comisiÓn municipal de mejora regulatoria del municipio de...
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COMISIÓN MUNICIPAL DE MEJORA
REGULATORIA DEL MUNICIPIO DE SAN FELIPE DEL
PROGRESO
PROGRAMA ANUAL DE
MEJORA REGULATORIA 2015
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COMISIÓN MUNICIPAL DE MEJORA REGULATORIA DEL MUNICIPIO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO
PROGRAMA ANUAL DE MEJORA REGULATORIA 2014
Presentación
La sociedad cada día exige más y mejores servicios por parte de sus autoridades, es por ello que se creó la Ley para la Mejora Regulatoria del Estado de México y Municipios, cuyo objetivo es la mejora integral, continúa y permanente de la regulación estatal y municipal que, mediante la coordinación entre los poderes del Estado, los ayuntamientos y la sociedad civil de lugar un sistema integral de gestión regulatoria que este regido por los principios de máxima utilidad para la sociedad y la transparencia en su elaboración. En ese contexto, resulta de suma importancia para el Ayuntamiento de San Felipe del Progreso posicionarse en un alto nivel de competitividad y vanguardia, ofreciendo a sus ciudadanos la prestación de trámites y servicios sin la compleja burocracia que ha caracterizado al gobierno, es por ello que bajo los principios de celeridad, transparencia, economía y eficiencia el gobierno municipal se ha dado a la tarea de elaborar el presente Programa Anual de Mejora Regulatoria en todas y cada una de sus áreas, eliminando procesos, requisitos, costos y tiempos que resultan innecesarios, lo cual se verá reflejado en beneficio de la ciudadanía. Por esta razón, el Ayuntamiento de San Felipe del Progreso, comprometido con la ciudadanía y en coordinación con las diferentes dependencias de gobierno, se hace partícipe en la revisión, análisis y simplificación de trámites y servicios, con la finalidad de brindar una atención de calidad y eficiencia a los usuarios de las diferentes dependencias administrativas municipales. El Programa Anual de Mejora Regulatoria es pues el instrumento creado en coordinación con las diferentes áreas administrativas del gobierno municipal que busca brindar servicios de calidad al ciudadano, mejorando la eficiencia y eficacia de los trámites y servicios ofertados en el municipio, que impactan en el desarrollo económico de San Felipe del Progreso.
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Misión
Proyectar a San Felipe del Progreso como un ente vanguardista que impulsa el desarrollo económico y la competitividad de sus ciudadanos a través de la simplificación de trámites y servicios y la reducción de requisitos, costos y tiempo, siendo con ello, un gobierno municipal que proporcione servicios públicos de calidad.
Visión
San Felipe del Progreso, es un municipio que se compromete con la ciudadanía para obtener una competitividad; que implemente continuamente una mejora en todas y cada una de sus áreas administrativas, logrando la satisfacción de sus habitantes, al ser un municipio que planea políticas públicas, programas y proyectos que contribuyen al desarrollo sustentable y sostenible.
Diagnóstico de Mejora Regulatoria
La Mejora Regulatoria en el municipio de San Felipe del Progreso tiene como propósito fundamental, de dar cumplimiento al ordenamiento legal que mediante el Decreto número 148 de la LVII Legislatura del Estado de México, se publicó en el periódico oficial “Gaceta de Gobierno”.
En busca de procurar los mayores beneficios para la sociedad con los menores costos posibles, mediante la formulación normativa de reglas e incentivos que estimulen la innovación, la confianza en la economía, la productividad, la eficiencia y la competitividad a favor del crecimiento, bienestar general y desarrollo de sus habitantes.
En este año se ha dado un paso enorme en este rubro iniciando por crear los Comités Internos de la Comisión Municipal de Mejora Regulatoria de San Felipe del Progreso, incluyendo a todas las áreas administrativas que sustentan el desarrollo de las actividades que día con día se ofrecen; traducidos en trámites y servicios para sus ciudadanos, conjuntamente incluyendo a invitados de asociaciones.
Después de una revisión y análisis dentro del Bando Municipal de San Felipe del Progreso, el cual tiene por objeto regular la organización política y administrativa del Municipio y establecer los derechos y las obligaciones de sus habitantes, con el carácter legal que la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México y la Ley Orgánica Municipal del Estado de México, le atribuyen; así como establecer los derechos humanos y valores de sus habitantes, regular la organización política y administrativa del Municipio, ofrecer servicios públicos de calidad, promover el desarrollo económico y el turismo sostenible, impulsar la participación social y consolidar la identidad cultural de los Sanfelipenses.
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De igual manera, la publicación del Reglamento para la Mejora Regulatoria del Municipio de San Felipe del Progreso, ordenamiento que en su momento se divulgó; a través de su portal oficial en internet, a fin de que las unidades administrativas den cumplimiento a la Ley para la Mejora Regulatoria del Estado de México y sus Municipios. Para la presente administración es indispensable contar con los lineamientos de mejora regulatoria para que sea aplicable en cada una de las unidades administrativas que integran este municipio, por esta razón se ha conformado el catálogo de trámites y servicios, los cuales se encontraran publicados en el portal oficial de internet del Ayuntamiento de San Felipe del Progreso, en dicho catalogo se encuentran los requisitos, costos, tiempo de respuesta, así como el marco jurídico que rige cada tramite. A través de este Catálogo de Trámites y Servicios se pretende agilizar el tiempo de respuesta así como la reducción de requisitos, y que el ciudadano pueda tener acceso a la información que necesita de manera más rápida y eficaz. Se han integrado el Comité Interno de Mejora Regulatoria, dentro de las áreas que integran esta administración pública municipal, dichos comités serán los encargados de desarrollar y aplicar los mecanismos basados en los lineamientos de Mejora Regulatoria que rigen en este municipio. Lo anterior se desarrollará a través de los Comités Internos de Mejora Regulatoria, siendo los siguientes: Secretaria del Ayuntamiento,
Dirección de Gobernación
Dirección de Seguridad Pública Municipal
Coordinación de Protección Civil
Oficialía del Registro Civil Tesorería, Dirección de Obras Públicas, Dirección de Educación y Desarrollo Social, Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología, Dirección de Servicios Públicos, Dirección de Administración, Dirección de la Casa de Cultura y Bibliotecas, Dirección de Desarrollo Económico, Dirección de Catastro y Predial, Dirección de Salud, Oficialía Mediadora, Conciliadora y Calificadora, Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte, Instituto para la Protección de los Derechos de la Mujer, y Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia
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Escenario Regulatorio
Para una respuesta profesional es importante considerar las necesidades de cada área administrativa, que actualmente carecen de una infraestructura y equipamiento tecnológico para proporcionar un servicio en línea al ciudadano, por lo que están limitadas para ofrecer el servicio de trámite, mas no de consulta.
Estrategias y Acciones
Buscar partidas o dependencias para lograr obtener las herramientas de trabajo que cada área requiera y que lo refleje a través de sus Comités Internos, siendo estos en materia financiera, humana y tecnológica y/o equipamiento. Lograr acuerdos o convenios con Dependencias de los dos niveles, municipios, empresas para obtener, a través de donaciones, la tecnología que esté de acuerdo con la actualidad y necesidad de la ciudadanía.
CONCENTRADO DE TRAMITES O SERVICIOS POR ÁREA
UNIDAD ADMINISTRATIVA
TRAMITES O SERVICIOS EN LA
GUÍA OBSERVACIONES
1 DIRECCIÓN DE SALUD 18
2 OFICIALÍAS DEL REGISTRO CIVIL 10
3 COORDINACIÓN DE EVENTOS ESPECIALES 8
4 DIRECCIÓN DE SEGURIDAD PUBLICA MUNICIPAL
7
5 INSTITUTO MUNICIPAL DE CULTURA FÍSICA Y DEPORTE
5
6 DIRECCIÓN DE CASA DE CULTURA Y BIBLIOTECAS
4
7 DIRECCIÓN DE CATASTRO Y PREDIAL 4
8 DIRECCIÓN DE GOBERNACIÓN 4
9 CONTRALORÍA INTERNA MUNICIPAL 3
10 COORDINACIÓN MUNICIPAL DE ASUNTOS JURÍDICOS
3
6
UNIDAD ADMINISTRATIVA
TRAMITES O SERVICIOS EN LA
GUÍA OBSERVACIONES
11 UNIDAD DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA
2
12 COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
1
13 DEPARTAMENTO DE ECOLOGÍA 1
14 DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO 1
15 SECRETARIA DEL AYUNTAMIENTO 1
16 SECRETARIA PARTICULAR 1
17 SECRETARIA TÉCNICA 1
UNIDADES ADMINISTRATIVAS POR CONCRETAR FORMATOS DE TRAMITES O SERVICIOS
UNIDAD ADMINISTRATIVA TRAMITES O
SERVICIOS EN LA GUÍA
OBSERVACIONES
1 COORDINACIÓN DE DESARROLLO AGROPECUARIO
2 COORDINACIÓN DE MEJORAMIENTO A LA VIVIENDA
3 COORDINACIÓN DEL PROGRAMA OPORTUNIDADES
4 DEFENSORÍA MUNICIPAL DE LOS DERECHOS HUMANOS
5 DEPARTAMENTO DE AGUA POTABLE
6 DIRECCIÓN DE OBRAS PUBLICAS
7 DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN CIVIL
8 DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
9 DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL
10 INSTITUTO MUNICIPAL DE LA JUVENTUD
7
11 COORDINACIÓN DEL INSTITUTO MUNICIPAL PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LA MUJER
12 OFICIALÍA MEDIADORA, CONCILIADORA Y CALIFICADORA
13 SISTEMA MUNICIPAL DIF
14 SUBDIRECCIÓN DE EDUCACIÓN
15 SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS
16 TESORERÍA MUNICIPAL
17 UNIDAD DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
18 DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
19 MUSEO MUNICIPAL
ACTIVIDADES A REALIZAR DURANTE EL 2015
1.- ACTUALIZAR A MAS TARDAR EL MES DE AGOSTO EN LOS FORMATOS RESPECTIVOS EL TOTAL DE LOS TRAMITES Y SERVICIOS QUE ACTUALMENTE ESTÁN EN EL CATALOGO RESPECTIVO 2.- QUE AQUELLAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE NO CUENTEN CON TRAMITES REGISTRADOS EN LA GUÍA Y/O CATALOGO DE TRAMITES Y SERVICIOS, REALICEN EL LLENADO DE AL MENOS UNO DE ELLOS EN LOS FORMATOS RESPECTIVOS. POR LO QUE QUINCENALMENTE SE DEBERÁ CONSOLIDAR UNO. 3.- SE PRIVILEGIARA QUE TANTO LA ACTUALIZACIÓN COMO EL REGISTRO DE TRAMITES O SERVICIOS, SEAN AQUELLOS QUE SE REFIERAN A LOS QUE TENGAN ATENCIÓN DIRECTA CON LOS CIUDADANOS 4.- EN MATERIA DE REGLAMENTACIÓN INTERNA SE PROMOVERÁ LA ACTUALIZACIÓN Y/O CREACIÓN DE LA NORMATIVIDAD MUNICIPAL QUE FOMENTE UNA ACTUACIÓN EFICAZ, EXPEDITA, PRONTA IMPARCIAL Y OPORTUNA POR PARTE DE LAS AUTORIDADES MUNICIPALES COMPETENTES. 5.- SE CONTINUARA GENERANDO LA COORDINACIÓN CONSTANTE CON LOS TRES NIVELES DE GOBIERNO PARA GARANTIZAR EL ESTRICTO CUMPLIMIENTO A LA NORMATIVIDAD VIGENTE EN MATERIA DE MEJORA REGULATORIA
8
CEDULA DE INFORMACIÓN DE
TRÁMITES Y SERVICIOS
DEL AYUNTAMIENTO
9
DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMITE: X SERVICIO:
LICENCIA DE BARDA
DESCRIPCIÓN:
CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA LICENCIA MUNICIPAL DE CONSTRUCCION DE BARDA, DE CONFORMIDAD CON EL PLAN DE DESARROLLO URBANO
MUNICIPAL Y AL BANDO MUNICIPAL VIGENTE, POR LO CUAL, EL CIUDADANO ACUDE A LAS OFICINAS DE DESARROLLO URBANO PARA OBTENER LA
LICENCIA
FUNDAMENTO LEGAL: ARTÍCULO 18.21 DEL LIBRO DÉCIMO OCTAVO DE LAS CONSTRUCCIONES DEL CÓDIGO ADMINISTRATIVO DEL ESTADO DE
MÉXICO, CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS, ARTICULOS 20 FRACCION VIII Y 140 BIS. FRACCION I
INCISO D) DE4L BANDO MUNICIPAL VIGENTE.
DOCUMENTO A OBTENER: LICENCIA DE BARDA
VIGENCIA: UN AÑO
¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: CUANDO SE PRETENDE DELIMITAR UN PREDIO CON ELEMENTOS ESTRUCTURALES DE CONCRETO O BLOCK.
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
PERSONAS FÍSICAS
1. Formato de Solicitud llenado y firmado. (se entregara en la
oficina.) 2. Documento que acredite la propiedad o la posesión
en concepto de propiedad del inmueble. 3. Documento que acredite la personalidad. 4. Recibo predial actualizado. 5. Alineamiento y Número Oficial vigente. 6. Croquis especifico de la barda. 7. Cuando así se requiera, permisos o autorizaciones de otras
instancias Administrativas y culturales (INAH).
8. Fotografía del predio. 9. Si La Barda es mayor a 100 m2. o la altura es mayor de 250
metros, deberá presentar: Planos arquitectónicos firmados por un perito de obra
privada. Registro del perito vigente (copia)
ORIGINAL
SI
SI
NO
NO
SI
SI
SI
SI
SI
NO
COPIA(S)
1
1
1
1
1
2
1
-
2
1
Artículo 18.21 del Libro Décimo Octavo de las Construcciones del
Código Administrativo del Estado de México, Código Financiero
del Estado de México y Municipios,
PERSONAS MORALES
SI APLICA ORIGINAL COPIA(S)
10
3.1-Acta constitutiva.
3.1ª- Poder Notarial debidamente requisitado.
NO
SI
1
1
INSTITUCIONES PÚBLICAS
SI APLICA
3.2- Documento legal que acredite la personalidad que se ostenta.
ORIGINAL
NO
COPIA(S)
1
OTROS
NO APLICA
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL TRÁMITE: 30 MINUTOS TIEMPO DE RESPUESTA: 1O DIAS A PARTIR DE LA RECEPCION DE TODA LA
DOCUMENTACION
VIGENCIA: UN AÑO
COSTO: $ 4.34 m2.
FORMA DE PAGO: EFECTIVO X TARJETA DE CRÉDITO
TARJETA DE DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS)
DÓNDE PODRÁ PAGARSE: TESORERÍA MUNICIPAL
OTRAS ALTERNATIVAS: NO APLICA
CRITERIOS DE
RESOLUCION
DEL TRAMITE SE RESOLVERA SU PROCEDENCIA DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVIDAD APLICABLE.
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO
TITULAR DE LA DEPENDENCIA: LIC. LUIS MARTINEZ FLORES
Director de Desarrollo Urbano
DOMICILIO: CALLE: PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y EXT.: SIN NUMERO
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: 9:00 a 17:00 horas
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 12 3 51 99 N/A N/A sfp_desarrollourbano@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: NO APLICA
NOMBRE DEL TITULAR DE LA OFICINA:
DOMICILIO: CALLE: NO. INT. Y EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.: HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE ATIENDE:
11
OTROS
PREGUNTA FRECUENTE 1: ¿Por qué se debe presentar la responsiva de un perito y planos?
