disrupción tecnológica, negocios y marketing digital

Disrupción Tecnológica, Negocios y Marketing Digital

Universidad Tecnológica de Tlaxcala

Sergio López Rojas

18 de marzo de 2015

• Entender el impacto que las Tecnologías de la Web

están teniendo en los negocios.

• Conocer de forma general los principales

componentes de un sistema de marketing digital y

como aportan a los objetivos de negocio.

Objetivos

•Efecto Disruptivo

•Redefinición de la Organización

•Sistema de Marketing Digital

•Propiedades Web

•Generadores de Tráfico y Conversiones

•Medición

•Conclusiones

Agenda

Internet of Everything

Efecto Disruptivo

Tecnologías Disruptivas

Encontrar información

Aprendizaje

Comunicación

Resolución de problemas

Entretenimiento

Conocer gente

Fotografía / video

Publicación de contenido

Expresar puntos de vista

Conectarse con las marcas

Compras

Forma de hacer el trabajo

Pagos bancarios

Tecnologías Disruptivas

• PC’s otorgaron poder de

cómputo a las masas.

• Internet habilitó sistema de

entrega y plataforma de

almacenamiento de

información.

• Dispositivos móviles facultan

ubicuidad y cerebro exterior.

Crecimiento Mundial Explosivo

Generaciones y sus Preferencias

Veterans

1925 – 45

65 - 85

Boomer

1946 – 60

50 - 64

Gen X

1961 – 81

29 - 49

Gen Y

1982 – 02

8 - 28

Repercusiones

• Crecimiento radical del

alcance de nuestra

comunicación.

• Mejora constante en la

productividad.

• Cambios dramáticos en

como hacer publicidad y

mercadotecnia.

• Redefinición de las

organizaciones

Redefinición de la Organización

Redefinirse o enfrentar lasconsecuencias

http://www.slate.com/blogs/moneybox/2014/04/28/decline_of_newspapers_hits_a_milestone_print_revenue_is_lowest_since_1950.htm

Redefinirse o enfrentar lasconsecuencias

• Líder en renta de

películas, +25,000

empleados, + 8,500

tiendas

• Declarado en

bancarrota en el 2010

• Una de las mas grandes

cadena de librerías en USA

con +650 tiendas, alrededor

10,700 empleados

• Liquidó y cerró sus ultimas

tiendas en 2011

• Líder en la venta de films y

cámaras. +145,000

empleados

• Declarado en bancarrota

en 2012, en recuperación

Redefinirse o enfrentar lasconsecuencias

Redefinirse o enfrentar lasconsecuencias

Redefinirse o enfrentar lasconsecuencias

The End of Business as Usual, Brian Solis

Sistema de Marketing Digital

Alineados a Objetivos de Negocio

• AwarenessExistimos, Atención

• ConsiderationInterés, Deseo

• DecisionActuar

• Dar a Conocer

• Generar Prospectos

• Gestar Ventas

• Retener Clientes

Generadores deTráfico y Conversiones

Sistema de Marketing Digital

Propiedades Web

Medición

• Control sobre diseño,

contenido y funcionalidad

• Punto central

• Destino de tráfico

• Conversiones

• Avanzar en el funnel

• Conexiones en tiempo real

• Generadores de tráfico

• Difusión de información

• Métricas desempeño

• Análisis de resultados

• Mejora de iniciativas

Generadores deTráfico y Conversiones

Sistema de Marketing Digital

Propiedades Web

Medición

• Control sobre diseño,

contenido y funcionalidad

• Punto central

• Destino de tráfico

• Conversiones

Conversión, más allá de lo gráfico

• AwarenessExistimos, Atención

• ConsiderationInterés, Deseo

• DecisionActuar

Un visitante que

completa una acción que

queremos realice

Propiedades

Web

Conversión, más allá de lo gráfico

Conversión, más allá de lo gráfico

Generadores deTráfico y Conversiones

Sistema de Marketing Digital

Propiedades Web

Medición

• Avanzar en el funnel

• Conexiones en tiempo real

• Generadores de tráfico

• Difusión de información

Generadores de Tráfico/Conversiones

ContentMarketing

SMMDis-play

CA

EMM

Mo-bile

SEM

SEM – Search Engine Marketing CA – Conversion ArchitectureSMM – Social Media Marketing EMM – Email Marketing

Search Engine Marketing (SEM)

SEM

Search Engine Marketing (SEM)

¿Cuántas búsquedas se hacen en Google por mes?

Fuente: Google

Search Engine Marketing (SEM)

Anuncios

Patrocinados PPC

(Paid Search)

Búsqueda

Orgánica

SEO (Search

Engine

Optimization)

Google My Business

Google

Maps

Display

Dis-play

Display

E-Mail Marketing (EMM)

EMM

E-Mail Marketing

En 2014 las compañía

atribuyen el 23% de sus

ventas totales a email

marketing, cuando en 2013

el porcentaje fue 18%.

Fuente: Fuente: https://econsultancy.com/blog/64860-email-is-not-dead-here-are-five-reasons-it-s-alive-and-well#i.khzv9kgcrco5x7

Mobile Marketing

Mo-bile

Mobile Marketing

• Geolocalización

• Realidad aumentada

• Apps

• Sitios responsive

Social Media Marketing

SMM

Social Media Marketing - Anuncios

Social Media Marketing - Anuncios

Social Media Marketing - Blogs

Las empresas que usanblogs:

• 55% más de visitantes a su sitio

• 97% más de inbound links

• 434% más de páginasindexadas

Generadores de Tráfico/Conversiones

ContentMarketing

Content Marketing

Técnica de Marketing

basada en crear y distribuir

contenido de valor,

relevante y consistente

para atraer y adquirir una

audiencia claramente

definida, con el objetivo de

que generen acciones

rentables.

Generadores de Tráfico/Conversiones

ContentMarketing

SMMDis-play

CA

EMM

Mo-bile

SEM

SEM – Search Engine Marketing CA – Conversion ArchitectureSMM – Social Media Marketing EMM – Email Marketing

Generadores deTráfico y Conversiones

Sistema de Marketing Digital

Propiedades Web

Medición

• Métricas desempeño

• Análisis de resultados

• Mejora de iniciativas

Medición

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Medición

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Brasil64%

Chile27%

México9%

Leads by Country

Generadores deTráfico y Conversiones

Sistema de Marketing Digital

Propiedades Web

Medición

• Control sobre diseño,

contenido y funcionalidad

• Punto central

• Destino de tráfico

• Conversiones

• Avanzar en el funnel

• Conexiones en tiempo real

• Generadores de tráfico

• Difusión de información

• Métricas desempeño

• Análisis de resultados

• Mejora de iniciativas

•La tecnología se ha transformando en un elemento vital y

hasta estratégico para el desarrollo de una empresa.

•Las empresas que sepan adaptarse y aprovechar la

disrupción tecnológica serán las que se mantendrán en el

mercado.

•La naturaleza tecnología del marketing digital habilita a las

empresas a conectar con consumidores en cualquier

momento y lugar, convirtiéndose en un poderoso elemento

de la estrategia de un negocio .

Conclusiones

¡Gracias!

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