, información pero AUN NO coloques anuncios
Felicidades ya tienes tu página…(pero aun no está lista)
Tamaños recomendados
180px x 180px
835px
315px
EVITA COLOCAR IMÁGENES DE MALA CALIDAD
Información de tu negocio
Es muy importante que
rellenes toda la información de
tu negocio, así los buscadores
y las personas sabrán de que
se trata.
El contenido es el rey
Tipos de publicaciones
Facebook nos da 4 tipos de publicaciones en nuestras páginas
¿De que puedo hablar en mis
publicaciones?
Temas de
interés para
los usuarios
relativos a
tu marca
Ofertas y
promociones
Novedades
de la
empresa
Eventos,
imágenes de
la empresa,
blog, etc
¿Cuánto debo publicar?
60%
20%
Contenido de calidad, textos, audios, videos, imágenes
Ofertas y promociones, servicios o productos
20%Contenido diverso no tan alejado de la marca
Malos ejemplos
Buenos ejemplos
Buenos ejemplos
Practiquemos publicaciones
Crea 2 publicaciones atractivas para tu marca
5 MIN.
No todo es miel sobre hojuelas
EdgeRank3 horas en promedio será visible nuestra publicación
En Promedio solo entre el 3% el 7.5% ven nuestras publicaciones de texto
Pero las publicaciones de medios suben un 16%
EdgeRank
Afinidad
Peso
Tiempo
La frecuencia en que un
fan interactúa con tu
pagina, likes, comparte
o comenta.
Imágenes, videos,
enlaces y textos.
Tiempo en que ha
transcurrido desde la
publicación
Si quieres más tienes que invertir
Los anuncios y publicaciones
promocionadas
Administrador de anuncios
Anuncios en Facebook
El poder de la segmentación
Datos demográficos
Intereses
Comportamientos
Conexiones
¿Cuánto gastar y por cuanto tiempo?
Hagamos atractivo nuestro anuncio
El contenido
¿Cómo medimos resultados?
¿Cómo medimos resultados?
Para empezar un proyecto hace
Falta valentía.
Para terminar un proyecto hace
Falta perseverancia.
GRACIAS