RESPUESTA: En bardas de mayor proporción para evitar que la barda se caiga
PREGUNTA FRECUENTE 2:
RESPUESTA:
PREGUNTA FRECUENTE 3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
Licencia de Construcción entre 20 y 60 m2. Obra Nueva Ampliación y/o Cambio de Losa
Licencia de Construcción mayor de 60.00 m2. Obra Nueva Ampliación y/o Cambio de Losa.
ELABORÓ:
LIC. IVAN TAPIA LOPEZ
AUXILIAR JURIDICO
VISTO BUENO:
LIC. LUIS MARTINEZ FLORES DIRECTOR DE DESARROLLO URBANO
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
8/ 08 / 2014.
12
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS NOMBRE: TRÁMITE: X SERVICIO:
LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN MAYOR DE 60.00 M2. OBRA NUEVA, AMPLIACIÓN Y/O CAMBIO DE LOSA
DESCRIPCIÓN: CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA LICENCIA MUNICIPAL DE CONSTRUCCION DE OBRA MAYOR A 60 METROS CUADRADOS DE SUPERFICIE, DE
CONFORMIDAD CON EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL Y AL BANDO MUNICIPAL VIGENTE, POR LO CUAL, EL CIUDADANO ACUDE A LAS
OFICINAS DE DESARROLLO URBANO PARA OBTENER LA LICENCIA
FUNDAMENTO LEGAL: ARTÍCULO 18.21 DEL LIBRO DÉCIMO OCTAVO DE LAS CONSTRUCCIONES DEL CÓDIGO ADMINISTRATIVO DEL ESTADO DE
MÉXICO, CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.
DOCUMENTO A OBTENER: LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN MAYOR DE 60.00 M2. OBRA NUEVA, AMPLIACIÓN Y/O
CAMBIO DE LOSA. VIGENCIA: UN AÑO
¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO DIRECCIÓN WEB CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: CUANDO LAS CONSTRUCCIONES EXCEDAN DE LOS 60 M2 DE SUPERFICIE
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO, PERSONAS FÍSICAS
1. Formato de Solicitud llenado y firmado. (se entregara en la
oficina.) 2. Documento que acredite la propiedad o la posesión
en concepto de propiedad del inmueble. 3. Documento que acredite la personalidad. 4. Recibo predial actualizado. 5. Recibo del pago del agua. 6. Alineamiento u Número Oficial vigente. 7. Licencia de Uso del Suelo vigente. 8. Dictamen de Impacto Regional en construcciones que
tengan un uso de Impacto Regional.
9. Planos (60 cm X 90 cm) arquitectónicos con acabados por
fachada, estructurales, de instalación hidráulica, sanitaria
eléctrica y especiales (2 copias de cada uno, con firma del
perito y doblados en tamaño carta. 10. Registro del perito responsable de obra privada vigente. 11. Reglamento interno del condominio, cuando las
construcciones estén bajo este régimen y visto bueno. 12. Presentar el proyecto en AutoCAD versión 2009, o en
imagen, en CD. 13. Bitácora de obra firmada por perito, propietario y
residente de obra en caso de existir. 14. En caso de ampliación anexar copia de licencia de
terminación de obra de la construcción existente (copia). 15. Cuando así se requiera, permisos o autorizaciones de
otras instancias Administrativas y culturales (INAH). 16. Fotografía del Predio.
ORIGINAL SI
SI
NO
NO
SI
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
NO
NO
SI
SI
COPIA(S) 1
1
1
1
1
I 1
1
2
1
1
1
1
1
1
Artículo 18.21 del Libro Decimo Octavo de las Construcciones del
Código Administrativo del Estado de México, Código Financiero
del Estado de México y Municipios.
PERSONAS MORALES SI APLICA
3.1-Acta constitutiva.
3.1ª- Poder Notarial debidamente requisitado.
ORIGINAL
NO
SI
COPIA(S)
1
1
INSTITUCIONES PÚBLICAS SI APLICA
3.2- Documento legal que acredite la personalidad que se ostenta. ORIGINAL
SI COPIA(S)
1
OTROS NO APLICA ORIGINAL COPIA(S)
DURACIÓN DEL TRÁMITE: 30 MINUTOS TIEMPO DE RESPUESTA: 1O DIAS A PARTIR DE LA RECEPCION DE TODA LA
DOCUMENTACION VIGENCIA: UN AÑO COSTO: Vivienda Interés Social $ 6.38 m2.
Vivienda Popular $ 19.13 m2. Vivienda Media $ 22.32 por m2. Vivienda Residencial $ 37.62 por m2. Vivienda Residencial Alta $ 42.73 por m2. Comercial, Industrial y de Servicios $ 31.25 por m2.
FORMA DE PAGO: EFECTIVO X TARJETA DE CRÉDITO
TARJETA DE DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) DÓNDE PODRÁ PAGARSE: TESORERÍA MUNICIPAL
13
OTRAS ALTERNATIVAS: NO APLICA CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE LA RESPUESTA DEPENDERA DEL TIPO DE OBRA, LA UBICACIÓN, DURACION DE LOS TRABAJOS Y SE SUJETARA A
LAS DISPOSICIÓNES MARCADAS POR EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL VIGENTE.
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO
TITULAR DE LA DEPENDENCIA: LIC. LUIS MARTINEZ FLORES Director de Desarrollo Urbano
DOMICILIO: CALLE: PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y EXT.:
SIN NUMERO
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
9:00 a 17:00 horas
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 12 3 51 99 N/A N/A sfp_desarrollourbano@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: NO APLICA
NOMBRE DEL TITULAR DE LA OFICINA:
DOMICILIO: CALLE: NO. INT. Y EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.: HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA FRECUENTE 1:
¿Por qué debe contar el predio con área libre de construcción?
RESPUESTA: Para que tenga ventilación e iluminación natural el predio, y facilite la absorción de aguas pluviales al subsuelo.
PREGUNTA FRECUENTE 2:
¿Por qué el predio deberá contar con área destinada para el estacionamiento?
RESPUESTA: Para evitar que se estacionen los vehículos sobre la vía pública.
PREGUNTA FRECUENTE
3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
Licencia de Construcción entre 20 y 60 m2. Obra Nueva Ampliación y/o Cambio de Losa
Licencia de Barda.
ELABORÓ:
LIC. IVAN TAPIA LOPEZ
AUXILIAR JURIDICO
VISTO BUENO:
LIC. LUIS MARTINEZ FLORES
DIRECTOR DE DESARROLLO URBANO
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
8/ 08 / 2014.
14
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS NOMBRE: TRÁMITE: X SERVICIO:
LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN ENTRE 20 Y 60 M2. OBRA NUEVA AMPLIACIÓN Y/O CAMBIO DE LOSA
DESCRIPCIÓN:
CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA LICENCIA MUNICIPAL DE CONSTRUCCION DE OBRA MENOR A 60 METROS CUADRADOS DE
SUPERFICIE, DE CONFORMIDAD CON EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL Y AL BANDO MUNICIPAL VIGENTE, POR LO CUAL, EL CIUDADANO ACUDE A LAS OFICINAS DE DESARROLLO URBANO PARA OBTENER LA LICENCIA
FUNDAMENTO LEGAL: ARTÍCULO 18.21 DEL LIBRO DÉCIMO OCTAVO DE LAS CONSTRUCCIONES DEL CÓDIGO ADMINISTRATIVO DEL ESTADO DE MÉXICO, CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.
DOCUMENTO A OBTENER:
LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN ENTRE 20 Y 60 M2. OBRA NUEVA AMPLIACIÓN Y/O CAMBIO DE LOSA
VIGENCIA: UN AÑO
¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE:
CUANDO LAS CONSTRUCCIONES NO EXCEDAN DE LOS 60 M2 DE SUPERFICIE Y SEAN MAYORES A 20 M2
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
PERSONAS FÍSICAS
1. Formato de Solicitud llenado y firmado. (se entregara en
la oficina.) 2. Documento que acredite la propiedad o la posesión
en concepto de propiedad del inmueble. 3. Documento que acredite la personalidad. 4. Recibo predial actualizado. 5. Alineamiento u Número Oficial vigente. 6. Licencia de Uso del Suelo vigente. 7. Croquis especifico de la construcción con acabados por
fachadas con medidas. 8. En caso de ampliación anexar copia de licencia de
terminación de obra de la construcción existente. 9. Cuando así se requiera, permisos o autorizaciones de
otras instancias Administrativas y culturales (INAH). 10. Fotografía del Predio.
ORIGINAL SI
SI
NO
NO
SI
SI
SI
NO
SI
SI
COPIA(S) 1
1
1
1
1
I 2
1
1
1
Artículo 18.21 del Libro Decimo Octavo de las Construcciones del
Código Administrativo del Estado de México, Código Financiero del
Estado de México y Municipios.
PERSONAS MORALES
SI APLICA 3.1-Acta constitutiva.
3.1ª- Poder Notarial debidamente requisitado.
ORIGINAL NO
SI
COPIA(S) 1
1
INSTITUCIONES PÚBLICAS
SI APLICA 3.2- Documento legal que acredite la personalidad que se ostenta.
ORIGINAL SI
COPIA(S) 1
OTROS
NO APLICA ORIGINAL COPIA(S)
DURACIÓN DEL TRÁMITE:
30 MINUTOS TIEMPO DE RESPUESTA:
1O DIAS A PARTIR DE LA RECEPCION DE TODA LA DOCUMENTACION
VIGENCIA: UN AÑO
COSTO: Vivienda Interés Social $ 6.38 m2.
Vivienda Popular $ 19.13 m2.
Vivienda Media $ 22.32 por m2.
Vivienda Residencial $ 37.62 por m2.
Vivienda Residencial Alta $ 42.73 por m2.
Comercial, Industrial y de Servicios $ 31.25 por m2.
FORMA DE PAGO: EFECTIVO X TARJETA DE CRÉDITO
TARJETA DE DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ PAGARSE:
TESORERÍA MUNICIPAL
OTRAS ALTERNATIVAS: NO APLICA
CRITERIOS DE RESOLUCION DEL TRAMITE
LA RESPUESTA DEPENDERA DEL TIPO DE OBRA, LA UBICACIÓN, DURACION DE LOS TRABAJOS Y SE SUJETARA A LAS DISPOSICIÓNES MARCADAS POR EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL VIGENTE.
15
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO
TITULAR DE LA DEPENDENCIA: LIC. LUIS MARTINEZ FLORES Director de Desarrollo Urbano
DOMICILIO: CALLE: PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y
EXT.:
SIN NUMERO
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN:
9:00 a 17:00 horas
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 12 3 51 99 N/A N/A sfp_desarrollourbano@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: NO APLICA
NOMBRE DEL TITULAR DE LA OFICINA:
DOMICILIO: CALLE: NO. INT. Y EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.: HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA FRECUENTE 1:
¿Por qué debo contar con el Alineamiento?
RESPUESTA: Para que tenga un correcto alineamiento y respeto de las restricciones de las vialidades y la preservación de las zonas federales de los ríos, y cuerpos de agua en general, así como, hacer del conocimiento las demás restricciones que generan otros elementos de dominio público.
PREGUNTA FRECUENTE 2:
¿Qué superficie debo dejar sin construcción?
RESPUESTA: Por lo mínimo el 30 % del área del predio, sin embargo dicha superficie se sujetara a lo establecido en la Licencia de Uso de Suelo.
PREGUNTA FRECUENTE 3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
Licencia de construcción mayor de 60.00 m2. obra nueva ampliación y/o cambio de losa.
Licencia de Barda.
ELABORÓ:
LIC. IVAN TAPIA LOPEZ
AUXILIAR JURIDICO
VISTO BUENO:
LIC. LUIS MARTINEZ FLORES
DIRECTOR DE DESARROLLO URBANO
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
8/ 08 / 2014.
16
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMITE: X SERVICIO:
LICENCIA DE DEMOLICIÓN
DESCRIPCIÓN:
CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA LICENCIA MUNICIPAL DE DEMOLICION, DE CONFORMIDAD CON EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL Y AL BANDO MUNICIPAL VIGENTE, POR LO CUAL, EL CIUDADANO ACUDE A LAS OFICINAS DE DESARROLLO URBANO PARA
OBTENER LA LICENCIA
FUNDAMENTO LEGAL: ARTÍCULO 18.21 DEL LIBRO DÉCIMO OCTAVO DE LAS CONSTRUCCIONES DEL CÓDIGO ADMINISTRATIVO DEL
ESTADO DE MÉXICO, CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.
DOCUMENTO A OBTENER:
LICENCIA DE DEMOLICION VIGENCIA: UN AÑO
¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE: CUANDO SE PRETENDAN REALIZAR TRABAJOS DE DEMOLICION DE CUALQUIER SUPERFICIE
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
PERSONAS FÍSICAS
1. Formato de Solicitud llenado y firmado. (se entregara en la oficina.)
2. Documento que acredite la propiedad o la
posesión en concepto de propiedad del inmueble. 3. Documento que acredite la personalidad. 4. Recibo predial actualizado.
5. Croquis especifico de la construcción a demoler
con medias. 6. Cuando así se requiera, permisos o
autorizaciones de otras instancias Administrativas
y culturales (INAH). 7. Programa de Ejecución. 8. Fotografía del Predio.
ORIGINAL
SI
SI
NO NO
SI
SI
SI SI
COPIA(S)
1 1
1 1
2
1
1 1
Artículo 18.21 del Libro Décimo Octavo de las
Construcciones del Código Administrativo del Estado de México, Código Financiero del Estado de México y Municipios.
PERSONAS MORALES
SI APLICA 3.1-Acta constitutiva. 3.1ª- Poder Notarial debidamente requisitado.
ORIGINAL NO SI
COPIA(S) 1 1
INSTITUCIONES PÚBLICAS
SI APLICA 3.2- Documento legal que acredite la personalidad que se ostenta.
ORIGINAL SI
COPIA(S) 1
OTROS
NO APLICA ORIGINAL COPIA(S)
DURACIÓN DEL TRÁMITE:
30 MINUTOS TIEMPO DE RESPUESTA:
1O DIAS A PARTIR DE LA RECEPCION DE TODA LA DOCUMENTACION
VIGENCIA: UN AÑO
COSTO: $ 6715.50 por cada 100.00 m2 o fracción.
FORMA DE PAGO: EFECTIVO X TARJETA DE CRÉDITO
TARJETA DE DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ PAGARSE:
TESORERÍA MUNICIPAL
OTRAS ALTERNATIVAS:
NO APLICA
CRITERIOS DE RESOLUCION DEL TRAMITE
LA RESPUESTA DEPENDERA DEL LA UBICACIÓN, DURACION DE LOS TRABAJOS Y SE SUJETARA A
LAS DISPOSICIÓNES MARCADAS POR EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL VIGENTE.
