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Estrategias y acciones en entornos de

alta incertidumbre: La experiencia de

empresas en Sudamérica

Luis Figueroa Luis.Figueroa@incae.edu

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Cinco (5) Países de Sudamérica

Objetivos:

1. Identificar las condiciones internas y

externas de mayor impacto en el

crecimiento de estas empresas

2. Describir las principales estrategias y

acciones gerenciales de respuesta

ante estas condiciones

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Metodología:

• Análisis de casos de 20 empresas

emblemáticas de la Región Andina

• Entrevistas a profundidad

Global Competitiveness Report 2019Ranking general entre 141 países evaluados

57

65

90

107

133

0

20

40

60

80

100

120

140

Colombia Perú Ecuador Bolivia Venezuela

Fuente: WEF (2019)

Variación PIB Real

-30.0%

-25.0%

-20.0%

-15.0%

-10.0%

-5.0%

0.0%

5.0%

10.0%

Bolivia Ecuador Venezuela

0.0%

1.0%

2.0%

3.0%

4.0%

5.0%

6.0%

7.0%

8.0%

Colombia Perú

Fuente: FMI (2019)

Global Competitiveness Report 2019 (141 países)

Temas Pilares Colombia Perú Ecuador Bolivia Venezuela

Ranking global 57 65 90 107 133

Entorno

Favorable

1. Instituciones 92 94 106 134 141

2. Infraestructura 81 88 62 100 119

3. Tecnologia 87 98 92 81 94

4. Macroeconomía 43 1 92 88 141

Capital Humano 5. Salud 16 19 50 89 61

6. Habilidades 80 81 76 91 68

Mercados

7. Mercado de productos 90 56 130 128 140

8. Laboral 73 77 116 135 134

9. Financiero 54 67 89 79 137

10. Tamaño del mercado 37 49 68 91 61

Ecosistema de

Innovación

11. Dinamismo de los negocios 49 97 130 126 140

12. Capacidad de innovación 77 90 88 124 101

Fuente: WEF (2019)

Indice de Libertad Económica 2019 (180 países)

Temas Indicadores Colombia Perú Ecuador Bolivia Venezuela

Ranking global 49 45 170 173 179

Rule of law

Derechos de propiedad

Efectividad judicial

Integridad del gobierno

Tamaño del Estado

Peso impositivo

Gastos del gobierno

Salud fiscal

Eficiencia

regulatoria

Libertad de hacer negocios

Libertad laboral

Libertad monetaria

Mercados abiertos

Libertad de comercio

Libertad de inversión

Libertad financiera

Fuente: The Heritage Foundation (2019)

Casos de Empresas Emblemáticas

Región Andina

Casos seleccionados de empresas emblemáticas

Actividad TOTAL Bolivia Colombia Ecuador Perú Venezuela

Agricultura y agroindustria 9 3 2 1 1 2

Otras manufacturas 7 2 0 1 2 2

Comercio 5 1 0 3 1 0

Otros servicios 2 0 0 2 0 0

Total actividades* 23 6 2 7 4 4

Total empresas 20 5 2 5 4 4

* Algunas empresas desarrollan más de una actividad

Fuente: INCAE (2019)

1. Condiciones (internas y externas) de mayor impacto

en el crecimiento reciente de las empresas consultadas

Condiciones INTERNAS de Impacto al Crecimiento EmpresarialEmpresas Emblemáticas Seleccionadas: Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela

Fuente: INCAE (2019)

-

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

Visión yestrategia

Capacidad degestión

Capacidad deinnovación

Mercadeo ydistribución

Capacidadfinanciera

Recursoshumanos

Planta yproducción

Bolivia Colombia Ecuador Perú Venezuela

4,9

4,53,8 3,8

4,2 4,43,6

Condiciones EXTERNAS de Impacto al Crecimiento EmpresarialEmpresas Emblemáticas Seleccionadas: Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela

-

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

Serviciospúblicos

Financiamiento Instituciones Tributarios Laboral Transparencia Infraestructura

Bolivia Colombia Ecuador Perú Venezuela

1,71,7 1,7

2,2

3,1 3.4

1,9

Fuente: INCAE (2019)

2. Estrategias y acciones de respuesta de estas empresas

En una crisis, es necesario actuar rápido

y las consecuencias de una mala respuesta suelen ser muy

negativas

Por lo tanto, es necesario estar preparados con antelación y

saber responder de forma precisa y correcta

Estrategias y acciones de las empresas

Manejo y Mitigación

IMPLEMENTACIÓN

DE PROTOCOLOS

Liderazgo y estrategia

de comunicación

Equipos de respuesta

capacitados

Coordinación gremial

Evaluación

AJUSTES DE

PROTOCOLOS

Prevención y Preparación

DISEÑO DE

PROTOCOLOS

Claridad estratégica

Monitoreo de riesgos

Reducción de riesgos

3. DESPUÉS DE LA CRISIS1. ANTES DE LA CRISIS 2. DURANTE LA CRISIS

Fuente: Smith (2012)

Estrategias y acciones de las empresas

a. Claridad estratégica y saber anticiparse a las oportunidades y amenazas.

b. Monitoreo de riesgos políticos, económicos, legales y de seguridad.

c. Acciones para reducir riesgos y vulnerabilidades:

• Gestión constructiva del recurso humano, con un horizonte de tiempo a largo plazo.

• Alianzas estratégicas, fortalecimiento de vínculos y creación de redes con actores

claves de la cadena.

• Integración vertical y diversificación.

• Inversión oportuna de largo plazo con recursos propios o con fuentes preferenciales de

financiamiento.

1. ANTES DE LA CRISIS

Cerrar una planta o reducir producción por escaséz de materias primas,

puede ser considerado delito de Boicot

Acumular inventarios de materia prima o producto,

puede ser considerado delito de Acaparamiento

Ajustar precios a los productos (no regulados) por efectos de la hiperinflación,

puede ser condiderado delito de Especulación

Hasta 12 años de prisión!

Fuente: Galvis, Giuffra & Ahlers (2018)

Venezuela

Riesgo de sanciones penales a gerentes y dueños de empresas

Estrategias y acciones de las empresas

a. Liderazgo (responsables asignados) y estrategia clara de comunicación.

b. Equipos de respuesta capacitados para atender asuntos regulatorios críticos (ej: laboral y

tributarios):

• Asignación exclusiva de personal interno.

• Contratación de servicios externos de asesoría.

c. Coordinación gremial y con el gobierno.

d. Downsizing (Venezuela)

2. DURANTE LA CRISIS

Estrategias y acciones de las empresas

3. DESPUES DE LA CRISIS

Estrategias y acciones de las empresas

Manejo y Mitigación

IMPLEMENTACIÓN

DE PROTOCOLOS

Liderazgo y estrategia

de comunicación

Equipos de respuesta

capacitados

Coordinación gremial

Evaluación

AJUSTES DE

PROTOCOLOS

Prevención y Preparación

DISEÑO DE

PROTOCOLOS

Claridad estratégica

Monitoreo de riesgos

Reducción de riesgos

3. DESPUÉS DE LA CRISIS1. ANTES DE LA CRISIS 2. DURANTE LA CRISIS

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