disrupción tecnológica, negocios y marketing digital
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Disrupción Tecnológica, Negocios y Marketing Digital
Universidad Tecnológica de Tlaxcala
Sergio López Rojas
18 de marzo de 2015
• Entender el impacto que las Tecnologías de la Web
están teniendo en los negocios.
• Conocer de forma general los principales
componentes de un sistema de marketing digital y
como aportan a los objetivos de negocio.
Objetivos
•Efecto Disruptivo
•Redefinición de la Organización
•Sistema de Marketing Digital
•Propiedades Web
•Generadores de Tráfico y Conversiones
•Medición
•Conclusiones
Agenda
Internet of Everything
Efecto Disruptivo
Tecnologías Disruptivas
Encontrar información
Aprendizaje
Comunicación
Resolución de problemas
Entretenimiento
Conocer gente
Fotografía / video
Publicación de contenido
Expresar puntos de vista
Conectarse con las marcas
Compras
Forma de hacer el trabajo
Pagos bancarios
Tecnologías Disruptivas
• PC’s otorgaron poder de
cómputo a las masas.
• Internet habilitó sistema de
entrega y plataforma de
almacenamiento de
información.
• Dispositivos móviles facultan
ubicuidad y cerebro exterior.
Crecimiento Mundial Explosivo
Generaciones y sus Preferencias
Veterans
1925 – 45
65 - 85
Boomer
1946 – 60
50 - 64
Gen X
1961 – 81
29 - 49
Gen Y
1982 – 02
8 - 28
Repercusiones
• Crecimiento radical del
alcance de nuestra
comunicación.
• Mejora constante en la
productividad.
• Cambios dramáticos en
como hacer publicidad y
mercadotecnia.
• Redefinición de las
organizaciones
Redefinición de la Organización
Redefinirse o enfrentar lasconsecuencias
http://www.slate.com/blogs/moneybox/2014/04/28/decline_of_newspapers_hits_a_milestone_print_revenue_is_lowest_since_1950.htm
Redefinirse o enfrentar lasconsecuencias
• Líder en renta de
películas, +25,000
empleados, + 8,500
tiendas
• Declarado en
bancarrota en el 2010
• Una de las mas grandes
cadena de librerías en USA
con +650 tiendas, alrededor
10,700 empleados
• Liquidó y cerró sus ultimas
tiendas en 2011
• Líder en la venta de films y
cámaras. +145,000
empleados
• Declarado en bancarrota
en 2012, en recuperación
Redefinirse o enfrentar lasconsecuencias
Redefinirse o enfrentar lasconsecuencias
Redefinirse o enfrentar lasconsecuencias
The End of Business as Usual, Brian Solis
Sistema de Marketing Digital
Alineados a Objetivos de Negocio
• AwarenessExistimos, Atención
• ConsiderationInterés, Deseo
• DecisionActuar
• Dar a Conocer
• Generar Prospectos
• Gestar Ventas
• Retener Clientes
Generadores deTráfico y Conversiones
Sistema de Marketing Digital
Propiedades Web
Medición
• Control sobre diseño,
contenido y funcionalidad
• Punto central
• Destino de tráfico
• Conversiones
• Avanzar en el funnel
• Conexiones en tiempo real
• Generadores de tráfico
• Difusión de información
• Métricas desempeño
• Análisis de resultados
• Mejora de iniciativas
Generadores deTráfico y Conversiones
Sistema de Marketing Digital
Propiedades Web
Medición
• Control sobre diseño,
contenido y funcionalidad
• Punto central
• Destino de tráfico
• Conversiones
Conversión, más allá de lo gráfico
• AwarenessExistimos, Atención
• ConsiderationInterés, Deseo
• DecisionActuar
Un visitante que
completa una acción que
queremos realice
Propiedades
Web
Conversión, más allá de lo gráfico
Conversión, más allá de lo gráfico
Generadores deTráfico y Conversiones
Sistema de Marketing Digital
Propiedades Web
Medición
• Avanzar en el funnel
• Conexiones en tiempo real
• Generadores de tráfico
• Difusión de información
Generadores de Tráfico/Conversiones
ContentMarketing
SMMDis-play
CA
EMM
Mo-bile
SEM
SEM – Search Engine Marketing CA – Conversion ArchitectureSMM – Social Media Marketing EMM – Email Marketing
Search Engine Marketing (SEM)
SEM
Search Engine Marketing (SEM)
¿Cuántas búsquedas se hacen en Google por mes?
Fuente: Google
Search Engine Marketing (SEM)
Anuncios
Patrocinados PPC
(Paid Search)
Búsqueda
Orgánica
SEO (Search
Engine
Optimization)
Google My Business
Maps
Display
Dis-play
Display
E-Mail Marketing (EMM)
EMM
E-Mail Marketing
En 2014 las compañía
atribuyen el 23% de sus
ventas totales a email
marketing, cuando en 2013
el porcentaje fue 18%.
Fuente: Fuente: https://econsultancy.com/blog/64860-email-is-not-dead-here-are-five-reasons-it-s-alive-and-well#i.khzv9kgcrco5x7
Mobile Marketing
Mo-bile
Mobile Marketing
• Geolocalización
• Realidad aumentada
• Apps
• Sitios responsive
Social Media Marketing
SMM
Social Media Marketing - Anuncios
Social Media Marketing - Anuncios
Social Media Marketing - Blogs
Las empresas que usanblogs:
• 55% más de visitantes a su sitio
• 97% más de inbound links
• 434% más de páginasindexadas
Generadores de Tráfico/Conversiones
ContentMarketing
Content Marketing
Técnica de Marketing
basada en crear y distribuir
contenido de valor,
relevante y consistente
para atraer y adquirir una
audiencia claramente
definida, con el objetivo de
que generen acciones
rentables.
Generadores de Tráfico/Conversiones
ContentMarketing
SMMDis-play
CA
EMM
Mo-bile
SEM
SEM – Search Engine Marketing CA – Conversion ArchitectureSMM – Social Media Marketing EMM – Email Marketing
Generadores deTráfico y Conversiones
Sistema de Marketing Digital
Propiedades Web
Medición
• Métricas desempeño
• Análisis de resultados
• Mejora de iniciativas
Medición
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Medición
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Brasil64%
Chile27%
México9%
Leads by Country
Generadores deTráfico y Conversiones
Sistema de Marketing Digital
Propiedades Web
Medición
• Control sobre diseño,
contenido y funcionalidad
• Punto central
• Destino de tráfico
• Conversiones
• Avanzar en el funnel
• Conexiones en tiempo real
• Generadores de tráfico
• Difusión de información
• Métricas desempeño
• Análisis de resultados
• Mejora de iniciativas
•La tecnología se ha transformando en un elemento vital y
hasta estratégico para el desarrollo de una empresa.
•Las empresas que sepan adaptarse y aprovechar la
disrupción tecnológica serán las que se mantendrán en el
mercado.
•La naturaleza tecnología del marketing digital habilita a las
empresas a conectar con consumidores en cualquier
momento y lugar, convirtiéndose en un poderoso elemento
de la estrategia de un negocio .
Conclusiones
¡Gracias!
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