17
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO
TITULAR DE LA DEPENDENCIA: LIC. LUIS MARTINEZ FLORES Director de Desarrollo Urbano
DOMICILIO: CALLE: PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y EXT.:
SIN NUMERO
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
9:00 a 17:00 horas
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 12 3 51 99 N/A N/A sfp_desarrollourbano@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: NO APLICA
NOMBRE DEL TITULAR DE LA OFICINA:
DOMICILIO: CALLE: NO. INT. Y EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.: HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA FRECUENTE
1:
¿Para qué sirve el programa de ejecución?
RESPUESTA: Para verificar la realización de los trabajos conforme a horarios, y acordar en caso de ser necesario la ocupación de vía publica y saber que elementos estructurales se demolerán.
PREGUNTA FRECUENTE 2:
RESPUESTA:
PREGUNTA FRECUENTE 3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
Licencia de construcción mayor de 60.00 m2, Obra nueva ampliación y/o cambio de losa. Licencia de construcción entre 20 y 60 m2. Obra nueva ampliación y/o cambio de losa.
Licencia de Barda.
ELABORÓ:
LIC. IVAN TAPIA LOPEZ
AUXILIAR JURIDICO
VISTO BUENO:
LIC. LUIS MARTINEZ FLORES DIRECTOR DE DESARROLLO URBANO
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
8/ 08 / 2014.
18
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS NOMBRE: TRÁMITE: X SERVICIO:
LICENCIA DE EXCAVACIÓN, RELLENO O MOVIMIENTO DE TIERRA
DESCRIPCIÓN:
CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA LICENCIA MUNICIPAL DE EXCAVACIÓN, RELLENO O MOVIMIENTO DE TIERRA, DE CONFORMIDAD
CON EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL Y AL BANDO MUNICIPAL VIGENTE, POR LO CUAL, EL CIUDADANO ACUDE A LAS OFICINAS DE DESARROLLO URBANO PARA OBTENER LA LICENCIA
FUNDAMENTO LEGAL: ARTÍCULO 18.21 DEL LIBRO DÉCIMO OCTAVO DE LAS CONSTRUCCIONES DEL CÓDIGO ADMINISTRATIVO DEL ESTADO DE MÉXICO, CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.
DOCUMENTO A OBTENER:
LICENCIA DE EXCAVACIÓN, RELLENO O MOVIMIENTO DE TIERRA VIGENCIA: UN AÑO
¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE:
CUANDO SE PRETENDAN REALIZAR TRABAJOS DE EXCAVACIÓN, RELLENO O MOVIMIENTO DE TIERRA DE CUALQUIER SUPERFICIE.
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
PERSONAS FÍSICAS
1. Formato de Solicitud llenado y firmado. (se
entregara en la oficina.)
2. Documento que acredite la propiedad o la posesión en concepto de propiedad del inmueble.
3. Documento que acredite la personalidad.
4. Recibo predial actualizado. 5. Levantamiento Topográfico (60 cm X 90 cm) con
cortes perfiles, indicándolas secciones a excavar o
rellenar (2 copias).
6. Cuando así se requiera, permisos o autorizaciones de otras instancias Administrativas y culturales (INAH).
7. Programa de Ejecución. 8. Alineamiento u Número Oficial vigente 9. Fotografía del Predio.
ORIGINAL SI
SI
NO
NO SI
SI
SI
NO SI
COPIA(S) 1
1 1
1 2
I 1
1 1
Artículo 18.21 del Libro Décimo Octavo de las Construcciones del Código Administrativo del Estado de México, Código Financiero del Estado de México y
Municipios.
PERSONAS MORALES
SI APLICA 3.1-Acta constitutiva. 3.1ª- Poder Notarial debidamente requisitado.
ORIGINAL NO SI
COPIA(S) 1 1
INSTITUCIONES PÚBLICAS
SI APLICA 3.2- Documento legal que acredite la personalidad que se ostenta.
ORIGINAL SI
COPIA(S) 1
OTROS
NO APLICA ORIGINAL COPIA(S)
DURACIÓN DEL TRÁMITE:
30 MINUTOS TIEMPO DE RESPUESTA:
1O DIAS A PARTIR DE LA RECEPCION DE TODA LA DOCUMENTACION
VIGENCIA: UN AÑO
COSTO: $ 276.12 por cada 100.00 m3 o fracción.
FORMA DE PAGO: EFECTIVO X TARJETA DE CRÉDITO
TARJETA DE DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ PAGARSE:
TESORERÍA MUNICIPAL
OTRAS ALTERNATIVAS:
NO APLICA
CRITERIOS DE RESOLUCION DEL TRAMITE
LA RESPUESTA DEPENDERA DEL LA UBICACIÓN, DURACION DE LOS TRABAJOS Y SE SUJETARA A
LAS DISPOSICIÓNES MARCADAS POR EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL VIGENTE.
19
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO
TITULAR DE LA DEPENDENCIA: LIC. LUIS MARTINEZ FLORES Director de Desarrollo Urbano
DOMICILIO: CALLE: PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y
EXT.:
SIN NUMERO
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN:
9:00 a 17:00 horas
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 12 3 51 99 N/A N/A sfp_desarrollourbano@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: NO APLICA
NOMBRE DEL TITULAR DE LA OFICINA:
DOMICILIO: CALLE: NO. INT. Y EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.: HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA FRECUENTE 1:
¿Porque los planos deben incluir perfiles topográficos?
RESPUESTA: Para cuantificar los metros cúbicos de tierra que se va a mover.
PREGUNTA FRECUENTE
2:
RESPUESTA:
PREGUNTA FRECUENTE 3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
Licencia de construcción mayor de 60.00 m2, Obra nueva ampliación y/o cambio de losa.
Licencia de construcción entre 20 y 60 m2. Obra nueva ampliación y/o cambio de losa. Licencia de Barda.
Licencia de Demolición.
ELABORÓ:
LIC. IVAN TAPIA LOPEZ
AUXILIAR JURIDICO
VISTO BUENO:
LIC. LUIS MARTINEZ FLORES DIRECTOR DE DESARROLLO URBANO
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
8/ 08 / 2014.
20
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMITE: X SERVICIO:
LICENCIA DE REMODELACION
DESCRIPCIÓN:
CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA LICENCIA MUNICIPAL DE REMODELACION, DE CONFORMIDAD CON EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL Y AL
BANDO MUNICIPAL VIGENTE, POR LO CUAL, EL CIUDADANO ACUDE A LAS OFICINAS DE DESARROLLO URBANO PARA OBTENER LA LICENCIA
FUNDAMENTO LEGAL: ARTÍCULO 18.21 DEL LIBRO DÉCIMO OCTAVO DE LAS CONSTRUCCIONES DEL CÓDIGO ADMINISTRATIVO DEL ESTADO DE
MÉXICO, CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.
DOCUMENTO A OBTENER: LICENCIA DE REMODELACION VIGENCIA: UN AÑO ¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO DIRECCIÓN WEB CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: CUANDO SE PRETENDAN REALIZAR TRABAJOS DE REMODELACION DE INTERIORES O EXTERIORES.
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO, PERSONAS FÍSICAS
1. Formato de Solicitud llenado y firmado. (se entregara en la
oficina.) 2. Documento que acredite la propiedad o la posesión
en concepto de propiedad del inmueble. 3. Documento que acredite la personalidad. 4. Recibo predial actualizado. 5. Croquis arquitectónico, indicando uso de cada área con
medidas.
6. Tratándose de remodelación con modificación de
elementos estructurales, planos arquitectónico,
estructurales, firmados por el perito y doblados tamaño
carta.
7. Anexar memoria descriptiva de los trabajos a realizar.
8. Cuando así se requiera, permisos o autorizaciones de
otras instancias Administrativas y culturales (INAH).
9. Alineamiento u Número Oficial vigente
10. Fotografía del Predio.
ORIGINAL SI
SI
NO
NO
SI
SI
SI
SI
NO
SI
COPIA(S) 1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
Artículo 18.21 del Libro Décimo Octavo de las Construcciones del
Código Administrativo del Estado de México, Código Financiero
del Estado de México y Municipios.
PERSONAS MORALES SI APLICA
3.1-Acta constitutiva.
3.1ª- Poder Notarial debidamente requisitado.
ORIGINAL
NO
SI
COPIA(S)
1
1
INSTITUCIONES PÚBLICAS SI APLICA
3.2- Documento legal que acredite la personalidad que se ostenta. ORIGINAL
SI COPIA(S)
1
OTROS NO APLICA ORIGINAL COPIA(S)
DURACIÓN DEL TRÁMITE: 30 MINUTOS TIEMPO DE RESPUESTA: 1O DIAS A PARTIR DE LA RECEPCION DE TODA LA
DOCUMENTACION VIGENCIA: UN AÑO COSTO: Vivienda Interés Social $ 6.38 m2.
Vivienda Popular $ 19.13 m2. Vivienda Media $ 22.32 por m2. Vivienda Residencial $ 37.62 por m2. Vivienda Residencial Alta $ 42.73 por m2. Comercial, Industrial y de Servicios $ 31.25 por m2.
FORMA DE PAGO: EFECTIVO X TARJETA DE CRÉDITO
TARJETA DE DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS) DÓNDE PODRÁ PAGARSE: TESORERÍA MUNICIPAL OTRAS ALTERNATIVAS: NO APLICA CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE LA RESPUESTA DEPENDERA DEL LA UBICACIÓN, DURACION Y EL TIPO DE TRABAJOS DE REMODELACION Y SE
SUJETARA A LAS DISPOSICIÓNES MARCADAS POR EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL VIGENTE.
21
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO
TITULAR DE LA DEPENDENCIA: LIC. LUIS MARTINEZ FLORES Director de Desarrollo Urbano
DOMICILIO: CALLE: PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y
EXT.:
SIN NUMERO
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN:
9:00 a 17:00 horas
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 12 3 51 99 N/A N/A sfp_desarrollourbano@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: NO APLICA
NOMBRE DEL TITULAR DE LA OFICINA:
DOMICILIO: CALLE: NO. INT. Y EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.: HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA FRECUENTE 1:
¿Cuándo deben estar firmados lo planos por un perito?
RESPUESTA: Solamente cuando se modifican los elementos estructurales
PREGUNTA FRECUENTE 2:
RESPUESTA:
PREGUNTA FRECUENTE 3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
Licencia de construcción mayor de 60.00 m2, Obra nueva ampliación y/o cambio de losa.
Licencia de construcción entre 20 y 60 m2. Obra nueva ampliación y/o cambio de losa. Licencia de Barda. Licencia de Demolición.
ELABORÓ:
LIC. IVAN TAPIA LOPEZ
AUXILIAR JURIDICO
VISTO BUENO:
LIC. LUIS MARTINEZ FLORES DIRECTOR DE DESARROLLO URBANO
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
8/ 08 / 2014.
22
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS NOMBRE: TRÁMITE: X SERVICIO:
LICENCIA PARA LA INSTALACIÓN DE ANTENAS DE COMUNICACIÓN Y TORRES O RADIO BASES
DESCRIPCIÓN: CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA LICENCIA MUNICIPAL PARA LA INSTALACIÓN DE ANTENAS DE COMUNICACIÓN Y TORRES O RADIO BASES, DE
CONFORMIDAD CON EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL Y AL BANDO MUNICIPAL VIGENTE, POR LO CUAL, EL CIUDADANO ACUDE A LAS
OFICINAS DE DESARROLLO URBANO PARA OBTENER LA LICENCIA
FUNDAMENTO LEGAL: ARTÍCULO 18.21 DEL LIBRO DÉCIMO OCTAVO DE LAS CONSTRUCCIONES DEL CÓDIGO ADMINISTRATIVO DEL ESTADO DE
MÉXICO, CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS.
DOCUMENTO A OBTENER: LICENCIA PARA LA INSTALACIÓN DE ANTENAS DE COMUNICACIÓN Y TORRES O RADIO
BASES VIGENCIA: UN AÑO
¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO DIRECCIÓN WEB CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: CUANDO LAS CONSTRUCCIONES EXCEDAN DE LOS 60 M2 DE SUPERFICIE
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO, PERSONAS FÍSICAS
1. Formato de Solicitud llenado y firmado. (se entregara en la
oficina.) 2. Documento que acredite la propiedad o la posesión
en concepto de propiedad del inmueble. 3. Documento que acredite la personalidad. 4. Recibo predial actualizado. 5. Recibo del pago del agua. 6. Alineamiento u Número Oficial vigente. 7. Licencia de Uso del Suelo vigente. 8. Dictamen de Impacto Regional.
9. Planos (60 cm X 90 cm), arquitectónicos que incluya una
planta de conjunto donde indique la ubicación de la antena
y en su caso la construcción existente además planos
estructurales (2 copias de cada uno, con firma original del
perito y doblados en tamaño carta). 10. Registro del perito responsable de obra privada vigente. 11. Presentar el proyecto en AutoCAD versión 2009, o en
imagen, en CD. 12. Cuando así se requiera, permisos o autorizaciones de
otras instancias Administrativas y culturales (INAH). 13. Dictamen de no interferencia emitido por la Secretaría de
Comunicaciones y Transporte Federal. 14. Fotografía del Predio.
ORIGINAL SI
SI
NO
NO
SI
SI
NO
NO
SI
NO
SI
SI
NO
SI
COPIA(S) 1
1
1
1
1
I 1
1
2
1
1
1
1
Artículo 18.21 del Libro Decimo Octavo de las Construcciones del
Código Administrativo del Estado de México, Código Financiero
del Estado de México y Municipios.
PERSONAS MORALES SI APLICA
3.1-Acta constitutiva.
3.1ª- Poder Notarial debidamente requisitado.
ORIGINAL
NO
SI
COPIA(S)
1
1
INSTITUCIONES PÚBLICAS SI APLICA
3.2- Documento legal que acredite la personalidad que se ostenta. ORIGINAL
SI COPIA(S)
1
OTROS NO APLICA ORIGINAL COPIA(S)
DURACIÓN DEL TRÁMITE: 30 MINUTOS TIEMPO DE RESPUESTA: 1O DIAS A PARTIR DE LA RECEPCION DE TODA LA
DOCUMENTACION VIGENCIA: UN AÑO COSTO: Comercial, Industrial y de Servicios $ 31.25 por m2. FORMA DE PAGO: EFECTIVO X TARJETA DE CRÉDITO
TARJETA DE DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS)
DÓNDE PODRÁ PAGARSE: TESORERÍA MUNICIPAL OTRAS ALTERNATIVAS: NO APLICA CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE LA RESPUESTA DEPENDERA DE LA UBICACIÓN Y SE SUJETARA A LAS DISPOSICIÓNES MARCADAS POR EL PLAN
DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL VIGENTE.
23
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
LIC. LUIS MARTINEZ FLORES
Director de Desarrollo Urbano
DOMICILIO: CALLE: PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y
EXT.:
SIN NUMERO
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
9:00 a 17:00 horas
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 12 3 51 99 N/A N/A sfp_desarrollourbano@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: NO APLICA
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
DOMICILIO: CALLE: NO. INT. Y
EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.: HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA FRECUENTE 1:
RESPUESTA:
PREGUNTA FRECUENTE
2:
RESPUESTA:
PREGUNTA FRECUENTE
3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
Constancia de Alineamiento y Numero Oficial / Constancia de Existencia de Caminos.
ELABORÓ:
LIC. IVAN TAPIA LOPEZ
AUXILIAR JURIDICO
VISTO BUENO:
LIC. LUIS MARTINEZ FLORES
DIRECTOR DE DESARROLLO URBANO
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
8/ 08 / 2014.
24
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS NOMBRE: TRÁMITE: X SERVICIO:
CONSTANCIA DE ALINEAMIENTO Y NUMERO OFICIAL / CONSTANCIA DE EXISTENCIA DE CAMINOS
DESCRIPCIÓN:
CONSISTE EN LA OBTENCION DE LA OBTENCION DE LA CONSTANCIA DE ALINEAMIENTO Y NUMERO OFICIAL / CONSTANCIA DE
EXISTENCIA DE CAMINOS, A EFECTO DE PODER DELIMITAR RESTRICCIONES Y ALINEAMIENTOS DE LOS PREDIOS QUE SE ENCUENTREN COLINDANTES A BIENES INMUEBLES DEL DOMINIO PUBLICO Y ZONAS FEDERALES.
FUNDAMENTO LEGAL: ARTÍCULO 144 DEL CÓDIGO FINANCIERO DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS, REGLAMENTO DEL LIBRO
QUINTO DE FECHA 13 DE MARZO DEL 2002, PLAN MUNICIPAL DE DESARROLLO URBANO Y BANDO MUNICIPAL
VIGENTE.
DOCUMENTO A OBTENER:
LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN MAYOR DE 60.00 M2. OBRA NUEVA, AMPLIACIÓN Y/O CAMBIO DE LOSA.
VIGENCIA: UN AÑO
¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE:
CUANDO LOS INMUEBLES COLINDEN CON BIENES INMUEBLES DEL DOMINIO PUBLICO Y
ZONAS FEDERALES, A EFECTO DE PODER DELIMITAR LAS RESTRICCIONES Y ALINEAMIENTOS DE LOS PREDIOS.
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
PERSONAS FÍSICAS
1. Formato de Solicitud llenado y firmado. (se
entregara en la oficina.) 2. En caso de ser necesario deslinde judicial o
administrativo. 3. Documento que acredite la propiedad o la
posesión en concepto de propiedad del inmueble.
4. Documento que acredite la personalidad. 5. Recibo predial actualizado. 6. Croquis de ubicación del Predio, con medidas y
colindancias. Definir con exactitud puntos referenciales para poder realizar la inspección.
7. Fotografía del Predio.
ORIGINAL SI
SI
SI
NO
NO SI
SI
COPIA(S) 1 1
1 1
1 1
I
Artículo 144 Del Código Financiero del Estado de México y Municipios, Reglamento del Libro Quinto de fecha 13 de Marzo del 2002, Plan Municipal de Desarrollo Urbano d Bando Municipal Vigente.
PERSONAS MORALES
SI APLICA 3.1-Acta constitutiva. 3.1ª- Poder Notarial debidamente requisitado.
ORIGINAL NO SI
COPIA(S) 1 1
INSTITUCIONES PÚBLICAS
SI APLICA
3.2- Documento legal que acredite la personalidad que se ostenta.
ORIGINAL
SI
COPIA(S)
1
OTROS
NO APLICA ORIGINAL COPIA(S)
DURACIÓN DEL TRÁMITE:
30 MINUTOS TIEMPO DE RESPUESTA:
1O DIAS A PARTIR DE LA RECEPCION DE TODA LA DOCUMENTACION
VIGENCIA: UN AÑO
COSTO: Constancia de Alineamiento y número oficial: En predios con frente hasta 15 metros $361.58; por cada metro excedente
el 10% ($36.158) de la tarifa anterior.
Constancia de Existencia de Camino: $1,148.00 por camino.
FORMA DE PAGO: EFECTIVO X TARJETA DE CRÉDITO
TARJETA DE DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE: TESORERÍA MUNICIPAL
OTRAS
ALTERNATIVAS: NO APLICA
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL TRAMITE
LA RESPUESTA DEPENDERA DEL TIPO DE OBRA, LA UBICACIÓN, DURACION DE LOS TRABAJOS Y
SE SUJETARA A LAS DISPOSICIÓNES MARCADAS POR EL PLAN DE DESARROLLO URBANO MUNICIPAL VIGENTE.
25
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO DIRECCIÓN DE DESARROLLO URBANO
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
LIC. LUIS MARTINEZ FLORES
Director de Desarrollo Urbano
DOMICILIO: CALLE: PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y
EXT.:
SIN NUMERO
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
9:00 a 17:00 horas
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 12 3 51 99 N/A N/A sfp_desarrollourbano@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: NO APLICA
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
DOMICILIO: CALLE: NO. INT. Y EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.: HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA FRECUENTE
1:
¿Qué obligaciones tengo respecto a un alineamiento?
RESPUESTA: No construir y en su caso liberar el área restringida y delimitada de conformidad con la normatividad
aplicable.
PREGUNTA FRECUENTE
2:
RESPUESTA:
PREGUNTA FRECUENTE
3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
Licencia de Construcción entre 20 y 60 m2. Obra Nueva Ampliación y/o Cambio de Losa
Licencia de Barda.
ELABORÓ:
LIC. IVAN TAPIA LOPEZ
AUXILIAR JURIDICO
VISTO BUENO:
LIC. LUIS MARTINEZ FLORES
DIRECTOR DE DESARROLLO URBANO
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
8/ 08 / 2014.
26
PROTECCIÓN CIVIL
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
ATENCIÓN PRE HOSPITALARIA
DESCRIPCIÓN:
SE ATIENDEN A PACIENTES QUE SUFRIERON LESIONES POR ATROPELLAMIENTO, CHOQUES Y
VOLCADURAS EN DIFERENTES LUGARES DEL MUNICIPIO Y SE TRASLADAN AL HOSPITAL GENERAL SAN
FELIPE, ATLACOMULCO, CIUDAD DE TOLUCA Y EL DISTRITO FEDERAL
FUNDAMENTO
LEGAL:
BANDO MUNICIPAL
DOCUMENTO A
OBTENER: NINGUNO
VIGENC
IA: PERMANENTE
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
X
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE:
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
VERBAL Y VIA TELEFONICA ORIGINAL
COPIA(S)
PERSONAS MORALES
VERBAL Y VIA TELEFONICA ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
VERBAL Y VIA TELEFONICA
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
VARIABLE DEPENDE EL TIPO DE
ATENCION
TIEMPO DE
RESPUESTA:
DE 5 A 10 MINUTOS
VIGENCIA:
COSTO: $
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
27
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. AYUNTAMIENTO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO DIRECCION DE PROTECCION CIVIL
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
MA. DEL CARMEN SANCHEZ LOPEZ
DOMICILI
O:
CALL
E:
JUAREZ NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
24 HORAS
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 12 35782 S/N S/N pc_sfp2013@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA:
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
DOMICILI
O:
CALL
E:
NO. INT. Y
EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.
:
HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
SOLICITO EL APOYO DE LA AMBULANCIA PARA TRASLADAR A MI PACIENTE A MI DOMICILIO
RESPUESTA: EN DONDE VA A LLEVAR A SU FAMILIAR EN UN MOMENTO VA LA AMBULANCIA
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
ME PUEDE APOYAR CON LA AMBULANCIA TENGO A MI FAMILIAR DESMAYADO
RESPUESTA: QUE PROBLEMA TIENE VA PARA ALLA LA AMBULANCIA
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
DISPCULPE ME PUEDE APOYAR CON EL SERVICIO DE LA AMBULANCIA
RESPUESTA: CUAL ES SU URGENCIA A DONDE HAY QUE TRASLADAR A SU PACIENTE
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
C. XOCHITL RUIZ LOPEZ
VISTO BUENO:
MA. DEL CARMEN SANCHEZ LOPEZ
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
___14_/__08_/_2014_.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
28
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
SERVICIOS PREVENTIVOS Y ABANDERAMIENTOS.
DESCRIPCIÓN:
CON MEDIDAS PREVENTIVAS TOMADAS SE LOGRA CONSERVAR LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LAS PERSONAS,
ALUMNOS, PADRES DE FAMILIA Y MAESTROS QUE UTILIZAN A DIARIO LOS PASOS ESCOLARES, ASÍ COMO
A LOS FELIGRESES QUE MARCHAN EN LAS DIFERENTES PEREGRINACIONES DE LAS FIESTAS PATRONALES
DE LAS COMUNIDADES (ARRIBO DE LA CERA CON MOTIVO DE LAS FIESTAS PATRONALES DE LA CABECERA
MUNICIPAL).
FUNDAMENTO
LEGAL:
BANDO MUNICIPAL
DOCUMENTO A
OBTENER: NINGUNO
VIGENC
IA: PERMANENTE
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
X
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE:
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
MEDIANTE OFICIO
ORIGINAL
X
COPIA(S)
X
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
VARIABLE DE ACEURDO AL SERVICIO
PRESTADO
TIEMPO DE
RESPUESTA:
DE INMEDIATO
VIGENCIA:
COSTO: $
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
29
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. AYUNTAMIENTO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO DIRECCION DE PROTECCION CIVIL
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
MA. DEL CARMEN SANCHEZ LOPEZ
DOMICILI
O:
CALL
E:
JUAREZ NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
24 HORAS
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 12 35782 S/N S/N pc_sfp2013@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA:
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
DOMICILI
O:
CALL
E:
NO. INT. Y
EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.
:
HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
SOLICITO EL APOYO CON PERSONAL YA QUE SE REALIZARA UNA PROCESION DE TIPO RELIGIOSA
RESPUESTA: CON GUSTO SE AGENDARA Y EL PERSONAL ESTARA EN LA HORA Y EL LUGAR
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
SOLICITO APOYO YA QUE SE LLEVARA A CABO UN EVENTO DEPORTIVO EN MI ESCUELA
RESPUESTA: SI CON MUCHO GUSTO CUENTE CON EL APOYO
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
SOLICITO EL APOYO PARA REALIZAR UNA CARRERA ATLETICA
RESPUESTA: CLARO QUE SI EL PERSONAL ABANDERA LA VIALIDAD.
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
C. XOCHITL RUIZ LOPEZ
VISTO BUENO:
MA. DEL CARMEN SANCHEZ LOPEZ
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
___14_/__08_/_2014_.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
30
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
INCENDIOS
DESCRIPCIÓN:
SE CONTROLARON Y SOFOCARON INCENDIOS DE CASAS HABITACIÓN PASTIZALES, FORESTALES,
COMERCIOS Y VEHÍCULOS EN LA CABECERA MUNICIPAL Y COMUNIDADES SOLO CON PÉRDIDAS
MATERIALES.
FUNDAMENTO
LEGAL:
BANDO MUNICIPAL
DOCUMENTO A
OBTENER: NINGUNO
VIGENC
IA: PERMANENTE
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
X
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE:
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
PERSONAS MORALES
VIA TELEFONIDA ORIGINAL
X
COPIA(S)
X
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
VARIABLE DE ACEURDO AL SERVICIO
PRESTADO
TIEMPO DE
RESPUESTA:
DE INMEDIATO
VIGENCIA:
COSTO: $
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
31
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. AYUNTAMIENTO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO DIRECCION DE PROTECCION CIVIL
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
MA. DEL CARMEN SANCHEZ LOPEZ
DOMICILI
O:
CALL
E:
JUAREZ NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
24 HORAS
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 12 35782 S/N S/N pc_sfp2013@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA:
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
DOMICILI
O:
CALL
E:
NO. INT. Y
EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.
:
HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
OIGA HAY UN INCENDIO DE…. PUEDEN VENIR A SOFOCARLO
RESPUESTA: EN DONDE PARA QUE ACUDAN LOS COMPAÑEROS
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
REPORTO UN INCENDIO DE UN VEHICULO
RESPUESTA: DIGAME EL LUGAR PARA QUE VAYA EL PERSONAL
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
HAY UN INCENDIO DE PASTIZALES
RESPUESTA: DIGAME EL LUGAR Y COMO LLEGAMOS
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
C. XOCHITL RUIZ LOPEZ
VISTO BUENO:
MA. DEL CARMEN SANCHEZ LOPEZ
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
___14_/__08_/_2014_.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
32
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
ENJAMBRES DE ABEJAS
DESCRIPCIÓN:
SE LOGRÓ EL EXTERMINIO DE ENJAMBRE DE ABEJAS AFRICANIZADAS Y AVISPAS QUE PONÍAN EN RIESGO
LA INTEGRIDAD FÍSICA DE LA POBLACION
FUNDAMENTO
LEGAL:
BANDO MUNICIPAL
DOCUMENTO A
OBTENER: NINGUNO
VIGENC
IA: PERMANENTE
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
X
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE:
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
MEDIANTE OFICIO
ORIGINAL
X
COPIA(S)
X
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
VARIABLE DE ACEURDO AL SERVICIO
PRESTADO
TIEMPO DE
RESPUESTA:
DE INMEDIATO
VIGENCIA:
COSTO: $
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
33
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. AYUNTAMIENTO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO DIRECCION DE PROTECCION CIVIL
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
MA. DEL CARMEN SANCHEZ LOPEZ
DOMICILI
O:
CALL
E:
JUAREZ NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
24 HORAS
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 12 35782 S/N S/N pc_sfp2013@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA:
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
DOMICILI
O:
CALL
E:
NO. INT. Y
EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.
:
HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
SOLICITO EL APOYO PARA EL RETIRO DE UN ENJAMBRE DE ABEJAS
RESPUESTA: CON GUSTO SE ACUDIRA AL LUGAR PARA VERIFICAR
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
SOLICITO APOYO PARA RETIRAR UN ENJAMBRE DE AVISPAS
RESPUESTA: SI CLARO QUE SI EN LA TARDE ACUDIREMOS
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
SOLICITO EL APOYO PARA VERIFICAR UN ENJAMBRE DE ABEJAS
RESPUESTA: SI DE INMEDIATO NOS TRASLADAREMOS A SU DOMICILIO
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
C. XOCHITL RUIZ LOPEZ
VISTO BUENO:
MA. DEL CARMEN SANCHEZ LOPEZ
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
___14_/__08_/_2014_.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
34
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
QUEMAS
DESCRIPCIÓN:
SE REALIZARON QUEMAS DE CASTILLOS DENTRO DE LA CABECERA MUNICIPAL Y COMUNIDADES POR EL
FESTEJO DE LAS FIESTAS PATRONALES, VERIFICANDO QUE CONTARAN CON SUS MEDIDAS PREVENTIVAS
DE SEGURIDAD A LA HORA DE ARMAR Y QUEMA DE CASTILLO.
FUNDAMENTO
LEGAL:
BANDO MUNICIPAL
DOCUMENTO A
OBTENER: NINGUNO
VIGENC
IA: PERMANENTE
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
X
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE:
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
PERSONAS MORALES
TODO SE HACE POR SOLICITUDES Y VIA
TELEFONICA
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
UNO A TRES DIAS TIEMPO DE
RESPUESTA:
DE INMEDIATO
VIGENCIA: TODO EL AÑO
COSTO:
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
35
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. AYUNTAMIENTO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO DIRECCION DE PROTECCION CIVIL
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
MA. DEL CARMEN SANCHEZ LOPEZ
DOMICILI
O:
CALL
E:
JUAREZ NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
24 HORAS
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 12 35782 S/N S/N pc_sfp2013@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA:
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
DOMICILI
O:
CALL
E:
NO. INT. Y
EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.
:
HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
SOLICITO ME AUTORICE EL PERMISO PARA LA QUEMA DE UN CASTILLO
RESPUESTA: CON GUSTO SE ACUDIRA AL LUGAR PARA VERIFICAR
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
VENGO A QUE ME AUTORICEN EL PERMISO DE QUEMA DE UN JUEGO PIROTECNICO
RESPUESTA: SI CLARO DEJEMO Y PASA MAÑANA POR SU PERMISO
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
ME PUEDE AUTORIZAR EL PERMISO DE QUEMA DE JUEGOS PIROTECNICOS
RESPUESTA: SI CLARO SE IRA A VERIFICAR EN EL LUGAR Y QUE CUENTE CON LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
C. XOCHITL RUIZ LOPEZ
VISTO BUENO:
MA. DEL CARMEN SANCHEZ LOPEZ
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
___14_/__08_/_2014_.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
36
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
CAPACITACIONES
DESCRIPCIÓN:
SE IMPARTIEN PLÁTICAS DE PRIMEROS AUXILIOS, USO Y MANEJO DE EXTINTORES Y EVACUACION A
ALUMNOS DE LAS DIFERENTES INSTITUCIONES, PROMOTORAS DE SALUD Y ESTANCIAS INFANTILES.
FUNDAMENTO
LEGAL:
BANDO MUNICIPAL
DOCUMENTO A
OBTENER: NINGUNO
VIGENC
IA: PERMANENTE
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
X
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE:
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
MEDIANTE OFICIO
ORIGINAL
X
COPIA(S)
X
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
VARIABLE DE ACEURDO AL SERVICIO
PRESTADO
TIEMPO DE
RESPUESTA:
DE INMEDIATO
VIGENCIA:
COSTO: $
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
37
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. AYUNTAMIENTO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO DIRECCION DE PROTECCION CIVIL
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
MA. DEL CARMEN SANCHEZ LOPEZ
DOMICILI
O:
CALL
E:
JUAREZ NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
24 HORAS
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 12 35782 S/N S/N pc_sfp2013@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA:
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
DOMICILI
O:
CALL
E:
NO. INT. Y
EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.
:
HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
SOLICITO UNA PLATICA PARA LOS ALUMNOS DE LA ESCUELA PREPARATORIA
RESPUESTA: SI SOLO PROPORCIONE LA FECHAS PROBABLES PARA LA IMPARTICION
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
SOLICITO UNA PLATICA DE PRIMEROS AUXILIOS Y MANEJO DE EXTINTORES EN WORD VISION
RESPUESTA: SI SE AGENDARA DE ACUERDO AL CALENDARIO
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
SOLICITO UNA PLATICA DE PRIMEROS AUXILIOS EN LA ESTANCIA INFANTIL
RESPUESTA: CLARO QUE SI CON TODO GUSTO EL PERSONAL ASISTIRA CUANDO USTEDES LO TENGAN
PROGRAMADO
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
C. XOCHITL RUIZ LOPEZ
VISTO BUENO:
MA. DEL CARMEN SANCHEZ LOPEZ
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
___14_/__08_/_2014_.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
38
DIRECCIÓN DE SALUD CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
Pláticas de Prevención dirigidas al cuidado y mejoramiento de la salud (Prevención de Adicciones, Cáncer de Mama y
Cervicouterino, Enfermedades de Transmisión Sexual).
DESCRIPCIÓN:
Se orienta a los jóvenes de Escuelas Secundarias y Preparatorias del Municipio, así como a grupos de mujeres sobre la
importancia que tiene la prevención, dándoles alternativas para tener una vida sana
FUNDAMENTO
LEGAL:
Bando Municipal Artículo 80 Fracción VII
DOCUMENTO A
OBTENER: Constancia de Asistencia.
VIGENC
IA: Permanente.
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE:
A Solicitud del interesado (os)
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
Solicitud dirigida al Presidente Municipal, indicando la
fecha, hora y lugar donde se dará el servicio.
ORIGINAL
COPIA(S)
X
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
Solicitud dirigida al Presidente Municipal, indicando la
fecha, hora y lugar donde se dará el servicio.
ORIGINAL
COPIA(S)
X
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
Un Día TIEMPO DE
RESPUESTA:
De acuerdo a las fechas programadas.
VIGENCIA: N/A
COSTO: $ Ninguno
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL TRAMITE
La Programación de Pláticas es desarrollada de manera permanente de acuerdo a las solicitudes.
39
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento. Dirección de Salud
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
Dr. Eliazar Sánchez Ruiz
DOMICILI
O:
CALL
E:
Plaza Posadas y Garduño NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: Centro MUNICIPIO: San Felipe del Progreso, Estado de México.
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
De Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 1235199 113 sfp_salud14@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
N/A
DOMICILI
O:
CALL
E:
N/A NO. INT. Y
EXT.:
N/A
COLONIA: N/A MUNICIPIO: N/A
C.P.
:
N/A HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
N/A
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
Quienes dan las Platicas?
RESPUESTA: Personal capacitado del Centro de Atención Primaria a las Adicciones (CAPA).
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
Las Pláticas se pueden dar de manera individual?
RESPUESTA: Sí.
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
¿Las pláticas son dirigidas a niños y jóvenes de cualquier edad?
RESPUESTA: Sí, las pláticas son adecuadas de acuerdo a la edad de los asistentes.
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
Rosa María Colín Escamilla
VISTO BUENO:
Dr. Eliazar Sánchez Ruiz
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
__12____/___08______/___14____.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
40
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
Vacunación Antirrábica Canina / Felina.
DESCRIPCIÓN:
Es la administración de un antígeno o vacuna en dosis adecuada con el propósito de inducir la producción de
anticuerpos contra la enfermedad de la rabia.
FUNDAMENTO
LEGAL:
NOM-042-SSA2-2000 PREVENCION Y CONTROL DE ENFERMEDADES ESPECIFICACIONES
SANITARIAS PARA LOS CENTROS DE ATENCION CANINA.
BANDO MUNICIPAL ARTICULO 176 FRACCION IV
REGLAMENTO INTERNO ARTICULO 7 FRACCION 1
DOCUMENTO A
OBTENER: Certificado de Vacunación
VIGENC
IA: UN AÑO
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE:
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
PRESENTAR A LA MASCOTA AL CENTRO
DE CONTROL CANINO O PUESTO DE
VACUNACION
ORIGINAL
COPIA(S)
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
INMEDIATO TIEMPO DE
RESPUESTA:
Diez minutos.
VIGENCIA: UN AÑO
COSTO: $ Ninguno
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
Mantener la población canina/felina protegida contra la rabia y sean la primer barrera de
protección para la población.
41
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento. Centro de Atención Canina (Perrera Municipal)
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
Dr. Eliazar Sánchez Ruiz
DOMICILI
O:
CALL
E:
Plaza Posadas y Garduño NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: Centro MUNICIPIO: San Felipe del Progreso, Estado de México.
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
De Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 1235199 113 sfp_salud14@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
N/A
DOMICILI
O:
CALL
E:
N/A NO. INT. Y
EXT.:
N/A
COLONIA: N/A MUNICIPIO: N/A
C.P.
:
N/A HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
N/A
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
Cuenta con el servicio de vacunación?
RESPUESTA: Si
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
Es de forma permanente o solo en semanas de vacunación?
RESPUESTA: De forma permanente
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
Puede acudir a vacunar a domicilio?
RESPUESTA: Si
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
Rosa María Colín Escamilla
VISTO BUENO:
Dr. Eliazar Sánchez Ruiz
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
___12___/____08_____/___14____.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
42
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
RECUPERACION DE MASCOTAS (PERROS Y GATOS) CAPTURADOS EN LA VIA PUBLICA.
DESCRIPCIÓN:
Se realizan redadas de manera permanente para retirar mascotas que deambulan en la vía pública.
FUNDAMENTO LEGAL:
NOM-042-SSA2-2000 PREVENCION Y CONTROL DE ENFERMEDADES ESPECIFICACIONES
SANITARIAS PARA LOS CENTROS DE ATENCION CANINA. BANDO MUNICIPAL ARTICULO 176 FRACCION IV
REGLAMENTO INTERNO ARTICULO 7 FRACCION V
DOCUMENTO A
OBTENER: N/A
VIGENC
IA: N/A
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
DIRECCIÓN WEB N/A
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE:
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
IDENTIFICACION OFICIAL
CERTIFICADO DE VACUNACION
ANTIRRABICA DE LA MASCOTA.
ORIGINAL
COPIA(S)
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
24 HORAS TIEMPO DE
RESPUESTA:
10 MINUTOS
VIGENCIA:
COSTO: 3 A 50 DIAS DE SALARIO MINIMO
FORMA DE PAGO: EFECTIVO X
TARJETA DE CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE: TESORERIA MUNICIPAL
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
Mantener libre de mascotas en las calles del municipio.
43
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento. Centro de Atención Canina (Perrera Municipal)
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
Dr. Eliazar Sánchez Ruiz
DOMICILI
O:
CALL
E:
Plaza Posadas y Garduño NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: Centro MUNICIPIO: San Felipe del Progreso, Estado de México.
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
De Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 1235199 113 sfp_salud14@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
N/A
DOMICILI
O:
CALL
E:
N/A NO. INT. Y
EXT.:
N/A
COLONIA: N/A MUNICIPIO: N/A
C.P.
:
N/A HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
N/A
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
Qué tiempo tengo para recuperar a mi mascota?
RESPUESTA: 72 horas.
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
En el tiempo que los tienen es custodia les dan de comer a las mascotas?
RESPUESTA: Si, croquetas.
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
Rosa María Colín Escamilla
VISTO BUENO:
Dr. Eliazar Sánchez Ruiz
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
___12___/____08_____/___14____.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
44
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
Donación voluntaria de mascotas.
DESCRIPCIÓN:
Consiste en la estrega de mascotas de forma espontánea o por voluntad propia a las Autoridades del Centro de
Atención Canina (Perrera Municipal).
FUNDAMENTO
LEGAL:
NOM-042-SSA2-2000 PREVENCION Y CONTROL DE ENFERMEDADES ESPECIFICACIONES
SANITARIAS PARA LOS CENTROS DE ATENCION CANINA.
REGLAMENTO INTERNO ARTICULO 7 FRACCION VII
DOCUMENTO A
OBTENER: NINGUNO
VIGENC
IA: PERMANENTE
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE:
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
IDENTIFICACION OFICIAL
FICHA DE DONACION
ORIGINAL
X
COPIA(S)
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
N/A TIEMPO DE
RESPUESTA:
N/A
VIGENCIA:
COSTO: $ Ninguno
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
Coadyuvar con la población en la solución de un problema.
45
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento. Centro de Atención Canina (Perrera Municipal)
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
Dr. Eliazar Sánchez Ruiz
DOMICILI
O:
CALL
E:
Plaza Posadas y Garduño NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: Centro MUNICIPIO: San Felipe del Progreso, Estado de México.
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
De Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 1235199 113 sfp_salud14@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
N/A
DOMICILI
O:
CALL
E:
N/A NO. INT. Y
EXT.:
N/A
COLONIA: N/A MUNICIPIO: N/A
C.P.
:
N/A HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
N/A
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
Tiene alguna Programación para asistir a las comunidades a realizar el servicio?
RESPUESTA: Si, Pregunten en sus Unidades de Salud de su comunidad o realicen su reporte en la Dirección de Salud
Municipal.
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
Ustedes realizan la captura?
RESPUESTA: Si. con el apoyo del propietario y vecinos
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
Rosa María Colín Escamilla
VISTO BUENO:
Dr. Eliazar Sánchez Ruiz
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
__12____/____08_____/___14___.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
46
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
Esterilización Canina / Felina.
DESCRIPCIÓN:
Proceso por el cual se incapacita a un perro o garo para reproducirse.
FUNDAMENTO
LEGAL:
NOM-042-SSA2-2000 PREVENCION Y CONTROL DE ENFERMEDADES ESPECIFICACIONES
SANITARIAS PARA LOS CENTROS DE ATENCION CANINA.
REGLAMENTO INTERNO ARTICULO 44.
DOCUMENTO A
OBTENER: CERTIFICADO DE MASCOTA ESTERILIZADA
VIGENC
IA: PERMANENTE
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE:
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
IDENTIFICACION OFICIAL
SOLICITUD DE SERVICIO
ORIGINAL
X
COPIA(S)
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
TIEMPO DE
RESPUESTA:
Aproximadamente veinte minutos por
cirugía.
VIGENCIA:
COSTO: $ Ninguno
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
DISMINUIR EL NUMERO DE PERROS EN LA VIA PUBLICA
47
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento. Centro de Atención Canina (Perrera Municipal)
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
Dr. Eliazar Sánchez Ruiz
DOMICILI
O:
CALL
E:
Plaza Posadas y Garduño NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: Centro MUNICIPIO: San Felipe del Progreso, Estado de México.
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
De Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 1235199 113 Sfp_salud14@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
N/A
DOMICILI
O:
CALL
E:
N/A NO. INT. Y
EXT.:
N/A
COLONIA: N/A MUNICIPIO: N/A
C.P.
:
N/A HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
N/A
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
A partir de qué edad se puede esterilizar a las mascotas?
RESPUESTA: A partir de los tres meses de edad.
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
Es para machos y para hembras?
RESPUESTA: Sí. A hembras se les realiza una ovariohisterectomía y orquiectomía bilateral a machos.
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
Rosa María Colín Escamilla
VISTO BUENO:
Dr. Eliazar Sánchez Ruiz
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
__12____/___08_____/___14____.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
48
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
ATENCION A SOLICITUD PARA OBSERVACION DE PERROS AGRESORES MEDIADO POR PARTICULAR Y/O
INSTITUCIONES
DESCRIPCIÓN:
Mantener en cautiverio por espacio de diez días como mínimo a cualquier animal (Perro /Gato) sospechoso o que haya
agredido a una persona, con el fin de identificar signos de Rabia.
FUNDAMENTO
LEGAL:
NOM-042-SSA2-2000 PREVENCION Y CONTROL DE ENFERMEDADES ESPECIFICACIONES
SANITARIAS PARA LOS CENTROS DE ATENCION CANINA.
BANDO MUNICIPAL ARTICULO 176 FRACCION IV
REGLAMENTO INTERNO ARTICULO 7 FRACCION VI
DOCUMENTO A
OBTENER: CONSTANCIA DE OBSERVACION
VIGENC
IA: 10 DIAS
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE:
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
IDENTIFICACION OFICIAL
SOLICITUD DE OBSERVACION
ORIGINAL
COPIA(S)
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
TIEMPO DE
RESPUESTA:
De Inmediato.
VIGENCIA:
COSTO: $ Ninguno
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
AL TERMINO DE LA OBSERVACION SERA DEBUELTO A SU PROPIETARIO O SERA
SACRIFICADO PARA ENVIAR LA MUESTRA AL LABORATORIO.
49
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento. Centro de Atención Canina(Perrera Municipal)
TITULAR DE LA DEPENDENCIA: Dr. Eliazar Sánchez Ruiz
DOMICILIO: CALL
E:
Plaza Posadas y Garduño NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: Centro MUNICIPIO: San Felipe del Progreso, Estado de México.
C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN:
De Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 1235199 113 sfp_salud14@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
N/A
DOMICILIO: CALLE:
N/A NO. INT. Y EXT.:
N/A
COLONIA: N/A MUNICIPIO: N/A
C.P.: N/A HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
N/A
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA FRECUENTE
1:
Quien realiza la observación clínica de los animales agresores?
RESPUESTA: El MVZ. Del Centro de Atención Canina (Perrera Municipal).
PREGUNTA FRECUENTE 2:
Si la mascota muere durante la observación cual es el procedimiento?
RESPUESTA: Tomar la muestra y enviarla al Laboratorio Estatal, para confirmar el diagnóstico.
PREGUNTA FRECUENTE 3:
Quien da el tratamiento so es que se requiere?
RESPUESTA: El Instituto de Salud del Estado de México.
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
Rosa María Colín Escamilla
VISTO BUENO:
Dr. Eliazar Sánchez Ruiz
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
___12____/____08____/___14____.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
50
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
Atención de reportes de la ciudadanía por incidencia de perros callejeros.
DESCRIPCIÓN:
Dar atención a la ciudadanía para resolver un problema relacionado con sus mascotas.
FUNDAMENTO
LEGAL:
NOM-042-SSA2-2000 PREVENCION Y CONTROL DE ENFERMEDADES ESPECIFICACIONES
SANITARIAS PARA LOS CENTROS DE ATENCION CANINA.
BANDO MUNICIPAL ARTICULO 81
REGLAMENTO INTERNO ARTICULO 7 FRACCION IV
DOCUMENTO A
OBTENER: NINGUNO
VIGENC
IA: N/A
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE: INCIDENCIA DE PERROS EN VIA PUBLICA
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
REPORTE ESCRITO O TELEFONICO
REFERENCIA DEL LUGAR
ORIGINAL
X
COPIA(S)
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
INMEDIATAMENTE TIEMPO DE
RESPUESTA:
INMEDIATO.
VIGENCIA: UN DIA
COSTO: $ Ninguno
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
Proporcionar un servicio de calidad y calidez a la población.
51
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento. Centro de Atención Canina (Perrera Municipal)
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
Dr. Eliazar Sánchez Ruiz
DOMICILI
O:
CALL
E:
Plaza Posadas y Garduño NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: Centro MUNICIPIO: San Felipe del Progreso, Estado de México.
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
De Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hrs.
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 1235199 113 sfp_salud14@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
N/A
DOMICILI
O:
CALL
E:
N/A NO. INT. Y
EXT.:
N/A
COLONIA: N/A MUNICIPIO: N/A
C.P.
:
N/A HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
N/A
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
Como le hacemos con los perros del vecino que están causando daño a mis animales
domésticos?
RESPUESTA: Invitar al propietario a que se haga responsable de los daños o donar algunos al Centro de Atención Canina
(Perrera Municipal).
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
Y si se niega?
RESPUESTA: Acudir a la Autoridad Auxiliar y a la Autoridad Municipal.
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
Rosa María Colín Escamilla
VISTO BUENO:
Dr. Eliazar Sánchez Ruiz
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
___12___/___08____/___14____.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
52
DERECHOS HUMANOS CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
DEFENSORIA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS
DESCRIPCIÓN:
I. Recibir las quejas de la población y remitirlas a la CODHEM, en la Visitaduría general de Atlacomulco
II. Informar a la CODHEM, acerca de presumibles violaciones a los derechos humanos
de cualquier autoridad o servidor público que residan en el municipio
III. Observar que la autoridad municipal rinda de manera oportuna y veraz los informes que solicite la
CODHEM.
IV. Asesorar y orientar a los habitantes Del municipio, en especial a los menores, mujeres, adultos mayores,
personas en discapacidad, indígenas y detenidos o arrestados, a fin de que les sean respetados sus derechos
humanos;
V. Promover los derechos de la niñez, de los adolescentes, de la mujer, de los adultos mayores, de las
personas en discapacidad, de los indígenas y en sí, de todos los grupos vulnerables.
FUNDAMENTO
LEGAL:
Artículos 102 apartado B de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
16 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México
Artículo 147 C, K, L de la Ley Orgànica Municipal vigente en el Estado de Mèxico
Artículo 211 del Bando Municipal del Municipio
REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LAS DEFENSORÍAS
MUNICIPALES
DE DERECHOS HUMANOS DEL ESTADO DE MÉXICO
DOCUMENTO A
OBTENER:
(NINGUNO) INICIO DE QUEJA, ASESORIA JURIDICA,
ORIENTACION,
VIGEN
CIA:
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
X
DIRECCIÓN
WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE
DEBE REALIZARSE:
LA QUEJA CUANDO EXISTE LA PRESUNCIÒN DE VIOLACION A LOS
DERECHOS HUMANOS , ASESORIA U ORIENTACIÒN DE ALGUN
PROBLEMA.
REQUISITOS:
FUNDAMENTO JURÍDICO-
ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
BASTA QUE SE PRESENTE EL QUEJOSO, O EN
SU CASO TAMBIÈN LO PUEDE HACER VÌA
TELEFONICA, SI HAY UNA PRESUNTA
VIOLACION A LOS DERECHOS HUMANOS.
ORIGINAL
COPIA(S)
ES NECESARIO QUE EXISTA UNA
PRESUNTA VILACION A LOS DERECHOS
HUMNANOS Y QUE HAYA UN QUEJOSOS
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL COPIA(S)
53
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
10 a 20 MINUTOS
APROXIMADAMENTE NOS
TARDAMOS EN RECABAR LOS
HECHOS DE LA PRESUNTA
VIOLACION A LOS DERECHOS
HUMANOS
10 MINUTOS EN ASESORAR A LA
PERSONA
TIEMPO DE
RESPUESTA:
LO MAS RAPIDO POSIBLE, LA QUEJA
SE TURNA A LA VISITADIRIA
GENERAL DE ATLACOMULCO EN
EL CASO DE SAN FELIPE DEL
PROGRESO.
VIGENCIA:
COSTO: $ TOTALMENTE GRATUITO
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL
DE PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
EN CASO DE INICIARSE LA QUEJA SE TURNA A LA VISITADURIA GENERAL DE
ATLACOMULCO
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA
RESPONSABLE:
DEFENSORIA MUNICIPAL DE DERECHOS HUMANOS
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
ELIAS SEGUNDO SANTIAGO
DOMICIL
IO:
CAL
LE:
PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y
EXT.:
1
COLONI
A:
CENTRO MUNICIPI
O:
SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P
.:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LUNES A VIERNES DE 9:00 A 17:00 HORAS
LAD
A:
TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 12 3 51 99
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: VISITADURIA GENERAL DE DERECHOS HUMANOS SEDE ATLACOMULCO
NOMBRE DEL TITULAR DE
LA OFICINA:
LIC. JESUS ALBERTO DE LA FUENTE PEREZ
DOMICIL
IO:
CAL
LE:
LUIS DONALDO COLOSIO NO. INT. Y
EXT.:
403
COLONI
A:
CUATRO MILPAS MUNICIPI
O:
ATLACOMULCO
C.P
.:
50450 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LUNES A VIERNES DE 9:00 A 18:00 HRS, SABADO DE 9:00 A
15:00 HRS
54
LAD
A:
TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 12 3 52 00 visitaduria.atlacomulco@codhe
m.org.mx
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
1.- Acambay, Aculco, Atlacomulco, Chapa de Mota, El Oro, Ixtlahuaca, Jilotepec, Jiquipilco,
Jocotitlàn, Morelos, Polotitlàn, San Felipe del Progreso, San Josè del Rincòn, Soyaniquilpan
de Juàrez, Temascalcingo, Timilpan
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
QUE EFECTO TIENE LA QUEJA?
RESPUESTA: DENUNCIAR UNA PRESUNTA VIOLACION A LOS DERECHOS HUMANOS QUE
SUFRE UNA PERSONA POR PARTE DE ALGUN SERVIDOR PUBLICO.
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
TIEMPO DE RESOLUCION DE LA QUEJA
RESPUESTA: LO MÀS RAPIDO POSIBLE
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
ELIAS SEGUNDO SANTIAGO
VISTO BUENO:
ELIAS SEGUNDO SANTIAGO
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
__12____/__08_______/_2014___
___.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
55
DEPARTAMENTO DE DESARROLLO AGROPECUARIO
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
x SERVICI
O:
Expedición de Constancias Agropecuarias
DESCRIPCIÓN:
Se expiden las Constancias Agropecuarias que solicitan los Productores del Municipio, especificando en cada una de ellas la actividad
Agropecuaria a la que se dedican (Agrícola, Ganadero y Piscícola).
FUNDAMENTO
LEGAL:
( A un no se tiene)
DOCUMENTO A
OBTENER: Constancias Agropecuarias
VIGENC
IA: 3 Meses
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE: A solicitud del productor interesado
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
- Identificación oficial del solicitante ORIGINAL
X
COPIA(S)
1
Identificar: -Al productor
- Actividad del productor
- Domicilio del productor
Destino: Original para cotejo y copia para archivo
PERSONAS MORALES
- Identificación Oficial del Representante Legal de la
Asociación
- Acta Constitutiva de la Asociación dedicada a la
Actividad Agropecuaria
ORIGINAL
X
X
COPIA(S)
1
1
Identificar: al Representante legal
- Constatar el registro legal, acta de la
Asociación y su domicilio.
Destino: Original para cotejo y copia para archivo
INSTITUCIONES PÚBLICAS
Identificación Oficial del Directivo del Plantel Nombre y Clave del Plantel
ORIGINAL X
X
COPIA(S) 1
1
Identificar: Al Directivo del Plantel, tipo de Plantel y domicilio
Destino: Original para cotejo y copia para archivo
OTROS
N/A
ORIGINAL
N/A
COPIA(S)
N/A
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
10 Minutos TIEMPO DE
RESPUESTA:
Un día
VIGENCIA: 3 Meses
COSTO: $ no tiene ningún costo
FORMA DE PAGO:
EFECTIVO
N
/
A
TARJETA DE
CRÉDITO
N
/
A
TARJETA DE
DÉBITO
N
/A
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
N
/
A
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE: N/A
OTRAS
ALTERNATIVAS: N/A
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
N/A
56
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento de San Felipe del Progreso Coordinación de Desarrollo Agropecuario
TITULAR DE LA DEPENDENCIA:
C. Jaime García Garduño
DOMICILI
O:
CALL
E:
Plaza Posada y Garduño S/N NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: Centro MUNICIPIO: San Felipe del Progreso
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
9:00 A.M. a 5:00 P.M. de Lunes a Viernes
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 35199
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
N/A
DOMICILI
O:
CALL
E:
N/A NO. INT. Y
EXT.:
N/A
COLONIA: N/A MUNICIPIO: N/A
C.P.
:
N/A HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
San Felipe del Progreso
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
¿El interesado debe realizar el trámite personalmente?
RESPUESTA: Si, o´ presentar con su representante legal o alguien de su confianza; su identificación en original y copia
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
¿Para qué se requiere una constancia Agropecuaria?
RESPUESTA: Para justificar la Actividad Económica, a la que se dedica como productores, para solicitar apoyos y programas
Estatales y Federales
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
¿En dónde se encuentra ubicada la Coordinación de Desarrollo Agropecuario?
RESPUESTA: En el interior del Palacio Municipal, en la planta baja a un costado de la Dirección de Desarrollo Social
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
C. JAIME GARCIA GARDUÑO
VISTO BUENO:
C. JAIME GARCIA GARDUÑO
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
______/_________/_______.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
57
DEPARTAMENTO DE AGUA POTABLE CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
x SERVICI
O:
SRA. GUADALUPE BASILIO REYES (SOLICITA TOMA DE AGUA POTABLE) FOLIO(5072)
DESCRIPCIÓN:
Se ingresa la solicitud correspondiente dirigida al C. presidente municipal, anexando, copia de la documentación que acredite el inmueble, copia de identificación oficial y croquis de localización, posteriormente se emite la factibilidad con la que pasara a tesorería a realizar el pago correspondiente con el que se realizara la conexión de la toma.
FUNDAMENTO
LEGAL:
Bando municipal
DOCUMENTO A
OBTENER: Factibilidad, contrato de toma de agua
VIGEN
CIA: Tiempo indefinido
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
N
O
DIRECCIÓN
WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE
DEBE REALIZARSE: No aplica
REQUISITOS:
FUNDAMENTO JURÍDICO-
ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
Solicitud de servicios ORIGINAL
COPIA(S)
Documento que acredite el inmueble
Identificación oficial
Croquis de localización
PERSONAS MORALES
No aplica ORIGINAL
COPIA(S)
No aplica
INSTITUCIONES PÚBLICAS
No aplica
ORIGINAL
COPIA(S)
No aplica
OTROS
No aplica
ORIGINAL
COPIA(S)
No aplica
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
Un día TIEMPO DE
RESPUESTA:
3 a 5 días hábiles
VIGENCIA: permanente
COSTO: $ lo aplica tesorería
FORMA DE PAGO: EFECTIVO x
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL
DE PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE: En la ventanilla de tesorería(caja)
OTRAS
ALTERNATIVAS: convenios
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
No es factible dotar del servicio en virtud de que no cuenta con calle el domicilio en mención, ni existen los servicios municipales, tales como red de distribución de agua potable y drenaje en dicho domicilio por lo que se hace del conocimiento del solicitante que debe de solicitar este servicio al comité independiente de la comunidad a la que pertenece su domicilio, (El tunal).
58
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento Departamento de agua potable y alcantarillado
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
C Raúl Ruiz Nava
DOMICILI
O:
CALL
E:
Plaza posadas y garduño NO. INT. Y
EXT.:
COLONIA: centro MUNICIPIO: San Felipe del progreso
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
De lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 12-3-51-99 No aplica 12-3-51-99 Rivelinogano41@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: No aplica
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
No aplica
DOMICILI
O:
CALL
E:
No aplica NO. INT. Y
EXT.:
No aplica
COLONIA: No aplica MUNICIPIO: No aplica
C.P.
:
No aplica HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
No aplica
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
No
aplica
No aplica No aplica No aplica No aplica
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
San Felipe del progreso
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
No aplica
RESPUESTA: No aplica
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
No aplica
RESPUESTA: No aplica
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
No aplica
RESPUESTA: No aplica
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
Permisos para cote y rotura de calle o banqueta ( desarrollo urbano)
ELABORÓ:
C. BLANCA ESTHELA RÍOS GARCIA
VISTO BUENO:
C. RAUL RUIZ NAVA
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
02 de agosto de 2014
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
59
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
x SERVICI
O:
SRA. MA DE LOURDES GARCIA BASILIO (SOLICITA TOMA DE AGUA POTABLE) FOLIO(5073)
DESCRIPCIÓN:
Se ingresa la solicitud correspondiente dirigida al C. presidente municipal, anexando, copia de la documentación que acredite el inmueble, copia de identificación oficial y croquis de localización, posteriormente se emite la factibilidad con la que pasara a tesorería a realizar el pago correspondiente con el que se realizara la conexión de la toma. FUNDAMENTO
LEGAL:
Bando municipal
DOCUMENTO A
OBTENER: Factibilidad, contrato de toma de agua
VIGEN
CIA: Tiempo indefinido
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
N
O
DIRECCIÓN
WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE
DEBE REALIZARSE: No aplica
REQUISITOS:
FUNDAMENTO JURÍDICO-
ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
Solicitud de servicios ORIGINAL
COPIA(S)
Documento que acredite el inmueble
Identificación oficial
Croquis de localización
PERSONAS MORALES
No aplica ORIGINAL
COPIA(S)
No aplica
INSTITUCIONES PÚBLICAS
No aplica
ORIGINAL
COPIA(S)
No aplica
OTROS
No aplica
ORIGINAL
COPIA(S)
No aplica
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
Un día TIEMPO DE
RESPUESTA:
3 a 5 días hábiles
VIGENCIA: permanente
COSTO: $ lo aplica tesorería
FORMA DE PAGO: EFECTIVO x
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL
DE PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE: En la ventanilla de tesorería(caja)
OTRAS
ALTERNATIVAS: convenios
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
No es factible dotar del servicio en virtud de que no cuenta con calle el domicilio en mención, ni existen los servicios municipales, tales como red de distribución de agua potable y drenaje en dicho domicilio por lo que se hace del conocimiento del solicitante que debe de solicitar este servicio al comité independiente de la comunidad a la que pertenece su domicilio, (El tunal).
60
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento Departamento de agua potable y alcantarillado
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
C Raúl Ruiz Nava
DOMICILI
O:
CALL
E:
Plaza posadas y garduño NO. INT. Y
EXT.:
COLONIA: centro MUNICIPIO: San Felipe del progreso
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
De lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 12-3-51-99 No aplica 12-3-51-99 Rivelinogano41@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: No aplica
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
No aplica
DOMICILI
O:
CALL
E:
No aplica NO. INT. Y
EXT.:
No aplica
COLONIA: No aplica MUNICIPIO: No aplica
C.P.
:
No aplica HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
No aplica
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
No
aplica
No aplica No aplica No aplica No aplica
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
San Felipe del progreso
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
No aplica
RESPUESTA: No aplica
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
No aplica
RESPUESTA: No aplica
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
No aplica
RESPUESTA: No aplica
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
Permisos para cote y rotura de calle o banqueta ( desarrollo urbano)
ELABORÓ:
C. BLANCA ESTHELA RÍOS GARCIA
VISTO BUENO:
C. RAUL RUIZ NAVA
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
02 de agosto de 2014
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
61
DIRECCIÓN DE GOBERNACIÓN CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMITE: X SERVICIO:
Expedición de permisos temporales para venta de productos (semifijos, ambulantes, temporales y/o
publicitarios y de culto religioso)
DESCRIPCIÓN:
Se extienden los permisos para la venta de productos perecederos y no perecederos mediante puestos
semifijos, ambulantes, temporales y/o religiosos, así como de carácter publicitarios a particulares siempre y
cuando estos cumplan con los requisitos fiscales y administrativos solicitados por esta Dirección de
Gobernación, mismo que se desarrollara en el lugar y por el tiempo autorizado.
FUNDAMENTO
LEGAL:
Artículos 116, Fracción IV y 131 del Bando Municipal Vigente en este Municipio
DOCUMENTO A
OBTENER:
Permiso de funcionamiento y recibo oficial de pago de derechos
expedido por la Tesorería Municipal
VIGEN
CIA: Variable
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
DIRECCIÓN
WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE
DEBE REALIZARSE: En todos
REQUISITOS:
FUNDAMENTO JURÍDICO-
ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
Solicitud por escrito
Copia de Credencial de Elector (INE),
Croquis de ubicación
ORIGINAL
TRES
JUEGOS
DE
COPIAS
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
De uno a cinco días hábiles TIEMPO DE
RESPUESTA:
De cinco a diez días hábiles
VIGENCIA: Desde un día hasta treinta días dependiendo el tipo de permiso
COSTO: Variable (Dependiendo el giro comercial y el tiempo de permiso)
FORMA DE PAGO: EFECTIVO X
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL
DE PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE: Tesorería Municipal
OTRAS
ALTERNATIVAS: Ninguna
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
Previo acuerdo autorizado
62
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento Dirección de Gobernación
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
José Luis Asunción Gutiérrez Díaz
DOMICILI
O:
CALL
E:
Plaza Posada y Garduño NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: Centro MUNICIPIO: San Felipe del Progreso
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
De 09:00 a 17:00 Hrs. de Lunes a Viernes
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 123 51 99 113
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
N/A
DOMICILI
O:
CALL
E:
N/A NO. INT. Y
EXT.:
N/A
COLONIA: N/A MUNICIPIO: N/A
C.P.
:
N/A HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
N/A
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
N/A
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
Hay algún formato para solicitar un permiso
RESPUESTA: No solo se elabora la solicitud y en el cuerpo de la misma solicita lo que requiere
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
Se puede poner un puesto en la banqueta
RESPUESTA: No porque obstruye el paso
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
Tiene algún costo
RESPUESTA: Si dependiendo el tipo de permiso y su duración
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
BLANCA ESTELA PEREZ TELLEZ
VISTO BUENO:
JOSE LUIS ASUNCION GUTIEREEZ
DIAZ
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
______/_________/_______.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
63
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMIT
E: X SERVICIO
:
Expedición de Licencias de Funcionamiento de Negocios Comerciales
DESCRIPCIÓN:
Todo establecimiento comercial deberá de contar con permiso y/o licencia de funcionamiento, así como también deberá de estar inscrito en el padrón de comerciantes establecidos, mismo que deberá de refrendarse dentro de los tres primeros meses de cada año con la finalidad de que funcionen lícitamente los establecimientos comerciales y no incurran en alguna falta administrativa pudiendo ir
desde apercibimiento, amonestación, multa o clausura temporal o definitiva, parcial o total del negocio comercial.
FUNDAMENTO LEGAL:
Artículos 116, Fracción IV, 117, 118, 119, 120 y demás relativos aplicables en el Bando Municipal Vigente en
este Municipio y Articulo 159 del Código Financiero del Estado de México y Municipios.
DOCUMENTO A OBTENER:
Licencia de Funcionamiento y recibo oficial de pago de derechos expedido por la Tesorería Municipal
VIGENCIA:
Por todo el ejercicio fiscal
¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI
NO
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE: En todo negocio a establecerse
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
Solicitud por escrito Copia de credencial de Elector (INE) del solicitante
Croquis de ubicación donde se establecerá el
negocio, Contrato de arrendamiento del dueño del local o en su caso documento que acredite la
propiedad Licencia de uso de suelo, expedida por la Secretaria a de Desarrollo Urbano y Operación del Estado de
México Dictamen de Factibilidad expedida por la Secretaria de Salud, a través del Consejo Rector de Impacto
Sanitario Dictamen significativo o de Riesgo Ambiental Dictamen de Protección Civil, Salud y Ecología
ORIGINAL
TRES JUEGOS DE
COPIAS
PERSONAS MORALES
Contar con Poder Notarial ORIGINAL
UN JUEGO DE COPIAS
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL TRÁMITE:
De uno a cinco días hábiles TIEMPO DE RESPUESTA:
De cinco a sesenta días hábiles (dependiendo el tipo de giro comercial)
VIGENCIA: Por todo el ejercicio fiscal que comprende del 01 de enero al 31 de diciembre del año en turno
COSTO: Variable (Dependiendo el giro comercial)
FORMA DE PAGO: EFECTIVO X TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ PAGARSE:
Tesorería Municipal
OTRAS ALTERNATIVAS: No aplica
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL TRAMITE
Contar con los dictámenes solicitados y en algunos giros comerciales contar con la autorización expresa del Cabildo
64
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento Dirección de Gobernación
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
José Luis Asunción Gutiérrez Díaz
DOMICILI
O:
CAL
LE:
Plaza Posada y Garduño NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA
:
Centro MUNICIPI
O:
San Felipe del Progreso
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
De 09:00 a 17:00 Hrs. de Lunes a Viernes
LADA
:
TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01
712
123 51 99 113
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
N/A
DOMICILI
O:
CAL
LE:
N/A NO. INT. Y
EXT.:
N/A
COLONIA
:
N/A MUNICIPI
O:
N/A
C.P.
:
N/A HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
N/A
LADA
:
TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
N/A
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
A quien se dirige la solicitud
RESPUESTA: Al Sr. Presidente Municipal, C. Abraham Monroy Esquivel
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
Cuánto cuesta la Licencia de Funcionamiento
RESPUESTA: Dependiendo el tipo de giro comercial
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
En cuanto tiempo me dan respuesta a mi petición
RESPUESTA: De cinco a treinta días dependiendo el giro comercial
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
BLANCA ESTELA PEREZ TELLEZ
VISTO BUENO:
JOSE LUIS ASUNCION GUTIEREEZ DIAZ
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
______/_________/_______.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
65
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
X SERVICI
O:
Actualización del Refrendo de la Licencia de Funcionamiento de Negocios Comerciales
DESCRIPCIÓN:
Para la autorización del refrendo deberán de cumplir con los requisitos fiscales y administrativos solicitados por la
Dirección de Gobernación Municipal y para el caso de que no cumplan con ellos no se les autorizara su refrendo
FUNDAMENTO
LEGAL:
Artículos 116, Fracción IV, 117, 118, 119, 120 y demás relativos aplicables en el Bando Municipal
Vigente en este Municipio y Articulo 159 del Código Financiero del Estado de México y Municipios.
DOCUMENTO A
OBTENER:
Refrendo de Licencia de Funcionamiento y recibo oficial de pago de derechos
expedido por la Tesorería Municipal
VIGENC
IA:
Por todo el ejercicio
fiscal
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE: En todo negocio en funcionamiento
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
Recibo oficial de pago de derechos que
expidió la Tesorería Municipal
Dictamen de Factibilidad expedida por la
Secretaria de Salud, a través del Consejo
Rector de Impacto Sanitario
Dictamen significativo o de Riesgo Ambiental
Dictamen de Protección Civil, Salud y
Ecología
ORIGINAL
X
UN JUEGO
DE COPIAS
PERSONAS MORALES
Contar con Poder Notarial ORIGINAL
UN JUEGO
DE COPIAS
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
De uno a tres días hábiles TIEMPO DE
RESPUESTA:
De cinco a quince días hábiles (dependiendo
el tipo de giro comercial)
VIGENCIA: Por todo el ejercicio fiscal que comprende del 01 de enero al 31 de diciembre del mismo año
COSTO: Variable (Dependiendo el giro comercial)
FORMA DE PAGO: EFECTIVO X
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE: Tesorería Municipal
OTRAS
ALTERNATIVAS: Ninguna
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
Contar con los dictámenes solicitados y en algunos giros comerciales contar con la autorización
expresa del cabildo
66
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento Dirección de Gobernación
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
José Luis Asunción Gutiérrez Díaz
DOMICILI
O:
CAL
LE:
Plaza Posada y Garduño NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA
:
Centro MUNICIPI
O:
San Felipe del Progreso
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
De 09:00 a 17:00 Hrs. de Lunes a Viernes
LADA
:
TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01
712
123 51 99 113
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
N/A
DOMICILI
O:
CAL
LE:
N/A NO. INT. Y
EXT.:
N/A
COLONIA
:
N/A MUNICIPI
O:
N/A
C.P.
:
N/A HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
N/A
LADA
:
TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
N/A
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
Hasta cuando tengo para pagar mi refrendo
RESPUESTA: De Enero a Marzo sin multas ni recargos
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
Hay un incremento anual
RESPUESTA: Si de acuerdo a la tarifa que envía el Instituto Hacendario del Estado de México y Municipios
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
BLANCA ESTELA PEREZ TELLEZ
VISTO BUENO:
JOSE LUIS ASUNCION GUTIEREEZ DIAZ
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
______/_________/_______.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
67
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
X SERVICI
O:
Baja o cancelación de licencias de Establecimiento Comercial
DESCRIPCIÓN:
Cuando un establecimiento comercial deja de funcionar o prestar el servicio autorizado tiene la obligación de presentar
por escrito la baja del establecimiento acompañando su identificación oficial, el permiso o licencia y último recibo de
pago, además de que la baja debe de ser de manera definitiva y para el caso de que desee apertura nuevamente el
establecimiento comercial deberá de cubrir con todos los requisitos solicitados
FUNDAMENTO
LEGAL:
Artículos 132 del Bando Municipal Vigente en este Municipio
DOCUMENTO A
OBTENER: Oficio de Baja
VIGENC
IA: PERMANENTE
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE:
En todo negocio comercial cuando el propietario decida suspender su actividad que viene
ejerciendo
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
Solicitud por escrito
Copia de Credencial de Elector (INE)
Ultimo recibo oficial de pago de derechos que
expidió la Tesorería Municipal
ORIGINAL
X
UN JUEGO
DE COPIAS
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL TRÁMITE:
De uno a tres días hábiles TIEMPO DE RESPUESTA:
De cinco a diez días hábiles (dependiendo el tipo de giro comercial)
VIGENCIA: Permanente
COSTO: Sin costo
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
Baja Definitiva, siempre y cuando con los requisitos solicitados
68
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento Dirección de Gobernación
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
José Luis Asunción Gutiérrez Díaz
DOMICILI
O:
CAL
LE:
Plaza Posada y Garduño NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA
:
Centro MUNICIPI
O:
San Felipe del Progreso
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
De 09:00 a 17:00 Hrs. de Lunes a Viernes
LADA
:
TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01
712
123 51 99 113
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
N/A
DOMICILI
O:
CAL
LE:
N/A NO. INT. Y
EXT.:
N/A
COLONIA
:
N/A MUNICIPI
O:
N/A
C.P.
:
N/A HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
N/A
LADA
:
TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
N/A
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
Que se necesita para dar de baja mi negocio comercial
RESPUESTA: Solicitud por escrito y que este al corriente en su pago de derechos por licencia de funcionamiento
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
Tiene algún costo
RESPUESTA: No tiene costo alguno solo estar al corriente en su pago
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
En cuanto tiempo está el tramite
RESPUESTA: De uno a diez días
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
BLANCA ESTELA PEREZ TELLEZ
VISTO BUENO:
JOSE LUIS ASUNCION GUTIEREEZ DIAZ
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
______/_________/_______.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
69
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
X SERVICI
O:
Reapertura por motivo de clausuras de funcionamiento de establecimientos comerciales
DESCRIPCIÓN:
Estas se efectúan cuando el particular no cumple con el permiso y/o licencia de funcionamiento o cuando incurre en
alguna falta administrativa al Bando Municipal Vigente en este Municipio
FUNDAMENTO
LEGAL:
Artículos 132 y 133 del Bando Municipal Vigente en este Municipio
En relación con los Artículos 160 y 161 del Bando Municipal Vigente en este Municipio
DOCUMENTO A
OBTENER:
Permiso y/o Licencia de Funcionamiento dependiendo el caso y oficio de
levantamiento de sellos
VIGENC
IA: Temporal o definitiva
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE:
Cuando no cumplen con el permiso o licencia de funcionamiento o por incurrir en alguna
falta administrativa
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
Solventación de motivos de clausura ORIGINAL
COPIA(S)
X
Acudir a la Dirección de Gobernación de manera
personal debidamente identificado (identificación
oficial), Acta de circunstanciada de clausura, Oficio
de visita de inspección y Oficio de comisión
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
X
Acudir a la Dirección de Gobernación de manera
personal debidamente identificado (identificación
oficial), Acta de circunstanciada de clausura, Oficio
de visita de inspección, Oficio de comisión y poder
notarial
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
De uno a dos días TIEMPO DE
RESPUESTA:
De uno a treinta día hábiles (dependiendo el
tipo de giro comercial)
VIGENCIA: N/A
COSTO: Variable (De acuerdo a la falta administrativa)
FORMA DE PAGO: EFECTIVO X
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE: Tesorería Municipal
OTRAS
ALTERNATIVAS: Ninguna
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
Provisional o definitiva, total o parcial
70
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento Dirección de Gobernación
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
José Luis Asunción Gutiérrez Díaz
DOMICILI
O:
CAL
LE:
Plaza Posada y Garduño NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA
:
Centro MUNICIPI
O:
San Felipe del Progreso
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
De 09:00 a 17:00 Hrs. de Lunes a Viernes
LADA
:
TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01
712
123 51 99 113
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
N/A
DOMICILI
O:
CAL
LE:
N/A NO. INT. Y
EXT.:
N/A
COLONIA
:
N/A MUNICIPI
O:
N/A
C.P.
:
N/A HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
N/A
LADA
:
TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
N/A
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
Porque me clausuraron
RESPUESTA: Porque para ejercer cualquier actividad comercial debe contar el permiso, autorización o licencia de
funcionamiento y no puede ejercer el comercio si no cuenta con alguno de estos
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
Tengo que pagar alguna multa por no contar con la licencia de funcionamiento
RESPUESTA: Si de acuerdo a la falta administrativa cometida
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
Por qué tengo que pagar si estoy en mi casa y no afecto a nadie
RESPUESTA: Por qué es una obligacion que tiene con el municipio para poder ejercer el comercio
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
BLANCA ESTELA PEREZ TELLEZ
VISTO BUENO:
JOSE LUIS ASUNCION GUTIEREEZ DIAZ
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
______/_________/_______.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
71
DEPARTAMENTO DE ECOLOGIA CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMITE: SERVICIO: X
ATENCIÓN E INFORMACION A LA CIUDADANIA SOBRE CUESTIONES AMBIENTALES, DERRIBOS, PODAS Y
LEVANTAMIENTOS DE ARBOLES Y EXPEDICION DE AUTORIZACIONES DE ESTOS.
DESCRIPCIÓN:
DAR ATENCIÓN A LA CIUDADANIA SOBRE CUESTIONES DE DERRIBOS, PODAS Y LEVANTAMIENTOS DE ARBOLES, ASI
COMO AUTORIZACIONES PARA LAS MISMAS.
FUNDAMENTO LEGAL:
BANDO MUNICIPAL ARTICULO 143
DOCUMENTO A OBTENER: REPORTE VIGENCIA: N/A
¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: CUANDO LA CIUDADANÍA REPORTA UNA FALLA EN EL ALUMBRADO PUBLICO O EN LA DEMORA DE LA
RECOLECCIÓN DE BASURA.
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
Ingreso de solicitud y documentación del interesado ORIGINAL
COPIA(S)
x
GUÍA DE MOVILIZACIÓN
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
N/A
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL TRÁMITE: 10 MIN TIEMPO DE RESPUESTA: INMEDIATAMENTE
VIGENCIA: DE 10 A 30 DIAS
COSTO: SIN COSTO
FORMA DE PAGO: EFECTIVO TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS)
DÓNDE PODRÁ PAGARSE:
OTRAS ALTERNATIVAS: N/A
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
N/A
72
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
AYUNTAMIENTO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO DEPARTAMENTO DE ECOLOGIA
TITULAR DE LA DEPENDENCIA: LIC. SIMONETH CASTRO GONZALEZ
DOMICILIO: CALLE: PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y EXT.: S/N
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO, MEXICO
C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN: LUNES-VIERNES 9.00AM A 5.00PM
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 1235199 136 Cop_sim@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA OFICINA:
DOMICILIO: CALLE: NO. INT. Y EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.: HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA FRECUENTE 1:
RESPUESTA:
PREGUNTA FRECUENTE 2:
RESPUESTA:
PREGUNTA FRECUENTE 3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
LIC. SIMONETH CASTRO GONZALEZ
VISTO BUENO:
LIC. SIMONETH CASTRO GONZALEZ
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
___11___/___08____/__2014__
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
73
DEPARTAMENTO DE MEJORAMIENTO A LA VIVIENDA CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMITE: SERVICIO: X
ATENCIÓN CIUDADANA (ENTREGA DE MATERIALES DE MEJORAMIENTO A LA VIVIENDA “TECHO DE LAMINA”)
DESCRIPCIÓN:
Se proporciona información y atención a la ciudadanía que requiere “Techo de Lamina”.
FUNDAMENTO LEGAL: ( A un no se tiene)
DOCUMENTO A OBTENER: NINGUNO VIGENCIA:
¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI NO DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE: DE ACUERDO A LA NECESIDAD DEL SOLICITANTE
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
- IDENTIFICACIÓN OFICIAL DEL SOLICITANTE ORIGINAL
X
COPIA(S)
2
Identificar: -AL SOLICITANTE
- DOMICILIO DEL SOLICITANTE
Destino: ORIGINAL PARA COTEJO Y COPIA
PARA ARCHIVO
PERSONAS MORALES
ORIGINAL COPIA(S) Identificar:
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL COPIA(S) Identificar:
OTROS
N/A
ORIGINAL
N/A
COPIA(S)
N/A
DURACIÓN DEL TRÁMITE: 5 días TIEMPO DE RESPUESTA: 15 A 20 días habiles
VIGENCIA: 3 Meses
COSTO: $ no tiene ningún costo
FORMA DE PAGO: NADA
N/
A TARJETA DE CRÉDITO
N/
A TARJETA DE DÉBITO
N/
A EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS)
N/
A
DÓNDE PODRÁ PAGARSE: N/A
OTRAS ALTERNATIVAS: N/A
CRITERIOS DE
RESOLUCION DEL
TRAMITE
N/A
74
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. Ayuntamiento de San Felipe del Progreso Coordinación de Mejoramiento a la Vivienda
TITULAR DE LA DEPENDENCIA: c. ÁNGEL FELIPE GONZÁLEZ SALINAS
DOMICILIO: CALL
E:
Plaza Posada y Garduño S/N NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: Centro MUNICIPIO: San Felipe del Progreso
C.P.: 50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
9:00 a.m. a 5:00 p.m. de Lunes a Viernes
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 3-51-99
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: Coordinación de Mejoramiento a la Vivienda
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
C. Ángel Felipe González Salinas
DOMICILIO: CALL
E:
N/A NO. INT. Y
EXT.:
N/A
COLONIA: N/A MUNICIPIO: San Felipe del Progreso, México
C.P.: N/A HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
San Felipe del Progreso
OTROS
PREGUNTA FRECUENTE
1:
¿Tienen algún programa vigente (abierto)?
RESPUESTA: Si, su identificación en original y copia
PREGUNTA FRECUENTE
2:
¿Cuál es su necesidad prioritaria?
RESPUESTA: Requiero de algún material para el mejoramiento de mi vivienda (laminas)
PREGUNTA FRECUENTE
3:
¿Qué otros apoyos otorgamos dentro del área de vivienda?
RESPUESTA: Existe en programa pie de casa, Piso Firme, Techo de Lámina y Mejoramiento a la Vivienda
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
C. ÁNGEL FELIPE GONZÁLEZ SALINAS
VISTO BUENO:
C. ÁNGEL FELIPE GONZÁLEZ SALINAS
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
______/_________/_______.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
75
DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMI
TE:
SERVICI
O:
X
SISTEMA DE DIFUSIÓN
DESCRIPCIÓN:
Difundir a través de medios impresos y periódico mural la información a la sociedad sobre las obras, acciones y
actividades que genera el Gobierno Municipal.
FUNDAMENTO
LEGAL:
DOCUMENTO A
OBTENER: PERIÓDICOS IMPRESOS
VIGENC
IA:
¿SE REALIZA EN
LÍNEA?:
S
I
N
O
DIRECCIÓN WEB
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE
REALIZARSE:
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
ORIGINAL
SI
COPIA(S)
PERSONAS MORALES
ORIGINAL
COPIA(S)
INSTITUCIONES PÚBLICAS
ORIGINAL
COPIA(S)
OTROS
ORIGINAL
COPIA(S)
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
TIEMPO DE
RESPUESTA:
VIGENCIA: DETERMINADA
COSTO: NINGUNO
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
TARJETA DE
CRÉDITO
TARJETA DE
DÉBITO
EN LÍNEA (PORTAL DE
PAGOS)
DÓNDE PODRÁ
PAGARSE:
OTRAS
ALTERNATIVAS:
CRITERIOS DE
RESOLUCIÓN DEL
TRAMITE
76
DEPENDENCIA U ORGANISMO UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE: :
H. AYUNTAMIENTO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
TITULAR DE LA
DEPENDENCIA:
LIC. MA. GUADALUPE DE LA CRUZ GERARDO
DOMICILI
O:
CALL
E:
PLAZA POSADAS Y GARDUÑO S/N NO. INT. Y
EXT.:
S/N
COLONIA: CENTRO, SAN FELIPE DEL PROGRESO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.
:
50640 HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
DE LUNES A VIERNES DE 9:00 A 17:00 HORAS
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
01 712 1235199
1236159
132 co.social13@gmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA:
NOMBRE DEL TITULAR DE LA
OFICINA:
DOMICILI
O:
CALL
E:
NO. INT. Y
EXT.:
COLONIA: MUNICIPIO:
C.P.
:
HORARIO Y DÍAS DE
ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
OTROS
PREGUNTA
FRECUENTE 1:
RESPUESTA:
PREGUNTA
FRECUENTE 2:
RESPUESTA:
PREGUNTA
FRECUENTE 3:
RESPUESTA:
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
LIC.MA. GUADALUPE DE LA CRUZ GERARDO
VISTO BUENO: LIC.MA. GUADALUPE DE LA CRUZ GERARDO
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
___30___/____07_____/___2014____.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
77
DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CÉDULA DE INFORMACIÓN DE TRÁMITES
Y SERVICIOS DE LOS MUNICIPIOS
NOMBRE: TRÁMITE:
x SERVICIO:
QUEJA MEDIANTE EL SISTEMA DE ATENCIÓN MEXIQUENSE(SAM)
DESCRIPCIÓN:
PARA OFRECER A LA SOCIEDAD UN SISTEMA ÁGIL Y MODERNO QUE PERMITA PRESENTAR QUEJAS Y DENUNCIAS O EXPRESAR SUGERENCIAS O RECONOCIMIENTOS RELACIONADOS CON LOS SERVIDORES PÚBLICOS, ASÍ COMO LOS TRAMITES Y SERVICIOS
FUNDAMENTO LEGAL:
GACETA DE GOBIERNO DE FECHA 14 DE NOVIEMBRE DE 2007
DOCUMENTO A OBTENER:
FOLIO VIGENCIA:
40 DÍAS
¿SE REALIZA EN LÍNEA?: SI
NO
DIRECCIÓN WEB http://www.secogem.gob.mx/sam
CASOS EN LOS QUE EL TRÁMITE DEBE REALIZARSE:
CUANDO ALGÚN SERVIDOR PUBLICO NO OTORGUE EL SERVICIO SEGÚN SUS FUNCIONES
REQUISITOS: FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO,
UTILIDAD Y DESTINO DEL REQUISITO:
PERSONAS FÍSICAS
DATOS PERSONALES (Nombre, Domicilio, Correo
Electrónico, No. Telefonico)
LOS DATOS PROPORCIONADOS SERÁN RESGUARDADOS DE MANERA ANÓNIMA TAL Y COMO LO ESTABLECE LA LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE MÉXICO.
PERSONAS MORALES
DATOS PERSONALES(RFC, Domicilio, Teléfono, Correo Electrónico)
LOS DATOS PROPORCIONADOS SERÁN RESGUARDADOS DE MANERA ANÓNIMA TAL Y COMO LO ESTABLECE LA LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE MÉXICO.
INSTITUCIONES PÚBLICAS
OTROS
N/A
ORIGINAL N/A
COPIA(S) N/A
DURACIÓN DEL
TRÁMITE:
10 Minutos TIEMPO DE
RESPUESTA: AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL, USTED PODRÁ CONSULTAR EL ESTADO QUE GUARDA SU QUEJA O DENUNCIA ASÍ COMO LAS DILIGENCIAS CORRESPONDIENTES A ÉSTAS, TODO A TRAVÉS DE EL PORTAL.
VIGENCIA:
COSTO: $ no tiene ningún costo
FORMA DE PAGO: EFECTIVO
N/A
TARJETA DE CRÉDITO N/A
TARJETA DE DÉBITO N/A
EN LÍNEA (PORTAL DE PAGOS)
N/A
DÓNDE PODRÁ PAGARSE:
N/A
OTRAS ALTERNATIVAS: N/A
CRITERIOS DE RESOLUCION DEL
TRAMITE
N/A
78
DEPENDENCIA U ORGANISMO: UNIDAD ADMINISTRATIVA RESPONSABLE:
H. AYUNTAMIENTO DE SAN FELIPE DEL PROGRESO. CONTRALORÍA INTERNA MUNICIPAL
TITULAR DE LA DEPENDENCIA: L.C. OMAR MARCOS DE JESÚS
DOMICILIO: CALLE:
PLAZA POSADAS Y GARDUÑO NO. INT. Y EXT.:
S/N
COLONIA: CENTRO MUNICIPIO: SAN FELIPE DEL PROGRESO
C.P.: 50690 HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN:
9:00 A.M. a 5:00 P.M. de Lunes a Viernes
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
712 35199 110 Contaloriasfp_1315@hotmail.com
OTRAS OFICINAS QUE PRESTAN EL SERVICIO
OFICINA: N/A
NOMBRE DEL TITULAR DE LA OFICINA:
N/A
DOMICILIO: CALL
E:
N/A NO. INT. Y
EXT.:
N/A
COLONIA: N/A MUNICIPIO: N/A
C.P.: N/A HORARIO Y DÍAS DE ATENCIÓN:
LADA: TELÉFONOS: EXTS.: FAX: CORREO ELECTRÓNICO:
N/A N/A N/A N/A N/A
MUNICIPIOS QUE
ATIENDE:
SAN FELIPE DEL PROGRESO.
OTROS
PREGUNTA FRECUENTE 1:
Cuando procede la presentación de la queja?
RESPUESTA: En la realización de un trámite o servicio ante alguna dependencia donde se dé un maltrato,
solicitud de dinero, tráfico de influencias o cualquier otra irregularidad en la prestación del servicio publico.
PREGUNTA FRECUENTE 2:
Mis datos están tratados de forma anónima?
RESPUESTA: Es muy fácil presentar tu queja o denuncia, solamente deja tus datos los cuales serán tratados de forma confidencial en términos de la ley de transparencia y acceso a la información pública del estado de México.
PREGUNTA FRECUENTE 3:
Si durante el llenado existen dudas con quien podrán comunicarse?
RESPUESTA: si existen dudas durante el llenado de los formatos se podrán comunicar a los teléfonos que a continuación se mencionan; samtel: lada sin costo (01 800) 7 20 02 02 y 7 11 58 78 directo: (722) 2 75 67 90 y (722) 2 75 67 96 catgem: (01 800) 6 96 96 96 01-800 honesto (466 37 86
TRÁMITES O SERVICIOS RELACIONADOS
ELABORÓ:
ANALLELY BLAS ARRIAGA
VISTO BUENO:
OMAR MARCOS DE JESÚS
FECHA DE ACTUALIZACIÓN:
______/_________/_______.
NOMBRE COMPLETO NOMBRE COMPLETO
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